Definicja przejrzystości łańcucha dostaw — znaczenie i korzyści

Miliony uczniów przeczytało "Dżunglę" Uptona Sinclaira, ponury opis przemysłu mięsnego z około 1900 roku. Oprócz prowadzenia do ważnych reform, takich jak ustawa o czystej żywności i lekach z 1906 roku, książka wzbudziła zainteresowanie przejrzystością łańcucha dostaw. Ludzie nagle chcieli wiedzieć, jak powstają ich produkty.

Ponad sto lat później ludzie nadal chcą to wiedzieć. Niektórzy chcą wiedzieć, czy ich laptopy zawierają wolfram wydobywany w krajach, które zezwalają na pracę przymusową. Niektórzy unikają żywności z genetycznie zmodyfikowanymi składnikami. Niektórzy chcą dowodów na to, że wybrane przez nich marki podejmują kroki w celu redukcji odpadów i zmniejszenia śladu węglowego. Taka presja ze strony konsumentów, w połączeniu z rozwijającymi się przepisami, zmusza firmy do przejrzystości w zakresie łańcucha dostaw i praktyk produkcyjnych.

Na czym polega transparentność łańcucha dostaw?

Przejrzystość łańcucha dostaw to praktyka dzielenia się informacjami lub prowadzenia działalności w otwarty sposób, aby konsumenci i firmy wiedzieli, gdzie i jak wytwarzane są towary. Przejrzyste łańcuchy dostaw sprawdzają pochodzenie i przepływ materiałów, części i gotowych produktów. W ten sposób firmy informują swoich interesariuszy i przestrzegają przepisów chroniących planetę, pracowników i prawa człowieka.

W raporcie Food Industry Association z 2022 r. 65% kupujących stwierdziło, że przejdzie z marki, którą zwykle kupuje, na inną markę, która komunikowałaby się bardziej otwarcie na temat swojego łańcucha dostaw, w tym dobrobytu zwierząt i sprawiedliwego handlu. Z badań przeprowadzonych przez Avery Dennison wynika, że 60% klientów chce mieć możliwość śledzenia produktów, które kupują od marek modowych, a 86% kupujących chce uzyskać więcej informacji od marek kosmetycznych na temat pochodzenia składników produktów, według British Beauty Council.

Przejrzystość łańcucha dostaw a widoczność łańcucha dostaw

Ludzie czasami mylą te dwie kwestie, ponieważ są ze sobą ściśle powiązane.

Widoczność to zdolność firmy do monitorowania działań w całym łańcuchu dostaw. Brak informacji o dostawcach zmniejsza widoczność. Może to obejmować dane dotyczące codziennej produkcji, kontroli jakości, pozyskiwania surowców, lokalizacji wysyłek i zgodności z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa pracy, praw człowieka i wpływu na środowisko.

Na przykład Cano, producent huarache, meksykańskich sandałów o zrównoważonym pochodzeniu, wykorzystuje technologię blockchain do śledzenia dostawców i materiałów. Pomaga to firmie Cano uniknąć nieetycznych dostawców, których zachowanie może prowadzić do złej reputacji, oburzenia konsumentów i utraty sprzedaży.

Przejrzystość oznacza coś innego. Podczas gdy widoczność łańcucha dostaw odnosi się do tego, co widzą firmy, przejrzystość odnosi się do tego, co robią i komunikują po zobaczeniu tych informacji. Czy w sposób przejrzysty informują o tym, co odkrywają w sieci dostaw? Bez szczerej, weryfikowalnej komunikacji przejrzystość nie istnieje.

Przykład: producent laptopów, który pozyskuje minerały z Afryki Środkowej, dowiaduje się, że dostawca korzysta z pracy przymusowej. Ignorowanie lub ukrywanie tych informacji stwarza ryzyko biznesowe. Jeśli nadużycia dostawcy dotrą do opinii publicznej, firma będzie musiała wyjaśnić swoją bezczynność, zapłacić grzywnę i w rezultacie najprawdopodobniej straci klientów.

