Oracle AI for Human Capital Management

了解面向 HCM 的 AI 功能

持续的人力运营

监视企业信号，协调行动，以此优化人力运营，确保无延迟地完成工作任务。

AI 编排和协调

协调专业化 AI agent 团队，更好地解读信号并执行多步骤工作，从而取得优异的业务成果。

Agent 驱动的工作区

使用 agent 驱动的工作区洞悉重点事项，为工作行动做准备，加快工作进度。

以领导力为核心的工作模式

在适用领域使用 agentic 应用自治处理工作，使员工专注于依赖人类领导和判断的活动，从而减少甚至消除协调工作。

主动式政策洞察

持续监视各类协议和政策，提前发现潜在问题，使团队在工作受到切实影响前解决问题。

阅读 Oracle AI for HCM 概述 (PDF)

跨 HCM 工作流内置 agent

在一个统一的云环境中，基于 Oracle Fusion Cloud HCM 数据和内置安全性提供 AI 辅助。

个性化劳动力指导

基于员工档案和劳动力上下文提供角色感知建议，为做出明智决策提供支持。

对话式协助

帮助员工和管理者就福利、薪资、政策和 HR 计划问题寻求帮助，获取情境化解答。

内容及赋能筹备

生成总结文稿，草拟回复内容，并提供建议，帮助管理者和 HR 团队更快速、更稳妥地开展工作。

引导式任务支持

在用户工作流中为用户提供 HR 事务（例如福利选择、绩效评估和职业规划）帮助。

扩展和构建新 AI agent 的工具

利用全面的工具集，在企业范围内创建、扩展、部署和管理 AI agent。

创建职位发布

利用生成式 AI 来协助创建有吸引力的职位描述（传达职位要求和成功标准）。

观看职位描述创作演示 (0:58)

量身定制的招聘页面

基于职位类别构建招聘页面，提供量身定制的求职者体验。

企业重要信息

使用生成式 AI 来协助创建简洁的公司概要信息和详细完整的招聘主题（如福利、工作环境和企业文化等）内容。

求职者概要

使用生成式 AI 来生成一段简洁的概要说明，描述该职位的理想求职者应具备的能力和特质。

观看求职者体验演示 (1:17)

求职者评分

为求职者呈现一个分数，并就多个标准（如技能、工作经历和教育程度）给出比对的详细信息，帮助他们了解自己与某职位的匹配程度。

求职者支持

利用生成式 AI 为求职者提供有关公司、招聘部门、福利和职位要求等问题的解答。

了解 Oracle Recruiting

技能管理

利用 AI 来帮助企业使技能清单保持最新，发现存在的差距，并为人才规划决策提供信息支持。

技能建议

AI 可以提供新技能建议，帮助员工提升技能和实现职业发展。

成长机会

为每位员工提供 AI 推荐的成长和学习机会，自动顺应员工角色和业务的变化。

职业道路

让员工能够轻松探索不同的职业去向和 AI 推荐的角色，帮助他们了解职业发展的可能性。

职位描述

利用生成式 AI 来草拟职位描述，激励员工探索职业发展机会。

了解 Oracle Dynamic Skills

Oracle Grow 解决方案手册 (PDF)

目标设定

为员工提供生成式 AI 助手，该助手可对个人和团队目标的目标描述和成功衡量标准提供建议。

绩效概要

通过分析多个数据源来创建绩效评估概要，有效提高绩效对话。

观看绩效评估演示 (1:05)

