Oracle Cloud للبيع بالتجزئة

غيّر طريقة تجربة عملائك للبيع بالتجزئة

• المتاجر والقنوات المتعددة

  • نقطة خدمة Xstore

    امنح موظفي متجرك فهمًا أعمق للعملاء ورؤية أكبر من خلال وظائف نقاط الخدمة (POS) القوية.

  • إشراك العميل

    يمكنك إعداد تجارب تسوق مادية ورقمية ذات مغزى من خلال عرض في الوقت الفعلي لإجراءات واحتياجات عملائك في كل خطوة من رحلتهم.

  • CX Commerce

    قم بتوفير تجربة عملاء سلسة مع تعزيز معدلات التحويل من خلال أنظمة نقاط البيع والتجارة الإلكترونية المتكاملة.

  • السداد

    يمكنك توفير سعر ثابت ونموذج تسعير تنافسي يتيح لبائعي التجزئة توقع المبلغ الذي سيدفعونه بالضبط لكل معاملة - بغض النظر عن طريقة السداد. لا توجد رسوم خدمة أو راحة إضافية أو حد أدنى شهري.

  • Order Management Suite

    تقديم خدمة عملاء استثنائية مع الحفاظ على الرؤية في شحنات الطلبات وحالتها. تمكين الموظفين من خلال إمكانات استرضاء العملاء قبل البيع وبعده.

  • Store Inventory Operations Cloud

    الوصول الفوري إلى بيانات دقيقة للمخزون لتنفيذ عمليات وإجراءات فعالة ومتسقة في المتجر.

  • التحصيل والاستلام

    احصل على المرونة من خلال نقل الأصول ووضعها، بما في ذلك العملاء والمخزون والتجهيزات، عبر آخر ميل من العقار الأقرب إلى نقطة الشراء.

  الموارد

  • IDC MarketScape: تقييم مورّدي برامج إدارة علاقات عملاء البيع بالتجزئة في جميع أنحاء العالم لعام 2024
  • ورقة البيانات: Xstore Point of Service (PDF)
  • فيديو: إنشاء تخطيط متجر مرن وسريع
• أنظمة أجهزة POS

  • MICROS محطة العمل 8 سلسلة

    نظرًا لتميزها بشاشة تعمل باللمس مقاس 14 بوصة قليلة السُمك ولمسة نهائية بلاتينية دافئة، توفر Oracle MICROS Workstation 8 Series مظهرًا حديثًا ومتطورًا مع موثوقية وموثوقية.

  • MICROS محطة العمل 6 سلسلة

    بيئة البيع بالتجزئة كثيرة المتطلبات، وتحتاج إلى نظام نقاط خدمة مع ميزات حديثة يمكنها تحمل متطلبات الاستخدام اليومي الصعب.

  • نقطة خدمة Xstore

    امنح موظفي متجرك فهمًا أعمق للعملاء ورؤية أكبر من خلال وظائف نقاط البيع القوية.

  الموارد

  • فيديو: شاهد Oracle MICROS Workstation 8 Series في العمل (0:26)
• حلول التسويق

  • التسويق بين الشركات والمستهلكين

    تصميم حملات التسويق الرقمي ذات الصلة بالسياق وإطلاقها على نطاق واسع، ما يحسن تجربة العملاء ويحافظ على السياق عبر رحلة العميل بأكملها.

  • ولاء العملاء

    أنشئ علاقات مع أكبر وأهم عملائك من خلال برامج الولاء والمكافآت التي تستهدفهم. قم بدمج برنامج الولاء الخاص بك عبر النظام البيئي بأكمله لتقديم تجارب مخصصة في كل نقطة اتصال.

  • إدارة المحتوى

    إنشاء محتوى مخصص وتقديمه باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي في جميع التطبيقات وقنوات التسويق والتجارة وخدمة العملاء.

  • رؤى المستهلكين

    الحصول على رؤى خاصة بالعملاء مستمدة من تحليل التجزئة والتركيبة السكانية وسلة التسوق وتقارب المنتج والأداء الترويجي لتصميم برامج التسويق التي تتحويل إلى معاملات.

  • Infinity Behavioral Intelligence

    تحسين رحلة المتسوقين لديك في الوقت الفعلي باستخدام البيانات السلوكية عبر الإنترنت، والتحليل الذكي التطبيقي، والتوصيات الديناميكية.

  • إدارة الحملات

    تصميم الحملات التسويقية متعددة القنوات وإدارتها وتنفيذها وتحليلها من خلال الرسائل الموجهة والمخصصة على نطاق واسع.

