Widoczność łańcucha dostaw — wprowadzenie

Widoczność łańcucha dostaw to prosta koncepcja: firmy potrzebują szczegółowego widoku produktów i usług, gdy przechodzą od źródła lub dostawcy, przez produkcję i do konsumenta końcowego. Ale osiągnięcie tego poziomu przejrzystości jest trudniejsze niż się wydaje. Łańcuchy dostaw, które kiedyś były prostszym modelem od początku do końca, przekształciły się w złożone sieci globalne, które obejmują dostawców surowców, partnerów produkcyjnych, dostawców usług logistycznych, regionalną siłę roboczą i wiele więcej. Wszystkie te współzależne procesy są zarządzane przez technologię używaną do tworzenia, przechowywania, sprzedaży i dostarczania gotowych produktów.

Dzięki widoczności łańcucha dostaw firmy mogą połączyć wszystkie te technologie, aby szybko uzyskać dostęp do danych z każdego punktu w sieci łańcucha dostaw. Uzyskana w ten sposób widoczność umożliwia specjalistom ds. łańcucha dostaw szybkie wykrywanie potencjalnych problemów, takich jak niedobory surowców, awarie w produkcji, braki zapasów czy opóźnienia w dostawach, i reagowanie na nie.

Czym jest łańcuch dostaw?

Łańcuch dostaw to sieć ludzi, zasobów, procesów i technologii, która pozwala firmom przenosić towary z punktu A do punktu B.

Łańcuch dostaw można podzielić na dwie części

• Działania upstream odnoszą się do zamówień, w szczególności do procesów pozyskiwania, opłacania i odbierania surowców.
• Działania downstream to procesy wykorzystywane do przekształcania tych surowców w gotowe produkty (produkcja), magazynowanie ich (zapasy) i dystrybucja (logistyka).

Dzisiejsze łańcuchy dostaw nie są jednostkami liniowymi. Są to złożone zbiory sieci, do których wszyscy zaangażowani uczestnicy mogą uzyskać dostęp przez 24 godziny na dobę. Klienci mogą również uzyskać do nich dostęp, zarówno w sklepach, jak i za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Typowe łańcuchy dostaw obejmują takie funkcje, jak projektowanie produktów, zamawianie surowców i części, prognozowanie popytu, organizowanie dostaw dla wybranych kanałów sprzedaży oraz zapewnianie obsługi klienta i widoczności w całym procesie zamówienia.

W wyniku tej złożoności istnieje więcej źródeł danych niż kiedykolwiek, które można wykorzystać do śledzenia i przewidywania aktywności w łańcuchu dostaw. Obejmują one dane wewnętrzne z całego łańcucha dostaw i firmy, dane zewnętrzne pochodzące od dostawców, partnerów, klientów, a nawet konkurencji oraz wiarygodne dane ekonomiczne, polityczne i środowiskowe podmiotów trzecich, które mogą mieć wpływ na działanie łańcucha dostaw.

Co to jest widoczność łańcucha dostaw?

Widoczność w łańcuchu dostaw daje firmom szczegółowy wgląd, a tym samym lepszą kontrolę nad złożonym przepływem produktów od początkowego zakupu surowców po drzwi klienta. Jest to możliwe dzięki ogromnej ilości danych tworzonych przez technologię wykorzystywaną do obsługi łańcucha dostaw. Firmy uzyskują widoczność łańcucha dostaw, skutecznie łącząc te dane i zarządzając nimi, aby wykrywać (lub przewidywać) problemy w łańcuchu dostaw, optymalizować wydajność operacji i efektywniej planować.

Na przykład dłuższy czas realizacji od dostawców może spowodować opóźnienia w produkcji. Przesyłki mogą być opóźnione z powodu niedoborów siły roboczej. Płatności od dostawców mogą zostać opóźnione z powodu lokalnych świąt. A produkcja może się zatrzymać, jeśli maszyny wymagają konserwacji. Wiele danych na temat tych zdarzeń może już istnieć w systemach informatycznych. Systemy zarządzania transportem śledzą dane logistyczne, systemy zarządzania magazynem śledzą dane magazynowe, systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) śledzą dane finansowe i produkcyjne, a systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) śledzą dane o klientach i sprzedaży.

