Oracle Cloud للبيع بالتجزئة
ضع عملاءك في صميم أعمال البيع بالتجزئة لديك. مع مجموعة كاملة من حلول البيع بالتجزئة للمهام الحرجة، والخدمات السحابية، والأجهزة من Oracle، ستحصل على الرؤى والمرونة التي تحتاج إليها لإسعاد العملاء في كل نقطة اتصال.
نظرة على مجال Oracle Retail
-
هل أنت مستعد للاستفادة من رؤى أسرع منقادة بواسطة البيانات؟
اكتشف الدروس المستفادة من تحوّل Kroger في مجال تجارة البيع بالتجزئة، والتي يمكنك تطبيقها في رحلة التحول الخاصة بك.
-
تصنيف Oracle كشركة رائدة
تعرّف على أسباب تصنيف Oracle ضمن الشركات الرائدة في تقييم مورّدي حلول تخطيط التشكيلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمجال تجارة البيع بالتجزئة عالميًا لعام 2025 الصادر عن IDC MarketScape.
-
خمسة أسئلة لشركات البيع بالتجزئة الرائدة
للحفاظ على الريادة، يجب على شركات البيع بالتجزئة الرائدة التحلي بالمرونة. ضع هذه الأسئلة الخمسة في اعتبارك لتعزيز المرونة المؤسسية في مؤسستك.
غيّر الطريقة التي يختبر بها عملاؤك تجربة البيع بالتجزئة
نقطة بيع Xstore
امنح موظفي متاجرك فهمًا أعمق لعملائك ورؤية أشمل لهم، من خلال إمكانات قوية لنقاط البيع (POS).
السداد
يمكنك توفير سعر ثابت ونموذج تسعير تنافسي يمكّن شركات البيع بالتجزئة من معرفة المبلغ الذي ستدفعه بالضبط مقابل كل معاملة، بغض النظر عن طريقة الدفع. لا توجد أي رسوم إضافية للخدمة أو رسوم مقابل توفير ميزات إضافية، كما لا توجد حدود دنيا شهرية.
CX Commerce
وفّر تجربة سلسة للعملاء مع تعزيز معدلات التحويل من خلال دمج أنظمة نقاط البيع (POS) والتجارة الإلكترونية.
تفاعل العملاء
صمّم تجارب تسوق مادية ورقمية هادفة، مع رؤية في الوقت الحقيقي لتصرفات عملائك واحتياجاتهم في كل خطوة من رحلتهم.
Order Management Suite
تقديم خدمة عملاء استثنائية مع الحفاظ على الرؤية في شحنات الطلبات وحالتها. تمكين الموظفين من خلال إمكانات استرضاء العملاء قبل البيع وبعده.
استكشاف Order Management Suite
Store Inventory Operations Cloud
يمكنك الوصول فورًا إلى بيانات دقيقة عن المخزون لتنفيذ العمليات والإجراءات داخل المتجر بفعالية واتساق.
Collect and Receive
اكتسب مزيدًا من المرونة من خلال نقل الأصول ووضعها، بما في ذلك العملاء والمخزون وتجهيزات المتجر، عبر المرحلة الأخيرة من شبكة المتاجر، الأقرب إلى نقطة الشراء.
الموارد
MICROS Workstation 8 Series
بفضل شاشة لمس نحيفة مقاس 14 بوصة وتشطيب أنيق باللون البلاتيني الدافئ، تجمع أجهزة Oracle MICROS Workstation 8 Series بين التصميم العصري الراقي والموثوقية والاعتمادية.
استكشاف MICROS Workstation 8 Series
نقطة بيع Xstore
امنح موظفي متاجرك فهمًا أعمق لعملائك ورؤية أشمل لهم، من خلال إمكانات قوية لمنافذ البيع.
MICROS Workstation 6 Series
بيئة البيع بالتجزئة مليئة بالتحديات، ولذلك تحتاج إلى نظام منافذ بيع مزوّد بميزات حديثة وقادر على تحمّل الاستخدام اليومي المكثف.