  الموارد

  • ما المقصود بالتسويق الرقمي؟
  • ما المقصود بتجربة العملاء؟
  • ما المقصود بولاء العميل؟
  • ما المقصود بخدمة العملاء؟
• التخطيط والتسعير والتحسين

  • Merchandise Financial Planning

    تنسيق الخطط عبر فرق متعددة. استثمر في المخزون المناسب باستخدام العلوم والمبيعات الأسبوعية الفعلية وطرق عرض الموقع والتنبؤات غير المقيدة.

  • Assortment Planning

    تحديد وتنفيذ التصنيفات المحلية، وتحسين تحويل حركة المرور إلى مبيعات وهامش أعلى، وزيادة رضا العملاء. استفد من التجميع المتقدم وتحسين ملف تعريف الحجم لضمان المزيج المناسب.

  • تحسين تسعير دورة الحياة باستخدام الخدمات السحابية

    يوصي الأسعار المناسبة للحفاظ على المخزون تتحرك. استخدام التسعير كرافعة للطلب لزيادة الأرباح إلى أقصى حد والبيع من خلال العروض الترويجية المستهدفة وعمليات تخفيض السعر والعروض.

  • الفرز وتحسين المساحة

    تحسين التصنيفات إلى المساحة المتاحة لزيادة أداء المخطط البياني للرفوف، والعائد على المساحة والمبيعات والإيرادات والأرباح إلى أقصى حد.

  • Category Management

    يمكنك دمج مصادر بيانات متعددة بتنسيق سهل الاستهلاك والحصول على رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحفيز التصنيفات المستهدفة التي تركز على العملاء.

  • Science Platform Cloud

    استخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المضمنين الخاصين بالبيع بالتجزئة لتحسين كل جانب من جوانب تخطيط البضائع، والاستفادة من أشجار قرارات قطاع العملاء، وتحليل نقل الطلب، وتحسين ملف تعريف الحجم، وتحسين تخصيص المساحة، وبيانات أداء مخطط الخطة.

  • Data Store

    تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لبائعي التجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.

  • إدارة أداء المؤسسة

    فهم تأثير القرارات الاستراتيجية على المحصلة النهائية، والميزانية العمومية، والتدفق النقدي وقيمة المساهم قبل تضمينها في خطتك التشغيلية.

  الموارد

  • المقال: ما المقصود بتخطيط التصنيف في مجال البيع بالتجزئة؟ 9 طرق للتحسين
  • فيديو: Hibbett Retail: طريقة عرض متصلة لتخطيط المخزون
• إدارة عمليات البضائع

  • نظام التسويق

    إدارة ومراقبة وتنفيذ التنفيذ السلس لأنشطة البضائع اليومية، بما في ذلك المشتريات والتوزيع واستيفاء الطلب والإقفال المالي.

  • مطابقة الفواتير

    إدارة مطابقة فواتير المورّدين وتسويتها ودفعها من خلال حل آلي قابل للتكوين. حل الاستثناءات المحددة باستخدام عمليات سير العمل المتوافقة مع سياسات الأعمال.

  • تدقيق المبيعات

    معالجة معاملات المبيعات ومراجعتها من جميع القنوات. ضمان الحصول على معلومات مبيعات نظيفة ومتسقة مع إدارة الاختلافات حسب الاستثناء.

  • Retail Pricing

    قم بتنفيذ محرك تسعير كامل قائم على القواعد يدعم التسعير المنتظم والترويجي وتسعير التصفية عبر جميع نقاط الاتصال.

  • Allocation

    قم بتسليم المنتجات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام طريقة قوية ودقيقة وسهلة الاستخدام لتخصيص البضائع. تخصيص المنتجات بفعالية خلال دورة حياتها للحصول عليها أمام المتسوقين المناسبين.

  • تقييم المورد

    تقييم موردي التسويق وتمكين تقييم وإدارة الأداء الأخلاقي والبيئي والسلامة والجودة لحماية علامتك التجارية من مخاطر سلسلة التوريد وتحسين الاستدامة.

  • Store Inventory Operations Cloud

    يمكنك الوصول إلى بيانات دقيقة عن المخزون لتنفيذ تجارة سلسة في أي مكان من خلال عمليات وإجراءات متسقة وفعالة وذات كفاءة داخل المتجر.

  • رؤى التسويق

    حدد فرص التسويق القابلة للتنفيذ عبر نقاط الاتصال، بما في ذلك الأوامر المؤجلة والمرتجعات، وأعلى/أدنى البائعين، والطلب، والتنفيذ، وتحليل السعر والترويج.

  • Data Store

    تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لبائعي التجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.