Najskuteczniejsze łańcuchy dostaw łączą wszystkie te informacje, w tym dane zewnętrzne (takie jak wzorce pogody, sygnały rynkowe czy dane partnerów i konkurencji), i ułatwiają dostęp do nich użytkownikom biznesowym. Korzystają także z funkcji analitycznych do analizowania ogromnych ilości danych, odkrywając trendy i problemy, które pomagają zespołom ds. łańcucha dostaw odpowiadać na kluczowe pytania, takie jak „Dlaczego towary są opóźnione?”. „Jak długie będzie opóźnienie?” „Jaki to będzie mieć wpływ na klientów?”

Dzięki widoczności niezbędnej do skutecznego zarządzania każdym elementem łańcucha dostaw firmy mogą osiągnąć skuteczność operacyjną, która zwiększa wydajność, rentowność i zadowolenie klientów.

Kluczowe wnioski

• Firmy uzyskują widoczność łańcucha dostaw, gromadząc i analizując dane wewnętrzne i zewnętrzne w miarę jak produkty przechodzą od dostawców do konsumentów.
• Widoczność łańcucha dostaw wykorzystuje kombinację danych, technologii i procesów. Dane zbierane są przy użyciu technologii takich jak Internet of Things (IoT), która obejmuje czujniki wykrywające pustą przestrzeń na półkach magazynowych.
• Widoczność łańcucha dostaw pomaga kierownikom ds. łańcucha dostaw określić, kiedy i jak ograniczyć ryzyko, zachować zgodność z przepisami, obniżyć koszty, poprawić jakość produktów i zapewnić terminowość dostaw.
• Kluczowe trendy w zakresie widoczności łańcucha dostaw to zwiększone wykorzystanie czujników IoT, zaawansowanej automatyzacji oraz analityki predykcyjnej i preskryptywnej.

Wyjaśnienie widoczności łańcucha dostaw

Widoczność łańcucha dostaw odnosi się do zdolności firmy do uzyskania szczegółowego widoku produktów w miarę ich przechodzenia od dostawcy do konsumenta. Widok ten uzyskuje się dzięki następującym czynnikom:

• Gromadzenie danych: dane są zbierane ze źródeł wewnętrznych, takich jak systemy ERP, zarządzanie transportem, zarządzanie zapasami i CRM; z zewnętrznych źródeł, takich jak dane dostawców, wzorce pogody, recenzje klientów i trendy ekonomiczne; oraz z technologii, takich jak tagi identyfikacji radiowej (RFID), urządzenia GPS w ciężarówkach i czujniki IoT.
• Składowanie i analiza danych: wszystkie zebrane dane są przechowywane w repozytorium danych lub systemie zarządzania, w którym można je przetwarzać i analizować. Zaawansowana analityka łańcucha dostaw może pomóc firmom odkryć czynniki wpływające na rentowność, zrozumieć koszty, zidentyfikować trendy popytu, ocenić realizację zamówień i wydajność dostaw, zarządzać ryzykiem związanym z dostawcami oraz ocenić wpływ trendów gospodarczych, społecznych i środowiskowych na ich działalność.
• Wyświetlanie i udostępnianie danych: specjaliści ds. łańcucha dostaw mogą korzystać z pulpitów informacyjnych i raportów na żądanie w czasie rzeczywistym w celu zbadania określonych tematów biznesowych i przypadków użycia. Mogą na przykład sprawdzić, które umowy zaopatrzenia wygasają, ocenić, ile zapasów mają na stanie, lub uzyskać procent zamówień, które zostały wysłane w terminie.

Łącząc te elementy, firmy mogą uzyskać pełny obraz efektywności działania łańcuchów dostaw.