Eksperci zauważają, że przejrzystość nie jest możliwa bez widoczności. Firma nie może być przejrzysta w kwestiach, których nie widzi i o których nic nie wie. Odwrotność rónież jest prawdą: przejrzystość tworzy widoczność. Jeśli dostawca nie chce być przejrzysty w kwestii swojej działalności, trudno jest klientom dostawcy uzyskać jakąkolwiek widoczność. Oba warunki są ze sobą powiązane.

Przejrzystość łańcucha dostaw a widoczność łańcucha dostaw

Przejrzystość łańcucha dostaw zaczyna się od widoczności. Niektóre przykłady obejmują weryfikację, czy żywność spełnia normy ekologiczne, przeprowadzanie audytu fabryki, przeglądanie raportu kontroli jakości lub opóźnianie produkcji w celu naprawy uszkodzonej maszyny.

Kluczowe wnioski

• Ponieważ łańcuchy dostaw są tak złożone, ich przejrzystość jest ciągłym wyzwaniem.
• Kluczem do sprostania temu wyzwaniu jest zbieranie dokładnych danych zarówno od głównych dostawców, jak i od tych, którzy działają dalej w łańcuchu dostaw.
• Aby zapewnić przejrzystość łańcucha dostaw, firmy muszą zarządzać ogromnymi ilościami danych. Firmy zaczynają polegać na technologii blockchain, sztucznej inteligencji i zaawansowanych analizach, aby udostępniać i organizować te dane w celu śledzenia, monitorowania i raportowania pochodzenia towarów.

Wyjaśnienie przejrzystości łańcucha dostaw

Przejrzystość łańcucha dostaw jest trudna do osiągnięcia, ale warto do tego dążyć.

Jest to trudne, ponieważ firma może kupować części, materiały lub usługi od tysięcy dostawców. Jak powiedział James McGregor z firmy konsultingowej APCO Worldwide w rozmowie z The New York Times: „Łańcuchy dostaw są jak miska spaghetti. Wszystko się miesza. Tak naprawdę nie wiadomo, skąd to wszystko pochodzi”.

Na przykład producent dóbr konsumpcyjnych Proctor & Gamble, który jest właścicielem marek takich jak Tide, Gillette i Head & Shoulders, ma prawie 50 000 bezpośrednich dostawców (zwanych dostawcami poziomu 1). Każdy z tych dostawców może z kolei kupować materiały od setek innych dostawców (poziom 2, poziom 3 i tak dalej, w zależności od tego, jak daleko są od producenta).

Dostawcy niższego szczebla nie mogą gromadzić ani udostępniać informacji, których firmy wyższego szczebla potrzebują do przejrzystego raportowania. Na przykład dostawca poziomu 3 może wykorzystywać minerały wydobywane tylko w kilku krajach, z których jeden jest znany jako zezwalający na pracę przymusową. Jeśli ten dostawca nie będzie dzielił się danymi na temat źródeł minerałów, przejrzystość będzie niemożliwa do osiągnięcia.

Faktycznie niektórzy dostawcy niższego szczebla to małe firmy lub gospodarstwa rolne i wiele z nich znajduje się w biednych krajach. Bez wskazówek, a nawet zasobów od klientów z branży produkcyjnej, może im brakować wiedzy i zasobów, aby działać w sposób bardziej etyczny lub zrównoważony.

W obliczu nadzoru ze strony rządów, organizacji pozarządowych i konsumentów, producenci chcą uniknąć szkód wizerunkowych. Rządy Wielkiej Brytanii i Kalifornii jako jedne z pierwszych wymagały od firm prowadzących działalność w tych lokalizacjach sprawdzenia, czy w ich łańcuchach dostaw nie ma niewolnictwa ludzkiego. Ustawa Dodda-Franka, uchwalona przez Kongres w 2010 roku, zakazuje stosowania „minerałów konfliktowych”, czyli złota i wolframu, na przykład wydobywanych w krajach, które zezwalają na pracę przymusową i wykorzystują zyski z ich sprzedaży do finansowania konfliktów zbrojnych.

