AI-agents voor Fusion Applications

Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Enterprise Resource Planning (ERP)
Finance	Payables Agent	Helpt AP de verwerking van facturen via meerdere kanalen te automatiseren. De agent kan facturen opnemen via e-mail, portals, EDI/e-facturering en PDF's; gegevens extraheren/normaliseren; matchen met inkooporders/ontvangsten; distributies/boekingen maken; belasting-/beleids-/fraudecontroles toepassen; en routeren voor goedkeuring/betaling. Hierdoor wordt de verwerking versneld, worden handmatige werkzaamheden en fouten verminderd en wordt de naleving versterkt.
Finance	Ledger Agent	Helpt accountants over te schakelen van het najagen van rapporten naar doorlopende inzichten en actie. De agent kan prompts voor natuurlijke taalmonitoring instellen, contextbewuste vragen en uitleg bieden met ondersteunende details en automatisch aanpassingsjournalen maken, waardoor problemen sneller worden opgelost, handoffs worden verminderd en de nauwkeurigheid en continue financiële zichtbaarheid worden verbeterd.
Finance	Planning Agent	Helpt FP&A over te stappen op een continue, verbonden planning. De agent kan realtime trend- en variantieanalyses bieden via interacties in natuurlijke taal, eventgestuurde voorspellingen uitvoeren op financiële/operationele Fusion gegevens en 'wat als'-simulaties begeleiden. Dit leidt tot kortere cycli, nauwkeurigere prognoses en functieoverschrijdende beslissingen.
Finance	Payments Agent	Helpt finance de uitgaande kasstromen te optimaliseren en betalingskeuzes uit te breiden. De agent kan opties voor vroegtijdige betaling, virtuele kaarten en financiering evalueren en beheren, interacties met het banksysteem mogelijk maken voor snellere onboarding en uitvoering van leveranciers, en bevestigingen/uitzonderingen bewaken, zodat betalingsresultaten worden versneld, de acceptatie van programma's verbetert en het werkkapitaal toeneemt.
Finance	Expense Policy Agent	Reageer op beleidsvragen van werknemers met contextuele antwoorden, zodat werknemers het bedrijfsbeleid begrijpen voordat ze zakelijke onkosten maken en weten wat de vereisten zijn voor het indienen van onkosten.
Finance	Profitability and Cost Management (PCM) Agent**	Bied een gespreksinterface waarmee gebruikers modellen voor winstgevendheid en kosten kunnen bouwen, wijzigen, berekenen en analyseren.
Finance	Ontvangstbewijzen vastleggen en matchen met behulp van Document IO voor uitgaven zonder aanraking	Grotere nauwkeurigheid en geautomatiseerde matching van creditcardkosten tijdens het maken van kosten, waardoor de gebruikersinvoer tot een minimum wordt beperkt.
Risicobeheer	Access Request Assistant	Helpt gebruikers snel aanvragen voor toegang tot ERP-rollen en de juiste gegevens te maken zonder dat ze specifieke namen hoeven te onthouden. Hiermee wordt de workflow Geavanceerde-toegangsaanvraag gestart voor het uitvoeren van een diepgaande analyse van de scheiding van taken na het indienen van de aanvraag.
Human Capital Management (HCM)
Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Werving	Career Coach	Beveel de best passende rollen aan kandidaten aan en ondersteun ze met realtime vragen en antwoorden, voorbereiding van sollicitatiegesprekken en het genereren van loopbaanoverzichten.
Werving	Analist beloningsrichtlijnen	Helpt inzicht te verschaffen in en advies te geven over markttrends en bedrijfsbeleid rond vergoedingen voor nieuwe en huidige werknemers.
Werving	Adviesagent voor werknemersaanstellingen	Biedt aanstellingsmanagers inzichten en aanbevelingen om het wervingsproces te stroomlijnen en te helpen bij het identificeren van de beste kandidaten voor vacatures.
Werving	Interview Management Assistant	Automatiseer de planning van sollicitatiegesprekken, beheer uitnodigingen in de agenda, los conflicten op en stuur herinneringen naar kandidaten en interviewers.
Werving	Job Applicant Screening Advisor	Help recruiters door realtime contextspecifieke antwoorden te geven op vragen over individuele sollicitanten.
Werving	Job Offer Analyst	Biedt ondersteuning en beantwoordt vragen over aanbod- en beloningsbeleid tijdens het maken van aanbiedingen.
Werving	Job Requisition Analyst	Bied wervingsmanagers ondersteuning en antwoorden op algemene en veldspecifieke vragen bij het maken van vacatures.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Gids voor loopbaanplanning	Helpt werknemers bij het stellen van loopbaandoelen en het ontwikkelen van een stappenplan om deze te bereiken, met advies over het ontwikkelen van vaardigheden en loopbaanontwikkeling.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Interne mobiliteit: Job Discovery Advisor	Koppel werknemers aan open rollen op basis van ervaring en interesses, en bied inzicht in kwalificatie en geschiktheid.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Interne mobiliteit: Job Fit Advisor	Beoordeel de geschiktheid van werknemers voor nieuwe kansen, bied begeleiding voor beleid in real time en beveel resources aan voor het opbouwen van vaardigheden.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Analist werkzoekenden	Assisteert werkzoekenden bij het voorbereiden en vinden van werk en biedt cv-tips, interviewcoaching en strategieën voor het zoeken naar een baan.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Adviseur opleiding en training	Geeft werknemers aanbevelingen voor opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden en biedt ondersteuning voor continu leren en het verbeteren van vaardigheden.
Groei van vaardigheden en loopbaanontwikkeling	Learning Tutor	Reageer op vragen van werknemers over online trainingsmateriaal.