Technologia potrzebna do obsługi widoczności łańcucha dostaw szybko się rozwija. Czujniki IoT mogą przechwytywać dane z połączonych urządzeń, rejestrować temperatury w magazynach, wykrywać awarie sprzętu oraz monitorować produkty w drodze. Sztuczna inteligencja (AI) może być używana do wykrywania wzorców w dużych zbiorach danych, pomagając zespołom ds. łańcucha dostaw przewidywać wahania popytu na niektóre produkty lub zmiany podaży i popytu w najbliższej przyszłości. Analityka oparta na sztucznej inteligencji i samouczenie się maszyn mogą pomóc rozwiązać problemy, zanim się pojawią, przewidując kosztowne zakłócenia (np. awarie maszyn) i zalecając usprawnienia w łańcuchu dostaw.

Dlaczego widoczność łańcucha dostaw jest ważna?

W ankiecie IDC dotyczącej łańcucha dostaw z 2022 r. 80% respondentów stwierdziło, że prowadzą projekty mające na celu poprawę widoczności łańcucha dostaw. Z czego to wynika?

Globalny łańcuch dostaw nieustannie się zmienia. Nowe technologie, niestabilne rynki, niestabilna geopolityka i zmieniające się przepisy branżowe napędzają zmiany, utrudniając firmom zarządzanie łańcuchami dostaw i planowanie rozwoju. W porównaniu do lat poprzednich, w 2021 r. firma IDC otrzymała więcej zapytań dotyczących planowania popytu, procesu prognozowania popytu na produkt i optymalizacji zdolności do jego zaspokojenia. Te zapytania również były liczne w 2022 roku.

Widoczność łańcucha dostaw pozwala kierownikom dostrzegać pojawiające się wyzwania i szybko podejmować odpowiednie działania. Na przykład kierownicy ds. łańcucha dostaw mogą otrzymywać alerty, jeśli wystąpią znaczące zmiany w popycie lub przepływie towarów, dzięki czemu mogą szybko reagować, aby zrównoważyć podaż i popyt. Widoczność łańcucha dostaw pomaga również zespołom ds. łańcucha dostaw osiągnąć następujące cele:

• Identyfikowanie najbardziej zaufanych dostawców, aby utrzymać ciągłość działania fabryk
• Odkrywanie możliwości oszczędności kosztów i wąskich gardeł operacyjnych
• Monitorowanie zachowań kierowców i zachęcanie do oszczędnego prowadzenia pojazdów
• Monitorowanie prac w toku w fabrykach, aby zmaksymalizować jakość produktu
• Uzyskanie wglądu w cykl sprzedaży, by usprawnić planowanie łańcucha dostaw

Wszystkie te możliwości pomagają organizacjom konkurować na szybko zmieniającym się rynku.

Jak działa widoczność łańcucha dostaw

roducenci mogą uzyskać widoczność łańcucha dostaw, korzystając z kombinacji danych, technologii i procesów, które pomagają śledzić działania w czasie rzeczywistym. Oznacza to integrację danych z wcześniejszych i dalszych etapów łańcucha dostaw, czyli systemów zaopatrzenia, planowania, magazynowania i realizacji, z danymi z całej organizacji, w tym z systemów ERP i CRM. W zarządzaniu łańcuchem dostaw firmy powinny również uwzględniać dane zewnętrzne, takie jak informacje rynkowe, zmiany w przepisach oraz wzorce pogodowe. Takie połączone informacje pomagają kadrze kierowniczej i jej zespołom podejmować świadome decyzje dotyczące zapotrzebowania na surowce, zapasów gotowych towarów, opcji transportu i nie tylko.