同事认可

以契合企业文化的风格草拟评语，认可员工取得的成功。

绩效反馈

使用生成式 AI 草拟反馈意见，以提升员工绩效和敬业度。

嵌入式提示

通过内置的生成式 AI 提示来提高成果、准确性和可靠性。

了解 Oracle Talent Management

个性化指导

使用生成式 AI 为员工提供情境化支持，引导他们完成事务处理和流程流。

会话式 AI 支持

支持员工与 AI 驱动的数字助手进行对话，以此获得解答并完成工作流程。

直观的知识库

通过 AI 驱动的搜索功能助力员工访问知识库，满足日常查询需求。

知识管理

利用生成式 AI 来创建知识库文章，更快速、更轻松地解答常见问题。

引导式旅程

利用大语言模型 (LLM) 来革新并扩展各种体验，提升员工绩效。

了解 Oracle HR Help Desk

Oracle Fusion Cloud HCM 中的嵌入式 AI 功能

企业可以快速轻松地采用新的 AI 功能，帮助员工提高工作效率、简化工作流程，并在从招聘到离职的整个员工生命周期中为员工提供指导。下表介绍了按 HR 流程分类的 AI 功能。

注：生成式 AI 功能以*标注，AI agent 以**标注，Fusion Agentic Applications 以***标注。

Agentic Applications
Recruiting
技能提升和职业发展
人才管理
HR 和员工管理
员工体验

使用场景	业务优势
职业发展指挥中心	连通员工与空缺岗位，针对技能要求为员工提供可行洞察，为员工推荐高度相关的培训和短期工作机会，促使员工参与进行中的活动和沟通。***
合同合规性工作区	监视合同条款和政策变更，突出展示需要关注的要点并提出行动建议，帮助团队完成评估、审批和更新工作。***
面向门店经理的招聘工作区	识别潜在候选人并安排面试，突出展示需要关注的要求，帮助门店经理及时做出明智的招聘决策。***
管理者服务专员工作区	在单个工作区中整合薪酬、绩效、人才和缺勤信息，突出展示需要关注的事务，帮助管理者做出契合政策要求的一键式决策。***
面向员工的服务中心工作区	跟踪未完成申请并跟进事项，查看员工或其他人的待处理事项，查找常用知识文章和更新，从而更快地解决问题并掌握需要关注的事务。***
面向管理者的团队学习工作区	监视团队的学习需求，预测合规风险和技能缺口，然后优先开展管理者可自信执行的高价值职业发展活动。***
团队人才校准和评审工作区	分析人才数据以识别评分偏差问题，提供有据可依的可靠建议来开展公平公正的人才评估、加速推进人才校准会议，并帮助企业开展战略性人才研讨工作。***
人力运营指挥中心	协调排班、工时和缺勤相关的运营工作，实时预警潜在风险，模拟下游业务影响，引导团队做出快速、稳妥的人员补位决策。***

使用场景	业务优势
求职者电子邮件和短信	创建面向一个或多个求职者的电子邮件和短信草稿，涵盖申请工作邀请、后续步骤、任务提醒等招聘主题。*
求职者经验摘要	描述该职位的理想求职者应具备的能力和特质。*
求职者问答	通过对话方式即时为求职者提供有关公司、招聘部门、福利和职位要求等问题的解答。*
求职者得分（职位匹配摘要）	为求职者呈现一个分数，并就多个标准（如技能、工作经历和教育程度）给出比对的详细信息，帮助他们了解自己与某职位的匹配程度。*
候选人搜索查询	将自然语言查询请求转化为岗位相关、用户认可的筛选操作，驱动清晰审查和确认，以便后续优化候选人搜索结果。*
职业导师	为候选人推荐最匹配的岗位，并通过实时问答、面试准备、面试安排和职业摘要生成功能为候选人提供支持。**
招聘网站内容	为招聘网站创建简明扼要的公司信息和招聘主题内容摘要，如福利、工作环境和公司文化，以吸引求职者。*
薪酬准则分析员	就市场趋势和公司对新员工和晋升人员的薪酬政策提供见解和指导。**
员工招聘顾问	为招聘经理提供见解和建议，以简化招聘流程，为空缺职位物色理想人选。**
面试管理助手	自动安排面试时间，管理日历邀请，解决日程冲突，并向候选人和面试人发送提醒。**
面试安排信息	基于招聘背景信息生成面试相关内容，包括面试安排备注和面试官指南，为面试安排工作提供支持。*
求职者评分	通过比较求职要求与求职者的教育、经验、技能和个人资料，为招聘人员提供评分，以了解求职者的申请与职位要求的匹配程度。*
求职者筛选顾问	对有关单个求职者的问题提供实时、针对具体情况的答复，以此为招聘人员提供协助。**
职位申请信息概览	汇总筛选和面试进展、候选人填报的履历和技能以及应聘资料，为招聘和管理者评估工作提供支持。*
职位类别图块和登录页面	按职位类别建立求职页面，提供量身定制的求职者体验，推动求职者互动。*
职务待遇分析师	在创建职务待遇时，提供支持并解答薪酬政策相关问题。**
职务公告描述	创建引人入胜的职务公告描述，明确传达职位要求和成功标准。
职位需求分析师	在招聘经理创建职位需求时，为其提供支持并解答一般问题和特定领域的问题。**
推荐职位	根据 AI 对求职者经验的分析，提醒在线搜索工作机会的求职者，协助他们找到可能胜任的空缺职位。
招聘电子邮件回复助手	基于企业既定政策和流程文档，自动草拟回复候选人咨询的问题。**
相似求职者	查看与已空缺岗位员工资料高度匹配的求职者。
类似职位	提醒在线搜索工作机会的求职者，帮助他们找到具有相似技能/经验的空缺职位。
推荐求职者	为招聘经理提供一份与已空缺岗位员工资料高度匹配的求职者名单。
招聘周期	招聘经理可以预测填补空缺职位所需的时间，从而估算出职位空缺的时间，并帮助他们预测该期间的人力成本。

