Oracle Partner Relationship Management

Portali partner personalizzati

Sviluppa portali personalizzati in cui i manager e i partner di canale possono collaborare alla gestione lead-to-quote, alla pianificazione aziendale, ai flussi di lavoro request-to-claim e altro ancora.

Esperienza brandizzata

Offri un portale per i partner flessibile per una gestione personalizzata dei canali e un'interfaccia utente con brand. Il tuo brand è importante, sia che tu sia un partner che lo rappresenti.

Esperienza del channel manager

Comprendi e ottimizza le prestazioni del tuo partner in un ambiente complesso e in evoluzione. Oracle offre ai manager di canale una visione completa delle prestazioni dei partner e delle prestazioni complessive del programma di canale.

Gestione dal lead alla chiusura

Aumenta i risultati con un set completo di strumenti, dall'onboarding al marketing congiunto, alla gestione dei lead end-to-end, alla registrazione dei contratti, ai processi di opportunità e preventivi.

Collabora e valuta i feedback

Accedi e sfrutta gli analytics per adeguare in modo intelligente la strategia e l'esecuzione dei tuoi partner. Raccogli e fornisci feedback sulla Customer Experience (CX) e sulle performance dei canali in tutti i tuoi partner.

Selezione e onboarding dei partner

Seleziona, assegna un punteggio, valuta e inserisci facilmente nuovi partner. Una volta inserito, fornisci ai partner materiale di marketing in cobranding approvato per ottenere risultati migliori. Perché il time to result è fondamentale sia per i brand che per i partner.

Progettazione programma canale

Crea una relazione vantaggiosa tra te e i tuoi partner. Collabora con i partner per creare programmi di canale efficienti e reciprocamente vantaggiosi.

Campagne di selezione

Una corretta gestione dei partner significa sempre trovare nuovi partner per costruire il tuo precedente successo. Oracle semplifica la selezione e l'inserimento di nuovi partner.

Valutazioni partner

Valuta e determina i partner migliori per ottenere i risultati aziendali richiesti e desiderati. I partner manager di successo comprendono la necessità di un monitoraggio costante e di una valutazione dei risultati.

Amministrazione canale

L'impostazione e l'amministrazione del canale saranno sempre un elemento necessario di una strategia partner di successo. Assegna facilmente manager, delega i task amministrativi dei venditori partner e crea e assegna aree.

Onboarding efficiente

Approva facilmente buoni partner, avvia attività di onboarding e distribuisci brand, processi e contenuti di formazione da un'unica interfaccia. Inserisci rapidamente nuovi partner e migliora il tempo complessivo alla produttività.

Strumenti go-to-market e di cobranding congiunti

Collabora ai piani, fornisci fondi di sviluppo del mercato (MDF) e approva le richieste MDF. Identifica i top performer con strumenti di business intelligence connessi, valuta le spese MDF rispetto ai resi e valuta e rinnova i piani di retribuzione.

Sviluppo di business plan

Allinea i piani dei tuoi partner ai tuoi obiettivi aziendali. Collabora con i tuoi partner per definire piani per account chiave, prodotti principali e iniziative di marketing congiunte.

Fondi di sviluppo marketing (MDF)

Approvare, erogare e monitorare il ROI dei fondi di sviluppo del mercato.

Ricerca partner cliente

Aiuta i clienti a scoprire il partner giusto con lo strumento di ricerca dei partner rivolto ai clienti.

Feedback del cliente

Indagare i clienti per valutare quanto bene i partner rappresentano il tuo brand. Ottieni insight sulle aree di miglioramento.

Gestione lead-to-order

Migliora l'intero processo di gestione lead-to-order per i partner. Offri loro gli strumenti per richiedere, qualificare e convertire i lead, creare preventivi e acquisire gli ordini in modo più efficiente.

Gestione dei lead

Passare senza problemi lead qualificati di marketing con intelligence sul coinvolgimento o assegnare nuovi lead ai partner per qualificarsi e richiedere.

Gestione delle opportunità

Facilita la registrazione e le approvazioni delle trattative, monitora l'avanzamento delle opportunità dei partner e aiuta a far progredire le trattative in stallo.

Vendita guidata dall'intelligenza artificiale

Offri AI partner punteggi di win-probability basati sull'intelligenza artificiale, migliori azioni successive, priorità degli account e punti di conversazione intelligenti.

Configure, Price, and Quote

Consenti ai partner di canale di configurare e creare preventivi accurati e approvarli rapidamente.

Oracle Order Capture

Consenti un'acquisizione degli ordini semplice e intuitiva per rivenditori e distributori.

Assistenza clienti integrata

Fornisci ai tuoi partner gli strumenti necessari per fornire un'assistenza clienti eccellente e on-brand ai clienti comuni.

Gestione della conoscenza

Consenti ai tuoi partner di risolvere i problemi per conto dei loro clienti con un accesso coerente agli articoli informativi.

Approfondimenti richiesta di servizio

Esponi la cronologia dei servizi ai partner in modo che siano più preparati a coinvolgere e servire i clienti.

Assistenza clienti

Aumenta la soddisfazione dei clienti consentendo ai partner di registrare le richieste di servizio per conto dei clienti e collaborare con te per risolvere rapidamente i problemi.

Supporto dei partner

Migliora la soddisfazione dei partner consentendo ai partner di registrare le richieste di assistenza per ottenere assistenza su contratti, processi o problemi tecnici.

Business intelligence e analytics

Ottimizza il programma per i partner e il ROI complessivo identificando i tuoi partner con le migliori prestazioni con strumenti di business intelligence connessi, valutando le spese MDF rispetto ai profitti e valutando e rinnovando i piani di retribuzione.

Dashboard prestazioni

Identifica i partner con le migliori prestazioni con la business intelligence connessa.

Analisi MDF

Comprendi i tuoi investimenti nello sviluppo del marketing valutando la spesa rispetto al rendimento, la velocità e l'esecuzione delle vendite e la soddisfazione del cliente finale con tutti i tuoi partner.

Gestione degli incentivi

Gestisci attivamente gli incentivi per i partner per ottenere risultati ottimali. Presenta gli utili dei partner in modo trasparente, valuta e rinnova i piani di retribuzione e premia i top performer per incentivare i comportamenti che supportano i tuoi obiettivi aziendali.

Feedback dei partner

Comprendi meglio quali partner sono soddisfatti del tuo programma partner e quali dovrebbero focalizzarti sul miglioramento. Esegui facilmente sondaggi con i partner per valutare la soddisfazione complessiva e mappare i passi per il miglioramento.