O Oracle AI for HCM é uma coleção de recursos de IA tradicional e generativa que podem ajudar a concluir tarefas em menos tempo, tomar melhores decisões, aprimorar as experiências dos funcionários e otimizar processos de RH, como contratação, gestão de talentos, desenvolvimento de carreira e prestação de serviços, ao mesmo tempo em que protegem informações confidenciais e proprietárias.
Saiba como os aplicativos agênticos da Oracle ajudam as organizações a operar com um sistema de RH contínuo e orientado por resultados, movendo o trabalho para frente e orientando ações.
Descubra como o AI Agent Studio permite que os clientes estendam, criem, implementem e gerenciem agentes de IA com facilidade.
Saiba como os agentes de IA da Oracle ajudam funcionários e gerentes a concluir seus trabalhos com mais eficiência e melhorar as experiências dos funcionários.
Avance as operações da força de trabalho monitorando os sinais da empresa e coordenando as ações para que o trabalho possa progredir sem atrasos.
Coordene equipes de agentes especializados de IA que interpretam sinais e executam trabalhos de várias etapas para ajudar a fornecer resultados.
Envolva-se com um espaço de trabalho alimentado por agentes que apresente prioridades, prepare ações e ajude a avançar o trabalho mais rapidamente.
Afaste o esforço da coordenação, permitindo que aplicações ágeis apoiem o trabalho de forma autônoma, quando apropriado, para que os trabalhadores possam se concentrar em atividades que exigem liderança e julgamento humanos.
Monitore continuamente acordos e políticas e apareça problemas potenciais com antecedência para que as equipes possam resolvê-los antes que o trabalho seja afetado.
Forneça assistência de IA que usa dados do Oracle Fusion Cloud HCM e segurança integrada em um único ambiente de nuvem unificado.
Forneça recomendações com reconhecimento de função com base nos perfis dos funcionários e no contexto da força de trabalho para apoiar decisões informadas.
Permita que funcionários e gerentes façam perguntas sobre benefícios, pagamentos, políticas e programas de RH e recebam respostas contextuais.
Gere resumos, resuma respostas e prepare recomendações para ajudar os gerentes e as equipes de RH a agir com mais rapidez e confiança.
Ajude os usuários em atividades de RH, como seleção de benefícios, avaliações de desempenho e planejamento de carreira, como parte de seus fluxos de trabalho.
Aproveite um conjunto abrangente de ferramentas para criar, estender, implementar e gerenciar agentes de IA em toda a empresa.
Aproveite a IA generativa para ajudar a criar descrições de cargos que transmitam os requisitos e os critérios de sucesso de uma posição.
Crie páginas de carreira com base em categorias de emprego para oferecer experiências personalizadas aos candidatos.
Use IA generativa para ajudar a criar resumos concisos de informações da empresa e conteúdo extenso sobre tópicos de contratação, como benefícios, ambiente de trabalho e cultura da empresa.
Use IA generativa para produzir um resumo conciso que descreva as capacidades e os atributos mais adequados de um candidato para uma posição.
Apresente aos candidatos uma pontuação com detalhes comparativos sobre vários critérios, como habilidades, histórico de trabalho e educação, para ajudá-los a entender o quão bem eles se encaixam em uma vaga.
Dê aos candidatos respostas baseadas em IA generativa para perguntas sobre a empresa, departamento de contratação, benefícios e requisitos da função.
Use IA para ajudar a manter o inventário de habilidades da sua organização atualizado, identificar lacunas e dar suporte às suas decisões de planejamento de talentos.
A IA pode oferecer novas recomendações de habilidades para ajudar os funcionários a crescer e desenvolver suas carreiras.
Ofereça a cada funcionário oportunidades de crescimento e aprendizado recomendadas por IA, que se adaptam automaticamente às mudanças em suas funções e nos negócios.
Ajude os funcionários a entender suas possibilidades de crescimento na carreira, facilitando a descoberta de diferentes opções e funções recomendadas por IA.
