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行銷與銷售整合

打破行銷和銷售團隊之間的孤島，加速精準收入成長。Oracle 的行銷和銷售統一完整套件包括我們的客戶資料平台、行銷自動化平台、銷售自動化平台和 Fusion CX Analytics ，這是一套緊密連結的工具，可讓從業人員瞭解客戶並吸引客戶。將行銷和銷售整合到新的營收營運中心，圍繞共享的客戶資料和業務目標，以提高效率、經常性和以帳戶為中心的成長。

與 Oracle 銷售人員交談
 

最佳化行銷與銷售之間的協同合作

統一行銷和銷售鉸鏈，以瞭解公司有能力做三件事：深入瞭解您的客戶、協調個人化的行銷參與，並協調銷售最佳實務。

瞭解您的客戶，預測客戶需求，並在不同通路中激發需求

唯一專為無縫收集、清理及整合整個企業 (前端和後端辦公室以及所有數位物業) 的資料所打造的 CDP，可統一客戶資料環境。運用即時智慧型決策，預測並協調客戶的下一個最佳體驗。

功能
  • 來自前端與後端來源的綜合客戶情報
  • 統一帳戶和客戶設定檔
  • 隨時可用的 AI/ML 模型和進階分析
  • B2B、B2C 及產業特定資料模型
  • 企業級的安全性、規模和效能
  • 進階受眾群體細分
  • 協調歷程
  • 即時個人化
  • 購買群組尋找
  • 輕鬆存取第三方強化資料

透過大規模的即時個人化功能，建立更深入的客戶聯繫並推動轉換

透過易於使用的介面和 AI 設計和執行以客戶為中心的多通路行銷活動。與購買小組成員互動，發揮最大影響力並加速決策。

功能
  • 跨通路協調行銷活動
  • 帳戶行銷
  • 引導式行銷活動建置與執行
  • 進階定位與細分
  • 購買團體參與
  • 潛在客戶和帳戶評分
  • 內容和資產管理
  • 內建 AI 和進階分析
  • 測試和最佳化
  • 測量與報告
  • 電子郵件主旨行與內容產生

引導銷售人員瞭解銷售重點和採取哪些行動，並在每個環節提供精確的情境

根據 AI/ML 自動執行行動並指導銷售人員。讓您的企業能夠建構規範銷售路徑，讓銷售代表與最佳實務保持一致。

功能
  • 銷售協作
  • 銷售績效管理
  • 整合獎勵薪酬
  • 銷售規劃
  • 針對準確性調整進階預測
  • AI 導向的潛在客戶優先順序
  • 立即可用的遙測
  • 合作夥伴關係管理
  • 客戶數據管理
  • CX Sales 行動應用程式
  • 銷售諮詢中心

統一行銷和銷售資料，以獲得收入情報

細分行銷與銷售部門之間的資料孤島，並將資料轉換為直觀的儀表板，並報告所有收入產生活動。

功能
  • 行銷活動效率分析
  • 以客戶為主的分析
  • 潛在客戶優先順序
  • 銷售業績預測評量
  • 銷售活動追蹤
  • 贏得 / 丟失分析

瞭解為何 Oracle Marketing 獲評為領導者

Oracle 在 Gartner ® Magic Quadrant TM 中為 B2B 行銷自動化平台提供報告 *

瞭解 Oracle 為何連續 12 年獲評為領導者。

取得 Gartner 報告

Oracle 獲評為 2025 年 Gartner ® Magic Quadrant TM for Sales Force Automation Platforms 的領導者 **

瞭解 Oracle 獲得認可的原因。

取得 Gartner 報告

客戶關注焦點

Aon 透過 Oracle Cloud 強化其端對端用戶策略

頂尖的專業服務公司選擇 Oracle CX 和 Oracle Analytics Cloud，將服務交付自動化，並滿足不斷變化的客戶需求。

為何選擇 Oracle 進行統一行銷與銷售

01 更高效的高品質銷售機會

透過 Oracle Eloqua， Outokumpu 在潛在客戶管理中實現了前所未有的協同效應，涵蓋了培養流程。行銷產生的銷售業績預測量增加了 231%。結果顯示 Outokumpu 行銷與銷售團隊之間的密切合作，具有順暢的自動化流程，能夠充分運用資源。

02 透過自動化和統一資料，加快交易速度並提升銷售

TPL 導入 Oracle Sales 來管理其銷售、潛在客戶、客戶聯絡人、報表及分析。此舉將自動化跨公司的銷售流程和協調資料，為所有經理和業務代表提供全面且最新的銷售資訊。因此，交易的結案速度更快，同時向上銷售和交叉銷售也會增加。

03 資料導向的客戶體驗，實現持久的忠誠度

Red Bull Racing 選擇 Oracle Marketing 解決方案，打造資料導向的粉絲體驗。Oracle Unity CDP 會收集客戶訊號，並即時將其套用至客戶設定檔。行銷團隊隨時可以透過最新的客戶洞察力，確保粉絲在正確的時間取得正確的內容。

04 支援多個業務線和區域的企業層級結構

Mazda Motor Europe (Mazda Motor Corporation 的一部分) 選擇了 Oracle 來同步其在所有市場的行銷功能，並簡化行銷活動執行。Mazda 能夠更全面地瞭解不同國家 / 地區的行銷活動，同時從多個通路收集統一資料，並使用即時報告來改善決策。Mazda Motor Europe 憑藉快速準確的資料同步功能，能夠在客戶旅程中順暢地在市場和持續性之間進行協作。

您可能也有興趣瞭解以下項目：

收入轉型解決方案

推動收入營運轉型，實現全面的獲利潛力

Oracle Service

可在客戶的時間和地點，有效提供服務結果

Oracle Fusion CX Analytics

在統一的分析解決方案中結合銷售、行銷和服務資料，協助您的組織充分發揮營收潛力

Get Started

* Gartner，B2B 行銷自動化平台魔力象限，Rick LaFond，Jeffrey L。Cohen，Matt Wakeman，Jeff Goldberg，Alan Antin，2023 年 9 月 20 日
該報告於 2013-2020 年獲評為 CRM 潛在客戶管理的魔力象限。Oracle 在 2013 年 CRM 潛在客戶管理魔力象限中獲評為 Oracle (Eloqua)。

** Gartner，Magic Quadrant for Sales Force Automation，2025 年 7 月 21 日，Adnan Zijadic，Guy Wood，Steve Rietberg，Wendy Butler-Mafuz。

Gartner 不為其研究出版物中所述的任何供應商、產品或服務背書，同時也不推薦技術使用者僅選擇評級最高或其他指定的供應商。

Gartner 的研究出版品內含 Gartner 研究機構的看法，不應解釋為事實陳述。Gartner 對本研究不提供任何明示或暗示的擔保，包括對適銷性或針對特定目的之適用性的任何擔保。

此圖由 Gartner, Inc. 作為較大的研究文件的一部分發布，應在整個文件的上下文中進行評估。可應 Oracle 的要求提供此 Gartner 文件。

GARTNER 是 Gartner 和魔力象限的註冊商標和服務商標，為 Gartner.Inc. 和 (或) 其關係企業在美國和國際上的註冊商標，於取得權限時用於此處。保留一切權利。