Firma może również po prostu chcieć prowadzić etyczny biznes i unikać używania niebezpiecznych składników lub komponentów niespełniających norm, więc nie będzie pozyskiwać towarów od firm o słabych wynikach w zakresie ochrony środowiska lub które mają jakikolwiek związek z nadużyciami wobec pracowników lub zwierząt.

Korzyści z przejrzystości łańcucha dostaw

Gdy firmy wymagają przejrzystości w całym łańcuchu dostaw, mogą działać w sposób bardziej zgodny z przepisami, zmniejszyć ryzyko biznesowe, zwiększyć lojalność klientów i poprawić wydajność.

• Lepsza zgodność z przepisami. Firmy, które proaktywnie dzielą się informacjami o swoich łańcuchach dostaw, mogą łatwiej przestrzegać coraz większej liczby przepisów. Wielu korzysta z platform chmurowych do gromadzenia i standaryzacji danych dostawców. Bez takich danych nie da się zmierzyć zgodności, zwłaszcza w skali globalnych sieci dostaw, które odpowiadają przed różnymi krajowymi i zagranicznymi organami regulacyjnymi. Na przykład Wielka Brytania i Australia uchwaliły nowoczesne ustawy przeciwko niewolnictwu. W Stanach Zjednoczonych ustawa Dodda-Franka wymaga od firm zapewnienia, że ich dostawcy nie będą zaopatrywać się w minerały z krajów, które tolerują łamanie praw człowieka. Od 2022 roku Norwegia, Holandia, Szwajcaria, Niemcy, Austria, Hiszpania i Luksemburg uchwaliły podobne przepisy.

  W Nowym Jorku legislatura stanowa debatuje nad ustawą o zrównoważonym rozwoju mody i odpowiedzialności społecznej (Fashion Act), która określa prawnie wiążące standardy dotyczące ochrony środowiska i pracy dla tej branży. Unijna dyrektywa w sprawie sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstw, która weszła w życie w 2023 r., nakłada na przedsiębiorstwa obowiązek stosowania wspólnych standardów podczas mierzenia wpływu łańcuchów dostaw na środowisko, pracowników i społeczności.

• Większa odporność łańcucha dostaw i zarządzanie ryzykiem. Ponieważ przejrzystość łańcucha dostaw opiera się na zbieraniu, weryfikacji i udostępnianiu danych, poprawia ona zdolność firmy do śledzenia części, komponentów i produktów na każdym etapie, w tym we własnych magazynach. Wszystko to prowadzi do wydajniejszego działania i ujawnienia wąskich gardeł, problemów z jakością i potencjalnych zakłóceń, którym można zapobiec.

  Firmy mogą również zmniejszyć ryzyko dzięki lepszemu zrozumieniu, kim są ich dostawcy i jak funkcjonują. Na przykład, wiedząc, że dostawca narusza przepisy morskie, prowadząc nadmierne połowy w określonych wodach, pozwala producentowi tuńczyka w puszkach podjąć działania naprawcze, zanim stanie się to problemem regulacyjnym lub PR-owym. Jeśli producent wymaga, aby wszyscy jego dostawcy przestrzegali przepisów i raportowali zgodnie z prawdą, zmniejsza to ryzyko biznesowe firmy.

• Zwiększenie lojalności wobec marki. Konsumenci są czterokrotnie bardziej skłonni zaufać firmom, które są mają określone cele i jasno informują o warunkach, w jakich wytwarzane są ich towary, zgodnie z ankietą przeprowadzoną przez firmę telekomunikacyjną Zeno w 2020 r.. Są również bardziej skłonni do zakupu po raz pierwszy od marek, które uważają za bardziej zrównoważone i etyczne niż inne.

  Niektóre firmy czynią przejrzystość kluczowym elementem swojej marki. Chipotle promuje wartości marki, takie jak zrównoważone pozyskiwanie, zdrowe składniki (organiczne, bez hormonów) i humanitarne traktowanie zwierząt przez dostawców mięsa. Konsumenci mogą zweryfikować marketing Chipotle, klikając na coroczny raport zrównoważonego rozwoju, w którym dowiedzą się, że firma jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów w zakresie redukcji odpadów i lokalnego pozyskiwania składników.