Utilize a IA generativa para elaborar descrições de cargos e posições para ajudar a motivar os funcionários a explorar oportunidades de carreira.
Ofereça aos funcionários um assistente de IA generativa que sugere descrições de objetivos e medidas de sucesso para metas individuais e de equipe.
Crie um resumo da avaliação de desempenho analisando diversas fontes de dados para ajudar a melhorar as conversas.
Elabore comentários que reconheçam o sucesso de um funcionário em um estilo que esteja alinhado com a cultura da sua empresa.
Use IA generativa para redigir comentários de feedback para ajudar a melhorar o desempenho e o engajamento dos funcionários.
Ajude a melhorar os resultados, a precisão e a confiabilidade com prompts de IA generativa integrados.
Use IA generativa para dar aos funcionários suporte contextual para ajudá-los a percorrer transações e fluxos de processos.
Permita que os colaboradores obtenham respostas e concluam os fluxos de trabalho conversando com um assistente digital com tecnologia de IA.
Dê aos funcionários acesso a uma base de conhecimento com pesquisa baseada em IA para ajudar a resolver consultas de rotina.
Aproveite a IA generativa para criar artigos de base de conhecimento para responder a perguntas frequentes em menos tempo e com menos esforço.
Inove e expanda experiências usando um grande modelo de linguagem (LLM) para ajudar a melhorar o desempenho da força de trabalho.
A Oracle foi nomeada Líder no Ventana Research Buyers Guide 2024: Learning Management Systems.
As organizações podem adotar de forma rápida e fácil os mais recentes recursos de IA para ajudar os funcionários a melhorar a produtividade, simplificar os fluxos de trabalho e orientar os funcionários durante todo o ciclo de vida do funcionário, desde o recrutamento até o desligamento. Explore os recursos de IA por processo de RH na tabela a seguir.
Observação: os recursos de IA Generativa são indicados por *, e os Agentes de IA são indicados por **. Os Fusion Agentic Applications são indicados por ***.
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Centro de Comando de Avanço de Carreira | Conecta os funcionários a funções abertas, fornece insights acionáveis sobre os requisitos de habilidades, recomenda treinamentos e projetos temporários relevantes e os mantém engajados com eventos e comunicações contínuos.*** |
| Espaço de trabalho de conformidade de contratos | Monitora os termos do contrato e as alterações de políticas para destacar o que precisa de atenção, recomendar as próximas etapas e ajudar as equipes a concluir revisões, aprovações e atualizações.*** |
| Espaço de trabalho de contratação para gerentes de loja | Ajuda a identificar candidatos em potencial, oferecer suporte ao agendamento de entrevistas e destacar solicitações que precisam de atenção, permitindo que os gerentes da loja tomem decisões de contratação oportunas e informadas.*** |
| Espaço de trabalho do concierge do gerente | Unifica sinais de remuneração, desempenho, talento e ausência em um único espaço de trabalho que prioriza o que precisa de atenção e permite que os gerentes atuem com decisões de um clique apoiadas por políticas.*** |
| Espaço de trabalho de ajuda para funcionários | Acompanhe solicitações e acompanhamentos em aberto, veja itens aguardando o funcionário ou outros e encontre artigos e atualizações de conhecimento populares para resolver problemas mais rapidamente e fique por dentro do que precisa de atenção.*** |
| Espaço de trabalho de aprendizagem da equipe para gerentes | Monitora as necessidades de aprendizado da equipe para antecipar riscos de conformidade e lacunas de habilidades e, em seguida, prioriza ações de desenvolvimento de alto valor em que os gerentes podem agir com confiança.*** |
| Espaço de trabalho de avaliação e calibração de talentos da equipe | Analisa dados de talentos para identificar inconsistências de classificação e fornece recomendações baseadas em evidências para apoiar avaliações equitativas, acelerar reuniões de calibração e permitir discussões estratégicas de talentos.*** |
