利用 AI 和 ML 实现数据驱动零售的四个步骤

零售不是靠运气，而是艺术与科学的结合，依赖于数据。作为零售商，我们掌握海量数据。曾经我们称之为“大数据”，说实话，那是一大难题，数据种类繁多，形式各异。接着，人工智能和机器学习应运而生。

我们的客户价值团队致力于让这些数据为客户创造价值。更重要的是，这些都属于Oracle Platform for Modern Retail 的一部分，我们在其中扩展了产品组合的价值和功能。

作为零售商，我们掌握海量数据。曾经我们称之为“大数据”，说实话，那是一大难题，数据种类繁多，形式各异。然后，人工智能出现了。我们有一支极具才华的团队专注于决策智能，由 Saras Yagnavajhala 领导，您无需自己雇佣一个科学家团队。这些团队成员是专注零售的数据科学家、数据工程师和分析开发人员，他们通过算法识别数据中的价值，并寻找新的机会，利用 AI 为客户创造商业价值。

我们的开发团队利用 Retail Data Store 和 AI Foundation 实现了突破性创新。当我们把数据和科学从服务中解放出来时，便为零售商打开了新的可能性。客户价值团队正在与我们的开发团队合作，为我们的社区带来影响。

1. 像贝索斯一样。利用我们全新的 Product Recommendations 云技术扩展提高平均订单价值

在适当的时间提供适当的产品推荐。零售商可以通过选择希望改善的业务目标（无论是收入还是毛利）来控制结果。数据可来自 Oracle Retail Merchandise Foundation Cloud Service、Oracle Retail Xstore POS 或 Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service。

2. 希望拥有透视供应链的视野吗？使用 AI 主动处理供应链挑战。

Shipments and Purchase Order (PO) Predictor 云技术扩展可让您利用 AI 来应对挑战。此功能的预测性洞察力能考虑到有关 PO 生命周期及其属性的丰富细节，并能预测和提醒用户及早发现延误。有了这些信息，您就可以实现多样化或寻找替代供应商；或者致电供应商来加快发运。通过此扩展，您可以从 Oracle Retail Merchandise Foundation Cloud Service 获得更多价值。

3. 减价？利润损失？考虑使用 AI 减少超额分配

Pre-Pack Optimizer 云技术扩展支持从规划到执行的端到端分类流程。预包装是将不同尺码、颜色或款式的多个 SKU 捆绑在一起，以便订购和分销。AI 和优化的强大功能可以挑选出考虑到所有限制条件并满足您的目标的理想解决方案。增强您对 Oracle Retail AI Foundation 或 Assortment Planning Cloud Service 的投资。

4. 想要提高忠诚度、收入和毛利率？除了 SKU 忠诚度得分，还可以提供更多的背景信息。

新的 Loyalty Insights 云技术扩展 包括 SKU 和属性忠诚度得分，并通过属性和品牌转换洞察提高了属性重要性。消费者渴望个性化服务，而您希望获得更高的利润率。通过更有针对性的产品组合，每个人都能受益。借助 Oracle Retail AI Foundation Cloud Service (PDF)，提高营销活动的转换率和客户参与度。

功能强大的现代平台

2022 年 6 月，Oracle 推出了面向零售行业的简化架构模型。我们的现代零售平台以 AI 基础设施和通用数据存储为核心，能够在单一平台上查看库存、商品、订单和客户详情。预打包的一套 AI 组件支持所有云技术服务，并通过分析流程提高工作效率和成效。我们打造的平台不仅具备高性能和可扩展性，而且还是透明的，并能够提供记录。

扩展是一个软件组件，可将 Oracle Retail Cloud Services 的专业功能进一步延伸至特定的零售垂直领域，如时尚、奢侈品或杂货，或解决重要的业务痛点。云技术扩展通过与零售商合作专门设计的新流程和功能实现价值，这也有助于零售商与云技术服务保持同步。

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