الموارد
رؤى المستهلكين
الحصول على رؤى مخصّصة للعملاء مستخلصة من تحليل تقسيمات العملاء وخصائصهم الديموغرافية وسلة مشترياتهم وارتباطهم بالمنتجات وأداء العروض الترويجية، لتصميم برامج تسويقية تحوّل هذه الرؤى إلى معاملات شراء.
إدارة المحتوى
إنشاء محتوى مخصص وتقديمه باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي في جميع التطبيقات وقنوات التسويق والتجارة وخدمة العملاء.
ولاء العملاء
أنشئ علاقات مع أكبر وأهم عملائك من خلال برامج الولاء والمكافآت التي تستهدفهم. ادمج برنامج الولاء الخاص بك عبر منظومتك بالكامل لتقديم تجارب مخصّصة عند كل نقطة اتصال.
إدارة الحملات
تصميم الحملات التسويقية عبر قنوات التسويق المتعددة وإدارتها وتنفيذها وتحليلها من خلال الرسائل الموجهة والمخصصة على نطاق واسع.
Infinity Behavioral Intelligence
تحسين رحلة المتسوقين في الوقت الحقيقي باستخدام بيانات السلوك عبر الإنترنت، والذكاء المطبّق، والتوصيات الديناميكية.
استكشاف Infinity Behavioral Intelligence
الموارد
Merchandise Financial Planning
تنسيق الخطط عبر فِرق متعددة. استثمر في المخزون المناسب باستخدام العلوم والمبيعات الأسبوعية الفعلية وطرق عرض الموقع والتنبؤات غير المقيدة.
استكشاف Merchandise Financial Planning
Assortment Planning
حدّد التشكيلات المحلية ونفّذها، وحسّن تحويل حركة المتسوقين إلى مبيعات وهوامش ربح أعلى، وزِد رضا العملاء. استفد من تقنيات التجميع المتقدمة وتحسين ملفات تعريف الحجم لضمان التشكيلة المناسبة.
مخزن البيانات
تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لشركات البيع بالتجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.
إدارة الفئات
يمكنك دمج مصادر بيانات متعددة بتنسيق سهل الاستهلاك والحصول على رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتحفيز التصنيفات المستهدفة التي تركز على العملاء.
Science Platform Cloud
استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي المدمجة والمصممة خصيصًا لمجال البيع بالتجزئة لتحسين جميع جوانب تخطيط المنتجات، بالاستفادة من أشجار اتخاذ القرار الخاصة بتقسيمات العملاء وتحليل انتقال الطلب وتحسين ملفات المقاسات وتحسين تخصيص المساحات وبيانات أداء مخططات عرض المنتجات.
استكشاف Science Platform Cloud
إدارة أداء المؤسسة
افهم تأثير القرارات الاستراتيجية على صافي أرباحك وميزانيتك العمومية وتدفقاتك النقدية وقيمة المساهمين قبل إدراجها في خطتك التشغيلية.
Assortment and Space Optimization
حسّن التشكيلات بما يتناسب مع المساحة المتاحة لتعظيم أداء مخططات عرض المنتجات والعائد على المساحة والمبيعات والإيرادات والأرباح.
استكشاف Assortment and Space Optimization
الموارد
إدارة المنتجات
إدارة أنشطة إدارة المنتجات اليومية والتحكم فيها وتنفيذها بسلاسة، بما في ذلك الشراء والتوزيع وتنفيذ الطلبات والإقفال المالي.
مطابقة الفاتورة
قم بإدارة مطابقة فواتير المورّدين وتسويتها ودفعها من خلال حل آلي قابل للتكوين. قم بحل حالات الاستثناء المحددة باستخدام عمليات سير العمل المتوافقة مع سياسات الأعمال.
مراجعة المبيعات
عالج معاملات المبيعات وراجعها من جميع القنوات. اضمن الحصول على معلومات مبيعات نظيفة ومتسقة مع إدارة الاختلافات حسب الاستثناء.
