什麼是工作與生活平衡？

工作與生活平衡的簡要歷史

直到 20 世紀初，典型的藍領工人在工業革命期間每週工作時數常高達 70 至 100 小時。

20 世紀20 年代，汽車業的創新先驅 Henry Ford 首創現代「朝九晚五」的工作制度，讓員工有更多時間兼顧生活。接下來的二十年間，許多企業陸續跟進，美國政府也最終將每週 40 小時的工時寫入法律。在那個時期，媒體稱工作與家庭之間的時間為「工作/休閒平衡」。

20 世紀最後一季，隨著新科技的出現與企業對股東價值的重視提升，工作與家庭的關係也逐漸改變。透過電子郵件與即時訊息，員工即使不在辦公室也能隨時連線處理工作。原本明確的界線逐漸模糊，「工作與生活平衡」的概念因此應運而生。

工作與生活平衡如何改變？

現今的工作與生活平衡持續改變，員工需要更靈活的工作安排來支援生活方式。許多企業也推出育兒協助、長照支援與員工協助方案等制度。對某些企業而言，這些措施的落實不僅提升了品牌形象，也有助於吸引優秀人才。

COVID-19 疫情更進一步引發了對工作與生活平衡的廣泛討論。當員工在家工作的同時還需兼顧家庭責任，壓力也隨之升高。為了因應這些挑戰，企業紛紛擴充原有的員工協助方案，提供心理諮詢、健康與身心平衡計畫、居家辦公津貼以及彈性工時等福利，協助員工更好地應對變動中的工作與生活需求。

工作與生活整合與工作與生活平衡的差異為何？

工作與生活整合 (Work-life Integration) 與工作與生活平衡 (Work-life Balance) 有時會被交替使用，但兩者之間其實存在明顯差異。

• 工作與生活整合指的是員工在處理個人與職業責任時尋求彈性與妥協的方式。例如，一位員工可能一邊開線上會議，一邊完成家事，或在學校放假時帶孩子一起到辦公室。當員工成功地實踐工作與生活整合，他們能享有更高的彈性，讓行程安排更有彈性，也進一步提升整體滿意度。
• 工作與生活平衡則強調在工作與個人生活之間劃清界線，並將兩者的需求放在同等優先的地位。這種模式通常依賴明確的時間安排來支持員工在兩個領域的投入。不過，在遠端或混合辦公的情境中，這種清晰的界線可能會變得模糊。此外，當員工需要額外投入時間準備簡報、完成專案或參與活動時，也會對這種平衡造成挑戰，因此需要不斷調整。

這兩種做法的目標都是幫助員工在工作與生活之間找到適當的平衡點。員工應該評估自身的生活優先順序與需求，選擇適合的方式來調整，以減輕壓力並提升整體身心健康。

雇主如何支援更好的工作與生活平衡？

您可以透過多種方式支援更好的工作與生活平衡。無論在各個行業，無論工作壓力大小，以下幾種方法都可以改善員工的工作與生活平衡：

• 打造彈性的工作環境：員工在能夠自行安排時間的情況下會感到更滿意。在建立信任的前提下提供彈性工作安排，能讓員工在完成工作任務的同時，也能兼顧個人生活，進一步感受到被重視與尊重。
• 鼓勵員工適時休息：工作本就可能伴隨壓力。鼓勵員工多運動、重視心理健康並善用休假福利，不僅有助於減壓，也能提升工作效率與整體表現。
• 評估現有福利：瞭解哪些福利對員工真正有價值。透過回饋調查，調整與優化現有的福利政策。
• 關心員工狀況：每位員工面對的情況都不同。主動開啟對話，瞭解他們需要什麼資源才能取得成功，例如討論工作量、持續的挑戰或個人需求，這些都是提升員工支持度與工作體驗的關鍵。

如何改善工作與生活平衡？

以下是改善工作與生活平衡的一些方法：

• 學會設立界線：鼓勵員工勇於表達個人界線，是推動職場成功的關鍵之一。由於同事的要求和需求過多，您的員工應該知道如何闡明優先順序，從而騰出時間專注於重要的任務。同樣地，下班後維持清晰的界線也很重要。
• 學習關愛自我：鼓勵員工在工作日中適時休息，有助於提升專注力、降低壓力並維持穩定表現。像是冥想、運動或感恩練習等簡單日常習慣，能建立正向的自我照顧機制。從小處開始，讓自我照顧變得自然又容易執行。
• 練習自我同理：工作並不總是順利，追求完美也可能導致過度壓力。提醒員工接受自己無法每次都做到完美，並將重心放在過程與成長上。這種正念的態度有助於減少自我批判，建立更健康的工作與生活節奏。
• 善用週末與珍惜高品質時光：良好的工作與生活平衡包括在工作以外的時間投入自己的興趣和愛好。平日工作忙碌，員工很容易忽略個人目標與夢想。因此，鼓勵員工在週末從事不同的活動，甚至當成短暫休假，能為下週的工作儲備能量。
• 減少使用媒體：追逐新聞或不斷瀏覽社群平台，容易造成資訊疲勞與情緒壓力。提醒員工有意識地減少使用媒體，有助於提升注意力與生活品質，維持更良好的工作與生活平衡。

技術如何影響工作與生活平衡？

科技既能促進員工的工作與生活平衡，也能帶來反效果。

在工作上，數位工具能協助員工完成任務，例如自動化日常流程、提供溝通管道、加強團隊協作。這類資源對於在虛擬或混合安排中工作的團隊特別有用。科技也能幫助員工提升專注力及安排每日行程，從而促進工作與生活平衡。透過更有條理的安排，員工能更清楚地規劃工作時間，並在適當的時間下班。

數位工具也可能讓工作與生活的界線變得模糊。隨時隨地都能工作的便利，可能讓員工感到自己必須時刻待命。如果不加以處理，科技對個人生活的干擾將導致員工倦怠、工作表現下滑，甚至離職。

因此，企業應主動開啟對話，從領導層與員工之間的溝通開始，正視科技對工作與生活平衡的影響。

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