| Centro de Comando de Operações da Força de Trabalho | Coordena as operações de programação, tempo e ausência para detectar riscos em tempo real, simular o impacto downstream e orientar decisões de cobertura rápidas e confiantes.*** |
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Emails e mensagens de texto do candidato | Elabore emails e mensagens de texto para um ou mais candidatos sobre convites para se candidatar a vagas, próximas etapas, lembretes de tarefas e outros tópicos de contratação.* |
| Resumo da experiência do candidato | Forneça aos candidatos um resumo de suas capacidades e atributos mais adequados para um cargo.* |
| Perguntas e respostas do candidato | Permita que os candidatos obtenham respostas imediatas de maneira conversacional sobre a empresa, o departamento de contratação, os benefícios e os requisitos do cargo.* |
| Pontuação do candidato (trecho de correspondência do cargo) | Apresente aos candidatos uma pontuação com detalhes comparativos sobre vários critérios, como habilidades, histórico profissional e formação, para ajudar a destacar o quanto o candidato corresponde ao perfil do cargo.* |
| Consulta de pesquisa de candidatos | Converte consultas em linguagem natural em filtros aprovados pelo usuário e relacionados ao cargo, permitindo uma revisão e confirmação claras antes de refinar os resultados da pesquisa de candidatos.* |
| Coach de Carreira | Recomenda funções mais adequadas aos candidatos e ajuda-os com perguntas e respostas em tempo real, preparação de entrevistas e geração de resumo de carreira.** |
| Conteúdo do site de carreiras | Crie resumos concisos para sites de carreiras de informações longas da empresa e conteúdo sobre tópicos de contratação, como benefícios, ambiente de trabalho e cultura da empresa, para ajudar a atrair e engajar os candidatos.* |
| Analista de diretrizes de remuneração | Ajuda a fornecer insights e orientações sobre tendências de mercado e políticas da empresa em relação a remuneração de novas contratações e promoções.** |
| Consultor de contratação de funcionários | Ajuda a fornecer aos gerentes de contratação insights e recomendações para otimizar o processo de seleção e ajudar a identificar os melhores candidatos para cargos em aberto.** |
| Assistente de gerenciamento de entrevistas | Automatiza o agendamento de entrevistas, gerencia convites do calendário, resolve conflitos e envia lembretes para candidatos e entrevistadores.** |
| Informações sobre agendamento de entrevistas | Gera conteúdo relacionado a entrevistas, incluindo anotações de agendamento e diretrizes para entrevistadores, usando o contexto da vaga para auxiliar no agendamento de entrevistas.* |
| Pontuação do candidato ao emprego | Apresente aos recrutadores uma pontuação para ver em que medida as candidaturas correspondem aos requisitos do cargo, comparando os requisitos do cargo com a formação, experiência, competências e perfil do candidato.* |
| Consultor de Triagem de Candidatos | Ajuda os recrutadores fornecendo respostas específicas dentro de contexto e em tempo real para perguntas sobre candidatos individuais.** |
| Visão geral da solicitação de trabalho | Resume a atividade de triagem e entrevista, a experiência e as habilidades fornecidas pelo candidato e a solicitação de trabalho para apoiar o recrutamento e a avaliação do gerente.* |
| Blocos de categoria de cargos e páginas de destino | Crie páginas de carreiras por categorias de cargos para oferecer experiências personalizadas aos candidatos e ajudar a impulsionar o engajamento deles.* |
| Analista de Oferta de Emprego | Fornece suporte e responde perguntas sobre políticas de oferta e remuneração ao criar ofertas de emprego.** |
| Descrições de anúncios de vagas | Crie descrições atraentes de vagas de emprego que transmitam claramente os requisitos e os critérios de sucesso de um cargo. |
| Analista de Requisição de Cargo | Fornece aos gerentes de contratação suporte e respostas a perguntas gerais e específicas ao criar requisições de cargo.** |
| Tarefas recomendadas | Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto para as quais eles podem ser qualificados com base em uma análise de IA de sua experiência. |