تسعير البيع بالتجزئة
طبّق محركًا متكاملاً للتسعير قائمًا على القواعد، يدعم التسعير العادي والترويجي وتصفية المخزون عبر جميع نقاط التفاعل.
التخصيص
قم بتسليم المنتجات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام طريقة قوية ودقيقة وسهلة الاستخدام لتخصيص البضائع. قم بتخصيص المنتجات بفعالية خلال دورة حياتها للحصول عليها أمام المتسوقين المناسبين.
تقييم المورد
قيّم مورّدي إدارة المنتجات، ومكّن من تقييم وإدارة الأداء الأخلاقي والبيئي ومتطلبات السلامة والجودة، لحماية علامتك التجارية من مخاطر سلسلة التوريدات وتعزيز الاستدامة.
Store Inventory Operations Cloud
يمكنك الوصول إلى بيانات دقيقة عن المخزون لتنفيذ تجارة سلسة في أي مكان من خلال عمليات وإجراءات متسقة وفعالة وذات فعالية داخل المتجر.
رؤى إدارة المنتجات
تحديد فرص إدارة المنتجات القابلة للتنفيذ عبر مختلف نقاط التفاعل، بما في ذلك الطلبات المؤجلة والمرتجعات والمنتجات الأكثر والأقل مبيعًا والطلب وتنفيذ الطلبات وتحليل الأسعار والعروض الترويجية.
مخزن البيانات
تُعد Oracle Retail Data Store بيئة منخفضة التكلفة ومنخفضة التعليمات البرمجية تتيح لشركات البيع بالتجزئة الابتكار والتحكم في بياناتهم وتوسيع إمكانات خدمات Oracle Retail السحابية الخاصة بهم.
الموارد
توقع الطلب
زيادة دقة التوقع لدورة تشغيل المنتج بأكملها إلى أقصى حد مع علوم البيع بالتجزئة من الجيل التالي جنبًا إلى جنب مع عمليات قائمة على تحديد ومعالجة أي انحرافات أو مشكلات غير متوقعة، والتي تم تسليمها على منصة لدينا للبيع بالتجزئة الحديث.
سحابة تحسين تخطيط المخزون
الحصول على رؤية أفضل لسلاسل التوريدات والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإدارة مستويات المخزون وتحسين توقع الطلب وتحديد المخاطر وتقديم توصيات للحماية من نقص المخزون أو تأخيراته.
استكشاف سحابة تحسين تخطيط المخزون
سحابة تحسين المخزون
يمكنك الوصول على الفور إلى بيانات مخزون المتجر الدقيقة لتنفيذ عمليات وإجراءات متسقة وفعالة ومؤثرة في المتجر.
التخصيص
قم بتسليم المنتجات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب باستخدام طريقة قوية ودقيقة وسهلة الاستخدام لتخصيص البضائع. قم بتخصيص المنتجات بفعالية خلال دورة حياتها للحصول عليها أمام المتسوقين المناسبين.
الخدمات اللوجستية
إدارة عمليات النقل والتجارة العالمية والتوزيع بسلاسة لتعظيم فعالية تنفيذ الطلبات وتقليل تكاليف الخدمات اللوجستية، مع التكيف مع اضطرابات الأعمال والتغيرات في سلسلة التوريدات.
إدارة المستودع
إدارة وتحسين عمليات سلسلة التوريدات الأساسية للإنجاز عبر قنوات التسويق المتعددة، مع رؤية كاملة والتحكم في الطلبات والمخزون طوال عملية التوزيع.
التعاون في سلسلة التوريدات
تبسيط التعاون بين بائعي التجزئة والموردين وتبسيط إدارة وتحليل معلومات سلسلة التوريدات المهمة. يساعد ذلك على وضع إستراتيجيات أكثر فعالية وفاعلية لإدارة المنتجات.
استكشاف التعاون في سلسلة التوريدات
الموارد
سحابة تحسين تخطيط المخزون
الحصول على رؤية أفضل لسلاسل التوريدات والاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لإدارة مستويات المخزون وتحسين توقع الطلب وتحديد المخاطر وتقديم توصيات للحماية من نقص المخزون أو تأخيراته.