Wszystkie te dane dotyczące łańcucha dostaw są gromadzone za pomocą różnych technologii. Weź pod uwagę szeroki zakres danych, które producent lodów musi śledzić. Dane dotyczące zaopatrzenia, przechowywane w systemie ERP, informują ich o wydatkach, skąd pochodzą składniki, takie jak mleko, a także którzy dostawcy są najbardziej niezawodni. Czujniki z obsługą IoT na półkach magazynowych i detalicznych zbierają dane o zapasach, powiadamiając producenta o niskim stanie zapasów niektórych smaków lub produktów. Tagi RFID na paletach wysyłkowych i monitorach GPS na ciężarówkach śledzą lokalizacje wysyłek w celu wykrycia opóźnień w dostawie. Czujniki wilgotności monitorują temperatury w ciężarówkach, więc jedynym miejscem, w którym topią się lody, są usta klienta. Systemy CRM w całym łańcuchu dostaw pomagają producentowi śledzić zamówienia klientów, zgłoszenia serwisowe i całą komunikację z klientami, od zaopatrzenia po dostawę.

Zespoły ds. łańcucha dostaw mogą korzystać z technologii blockchain, aby integrować i udostępniać wszystkie te informacje w całym łańcuchu dostaw, zapewniając uczestnikom zaufane źródło danych. Po uzyskaniu dostępu do danych analityka oparta na sztucznej inteligencji dodaje kontekst i informacje, które pomagają firmom zrozumieć kluczowe dynamiki i trendy, takie jak wpływ dostępności zapasów i kosztów zaopatrzenia na zadowolenie klientów i rentowność. Analityka może również przewidywać potencjalne braki materiałów lub określać, którzy dostawcy są mało wydajni.

Wyzwania związane z widocznością łańcucha dostaw

W badaniu IDC dotyczącym łańcucha dostaw w 2022 r. analitycy branżowi stwierdzili, że firmy, które skutecznie zapewniają widoczność, wdrażają zaawansowaną analitykę i stosują nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, w łańcuchach dostaw, mogą skrócić czas odzyskiwania o 50% i skrócić czas wprowadzania nowych produktów o 30%. Żadna firma nie chciałaby pominąć tych korzyści, ale mogą wystąpić przeszkody w procesie wdrażania.

Do największych przeszkód utrudniających uzyskanie widoczności łańcucha dostaw należą:

• Niespójne dane
  Nie brakuje danych dotyczących operacji biznesowych. Kluczowe znaczenie ma jednak sposób, w jaki firmy wykorzystują i udostępniają te dane. Wiele firm działa w silosach, a ich łańcuch dostaw jest podzielony według funkcji - sprzedaży, produkcji, planowania, logistyki lub zaopatrzenia - oraz posiada oddzielne przepływy danych. Rozłączenie to może prowadzić do nieścisłości i utrudnić firmom uzyskanie pełnego obrazu sytuacji.
• Rozbieżne procesy biznesowe
  W miarę gromadzenia danych z różnych źródeł w łańcuchu dostaw i całej firmie kluczowe znaczenie ma standaryzacja procesów i systemów. Dzięki różnym systemom do planowania, produkcji, obsługi klienta i innych kluczowych funkcji trudno jest śledzić towary lub szybko przesyłać dane między wewnętrznymi zespołami, dostawcami i innymi partnerami. W rezultacie firmy nie mogą planować wystarczająco skutecznie, łatwo się dostosowywać ani nadążać za oczekiwaniami klientów.
• Brak widoczności na dalszych etapach łańcucha dostaw
  Ostatecznym celem każdego łańcucha dostaw jest zadowolenie klientów. Aby to osiągnąć, firmy muszą mieć wgląd w sposób, w jaki ich produkty trafiają do klientów. Ta widoczność obejmuje nie tylko konsumentów końcowych, ale także producentów, dystrybutorów i sprzedawców detalicznych, którzy kupują produkty. Producenci potrzebują, aby sprzedawcy detaliczni informowali ich o nagłych wzrostach popytu, wydajności produktów i innych czynnikach wpływających na decyzje dotyczące zamówień i zapasów. Najbardziej efektywne łańcuchy dostaw mają wdrożone procesy i narzędzia umożliwiające otrzymywanie danych i podejmowanie działań na ich podstawie.
• Brak widoczności na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw
  Bez widoczności na wcześniejszych etapach łańcucha dostaw lub wglądu w dane i wyzwania związane z dostawcami, firmy ryzykują, że nie otrzymają części i materiałów potrzebnych do produkcji. Na przykład firma musi wiedzieć, czy dostawca surowców ma problem z produkcją, aby można było podjąć niezbędne kroki, aby zapobiec efektowi domina. Wymaga to otwartych linii komunikacji, narzędzi współpracy i wspólnego środowiska udostępniania danych.

