Lepsza opieka nad pacjentami dzięki Internetowi rzeczy zintegrowanemu z systemami komunikacji

Nie jest zaskoczeniem, że na przestrzeni ostatnich kilku lat opieka zdrowotna znacznie się zmieniła. Pandemia doprowadziła do gwałtownego wzrostu popytu na usługi wirtualnej opieki, ponieważ ludzie niechętnie odwiedzali szpitale lub kliniki w obawie przed narażeniem. W rezultacie wirtualna opieka stała się popularnym sposobem świadczenia usług medycznych. Zaszło również kilka kluczowych zmian:

1. Rozszerzenie zakresu świadczeń. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi opieki wirtualnej, wielu ubezpieczycieli prywatnych i państwowych rozszerzyło swój zakres świadczeń o wideowizyty, czyniąc opiekę zdalną bardziej dostępną dla szerszego grona pacjentów.
2. Zmiany regulacyjne. Pandemia doprowadziła do tymczasowych zmian w przepisach, które ułatwiły świadczenie usług opieki wirtualnej. Na przykład w wielu stanach zniesiono ograniczenia dotyczące świadczenia usług medycznych w granicach stanów, umożliwiając lekarzom zdalne leczenie pacjentów niezależnie od ich lokalizacji.
3. Wdrażanie nowych technologii. Zaobserwowaliśmy przyspieszenie wdrażania nowych technologii, takich jak zdalne urządzenia monitorujące, które wspierają lekarzy w zdalnym leczeniu pacjentów.
4. Integracja z systemem elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR). Dzięki powszechnemu wykorzystaniu systemu EHR usługi opieki wirtualnej mogą być teraz zintegrowane z dokumentacją pacjentów, co pozwala na lepszą koordynację opieki i efektywniejszą komunikację między świadczeniodawcami.

Rozwój opieki zdalnej przynosi korzyści nie tylko w ograniczaniu rozprzestrzeniania się wirusów, ale również zapewnia znacznie łatwiejszy dostęp do usług medycznych. Należy jednak pamiętać, że stan zdrowia pacjenta i diagnoza wymagają kompleksowego obrazu. Pacjenci cierpią, gdy systemy nie są zintegrowane lub nie komunikują się ze sobą, a dostęp do danych po prostu nie wystarczy. Świadczeniodawcy potrzebują właściwych informacji w odpowiednim czasie, kontekście i stopniu szczegółowości. Na szczęście pojawienie się urządzeń podłączonych do Internetu rzeczy oraz zaawansowanych, działających niemal w czasie rzeczywistym narzędzi komunikacyjnych to umożliwia.

Niezależnie od tego, czy chodzi o monitory pracy serca, czujniki poziomu tlenu we krwi, detektory reakcji na leki, urządzenia monitorujące leczenie nowotworowe czy systemy wykrywające upadki, zintegrowane urządzenia nasobne mogą mieć ogromne znaczenie w zapewnieniu ciągłości opieki oraz widoczności stanu pacjenta dla personelu medycznego. Dzięki zapewnieniu bezproblemowej łączności między urządzeniami medycznymi, systemami przywoławczymi dla pielęgniarek, technologiami lokalizacyjnymi i innymi systemami podłączonymi do sieci, personel medyczny zyskuje lepsze możliwości w zakresie diagnozowania i podejmowania decyzji dotyczących opieki. Te zintegrowane urządzenia dają im również możliwość obserwowania historycznych trendów w danych i otrzymywania powiadomień, jeśli wystąpi niepokojące zdarzenie zdrowotne.

Komunikacja w opiece zdrowotnej

Technologia chmurowa zmienia wiele branż, a aplikacje branżowe Oracle obsługują na dużą skalę jedne z najbardziej krytycznych sektorów, w tym opiekę zdrowotną. Oracle inwestuje rocznie ponad 700 mln USD w badania i rozwój rozwiązań branżowych, aby zapewniać specjalistyczną wiedzę i oferować rozwiązania oparte na chmurze na całym świecie.

Rozumiemy potencjał zmian, które dostępna, niezawodna i bezpieczna wirtualna opieka zdrowotna może zaoferować światu, i dlatego oferujemy w tym obszarze nasze najlepsze rozwiązania. Niedawno ogłosiliśmy rozszerzenie współpracy z firmą Zoom, aby umożliwić pacjentom bezproblemowe łączenie się z lekarzami. Dzięki integracji funkcji opieki wirtualnej z naszym systemem elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR), rozwiązania Oracle i Zoom umożliwiają świadczeniodawcom na całym świecie szybkie i łatwe wizyty zdalne u pacjentów z natychmiastowym dostępem do odpowiedniej dokumentacji medycznej.