• Silniejsze partnerstwa i lepsza wydajność operacyjna. Przejrzystość łańcucha dostaw wzmacnia zaufanie między producentami a ich dostawcami, tworząc kulturę, w której firmy współpracują, aby rozwiązywać problemy. Na przykład, gdy dostawcy widzą, że ich przejrzystość i uczciwość są nagradzane, są bardziej skłonni do zgłaszania problemów związanych z produkcją lub inne kwestie, zamiast zadowalać się pracą niespełniającą norm lub nieetycznymi skrótami. Z kolei producenci pomagają dostawcom, jasno informując o standardach produkcji, jakości i pozyskiwania surowców, a także rekomendując lub uczestnicząc w szkoleniach dotyczących zgodności. Z biegiem czasu firma może przyciągnąć podobnie myślących dostawców, którzy pójdą o krok dalej, aby spełnić oczekiwania. Przejrzystość łańcucha dostaw może nawet pomóc poprawić reputację branży w zakresie proaktywnego rozwiązywania problemów, zamiast czekać na reakcję, gdy coś pójdzie nie tak.

Technologia przejrzystości łańcucha dostaw

Technologia blockchain tworzy cyfrowy rejestr transakcji w łańcuchu dostaw, współużytkowany przez firmy i dostawców oraz aktualizowany w czasie rzeczywistym. Rejestr staje się wirtualną ścieżką, którą partnerzy mogą śledzić. Inteligentne śledzenie i monitorowanie łączy blockchain, czujniki Internet of Things (IoT) i analitykę w celu automatyzacji śledzenia, dzięki czemu można szybko i łatwo śledzić produkty na każdym etapie ich podróży. Firmy mogą nawet zapewnić konsumentom i innym klientom końcowym dostęp do tych samych informacji za pomocą kodów QR na etykietach produktów. Po wprowadzeniu do blockchainu dane są niezmienne i nikt nie może ich zmienić, co zmniejsza prawdopodobieństwo oszustwa.

Niektóre firmy zaczęły stosować testy DNA. Na przykład dostawca wysyła zamówienie na bawełniane koszule Pima. Po ich otrzymaniu producent korzysta z usługi testowej do analizy bawełny, sekwencjonując jej DNA lub badając izotopy, które ujawniają miejsce pochodzenia, odzwierciedlając poziomy opadów, temperatury, a nawet szerokość geograficzną. Czy bawełna pochodzi z regionów uprawy Pima w Kalifornii, czy z regionu Xinjiang w Chinach, który jest zakazany za zezwalanie na pracę przymusową? Nauka dostarcza odpowiedzi.

Inne technologie wspierają przejrzystość poprzez gromadzenie danych na różnych etapach. Na przykład chmurowe platformy do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) łączą dane z różnych funkcji, takich jak zaopatrzenie, produkcja, zarządzanie zamówieniami i zarządzanie zapasami. Aplikacje do zarządzania cyklem życia produktu (PLM) zbierają i udostępniają dane z etapu projektowania i rozwoju produktu poprzez aż do jego wprowadzenia na rynek.

Aplikacje do planowania i analizy, w tym modelowanie scenariuszy, pozwalają kierownikom ds. łańcucha dostaw zrozumieć konsekwencje przyszłych scenariuszy, na przykład gwałtowny wzrost popytu lub katastrofę pogodową, która zamyka fabryki i porty. Technologie IoT zbierają dane w fabrykach, z ciężarówek i w centrach dystrybucji, monitorując wszystko, od pochodzenia i lokalizacji przesyłek po warunki pracy na hali produkcyjnej.

Jak osiągnąć przejrzystość łańcucha dostaw

Najważniejsza jest lepsza wymiana informacji między producentami i dostawcami, która zwiększa przejrzystość łańcucha dostaw. Te najlepsze praktyki mogą pomóc.