Korzyści z widoczności łańcucha dostaw

Korzyści wynikające z widoczności łańcucha dostaw są ogromne i mogą ostatecznie zapewnić większą wydajność, zadowolenie klientów i większe zyski.

Dzięki widoczności łańcucha dostaw firmy zyskują następujące możliwości:

• Wykrywanie niedoborów materiałów i zapasów: dzięki wglądowi w produkcję i zapasy marki mogą wykryć słabe punkty, takie jak niedobory surowców i zapasów. Mogą również planować z wyprzedzeniem, aby dostosować się do czasów realizacji dostawcy, wstępnie zamawiając składniki z dłuższym czasem realizacji lub większym popytem.
• Śledzenie towarów w czasie niemal rzeczywistym: gdy zespoły zajmujące się łańcuchem dostaw mają szczegółowy, aktualny wgląd w cały cykl życia produktu oraz narzędzia, takie jak sztuczna inteligencja, pomagające analizować dane, mogą podejmować lepsze decyzje, które poprawiają przepływ towarów przez sieć.
• Szybsze podejmowanie decyzji: dzięki widoczności łańcucha dostaw firmy mogą w dowolnym momencie uzyskać jasne zrozumienie sieci łańcucha dostaw. Dzięki temu mogą podejmować świadome decyzje o tym, gdzie przydzielić zasoby, jak zoptymalizować zarządzanie produkcją i zapasami oraz jak identyfikować nieefektywności, takie jak opóźnienia w transporcie.
• Niższe koszty: wgląd w każdy etap łańcucha dostaw pomaga liderom biznesowym zidentyfikować możliwości ograniczenia kosztów. Mogą wykrywać nieefektywne przepływy pracy, identyfikować najbardziej opłacalne firmy transportowe i trasy oraz monitorować poziomy zapasów, aby zapobiec przepełnieniu magazynów, i wiele więcej.
• Zarządzanie ryzykiem: na łańcuch dostaw może wpłynąć wiele różnych rodzajów ryzyka, takich jak nieprzewidywalne skoki popytu, klęski żywiołowe, straty materiałowe, a nawet kradzieże towarów. CargoNet szacuje, że w 2022 r. w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie skradziono towary o wartości 223 milionów dolarów. Dzięki widoczności łańcucha dostaw umożliwionej przez IoT, sztuczną inteligencję, chmurę obliczeniową i inne zaawansowane technologie zespoły ds. łańcucha dostaw mogą dostrzegać wskaźniki potencjalnego ryzyka i szybko reagować.
• Skuteczne spełnianie wymogów prawnych: obecnie łańcuchy dostaw podlegają bardzo rygorystycznym wymogom dotyczącym zgodności, które obejmują globalne przepisy handlowe i przepisy dotyczące środowiska, a także większej kontroli w zakresie praw człowieka i pracy dzieci. Liderzy operacyjni muszą zapewnić, że oni i ich partnerzy działają w pełnej zgodności z przepisami lub w przeciwnym razie ryzykują poważne konsekwencje finansowe i reputacyjne. Ponadto muszą osiągnąć tę zgodność bez nadmiernego czasu pracy i kosztów. Właśnie dlatego firmy używają narzędzi i systemów współpracy do łatwego udostępniania informacji, takich jak certyfikaty zgodności i sprawozdania finansowe, w ramach sieci łańcucha dostaw.

4 wskazówki, jak poprawić widoczność łańcucha dostaw

Widoczność łańcucha dostaw ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu na ciągle zmieniającym się rynku. Jednak biorąc pod uwagę złożoność dzisiejszych globalnych łańcuchów dostaw, zapewnienie widoczności łańcucha dostaw może wydawać się trudne. Zastosuj te cztery kroki, aby obrać właściwą ścieżkę.