| Assistente de resposta de e-mail de recrutamento | Elabora respostas por e-mail para perguntas de candidatos usando políticas de recrutamento aprovadas pela organização e documentos de processo.* |
| Candidatos semelhantes | Visualizar candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga. |
| Cargos semelhantes | Alerte os candidatos que buscam oportunidades de carreira online sobre vagas em aberto que tenham um perfil de habilidades/experiência semelhante ao cargo que estão procurando. |
| Candidatos sugeridos | Os gerentes de contratação recebem uma lista de candidatos com uma forte correspondência com o perfil do funcionário que deixou a vaga. |
| Tempo até a contratação | Os gerentes de contratação recebem uma previsão de quanto tempo levará para preencher um cargo, possibilitando estimar o tempo em que a função ficará em aberto e ajudando-os a prever os custos da equipe nesse momento. |
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Recomendações de carreira | Ajude os funcionários a entender suas possibilidades de crescimento na carreira, facilitando a descoberta de diferentes opções e funções recomendadas por IA. |
| Guia de planejamento de carreira | Ajuda a orientar os funcionários na definição de metas de carreira e no desenvolvimento de um roadmap para alcançá-las, oferecendo conselhos sobre desenvolvimento de habilidades e da carreira.** |
| Oportunidades de crescimento | Ofereça a cada funcionário oportunidades de crescimento e aprendizado recomendadas por IA, que se adaptam automaticamente às mudanças em suas funções e nos negócios. |
| Mobilidade Interna: Consultor de Descoberta de Função | Combina os funcionários com funções abertas com base na experiência e nos interesses e fornece insights sobre qualificação e adequação.** |
| Mobilidade Interna: Consultor de Adequação de Função | Avalia a adequação dos funcionários ao cargo para novas oportunidades, fornece orientação sobre políticas em tempo real e recomenda recursos de capacitação.** |
| Descrições de cargos e funções | Crie descrições de cargos e funções para ajudar a inspirar e motivar os funcionários a explorar oportunidades de carreira e crescimento.* |
| Analista de busca de vagas | Auxilia os candidatos a se prepararem e encontrarem emprego, oferecendo dicas de currículo, treinamento para entrevistas e estratégias de busca de vagas.** |
| Consultor de aprendizagem e treinamento | Ajuda a recomendar oportunidades de treinamento e desenvolvimento aos funcionários, apoiando o aprendizado contínuo e o aprimoramento de habilidades.** |
| Descrições de aprendizagem | Crie descrições para solicitações de aprendizagem, aprendizagem externa concluída e itens de aprendizagem individualizada.* |
| Tutor de Aprendizagem | Responde às perguntas dos funcionários sobre materiais de treinamento online.** |
| Descrições de habilidades | Gere descrições de habilidades com base em detalhes importantes da biblioteca de habilidades da sua organização.* |
| Gerenciamento de habilidades | Detecta, captura e atualiza uma taxonomia de habilidades personalizada para sua empresa, a fim de fornecer recomendações de habilidades em todos os processos de gerenciamento de talentos, como recrutamento, aprendizado e desenvolvimento de carreira. |
| Avaliações de qualificação | Crie avaliações de classificação de habilidades que ajudem os funcionários a selecionar um nível de classificação com base na proficiência de habilidade demonstrada.* |
| Recomendações de habilidades | Ofereça novas recomendações de habilidades para ajudar os funcionários a crescer e desenvolver suas carreiras. |
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Resumo da conversa de vendas | Resume as transcrições de vendas carregadas para que gerentes e funcionários possam avaliar os principais pontos e destaques de discussão.* |
| Tópicos de discussão para o check-in | Elabore tópicos para discussão no check-in e sugira metas de desempenho e desenvolvimento com base na discussão do check-in.* |
| Instruções do plano de remuneração | Crie instruções para o plano de remuneração com base nos dados e configurações individuais do plano.* |