استكشاف سحابة تحسين تخطيط المخزون
رؤى إدارة المنتجات
تحديد فرص إدارة المنتجات القابلة للتنفيذ عبر مختلف نقاط التفاعل، بما في ذلك الطلبات المؤجلة والمرتجعات والمنتجات الأكثر والأقل مبيعًا والطلب وتنفيذ الطلبات وتحليل الأسعار والعروض الترويجية.
تحسين تسعير دورة الحياة باستخدام الخدمات السحابية
توفر الرؤى التحليلية توصيات للترقيات المثلى وعمليات تخفيض السعر والعروض المستهدفة التي تعمل على زيادة الأرباح ومعدلات البيع إلى أقصى حد.
سحابة رؤى المستهلكين
الحصول على رؤى مخصّصة للعملاء مستخلصة من تحليل تقسيمات العملاء وخصائصهم الديموغرافية وسلة مشترياتهم وارتباطهم بالمنتجات وأداء العروض الترويجية، لتصميم برامج تسويقية تحوّل هذه الرؤى إلى معاملات شراء.
Assortment and Space Optimization
حسّن التشكيلات بما يتناسب مع المساحة المتاحة في كل متجر، لتعظيم أداء مخططات عرض المنتجات والعائد على المساحة والمبيعات والإيرادات والأرباح، مع تعزيز رضا العملاء.
Science Platform Cloud
استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي المدمجة والمصممة خصيصًا لقطاع البيع بالتجزئة لتحسين جميع جوانب تخطيط المنتجات، بالاستفادة من أشجار اتخاذ القرار الخاصة بتقسيمات العملاء، وتحليل انتقال الطلب، وتحسين ملفات المقاسات، وتحسين تخصيص المساحات، وبيانات أداء مخططات عرض المنتجات (Planogram).
استكشاف Science Platform Cloud
الموارد
إدارة توافق العلامة التجارية
إدارة دورة حياة منتجاتك بمسؤولية وأخلاقية، مع الحفاظ على التوافق وتحسين الأداء المالي.
الموارد
الماليات
الحصول على عرض كامل للبيانات المالية في الوقت الحقيقي واعتماد نظام أساسي لإعداد تقارير متعدد الأبعاد من المتاجر إلى المكتب المركزي. تبسيط عملية نقل البيانات من المتاجر الموزعة إلى دفتر الأستاذ العام.
المشتريات
حسّن أداء المورّدين والقيمة التي يقدمونها من خلال تأهيل المورّدين وإدارتهم بشكل منهجي والتعاون معهم واستكمال العقود والمدفوعات بسرعة.
إدارة أداء المؤسسة
حسِّن إستراتيجيات البيع بالتجزئة عبر قنوات التسويق المتعددة لديك. استخدم حلول التخطيط المؤسسي ورأس المال والنمذجة الإستراتيجية لتحديد كيفية تخصيص ميزانية النفقات الرأسمالية المحدودة.
تحليلات ERP
تقييم ربحية قنواتك باستخدام مجموعة متنوعة من مقاييس الأداء، بما في ذلك الإيرادات وتكلفة البضائع المباعة (COGS) وهامش الربح الإجمالي وهامش الربح الصافي.
إدارة عمليات السلع
قم بإدارة أنشطة إدارة المنتجات اليومية والتحكم فيها وتنفيذها بسهولة، بما في ذلك الشراء والتوزيع وتنفيذ الطلبات والإقفال المالي. قم بإدارة المخزون عبر كل رحلة تسوق، وليس مجرد متجر أو قناة واحدة.
الموارد
التوظيف
تبسيط تجارب المرشحين من خلال التخلص من الحاجة إلى إنشاء حساب وتمكين المساعد الرقمي للإجابة عن الأسئلة على الفور.