1. Poznaj swoje luki: zacznij od zidentyfikowania największych luk w łańcuchu dostaw i zastanów się, jak im zaradzić. Gdzie łańcuch dostaw może najbardziej skorzystać na lepszej widoczności i jakie wyzwania to rozwiąże? Identyfikując obszary, w których możesz najwięcej zyskać, możesz stopniowo zwiększać widoczność łańcucha dostaw, aby szybko uzyskać rezultaty.
2. Skoncentruj się na danych: gromadzenie, analizowanie i udostępnianie ogromnych ilości dostępnych danych operacyjnych jest niezbędne do skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw. Upewnij się, że masz dostęp do wysokiej jakości danych w całej sieci i firmie, technologii wyodrębniania właściwych wniosków na podstawie tych danych oraz platformy do udostępniania danych dla klientów i partnerów.
3. Zwiększ współpracę w całym łańcuchu dostaw: widoczność łańcucha dostaw i współpraca idą w parze. Dostawcy, producenci, dystrybutorzy, sprzedawcy detaliczni - wszyscy w sieci łańcucha dostaw - powinni mieć możliwość łatwego udostępniania danych, które mają wpływ na przepływ towarów i zyski. Obejmują one opóźnienia w produkcji, niedobory zapasów, gwałtowne wzrosty popytu i kwestie związane z przepisami. Współczesne systemy zarządzania łańcuchem dostaw w chmurze mają na celu ułatwienie tej współpracy.
4. Bądź bliżej dostawców: do współpracy niezbędna jest komunikacja. Dobrym podejściem jest dążenie do tego, aby partnerzy w łańcuchu dostaw byli zmotywowani do dzielenia się kluczowymi informacjami za pośrednictwem systemów technologicznych i innych metod. Komunikuj się regularnie i na różne sposoby (rozmowy telefoniczne, spotkania itp.), aby upewnić się, że poglądy i cele są zgodne oraz aby na bieżąco rozwiązywać problemy.

3 analizy przypadków widoczności łańcucha dostaw

Dzięki widoczności łańcucha dostaw te trzy firmy poprawiły planowanie popytu, zidentyfikowały nieefektywności w działalności i powiązały krytyczne dane w całej firmie.

Hormel Foods
Firma HormelHormel Foods, która obejmuje ponad 50 ikonicznych marek, miała na celu modernizację systemów informatycznych w kluczowych obszarach biznesowych. Aby to osiągnąć, wdrożono oparte na chmurze systemy obsługi łańcucha dostaw, ERP i zarządzania kapitałem ludzkim (HCM). Po przeniesieniu wszystkich procesów zakupowych na chmurę, z wyjątkiem Chin i Brazylii, Hormel może łatwiej analizować dostawców. Na przykład firma odkryła, że niektóre marki płacą więcej niż inne za ten sam produkt. Określono również liczbę dostawców, którzy są jedynym źródłem produktów, na których polegają marki. Ta wiedza pozwala im badać alternatywne źródła i być przygotowanym na wypadek, gdyby dostawca nie był w stanie zaspokoić popytu.

Bonnell Aluminium
Przeglądanie mnóstwa danych w celu znalezienia przydatnych informacji nie jest już normą dla Bonnell, producenta niestandardowych wytłaczarek aluminiowych. Dzięki zaawansowanym analizom wszyscy interesariusze, w tym kierownictwo zakładu i kluczowi dyrektorzy, mają zapewniony dostęp do informacji o zapasach, hali produkcyjnej i zapleczu biurowym za jednym naciśnięciem przycisku. Zaawansowana analiza danych w łańcuchu dostaw, finansach i HR oznacza, że firma może zidentyfikować obszary problemowe w produkcji, które przyczyniają się do nieefektywności procesów i opóźnionych zamówień. Kierownicy mogą lepiej optymalizować pracę w różnych lokalizacjach oraz zarządzać wydatkami na podstawie danych udostępnianych w czasie rzeczywistym.