| Dicas de desenvolvimento | Elabore dicas de desenvolvimento para que os gerentes ajudem os funcionários a ter sucesso e a progredir em direção a suas metas profissionais.* |
| Resumo do feedback dos funcionários | Resume o feedback contínuo e solicitado dos funcionários em uma única visualização para ajudar gerentes e funcionários a revisar rapidamente os principais feedbacks.* |
| Comentários de feedback | Elabore comentários de feedback para ajudar a melhorar o desempenho e o engajamento dos funcionários.* |
| Descrição da meta | Sugira descrições de metas individuais e de equipe para ajudar a promover maior alinhamento, produtividade e colaboração.* |
| Resumo composto do mercado | Crie explicações para ajudar os gerentes a entender a composição de mercado de um funcionário.* |
| Assistente de desempenho e metas | Ajuda os funcionários a definir e atingir metas de desempenho, fornecendo feedback e planos de desenvolvimento para melhorar o desempenho.** |
| Resumo da avaliação de desempenho | Crie um resumo da avaliação de desempenho analisando várias fontes de dados para ajudar a melhorar as conversas sobre desempenho e as sugestões de desenvolvimento.* |
| Comentários de reconhecimento | Elabore comentários de reconhecimento para reconhecer o sucesso de um funcionário em um estilo que corresponda à cultura da sua empresa.* |
| Descrições do guia de funções e capacidades | Rascunhos de descrições para guias de funções e capacidades para ajudar a definir as expectativas das funções e orientar os funcionários a adquirir as habilidades necessárias.* |
| Sucessor sugerido | Ajuda os executivos seniores a encontrar sucessores em toda a organização, identificando o pessoal que possui as habilidades necessárias para uma função específica. |
| Consultor de Planejamento de Sucessão | Ajuda a identificar necessidades de sucessão, avalia a integridade do pipeline e automatiza a criação, atualização e simulação de riscos do plano de sucessão.** |
| Resumo do planejamento de sucessão | Fornece insights sobre sucessão e cobertura de funções para ajudar os líderes a identificar lacunas críticas e priorizar ações de desenvolvimento.* |
| Consultor de Talentos | Orienta os gerentes por meio de avaliações de talentos com ferramentas e insights para alinhar o potencial da força de trabalho às metas de negócios.** |
| Assistente de avaliação de talentos | Auxilia no processo de avaliação de talentos, oferecendo ferramentas e percepções para ajudar os gerentes a avaliar o desempenho e o potencial dos funcionários.** |
| Assistente de Metas da Equipe | Suporta os gerentes na definição, rastreamento e alinhamento das metas da equipe com nudges, resumos e informações automatizadas sobre políticas.** |
| Resumos de metas da equipe | Crie um resumo das metas e do progresso de desempenho e desenvolvimento de uma equipe.* |
| Consultor de Sincronização da Equipe | Coleta atualizações semanais da equipe e fornece aos gerentes resumos de reuniões acionáveis e perguntas de acompanhamento.** |
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Assistente de Certificação de Benefícios | Automatiza a verificação de benefícios gerenciando confirmações de terceiros e atualizações de status de certificação para gerentes de benefícios.** |
| Supervisor do Plano de Benefícios | Ajuda os funcionários a entender e maximizar seus pacotes de benefícios, oferecendo insights personalizados sobre plano médico, odontológico e oftalmológico com base nas necessidades individuais.** |
| Supervisor do Plano de Benefícios | Cria e interpreta documentos de benefícios específicos da empresa para fornecer orientações claras sobre elegibilidade e conformidade.** |
| Analista de acordos coletivos | Gera e refina publicações e resumos de comunicação para dar suporte à criação, publicação e análise de engajamento de campanhas.* |
| Geração de conteúdo de comunicação | Ajuda os funcionários a entender os acordos de negociação coletiva e suas implicações nos termos de emprego.** |
| Analista de demonstrativos de remuneração | Permite que os funcionários façam perguntas esclarecedoras sobre o seu demonstrativo de remuneração total.** |