使用场景	业务优势
职业发展途径建议	让员工能够轻松探索不同的职业去向和 AI 推荐的角色，帮助他们了解职业发展的可能性。
职业规划指南	指导员工设定职业目标，制定实现目标的路线图，提供技能发展和职业发展建议。**
成长机会	为每位员工提供 AI 推荐的成长和学习机会，自动顺应员工角色和业务的变化。
内部流动：职位发现顾问	根据员工的经验和兴趣为其匹配空缺职位，并提供有关资格和适配度的洞察。**
内部流动：职位适配顾问	评估员工是否适合新岗位机会，提供实时政策指导，并推荐技能提升资源。**
工作和职位描述	草拟工作和职位描述，启发和激励员工探索职业和发展机会。*
求职者分析师	协助求职者准备和寻找工作，提供简历技巧、面试指导和求职策略。**
学习和培训顾问	向员工推荐培训和发展机会，支持持续学习和技能提升。**
学习说明	为学习请求、已完成的外部学习和自定义进度的学习项目创建说明。*
学习导师	解答员工关于在线培训材料的问题。**
技能描述	根据组织技能库中的关键信息生成技能描述。*
技能管理	检测、捕捉和刷新为企业量身定制的技能分类标准，在招聘、学习和职业发展等人才管理流程中提供技能建议。
技能评级评估	创建技能评级评估工具，帮助员工根据实际技能掌握程度选择评级等级。*
技能建议	提供新技能建议，帮助员工成长和发展职业生涯。

使用场景	业务优势
例会对话摘要	总结上传的例会记录，以便管理者和员工回顾例会要点和重要内容。*
例会讨论主题	制定例会讨论主题，并根据讨论内容制定后续的绩效与发展目标。*
薪酬计划说明	根据个人计划数据和配置创建薪酬计划说明。*
发展提示	为管理者起草发展建议，帮助员工取得成功并向职业目标迈进。*
员工反馈摘要	将进行中和已完成的员工反馈汇总到单一视图中，帮助管理者和员工快速查看关键反馈。*
反馈意见	起草反馈意见，帮助提高员工绩效和敬业度。*
目标描述	建议对个人和团队目标进行描述，以提高一致性、生产力和协作性。*
市场价值概要	创建说明，帮助经理了解员工的市场价值。*
绩效和目标助理	帮助员工设定并实现绩效目标，提供反馈意见和发展计划，以提高工作绩效。**
绩效评估概要	通过分析多个数据源来创建绩效评估概要，有效改进绩效对话和发展建议。*
认可评语	以契合企业文化的风格草拟评语，认可员工取得的成功。*
角色和能力指南说明	起草角色和能力指南说明，明确角色要求和所需的技能。*
推荐继任者	通过识别具备特定职位所需技能的人员，帮助高层领导从整个组织中寻找继任者。
继任规划顾问	帮助识别继任需求，评估人才储备健康度，并自动完成继任计划的创建、更新及风险模拟。**
继任计划摘要	提供继任储备和岗位补位分析洞察，帮助管理者识别关键人才缺口，明确人才培养工作的优先级。*
人才顾问	通过工具和洞察指导管理人员完成人才考核，使员工潜力与业务目标保持一致。**
人才盘点助理	在人才盘点流程中提供工具和洞察，帮助经理评估员工绩效和潜力。**
团队目标助手	通过自动提醒、总结和策略信息，为管理人员制定、跟踪和协调团队目标提供支持。**
团队目标摘要	创建团队绩效、发展目标和进度的摘要。*
团队同步顾问	收集团队每周更新信息，向管理人员提供切实可行的会议摘要和后续跟进问题。**