Wavetronix
Wavetronix, globalny producent technologii ruchu drogowego, takich jak radar, wdrożył oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw, aby zwiększyć widoczność w całej firmie. Już nie muszą spędzać dni na przeszukiwaniu wielu arkuszy kalkulacyjnych w celu sprawdzenia dokładności danych dotyczących procesów zarządzania zamówieniami, zapasami i nie tylko. Firma wykorzystuje również oparty na chmurze system ERP z funkcjami analitycznymi, aby łączyć pomysły i informacje w całej firmie. Połączenie chmurowych rozwiązań SCM i ERP daje firmie Wavetronix dostęp do danych, kontrolę i bezpieczeństwo, zapewniając kadrze kierowniczej wgląd w proces od zamówienia do płatności, pomagając zmniejszyć liczbę rezerwacji, zaległości i inne wąskie gardła związane z wysyłką.

Trendy widoczności łańcucha dostaw

Nowe najlepsze praktyki i technologie pomagają firmom przezwyciężyć wyzwania związane z widocznością łańcucha dostaw. Niektóre z największych trendów są następujące:

• Wzrost oczekiwań klientów: według ankiety Oracle Retail z 2022 r. 51% osób oczekuje dostawy w ciągu dwóch dni w przypadku zakupów online. Wskazana przez 29% uczestników ankiety, niedostępność produktów jest drugim powodem (tuż po złej obsłudze klienta) skłaniającym konsumentów do kupowania innej marki. Ponadto zgodnie z badaniem Oracle z 2021 r. większość konsumentów oczekuje, że firmy będą bardziej przejrzyste pod względem zapasów (59%) i potencjalnych problemów z łańcuchem dostaw (54%).
• Dane sensoryczne: oparte na chmurze technologie łańcucha dostaw i produkcji, zawierające funkcje IoT, sztucznej inteligencji i samouczenia się maszyn, pomagają firmom dostarczać produkty z nową precyzją. Trend ten będzie tylko narastać, ponieważ narzędzia takie jak czujniki IoT są szeroko stosowane, umożliwiając dostawcom, producentom i przewoźnikom monitorowanie ładunków, optymalizację flot, przewidywanie dostaw i wiele innych.
• Większa automatyzacja: w obecnych warunkach decyzje dotyczące łańcucha dostaw muszą być podejmowane szybko. Wprowadzaj automatyzację podejmowania decyzji. Technologie takie jak IoT i sztuczna inteligencja wspomagają zautomatyzowane podejmowanie decyzji w wielu działaniach związanych z łańcuchem dostaw. Należą do nich zarządzanie zasobami kierowców, natychmiastowe zamawianie nowych części, gdy maszyny przestaną działać, lub powiadamianie klientów o statusie zamówienia.
• Zaawansowane analizy: najnowsza generacja analiz łańcucha dostaw pozwala zespołom operacyjnym rozwiązywać problemy, zanim one wystąpią. Wykorzystując samouczenie się maszyn, narzędzia te mogą generować prognozy, aby pomóc zespołom ocenić m.in. zarządzanie zamówieniami i realizację zamówień, uzyskać przejrzysty obraz ruchu zapasów oraz usprawnić zarządzanie zaopatrzeniem i dostawcami.

Wybór właściwego rozwiązania dla łańcucha dostaw

Wybierając system widoczności łańcucha dostaw, należy zacząć od zbadania bieżącej sieci łańcucha dostaw. Jakie obszary mogą skorzystać ze zwiększonej widoczności? Jakie są Twoje najważniejsze źródła danych? Jakie procesy i przypadki użycia wymagają poprawy? Następnie rozważ technologie i rozwiązania, które sprostają tym wyzwaniom. Warto szukać ważnych funkcji, takich jak:

• Śledzenie towarów w całym cyklu życia produktu
• Zautomatyzowane zarządzanie zapasami upraszczające przepływy pracy
• Wgląd w łańcuchy dostaw dostawców i partnerów
• Funkcje współpracy w chmurze do udostępniania danych
• Zaawansowane funkcje analityczne do wykrywania bieżących i rozwijających się problemów

Upewnij się także, że wybrane rozwiązanie może być skalowane w miarę rozwoju firmy, a dostawca jest zaangażowany w innowacje w łańcuchu dostaw, regularnie wdrażając nowe funkcje i technologie.