| Consultor de Remuneração | Fornece insights orientados por dados aos funcionários sobre sua remuneração, incluindo salário, opções de ações e pagamentos adicionais.** |
| Assistente de Ordem Judicial | Gerencia deduções de folha de pagamento ordenadas por tribunais para simplificar a conformidade e reduzir a carga administrativa.** |
| Assistente de gerenciamento de registros de documentos | Gerencia deduções de folha de pagamento ordenadas por tribunais para simplificar a conformidade e reduzir a carga administrativa.** |
| Descrições de tipos de documentos | Ajuda os usuários a criar, organizar e recuperar registros de documentos, fornecendo orientações e sugestões claras e contextuais.** |
| Analista de contratos de funcionários | Fornece clareza e insights sobre contratos de trabalho, ajudando os funcionários a entender seus termos e condições.** |
| Consultor de Informações sobre Emprego | Recupera dados atuais relacionados ao emprego e fornece acesso seguro e baseado em função e links diretos para páginas de emprego relevantes.** |
| Analista da Política de Ciclo de Vida do Emprego | Oferece aos gerentes orientação passo a passo sobre as políticas da empresa para contratação, integração, desenvolvimento e demissão. |
| Comentários de aprovação do processo de contratação | Elabora e aprimora comentários de aprovação diretamente nas transações do processo de contratação, como adicionar um novo funcionário, converter um funcionário pendente e atualizar atribuições.* |
| Observações sobre o processo de contratação | Ajuda os membros da equipe a elaborar e aprimorar as observações ao executar várias tarefas no processo de contratação.* |
| Assistente de criação de cargos | Ajuda os usuários a encontrar e compreender informações sobre jornadas e tarefas, resumindo o status da jornada, tarefas em atraso e detalhes relevantes para equipes e indivíduos.** |
| Analista de suporte de jornadas | Ajuda os especialistas em RH a criar cargos gerando novos registros de vagas a partir de informações mínimas, como nome e código do cargo, de acordo com as políticas da organização.** |
| Analista de ausências e licenças | Ajuda os funcionários a navegar pelas políticas de licença e ausência, auxiliando nas solicitações de folga e ajudando-os a entender seus direitos e benefícios.** |
| Supervisor de Políticas de Licenças e Folgas | Fornece e explica políticas de licença e ausência para que os funcionários possam solicitar folgas e entender seus direitos.** |
| Assistente de alteração salarial do gerente | Fornece preparação e envio guiados de alterações salariais, incluindo validação de segurança, verificações de transação e roteamento por meio do processo de aprovação padrão.** |
| Assistente de atualização de estado civil | Ajuda os funcionários a visualizar e atualizar o estado civil, fornecendo orientação precisa e baseada em funções e concluindo alterações de estado civil de forma válida.** |
| Analista do organograma | Ajuda os usuários a encontrar e compreender as relações hierárquicas e os detalhes do organograma, respondendo a perguntas sobre supervisores, equipes e hierarquias de cargos.** |
| Assistente de contribuição pessoal | Permite que os funcionários se inscrevam em novas contribuições pessoais, avaliem os detalhes da contribuição atual e futura e enviem atualizações de acordo com as regras do plano e as políticas organizacionais.** |
| Consultor de Política de Pagamento | Recupera e analisa documentos de política de pagamento para oferecer orientação concisa sobre regras salariais e melhores práticas.** |
| Analista de Execução da Folha de Pagamento | Explica possíveis anomalias na folha de pagamento destacando os principais fatores de influência e apoiando a análise de causa raiz para administradores de folha de pagamento.** |
| Analista de Contracheques | Esclareça os detalhes do contracheque para ajudar os funcionários a entender o detalhamento e as deduções salariais.** |
| Consultor de Informações Pessoais | Permite que os funcionários atualizem suas informações pessoais e façam perguntas, com links diretos para as páginas de dados relevantes.** |
| Assistente de Posições | Orienta os gerentes e o RH na tomada de decisões baseadas em dados para o gerenciamento de posições, incluindo backfills e novas funções.** |