使用场景	业务优势
福利认证助手	为福利管理人员管理第三方确认和认证状态更新，实现福利验证自动化。**
福利计划顾问	帮助员工了解并充分利用福利计划，根据个人需求提供有关医疗、牙科和眼科保险的个性化见解。**
福利政策顾问	提取并解读公司特定的福利文档，就福利资格与合规要求提供清晰的指导。**
集体协议分析师	生成并优化沟通信息和摘要，为活动创建、发布和互动分析提供支持。*
沟通内容生成	帮助员工了解集体谈判协议及其对雇用条款的影响。**
薪酬报表分析师	支持员工就其整体薪酬说明提出澄清性问题。**
薪酬顾问	为员工提供数据驱动的薪酬洞察，包括薪资、股票期权和其他报酬。**
法院指令助手	管理法院指令要求的薪资扣减，以简化合规流程并减轻行政负担。**
文档记录管理助手	管理法院指令要求的薪资扣减，以简化合规流程并减轻行政负担。**
文档类型说明	通过提供清晰且符合上下文的指导和建议，帮助用户创建、整理和检索文档记录。**
员工合同分析师	清楚提供有关雇用合同的见解，帮助员工了解合同条款。**
雇佣信息顾问	检索当前与雇佣相关的数据，提供基于角色的安全访问以及指向相关雇佣页面的直接链接。**
雇佣生命周期政策分析师	为管理人员提供有关企业招聘、入职、发展和离职政策的分步指导。
雇佣流程审批评论	直接在雇佣流程事务处理中起草和完善审批评论，例如添加新员工、转换待定员工状态以及更新任务分配。*
雇佣流程附注	协助团队成员在执行雇佣流程各项任务时起草并完善附注。*
职位创建助手	通过汇总团队和个人的旅程状态、逾期任务及相关细节，帮助用户查找并了解旅程和任务信息。**
员工旅程支持分析师	根据组织政策，仅需输入职位名称和代码等基本信息，即可生成新的职位记录，从而协助人力资源专员创建职位。**
休假和缺勤分析师	帮助员工了解休假和缺勤政策，协助处理休假请求，并帮助他们了解自己的权利和福利**。
休假和缺勤政策顾问	了解并解释休假和缺勤政策，以便员工可以申请休假并了解自身相关权利。**
管理者薪酬变更助手	引导用户完成薪酬变更准备和提交工作，包括安全性验证、事务检查以及履行标准审批流程。**
婚姻状况更新助手	通过提供准确的、基于角色的指导并完成有效的状态变更，帮助员工查看和更新其婚姻状况。**
组织图表分析师	通过回答有关上级、团队和职位层级的问题，帮助用户查找并理解汇报关系及组织结构图的详细信息。**
个人缴费助手	支持员工新增个人缴费项目，查看当前和未来缴费详情，并按照计划规则和企业制度提交更新。**
薪酬政策顾问	检索和分析薪酬政策文档，就薪资规则和优秀实践提供简洁明了的指导。**
薪资核算运行分析师	为薪资核算管理员突出显示关键影响因素并提供根源分析支持，以此解释潜在的薪资核算异常。**
工资单分析师	解读工资单细节，帮助员工了解其薪资构成和扣除项。**
个人信息顾问	支持员工通过指向相关数据页面的直接链接更新个人信息以及提出问题。**
岗位助手	指导管理人员和 HR 做出数据驱动的岗位管理决策，包括填补岗位空缺和新增岗位。**
晋升顾问	指导管理人员和 HR 团队依据既定标准来确定、评估和推荐员工的晋升。**
代表责任分析师	通过列示责任范围及所负责的员工，帮助代表了解其管理范围。**
离职助手	为员工提供离职流程支持，包括提供指导、解答关键问题以及协助获取离职流程相关操作权限。**
排班助理	协助创建和管理员工的轮班安排，改善排班并考虑个人需求。**
工时录入助手	处理上传的已签名工时表并生成工时卡汇总，使团队实现工时录入自动化。**
考勤卡助理	协助准确、及时地提交考勤卡，正确记录工时。解释如何根据工时计算薪资。**
事务管理助手	通过切实可行的洞察和 AI 驱动的工作流支持，帮助管理员管理、排查和解决处理中的事务。**
员工结构洞察分析师	通过回答有关业务单元、部门、地点、职位和岗位的问题，帮助人力资源专员分析员工结构数据。**
工作时间变更助手	通过检索当前数据、计算全职等效工时，并准备更新内容以通过标准审批流程提交，指导管理者和人力资源专员完成工作时间变更。**