إدارة المواهب
امنح موظفي المتاجر الجدد قائمة مهام مخصّصة وعملية تأهيل سهلة المتابعة، كل ذلك في مكان واحد، بحيث يمكنهم إكمالها من أي جهاز.
إدارة القوى العاملة
أنشئ خططًا مرنة للقوى العاملة ونمذجة "ماذا لو" للتكيف مع بيئات المتاجر المتغيرة وفهم تأثير قرارات التوظيف.
كشوف الرواتب
دعم كشوف الرواتب العالمية بدقة والاستفادة من عمليات التكامل المحددة مسبقًا مع موفري كشوف الرواتب لديك، ما يقلل من التعقيد والتكلفة.
ترحيل التطبيقات
يُعد التسويق ضروريًا لنمو الأعمال والعمليات اليومية. قم بإحضار تطبيقات المؤسسات، بما في ذلك Oracle Retail Merchandising System، إلى السحابة لتحسين الأداء والموثوقية والسرعة والأمان. ومع الإنتاج الكامل في السحابة، يمكن لشركات البيع بالتجزئة الحفاظ على رؤية المخزون في الوقت الحقيقي وتسريع أداء مجموعة المبيعات خلال اليوم.
إدارة سلسلة التوريدات
لا بد لشركات البيع بالتجزئة من التحرك بخفة وسرعة لتلبية متطلبات مقنوات التسويق المتعددة ذات التعقيد المتزايد. يعمل برنامج إدارة المستودعات الموجود في السحابة على زيادة المرونة وقابلية التوسع إلى الحد الأقصى.
ترحيل قواعد البيانات
تحتاج شركات البيع بالتجزئة إلى قواعد بيانات مرنة وقابلة للتطوير لمعالجة المعاملات بشكل متسق ودعم التطبيقات المتوفرة بشكل كبير. يمكنك توفير تجربة عملاء دائمة التشغيل وبزمن وصول منخفض في أثناء ذروة التسوق باستخدام Oracle Exadata Database Cloud Service. أو قم بتشغيل Oracle Autonomous Database لمعالجة المعاملات وتخزين البيانات وJSON. ونقل قواعد البيانات الأكثر طلبًا بسلاسة إلى السحابة من دون أي تغييرات على التطبيقات.
نماذج النشر السحابية
يمكن لشركات البيع بالتجزئة دعم أحمال عمل التطبيقات الموزعة باستخدام OCI FastConnect لتوصيل المواقع المحلية أو السحابات العامة الأخرى مباشرةً بـ OCI من خلال اتصالات مخصصة وخاصة ومنخفضة زمن الوصول. يمكن معالجة متطلبات موقع البيانات باستخدام خدمة OCI Dedicated Region.
الموارد
البحث عن حلول البيع بالتجزئة حسب القطاع
-
الموضة
يريد عملاء البيع بالتجزئة في صناعة الموضة أن تكون أحدث أنماط الموضة متاحة بسهولة ويتوقعون تجربة سلسة عبر القنوات. وتحقيق تخطيط دقيق للمخزون في الوقت الحقيقي يساعد على إتاحة النمو وتحسين الهوامش وتحسين تجارب العملاء.
-
المنتجات المتخصصة والسلع المعمّرة
يجب على شركات البيع بالتجزئة توفير المخزون المناسب في المكان المناسب، لتلبية طلب العملاء بسرعة. يمكن أن تساعد الاستفادة من برامج المنتجات المتخصصة والسلع المعمّرة، المزودة بعلوم البيانات المدمجة، على تحسين العمليات وتلبية الطلب بشكل مربح وتعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية، مع جمع رؤى حول المستهلكين.
-
البقالة
تدفع التغيرات في سلوك المستهلكين وضغوط المنافسة والتطورات التقنية شركات البيع بالتجزئة للبقالة إلى إعادة النظر في نماذج التوصيل وتجربة العملاء وإدارة المخزون وإستراتيجيات سلسلة التوريدات، لتلبية الطلب مع الحفاظ على هوامش الربح.
قصص نجاح العملاء