| Supervisor de Promoção | Orienta os gerentes e as equipes de RH na identificação, avaliação e recomendação de funcionários para promoção com base em parâmetros definidos.** |
| Analista de responsabilidade de representante | Ajuda os representantes a entender sua extensão de controle listando as áreas de responsabilidade atribuídas e os funcionários pelos quais eles são responsáveis.** |
| Assistente de Demissão | Oferece suporte aos funcionários por meio do processo de demissão, fornecendo orientação, respostas a perguntas-chave e acesso a ações de demissão.** |
| Assistente de programação de turnos | Auxilia na criação e no gerenciamento das escalas de turnos dos funcionários, ajudando a proporcionar uma cobertura mais otimizada e a acomodar as preferências individuais.** |
| Assistente de Registro de Ponto | Automatiza o lançamento de horas para equipes processando planilhas de horas assinadas carregadas e gerando resumos de cartão de ponto.** |
| Assistente de cartão de ponto | Ajuda a facilitar o envio preciso e oportuno de cartões de ponto, apoiando o rastreamento adequado das horas trabalhadas e a conformidade com as leis trabalhistas. Auxilia fornecendo explicações sobre como o pagamento é calculado com base nas horas trabalhadas.** |
| Assistente de Administração de Transações | Ajuda administradores a gerenciar, solucionar problemas e resolver transações em andamento com insights acionáveis e suporte a fluxo de trabalho orientado por IA.** |
| Analista de insights sobre estruturas da equipe | Ajuda os especialistas em RH a analisar os dados sobre a estrutura da equipe, respondendo a perguntas sobre unidades de negócios, departamentos, locais, funções e cargos.** |
| Assistente de alteração de horário de trabalho | Orienta gestores e especialistas de RH nas alterações de horário de trabalho, recuperando dados atuais, calculando a equivalência em tempo integral e preparando atualizações para submissão através do processo de aprovação padrão.** |
| Caso de uso | Benefícios para os negócios |
|---|---|
| Sobre mim | Elabore o conteúdo "Sobre mim" para o perfil de conexões de um funcionário.* |
| Analisador de casos | Fornece uma visão da atividade do caso em todo o ciclo de vida do caso, incluindo relatórios de cronograma, orientação de próxima etapa e indicadores de probabilidade de escalonamento e prontidão para resolução.** |
| Resumo e resolução de casos | Gere resumos de casos e recomendações para ajudar a resolver casos complexos.* |
| Concierge do Funcionário | Coordena e faz a triagem de consultas de funcionários, ajudando a garantir que cada um seja encaminhado para o agente certo para resolução.** |
| Assistente de help desk para funcionários | Ajuda os funcionários a esclarecerem dúvidas de suporte técnico por meio de perguntas e respostas guiadas por IA e crie automaticamente uma solicitação de suporte quando for necessário assistência adicional.** |
| Notas resumidas de fim de chamada (ou chat) | Elabore as notas de conclusão ao final de uma ligação ou chat com um agente do suporte técnico de RH.* |
| Resumo de solicitação de help desk | Elabore uma visão geral do problema, do progresso feito, da resposta do funcionário e dos próximos passos planejados para uma solicitação de help desk.* |
| Resolução de solicitação de suporte técnico | Entenda as dúvidas e os problemas dos novos funcionários e recomende soluções aos agentes do help desk. |
| Sugestão de artigo de conhecimento | Resuma uma sugestão de artigo de conhecimento enquanto um funcionário cria uma solicitação de helpdesk.* |
| Resumo do artigo de conhecimento | Permite que os agentes do helpdesk de RH criem um resumo de um artigo de conhecimento para compartilhar com um funcionário.* |
| Artigos da base de conhecimento | Crie artigos da base de conhecimento para ajudar a responder às perguntas frequentes com mais rapidez e menos esforço.* |
| Respostas da pesquisa de conhecimento | Gere respostas para perguntas de funcionários no topo dos resultados da pesquisa de conhecimento.* |