  الموارد

  • فيديو: شركة Abercrombie & Fitch Co.: لا يوجد وقت توقف طوال رحلة الابتكار
  • فيديو: Flink: البقالة عبر الإنترنت تأخذ المسار السريع للتحوّل الرقمي
• إدارة سلسلة التوريد

  • Demand Forecasting

    زيادة دقة التوقع لدورة تشغيل المنتج بأكملها إلى أقصى حد مع علوم البيع بالتجزئة من الجيل التالي جنبًا إلى جنب مع عمليات قائمة على تحديد ومعالجة أي انحرافات أو مشكلات غير متوقعة، والتي تم تسليمها على منصتنا للبيع بالتجزئة الحديث.

  • Inventory Planning Optimization Cloud

    الحصول على رؤية أفضل لسلاسل التوريد والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإدارة مستويات المخزون وتحسين توقع الطلب وتحديد المخاطر وتقديم توصيات للحماية من نقص المخزون أو تأخيراته.

  • Inventory Optimization Cloud

    يمكنك الوصول على الفور إلى بيانات مخزون المتجر الدقيقة لتنفيذ عمليات وإجراءات متسقة وفعالة وفعالة في المتجر.

  • Allocation

    قم بتسليم المنتجات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام طريقة قوية ودقيقة وسهلة الاستخدام لتخصيص البضائع. تخصيص المنتجات بفعالية خلال دورة حياتها للحصول عليها أمام المتسوقين المناسبين.

  • Logistics

    إدارة النقل، والتجارة العالمية والتوزيع بسلاسة لزيادة استيفاء الطلبات وخفض التكاليف اللوجستية، مع التكيف مع اضطرابات الأعمال والتغيرات في سلسلة التوريد الخاصة بك.

  • Warehouse Management

    إدارة وتحسين عمليات سلسلة التوريد الأساسية للاستيفاء متعدد القنوات، مع رؤية كاملة والتحكم في الطلبات والمخزون طوال عملية التوزيع.

  الموارد

  • مقال: سلسلة توريد الأزياء: كل ما تحتاج إلى معرفته
  • فيديو: شاهد سلسلة توريد البيع بالتجزئة أثناء العمل (1:45)
  • تقرير: 3 خطوات لتبسيط عملية توقع الطلب لتجار التجزئة في مجال الأزياء
• الذكاء الاصطناعي والتحليلات

  • Inventory Planning Optimization Cloud

    الحصول على رؤية أفضل لسلاسل التوريد والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإدارة مستويات المخزون وتحسين توقع الطلب وتحديد المخاطر وتقديم توصيات للحماية من نقص المخزون أو تأخيراته.

  • رؤى التسويق

    حدد فرص التسويق القابلة للتنفيذ عبر نقاط الاتصال، بما في ذلك الأوامر المؤجلة والمرتجعات، وأعلى/أدنى البائعين، والطلب، والتنفيذ، وتحليل السعر والترويج.

  • تحسين تسعير دورة الحياة باستخدام الخدمات السحابية

    توفر الرؤى التحليلية توصيات للترقيات المثلى وعمليات تخفيض السعر والعروض المستهدفة التي تعمل على زيادة الأرباح ومعدلات البيع إلى أقصى حد.

  • Consumer Insights Cloud

    الحصول على رؤى خاصة بالعملاء مستمدة من تحليل التجزئة والتركيبة السكانية وسلة التسوق وتقارب المنتج والأداء الترويجي لتصميم برامج التسويق التي تتحويل إلى معاملات.

  • الفرز وتحسين المساحة

    تحسين التصنيفات إلى المساحة المتاحة لكل متجر لزيادة أداء المخطط البياني للرفوف، والعائد على المساحة والمبيعات والإيرادات والأرباح إلى أقصى حد مع تحسين مستوى رضا العملاء.

  • Science Platform Cloud

    استخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المضمنين الخاصين بالبيع بالتجزئة لتحسين كل جانب من جوانب تخطيط البضائع، والاستفادة من أشجار قرارات قطاع العملاء، وتحليل نقل الطلب، وتحسين ملف تعريف الحجم، وتحسين تخصيص المساحة، وبيانات أداء مخطط الخطة.

  الموارد

  • الكتاب الإلكتروني: دليل بائع التجزئة إلى تحليلات الذكاء الاصطناعي
  • فيديو: تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجال البيع بالتجزئة
  • مقال: ما المقصود بتحليلات البيع بالتجزئة؟
• الامتثال للعلامة التجارية

  • إدارة الامتثال العلامة التجارية

    إدارة دورة حياة المنتج بشكل أخلاقي، والحفاظ على الامتثال مع تحسين الأداء المالي.

  الموارد

  • الكتاب الإلكتروني: 7 خطوات لجعل متاجر البقالة مربحة
  • فيديو: زيادة الهوامش في البقالة إلى أقصى حدٍ ممكن
• تخطيط موارد المؤسسات

  • الشؤون المالية

    الحصول على عرض كامل للبيانات المالية في الوقت الفعلي واعتماد منصة إعداد تقارير متعدد الأبعاد من المتاجر إلى المكتب المركزي. تبسيط عملية نقل البيانات من المتاجر الموزعة إلى دفتر الأستاذ العام.