Poprawa widoczności i wzmocnienie łańcucha dostaw

W szybko zmieniającym się i wysoce konkurencyjnym środowisku liderzy ds. łańcucha dostaw i ich zespoły muszą być w stanie szybko podejmować odpowiednie decyzje. Oznacza to posiadanie widoczności całego cyklu życia produktu w łańcuchu dostaw w celu wykrywania zmian i zarządzania nimi w czasie rzeczywistym.

Oracle Supply Chain Management (SCM) łączy łańcuch dostaw z procesami produkcyjnymi za pomocą zintegrowanego pakietu rozwiązań SCM w chmurze. Oracle SCM zawiera wszystko, co jest potrzebne do wprowadzenia na rynek nowych produktów oraz do zarządzania planowaniem łańcucha dostaw, zaopatrzeniem, produkcją, zapasami i logistyką. Technologie takie jak dane z czujników IoT i blockchain pomagają zespołom monitorować przepływ towarów i przewidywać potencjalne problemy, takie jak niedobory produktów, naprawy maszyn lub opóźnienia w dostawie. Oracle Fusion Analytics for SCM wykorzystuje sztuczną inteligencję i samouczenie się maszyn do dodawania kontekstu do danych i prognozowania, co pomaga firmom ulepszyć wszystko, od zaopatrzenia po dostawę.

Dzięki kompleksowej widoczności łańcucha dostaw firmy mogą podnieść poziom dojrzałości łańcucha dostaw i stworzyć wielofunkcyjne procesy biznesowe, aby poprawić jakość i szybkość podejmowania decyzji. Koncepcja ta, znana jako centrum zarządzania łańcuchem dostaw, wykorzystuje połączone dane do analiz i inteligencji w zarządzaniu operacjami w celu podejmowania lepszych decyzji w zakresie finansów, zasobów ludzkich, łańcucha dostaw, sprzedaży i innych obszarów.

Widoczność łańcucha dostaw - często zadawane pytania

Jak uzyskać widoczność łańcucha dostaw?
Firmy mogą uzyskać widoczność łańcucha dostaw (SCV) dzięki połączeniu danych, technologii i procesów, które śledzą działania przychodzące i wychodzące przez cały cykl życia produktu w czasie niemal rzeczywistym.

Dlaczego widoczność jest ważna w zarządzaniu łańcuchem dostaw (SCM)?
Widoczność łańcucha dostaw pozwala liderom biznesowym zobaczyć, gdzie i jak podejmować działania w ramach łańcucha dostaw. Zespoły zarządzające łańcuchem dostaw mogą być powiadamiane i przygotować się, jeśli popyt na produkt gwałtownie wzrośnie lub dostawy utkną w transporcie, zamiast ryzykować utratę klientów i przychodów.

Czym jest brak widoczności łańcucha dostaw?
Jeśli firma nie ma szczegółowego i ciągłego wglądu w surowce i gotowe produkty przechodzące od dostawcy do konsumenta, oznacza to brak widoczności łańcucha dostaw. Ma to długotrwały wpływ na wyniki firmy, co może potencjalnie zaszkodzić zadowoleniu klientów i obniżyć rentowność.

Co to jest centrum zarządzania łańcuchem dostaw?
Centrum zarządzania łańcuchem dostaw to system, który integruje wewnętrzne źródła danych z zewnętrznymi sygnałami rynkowymi. Może to pomóc zespołom usprawnić proces podejmowania decyzji dotyczących konkretnych problemów lub scenariuszy, które mogą wystąpić w łańcuchu dostaw, zapewniając predefiniowane podejście do łączenia danych, analiz i zaleceń.