| Concierge do Gerente | Encaminha as consultas do gerente sobre a gestão da equipe, como remuneração, ausências e talentos, para o agente correto para suporte.** |
| Análise de pesquisa do gerente | Resuma as respostas da pesquisa em forma de gráfico, exiba os sentimentos associados a cada resposta textual e visualize um resumo das respostas textuais.* |
| Assistente de Admissão | Oferece suporte a novos funcionários durante seus primeiros dias, oferecendo informações sobre políticas, cultura e os principais recursos da empresa.** |
| Analista de bônus e prêmios | Informa os funcionários sobre vantagens e prêmios disponíveis, ajudando-os a aproveitar ao máximo os benefícios e os programas de reconhecimento fornecidos pela empresa. Fornece aos gerentes de linha orientações sobre as políticas da empresa em relação a reconhecimentos e premiações.** |
| Analista de aposentadoria e pensões | Oferece consultoria sobre planejamento de aposentadoria, incluindo previdência e opções de pensão, apoiando os funcionários na preparação para os anos pós-trabalho.** |
| Notas de resolução | Elabore notas de resolução ao resolver solicitações do help desk de RH.* |
| Perguntas da pesquisa | Obtenha sugestões de perguntas da pesquisa para ajudar a aumentar as taxas de resposta.* |
| Guia de retenção de impostos | Oferece suporte aos funcionários com orientações durante as eleições do W-4 para ajudar a permitir que o valor correto dos tributos seja retido, evitando surpresas na hora de declarar impostos e ajudando a gerenciar o fluxo de caixa ao longo do ano.** |
| Jornadas e tarefas de fluxo de trabalho | Obtenha sugestões para o Oracle Journeys e tarefas relacionadas para ajudar a criar orientações de fluxo de trabalho eficazes e relevantes para os funcionários.* |
Capacite seus funcionários com o agente de IA analista de benefícios, que os orienta durante o processo de inscrição em benefícios e oferece assistência personalizada em tempo real para ajudá-los a entender e maximizar pacotes de benefícios com base em suas necessidades individuais.
Solicite ajuda de um agente de IA diretamente integrado ao processo de inscrição nos benefícios. O agente pode responder a perguntas de cobertura, fornecer orientação de custo, oferecer recomendações de plano personalizadas e muito mais.
Interaja com o Analista de benefícios em um diálogo dinâmico e em linguagem natural. O agente de IA é treinado para memorizar o contexto ao longo da conversa, tornando a experiência mais natural e personalizada para os usuários.
Ao coletar dados da documentação de benefícios da sua empresa e de outras fontes, o Analista de benefícios pode gerar respostas e orientações mais claras, atualizadas e contextualizadas.
Acesse as fontes citadas pelo Analista de benefícios para verificar facilmente as informações sem precisar pesquisar em diversos portais ou em documentos complexos do plano de saúde.
Os agentes de IA no Oracle Cloud HCM podem ajudar os funcionários a comparar de forma rápida e eficiente a cobertura e o custo de diferentes planos de benefícios, facilitando a escolha do melhor plano para eles e suas famílias.
A estrutura de extensibilidade nas Fusion Applications permite que clientes e parceiros estendam com segurança os recursos de IA existentes para fornecer suporte adicional aos funcionários.
Habilite agentes de IA em todas as áreas do pacote Oracle Cloud HCM, incluindo RH, gestão de talentos, folha de pagamento, gestão da equipe e experiência do funcionário, para ajudar sua organização a recrutar os melhores talentos, capacitar os colaboradores, melhorar o desempenho e aprimorar todas as etapas do ciclo de vida do funcionário.
Veja o resumo da solução Oracle AI for HCM (PDF)Disclaimer: The preceding is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality and should not be relied upon in making purchasing decisions. The development, release, timing, and pricing of any features or functionality described for Oracle’s products may change and remains at the sole discretion of Oracle Corporation.
Anúncio de novos aplicativos agênticos para ajudar a fornecer resultados de negócios
Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications
Repense a forma de trabalhar com agentes de IA para SCM
