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Oracle Marketing

要建立有意義的聯繫，首先要瞭解您的受眾。Oracle Marketing 是由 AI 驅動的完整行銷套件，可讓行銷人員統一所有來源的客戶資料，並透過易於使用的介面啟動個人化的多通路行銷活動。培養和吸引高度針對性的受眾，為銷售人員創造對話機會，並建立持久的客戶關係。

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探索 Oracle Marketing

瞭解您的客戶，預測客戶需求，並在不同通路中激發需求

Oracle Unity Customer Data Platform 將客戶資料孤島轉變為可操作、可信任的客戶檔案，以產生業務成果，例如提高客戶獲取、參與度和忠誠度。

進行 Unity CDP 產品導覽
功能
  • 來自前端和後端的全面客戶情報
  • 統一帳戶和客戶設定檔
  • 企業層級規模與效能
  • 進階受眾群體細分
  • 隨時可用的 AI/ML 模型和進階分析
  • B2B、B2C 及產業特定資料模型
  • 協調歷程
  • 即時個人化

為採購群組協調個人化互動

在各種線上和線下通路以及整個買家旅程階段，設計並執行以客戶為中心的多通路行銷活動。

進行 Eloqua 產品導覽
功能
  • 跨通路協調行銷活動
  • 電子郵件與簡訊行銷
  • 定位和細分
  • 潛在客戶和帳戶評分
  • 帳戶行銷
  • 內容和資產管理
  • 內建 AI 和進階分析
  • 測量與報告

透過大規模即時個人化進行參與和轉化

根據客戶的興趣和偏好大，大規模地量身打造與情境相關的多通路行銷活動。

進行 Responsys 產品導覽
功能
  • 個人化的歷程協調
  • 執行多通路行銷活動
  • 電子郵件和行動行銷
  • 細分和定位
  • 測試和最佳化
  • 進階智慧和分析

在交易點之外建立有意義的關係

透過忠誠度和獎勵系統，加深客戶關係、提高客戶保留率，以及提高獲利能力。

進行 CrowdTwist 產品導覽
功能
  • 全通路客戶忠誠度
  • 客製化計劃設計
  • 獎勵管理
  • 報告與分析
  • 與 Oracle Marketing 整合，以實現細分和個人化
  • 與 Oracle 產業解決方案整合

由統合的團隊推動精準收入成長

瞭解如何以共用的客戶資料為主軸，統合行銷和銷售團隊，以加速成長。

閱讀解決方案手冊 (PDF)

AI 驅動的行銷套件可推動精準收入成長

  • 統整並啟動您的客戶資料

    統一所有來源的客戶資料，大規模應用智慧功能，並利用洞察力，讓每一次的客戶互動更具實質意義。

  • 執行精細的行銷協調流程

    行銷人員能夠運用現成的 AI 模型和屢獲殊榮的 UI，協調複雜的行銷活動，打造無縫的客戶體驗。

  • 透過統一的行銷和銷售加速收入成長

    簡化行銷和銷售之間的協作，以提高整體效率，同時推動以客戶為中心的經常性收入產生。

  • 連結行銷生態系統內外

    打破「行銷孤島」局面，並與銷售雲端、服務雲端和後勤應用程式連結，在整體客戶週期中提供一致體驗。

Oracle Marketing 客戶成功案例

查看更多客戶成功案例

瞭解為何各行各業的企業紛紛使用 Oracle Marketing 來及時提供個人化、多通路的客戶體驗。

Oracle Marketing 資源

查看 Oracle Marketing 中的創新功能

瞭解 Oracle Marketing 雲端服務的新功能，並規劃每季更新。

探索產品功能

瞭解為何 Oracle Marketing 獲選為領導者

Oracle CX 不僅僅提供電子郵件行銷服務，還能提供即時滿足每位客戶期望的體驗。

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培養您的 Oracle Marketing 技能

Oracle University 提供有助於建立雲端技能、驗證專業知識並加速採用的學習解決方案。透過 Oracle Learning Explorer 方案獲得免費的基本培訓。

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