Przyszłość przejrzystości łańcucha dostaw

W nadchodzących latach producenci uczynią przejrzystość łańcucha dostaw jeszcze większym priorytetem. Nie będą mieli wyboru. Po uchwaleniu ustawy Dodda-Franka w 2010 r. i niedawnych zakazach pracy przymusowej w Wielkiej Brytanii i Australii, ustawodawcy i organy regulacyjne na całym świecie są gotowe wprowadzić dalsze wymogi dotyczące przejrzystości. Rozważmy debatę nad ustawą Fashion Act w legislaturze stanu Nowy Jork i podobne propozycje w różnych krajach UE. Podobnie rośnie zainteresowanie konsumentów tym, gdzie i w jaki sposób produkowane są produkty. W badaniu McKinsey & Company z 2020 r. wykazano, że sprzedaż produktów, które zawierały deklaracje o zrównoważonej produkcji i etycznym pozyskiwaniu surowców, wzrosła średnio o 28% w ciągu ostatnich pięciu lat, w porównaniu do 20% w przypadku produktów, które nie zawierały takich deklaracji. Jednak obecnie konsumenci oczekują dowodów na poparcie tych deklaracji.

W miarę jak liderzy korporacyjni ustalają nowe zasady, które ujawnią łańcuchy dostaw, kierownicy będą musieli gromadzić ogromne ilości danych, rejestrowanych przy użyciu aplikacji SCM i PLM w chmurze. Technologie IoT staną się coraz bardziej powszechne, zbierając i analizując dane w fabrykach, ciężarówkach, magazynach i innych przestrzeniach fizycznych. Także technologia blockchain zyska na popularności, dzięki czemu partnerzy handlowi będą mogli łatwiej śledzić i monitorować działania w łańcuchu dostaw.

Przyszłość przejrzystości łańcucha dostaw to Oracle

Oracle Cloud Supply Chain Management and Manufacturing (SCM) zapewnia przejrzystość dzięki aplikacjom, które łączą wszystkie aspekty łańcucha dostaw, czyli planowanie popytu, zarządzanie zapasami, produkcję, konserwację sprzętu, zarządzanie zamówieniami, logistykę, zaopatrzenie i PLM, jednocześnie gromadząc dane wymagane przez organy regulacyjne i konsumentów. Oracle Fusion Cloud Internet of Things Intelligent Applications zbiera dane z czujników na podłączonych urządzeniach w fabrykach, magazynach i ciężarówkach, zapewniając aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat bezpieczeństwa hal produkcyjnych i lokalizacji przesyłek. Oracle Intelligent Track and Trace wykorzystuje technologię blockchain, aby pomóc firmom i dostawcom w bezpiecznym udostępnianiu danych, ułatwiając śledzenie pochodzenia materiałów i praktyk partnerów.

Przejrzystość łańcucha dostaw - często zadawane pytania

Dlaczego przejrzystość łańcucha dostaw jest trudna do osiągnięcia?
Przejrzystość jest trudna do osiągnięcia, ponieważ łańcuchy dostaw są złożone. Duży międzynarodowy producent ma tysiące dostawców, którzy z kolei mogą mieć setki własnych. Przejrzystość wymaga od każdego dostawcy podania danych na temat źródeł pozyskiwania materiałów oraz warunków, w jakich to się odbywa.

Dlaczego przejrzystość jest ważna dla pomyślnego zarządzania łańcuchem dostaw?
Zarządzanie łańcuchem dostaw to nie tylko działanie mające na celu pozyskiwanie najlepszych materiałów po najniższej cenie. Konsumenci i rządy domagają się informacji, skąd pochodzą towary i jak są one wytwarzane w celu przestrzegania przepisów i spełnienia oczekiwań klientów dotyczących produktów, które są pozyskiwane i produkowane w sposób etyczny.

Jakie są wyzwania związane z przejrzystością łańcucha dostaw?
Jednym z kluczowych wyzwań dla producentów jest współpraca z dostawcami w celu gromadzenia odpowiednich danych dotyczących źródeł materiałów, ich partnerów oraz zgodności z licznymi przepisami i regulacjami. Innym wyzwaniem jest zapewnienie, że wszystkie dane są dokładne i kompletne, co wymaga ciągłych aktualizacji i regularnych audytów.