  • المشتريات

    تحسين أداء المورد وقيمته من خلال تأهيل الموردين وإدارتهم بشكل منهجي والتعاون معهم وإتمام العقود والمدفوعات بسرعة.

  • الإقرار بالإيرادات

    إدارة الامتثال مع ASC 606 وIFRS 15 لحوافز العملاء مثل القسائم والخصومات وبرامج الولاء وبطاقات الهدايا.

  • إدارة أداء المؤسسة

    حسِّن إستراتيجيات البيع بالتجزئة متعددة القنوات لديك. استخدم حلول رأس المال والنمذجة الإستراتيجية لتخطيط المؤسسة لتحديد كيفية تخصيص أموال محدودة من CapEx.

  • ERP Analytics

    تقييم ربحية قنواتك من خلال قياسات الأداء المختلفة، بما في ذلك الإيرادات وتكلفة البضائع المبيعة وإجمالي الهامش وصافي الهامش.

  • إدارة عمليات السلع

    إدارة أنشطة البضائع اليومية والتحكم فيها وتنفيذها بسهولة، بما في ذلك المشتريات والتوزيع واستيفاء الطلب والإقفال المالي. إدارة المخزون عبر كل رحلة تسوق، وليس مجرد متجر أو قناة واحدة.

  الموارد

  • جولة حول منتج Oracle Financials
  • جولة حول منتج Oracle Enterprise Performance Management product tour
• إدارة رأس المال البشري

  • التوظيف

    قم بتبسيط تجارب المرشحين من خلال التخلص من الحاجة إلى إنشاء حساب وتمكين المساعد الرقمي للإجابة عن الأسئلة على الفور.

  • إدارة المواهب

    امنح شركاء المتجر الجدد قائمة مهام مخصصة وعملية تأهيل سهلة المتابعة في مكان واحد يمكنهم إكمالها من أي جهاز.

  • ‏إدارة القوى العاملة

    أنشئ خططًا مرنة للقوى العاملة ونمذجة "ماذا لو" للتكيف مع بيئات المتاجر المتغيرة وفهم تأثير قرارات التوظيف.

  • الرواتب

    دعم كشوف الرواتب العالمية بدقة والاستفادة من عمليات التكامل المحددة مسبقًا مع موفري كشوف الرواتب لديك، مما يقلل من التعقيد والتكلفة.

  الموارد

  • جولة حول Oracle Human Capital Management
  • لماذا تفضل اختيار Oracle HCM بدلاً من Workday؟
• البنية التحتية السحابية

  • ترحيل التطبيقات

    يُعد التسويق ضروريًا لنمو الأعمال والعمليات اليومية. قم بإحضار تطبيقات المؤسسات، بما في ذلك Oracle Retail Merchandising System، إلى السحابة لتحسين الأداء والموثوقية والسرعة والأمان. ومع الإنتاج الكامل في السحابة، يمكن لتجار التجزئة الحفاظ على رؤية المخزون في الوقت الفعلي وتسريع أداء مجموعة المبيعات خلال اليوم.

  • ترحيل قواعد البيانات

    يحتاج تجار التجزئة إلى قواعد بيانات مرنة وقابلة للتطوير لمعالجة المعاملات بشكل متسق ودعم التطبيقات المتوفرة بشكل كبير. يمكنك توفير تجربة عملاء دائمة التشغيل وبزمن وصول منخفض أثناء ذروة التسوق باستخدام Oracle Exadata Database Cloud Service. أو قم بتشغيل Oracle Autonomous Database لمعالجة المعاملات وتخزين البيانات وJSON. نقل قواعد البيانات الأكثر طلبًا بسلاسة إلى السحابة من دون أي تغييرات على التطبيقات.

  • إدارة سلسلة التوريد

    لا بد لتجار التجزئة من التحرك بخفة وسرعة لتلبية المتطلبات متعددة القنوات ذات التعقيد المتزايد. يعمل برنامج إدارة المستودعات الموجود في السحابة على زيادة المرونة وقابلية التوسع إلى الحد الأقصى.

  • نماذج النشر السحابية

    يمكن لبائعي التجزئة دعم أحمال عمل التطبيقات الموزعة باستخدام OCI FastConnect لتوصيل المواقع المحلية أو السحابات العامة الأخرى مباشرةً بـ OCI من خلال اتصالات مخصصة وخاصة ومنخفضة زمن الوصول. يمكن معالجة متطلبات موقع البيانات باستخدام خدمة OCI Dedicated Region.

  الموارد

  • تعرف على شركاء ISV الذين يعملون على OCI