Zasady asysty technicznej Oracle
Bądź na bieżąco ze zmianami zasad.
Przejrzyj zasady świadczenia asysty technicznej Oracle
-
Zasady asysty technicznej do oprogramowania Oracle
Poniższy dokument pt. „Zasady asysty technicznej do oprogramowania Oracle” jest podstawowym dokumentem służącym do informowania o tych zasadach. Obejmują one warunki asysty technicznej dla oprogramowania Oracle, a także opis poziomów tej asysty.
-
Zasady asysty technicznej do sprzętu i systemów Oracle
Poniższy dokument pt. „Zasady asysty technicznej do sprzętu i systemów Oracle” jest podstawowym dokumentem stosowanym do informowania o tych zasadach. Obejmują one warunki asysty technicznej dla sprzętu Oracle i zawierają opis poziomów tej asysty.
-
Zasady pomocy technicznej Oracle Open Source
Poniższy dokument Zasady pomocy technicznej Oracle Open Source jest podstawowym dokumentem informacyjnym poświęconym zasadom pomocy technicznej Oracle Linux, Oracle VM i Oracle Verrazzano. Zasady te obejmują warunki wsparcia Oracle Linux, Oracle VM i Oracle Verrazzano, a także zawierają opis poziomów tej asysty.
-
Zasady hostingu i udostępniania na platformie Oracle Cloud
Zasady hostingu i udostępniania na platformie Oracle Cloud, do których łącze zamieszczono poniżej, są podstawowymi dokumentami stosowanymi do informowania o zasadach asysty technicznej do usług udostępnianych na platformie Oracle Cloud. Zasady te są wymienione w dokumencie pt. „Zamawianie usług na platformie Oracle Cloud” i obejmują zasady asysty technicznej do usług chmurowych Oracle dotyczące hostingu i udostępniania.
-
Gwarancja na sprzęt Oracle
Gwarancja na sprzęt Oracle opisuje standardową ograniczoną gwarancję, która ma zastosowanie do wszystkich produktów objętych Gwarancją na sprzęt Oracle. Omawiane tematy obejmują opis gwarancji na sprzęt Oracle, zasady korzystania z serwisu gwarancyjnego oraz zasady reagowania na gwarancyjne zgłoszenia serwisowe.
-
Globalne zasady bezpieczeństwa w zakresie asysty technicznej
Globalne zasady bezpieczeństwa w zakresie asysty technicznej Oracle mają zastosowanie do standardowych usług asysty technicznej oraz serwisu gwarancyjnego sprzętu. Opisano w nich ogólne podejście Oracle do bezpieczeństwa informacji, a także szczegółowe kontrole bezpieczeństwa stosowane w przypadku standardowych usług asysty technicznej i serwisu gwarancyjnego sprzętu.
-
Zasady asysty technicznej do Oracle Exadata
Poniższy dokument dotyczący zasad asysty technicznej dla Oracle Exadata ma zastosowanie tylko do produktów Oracle Exadata nabytych (i) przed 16 marca 2010 r. i/lub (ii) w okresie od 16 marca 2010 r. do 31 maja 2010 r. z 3-letnią gwarancją. W odniesieniu do wszystkich innych produktów Oracle Exadata mają zastosowanie odpowiednie zasady asysty technicznej do oprogramowania Oracle lub do sprzętu i systemów Oracle obowiązujące w momencie zakupu produktu.