使用场景	业务优势
关于我	为员工的 Connections 简介起草“关于我”的内容。*
案例分析工具	提供整个案例生命周期中的案例活动视图，包括时间轴报告、下一步行动指导，以及升级概率和解决就绪度指标。**
案例摘要与解决方案	生成案例摘要及解决方案建议，帮助解决复杂案例。*
员工服务专员	协调并分类员工的询问，帮助确保每一次询问都能发送给合适的 agent 进行解决。**
员工服务中心助手	通过 AI 引导式问答帮助员工解决服务中心问题，并在需要额外支持时自动创建服务中心请求。**
通话（或聊天）结束总结说明	起草与 HR 帮助台座席通话或聊天结束时的总结说明。*
帮助中心请求汇总	起草一份关于问题的概述，包括已取得的进展、员工反馈以及针对技术支持请求的后续计划步骤。*
帮助中心请求处理	了解员工提交的问题与需求，为帮助中心座席提供解决方案建议。
知识文章建议	在员工创建帮助台请求时汇总知识文章建议。*
知识文章摘要	协助 HR 帮助台座席创建知识文章摘要，以便与员工共享。*
知识库文章	提供知识库文章，更快、更轻松地地回答常见问题。*
知识库检索答案	在知识搜索结果顶部生成员工问题的解答。*
管理者服务专员	将管理者询问的有关团队管理（如薪酬、缺勤和人才）的问题发送给合适的 agent 以获得支持。**
经理调查分析	以图形或图表形式汇总调查反馈，显示与每个文本反馈相关的观点，并查看文本回复摘要。*
入职助手	帮助新员工顺利度过入职初期，提供公司政策、文化以及重要资源的信息。**
福利和奖励分析师	向员工介绍公司的福利和奖励，帮助他们充分利用这些福利和表彰计划。为部门经理提供有关公司表彰和奖励政策的指导。**
退休和养老金分析师	提供退休规划建议，包括 401(k) 和养老金选择，帮助员工为退休生活做好准备。**
解决方案说明	在解决人力资源帮助中心请求时拟定解决方案说明。*
调查问卷	获取调查问卷建议，以提高回复率。*
预扣税指南	为员工提供 W-4 表格填写指南，帮助确保正确扣税，防止纳税时出现意外情况，并有效管理全年现金流。**
工作流旅程和任务	获取有关 Oracle Journeys 和相关任务的推荐方案，帮助您为员工创建有效且相关的工作流指导。*