Support för Oracle Cerner
Vi hjälper dig gärna.
Kundsupport
+1 866 221 88 77
Om supporten inte är tillgänglig på telefon kan du logga ett ärende via eService. Portalen eService är tillgänglig dygnet runt, året om.
I Oracle Health Community finns ämnesbaserade webbforum för Oracle Cerners produktutbud och hälso- och sjukvårdsrelaterade ämnen. I dessa webbforum har Oracle Cerners medarbetare, kunder med ingångna avtal och samarbetspartners tillgång till produktdokumentation och kan ställa frågor, skicka in idéer och kommunicera sinsemellan för att dela bästa praxis.
Modell för grunddesign är Oracle Cerners samling med strategiska rekommendationer för hur man bäst använder Oracles hälsodataplattform (HealtheIntent), Oracle Health Millennium (Cerner Millennium) och Oracle Health CareAware (CareAware) för att optimera kundernas arbetsflöden.
Öppna och navigera bland många av Oracle Cerners mest använda webbplatser och program.
Projektportalen används för att samordna de personer, arbetsflöden, systemkomponenter och beslut som rör ett projekt.
LightsOn Network tillhandahåller dataanalyser på verksamhetsnivå för att maximera värdet av vårdinformationssystemet i hela organisationen. Detta ger en bättre upplevelse för vårdpersonalen, bättre resultat för organisationen och ett system som stöder allt på effektivast möjliga sätt.
Oracle Cerner Status Dashboard är ett verktyg där Oracle Cerners medarbetare och kunder kan se aktuell status för Oracle Cerners lösningar och tjänster, inklusive planerat underhåll och avbrott. Under inställningar kan du välja att följa olika tjänster och prenumerera på meddelanden som skickas till din inkorg.
Cerner Care är en plattform med enkel inloggning för de flesta av Oracle Cerners onlineprogram och supportwebbplatser och vänder sig till vårdpersonal, IT-personal inom vården och samarbetspartner. När du har konfigurerat ett konto i Cerner Care får du tillgång till flera olika webbaserade program med en enda inloggning. Du kan logga in med en och samma e-postadress istället för att behöva hantera flera användarnamn och lösenord till flera program.
Du kan börja skapa ditt Cerner Care-konto på flera olika webbplatser, bland annat nedanstående exempel. När du skapar ett Cerner Care-konto rekommenderar vi att du endast använder e-postdomänen för din organisation.
Det finns ett alternativ för Glömt lösenord på inloggningsskärmen. Om du går igenom den processen och inte lyckas svara rätt på båda dina säkerhetsfrågor behöver du ringa Cerners kundtjänst på +1 866 221 88 77, alternativ 6. Supportteamet är tillgängligt måndag–fredag kl. 07–19 CST.
Om kundtjänstteamet inte är tillgängligt kan du logga ett ärende i eService. Välj alternativet “Verksamhetsrelaterad eller Cerner-relaterad fråga" och ämnet eService. Portalen eService är tillgänglig dygnet runt, året om.
Nej. När du har skapat ett Cerner Care-konto använder du bara din e-postadress och ditt lösenord för att logga in. Påminnelsen om att skapa ett konto kommer att fortsätta visas under en kort tid, men du behöver inte skapa ett nytt konto varje gång.
En webbsäkerhetsansvarig (WSO) är en eller flera personer vid en organisation som ansvarar för att kontrollera vilken åtkomstnivå som beviljas organisationens användare. Det kan finnas flera webbsäkerhetsansvariga i en och samma organisation och var och en måste underteckna ett juridiskt bindande avtal om att upprätthålla lämplig säkerhetsnivå med avseende på organisationens användare och Oracle Cerners känsliga innehåll och program. Om du vill bli webbsäkerhetsansvarig för din organisation registrerar du dig på https://wsoform.cerner.com
Egypten
Oracle Cerner, Millennium-support
+1800 076 877
Australien
Oracle Cerner, Millennium-support
+1800 076 877
Malaysia
Oracle Cerner, Millennium-support
+1800 180 710
Singapore
Oracle Cerner, Millennium-support
+0800 852 5059
Österrike
Oracle Cerner, Millennium-support, Hälso- och sjukvårdstjänster
+0800 999 747
Belgien
Oracle Cerner, Millennium-support, Hälso- och sjukvårdstjänster
+0800 482 05
Frankrike
Oracle Cerner, Millennium-support
+0805 632 136
Tyskland
Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+0800 724 23 78
Irland
Oracle Cerner, Millennium-support
+1800 930 460
Luxemburg
Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+8002 33 99
Nederländerna
Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+0800 023 51 08
Portugal
Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+800 18 17 95
Spanien
Oracle Cerner, Millennium-support
+800 30 02 05
Sverige
Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+0200 896 275
Schweiz
Oracle Cerner, Millennium-support, Hälso- och sjukvårdstjänster
+0800 002 337
Storbritannien
Oracle Cerner, Millennium-support
+0808 238 31 10
Brasilien
Oracle Cerner, Millennium-support
+0800 878 28 07
Chile
Oracle Cerner, Millennium-support
+800 23 10 03
Saudiarabien
Mobil och fast telefon
+8 008 440 189
Mobiltelefon (Zain och Mobily)
+800 850 0305
Förenade Arabemiraten
Oracle Cerner, Millennium-support
+800 044 498 22
USA/Kanada
Oracle Cerner, Millennium-support
+1 866 221 88 77
Support för Oracle Cerner Hälso- och sjukvårdstjänster
+1 888 767 83 26
Läkarpraktik
+1 800 277 73 30