Kolejnym etapem rozwoju narzędzi wspomagających sektor opieki zdrowotnej będzie platforma komunikacyjna klasy korporacyjnej, która agreguje i porządkuje różne aplikacje branżowe, narzędzia cyfrowe i powiązane dane. Mogą to być zarówno dane zbierane przez czujniki, jak i dane zbierane przez narzędzia angażowania pacjenta, obejmujące różne kanały komunikacji, od czatu, przez wideokonsultacje, po dokumentację medyczną z systemu EHR.

Zaawansowana platforma komunikacji dla przedsiębiorstw łączy cały ekosystem partnerów i umożliwia korzystanie z narzędzi różnych dostawców, zapewniając jeden panel dla wszystkich aplikacji. Dodatkowe interfejsy przekazują dane do mechanizmów analitycznych w celu wspomagania decyzji klinicznych lub generowania dostosowanych raportów dotyczących pacjentów lub świadczeniodawców. Jednocześnie platforma zapewnia odpowiednie narzędzia do zabezpieczania urządzeń i punktów końcowych oraz ich bieżącego aktualizowania.

Jak będzie wyglądać komunikacja w opiece zdrowotnej następnej generacji? Będzie oferować kluczowe funkcje, które zapewnią płynny przepływ informacji i wysoką jakość opieki, takie jak:

Funkcje zarządzania katalogiem. Komunikacja pomiędzy wieloma rolami w organizacji staje się prostsza dzięki jednemu katalogowi obejmującemu wiele placówek. Lekarze mogą wyszukiwać współpracowników i pacjentów oraz łatwo komunikować się z członkami personelu wewnątrz i na zewnątrz szpitala.

Bezpieczne przesyłanie wiadomości głosowych i tekstowych. Lekarze i pracownicy administracyjni mogą łatwo przesyłać informacje o pacjentach w bezpieczny sposób, korzystając z kompleksowego szyfrowania.

Optymalizacja przepływów pracy. W placówce z licznymi medycznymi przepływami pracy konsolidacja informacji na jednym urządzeniu ma kluczowe znaczenie dla efektywności pracy. Dzięki zaawansowanej integracji z systemem EHR lekarze mogą wykonywać niezbędne zadania na urządzeniach przenośnych, a dane dotyczące m.in. podania leków, pobrania próbek, zlecenia badań laboratoryjnych, krytycznych wyników są automatycznie rejestrowane w dokumentacji pacjenta, którą można prowadzić w sposób uporządkowany.

Alarmy i powiadomienia. Krytyczne alarmy mogą być niemal w czasie rzeczywistym wysyłane do odpowiedniej osoby na podstawie lokalizacji, roli, pacjenta lub członka personelu. Alerty te mogą być wzbogacone o informacje kontekstowe, poziom pilności oraz procedury eskalacyjne, aby mieć pewność, że trafią do lekarza, który będzie mógł odpowiednio zareagować, mając przed sobą pełny obraz sytuacji.

Zdalne monitorowanie pacjenta. Funkcja ta może być używana do opieki szpitalnej, ambulatoryjnej lub domowej.

Rejestrowanie zdjęć klinicznych. Możliwość bezpośredniego przesyłania zdjęć klinicznych do dokumentacji medycznej eliminuje zbędne etapy w przepływach pracy i pomaga ograniczyć ryzyko błędów ludzkich.

Akceptacja i wykorzystanie pulpitów. Pulpity pokazują możliwości używanych urządzeń, jakość usług, przegląd alarmów, błędy i wymagane uaktualnienia.

Oracle Communications łączy miliony aplikacji i zabezpiecza tysiące sieci, obsługując miliardy urządzeń przenośnych na całym świecie. Wykorzystując te rozwiązania w sektorze ochrony zdrowia, możemy zapewnić lepszą integrację ekosystemu oraz umożliwić tworzenie kompleksowych usług zdrowotnych.

Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronach Oracle Communications i Oracle Health.

Informacje o Oracle Communications

Oracle Communications oferuje zintegrowane rozwiązania komunikacyjne i chmurowe dla dostawców usług i przedsiębiorstw, aby przyspieszyć ich transformację cyfrową w świecie opartym na komunikacji, od rozbudowy sieci, przez działalność cyfrową po obsługę klienta. Więcej informacji na temat rozwiązań branżowych Oracle Communications można znaleźć tutaj.