Talentmanagement	Assistent prestaties en doelen	Helpt werknemers bij het stellen en bereiken van prestatiedoelen, het geven van feedback en het ontwikkelen van plannen om de prestaties te verbeteren.
Talentmanagement	Succession Planning Advisor	Help opvolgingsbehoeften te identificeren, de status van de pijplijn te beoordelen en het maken van opvolgingsplannen, updates en risicosimulatie te automatiseren.
Talentmanagement	Talent Advisor	Begeleid managers bij talentbeoordelingen met behulp van tools en inzichten om het arbeidspotentieel af te stemmen op bedrijfsdoelen.
Talentmanagement	Assistent talentbeoordeling	Helpt bij het talentbeoordelingsproces en biedt tools om managers te helpen bij het verzamelen en samenvatten van prestatiebeoordelingen.
Talentmanagement	Team Goals Assistant	Ondersteun managers bij het instellen, bijhouden en afstemmen van teamdoelen met geautomatiseerde aanmoedigingen, samenvattingen en beleidsinformatie.
Talentmanagement	Team Sync Advisor	Verzamel wekelijkse teamupdates en bied managers bruikbare vergaderoverzichten en vervolgvragen.
HR en personeelsbeheer	Benefits Certification Assistant	Automatiseer de verificatie van vergoedingen door bevestigingen en updates van de certificeringsstatus van derden voor vergoedingsmanagers te beheren.
HR en personeelsbeheer	Benefits Plan Advisor	Help werknemers hun vergoedingenpakket te begrijpen en te maximaliseren, en bied gepersonaliseerde inzichten in dekking voor medische, tandheelkundige en oogheelkundige behandelingen op basis van individuele behoeften.
HR en personeelsbeheer	Benefits Policy Advisor	Bekijk en interpreteer bedrijfsspecifieke vergoedingendocumenten om duidelijke richtlijnen te geven over geschiktheid en naleving.
HR en personeelsbeheer	Analist collectieve overeenkomsten	Helpt werknemers bij het begrijpen van collectieve arbeidsovereenkomsten en de gevolgen van arbeidsvoorwaarden.
HR en personeelsbeheer	Compensation Advisor	Bied werknemers datagestuurde inzichten over hun beloning, inclusief salaris, aandelenopties en aanvullende betalingen.
HR en personeelsbeheer	Analist beloningsoverzicht	Hiermee kunnen werknemers verduidelijkende vragen stellen over hun totale beloningsoverzicht.
HR en personeelsbeheer	Court Order Assistant	Beheer salarisinhoudingen op gerechtelijk bevel om de naleving te stroomlijnen en de administratieve lasten te verminderen.
HR en personeelsbeheer	Analist werknemerscontracten	Biedt duidelijkheid en inzicht in arbeidscontracten, zodat werknemers de algemene voorwaarden beter begrijpen.
HR en personeelsbeheer	Employment Information Advisor	Haal actuele arbeidsrelatiegegevens op en bied veilige, op rollen gebaseerde toegang en directe koppelingen naar relevante arbeidsrelatiepagina's.
HR en personeelsbeheer	Employment Lifecycle Policy Analyst	Geef managers stapsgewijze begeleiding bij het bedrijfsbeleid voor werving, onboarding, ontwikkeling en offboarding.
HR en personeelsbeheer	Analist verlof en afwezigheid	Biedt werknemers inzicht in het verlof- en afwezigheidsbeleid en helpt bij het aanvragen van verlof en het begrijpen van hun rechten en secundaire arbeidsvoorwaarden.
HR en personeelsbeheer	Leave and Absence Policy Advisor	Navigeer door het verlof- en afwezigheidsbeleid en leg het uit aan werknemers zodat ze verlof kunnen aanvragen en inzicht krijgen in hun rechten.
HR en personeelsbeheer	Organigramanalist	Hiermee krijgen werknemers inzicht in organisatiestructuren, rapportageregels en afdelingsfuncties.
HR en personeelsbeheer	Pay Policy Advisor	Haal documenten over het salarisbeleid op en analyseer ze om beknopte begeleiding te bieden bij salarisregels en best practices.
HR en personeelsbeheer	Payroll Run Analyst	Leg potentiële salarisafwijkingen uit door belangrijke beïnvloedende factoren te markeren en de root-cause analysis voor salarisverwerkingsbeheerders te ondersteunen.
HR en personeelsbeheer	Payslip Analyst	Verduidelijk details op loonstroken om werknemers inzicht te geven in de verdeling van hun salaris en inhoudingen.
HR en personeelsbeheer	Personal Information Advisor	Helpt bij het beheren en bijwerken van persoons- en arbeidsrelatiegegevens van werknemers. Biedt suggesties voor levensduurevents van werknemers, zoals promoties, overplaatsingen en verhuizingen, om de nauwkeurigheid te vergroten en naleving van het bedrijfsbeleid te verbeteren.
HR en personeelsbeheer	Positions Assistant	Begeleid managers en HR bij het nemen van datagestuurde beslissingen voor functiebeheer, inclusief tijdelijke vervangers en nieuwe rollen.
HR en personeelsbeheer	Promotion Advisor	Begeleid managers en HR-teams bij het identificeren, beoordelen en aanbevelen van werknemers voor promotie op basis van ingestelde parameters.
HR en personeelsbeheer	Resignation Assistant	Ondersteun werknemers bij het ontslagproces en bied begeleiding, antwoorden op belangrijke vragen en toegang tot offboardingacties.
HR en personeelsbeheer	Assistent ploegendienstroosters	Helpt bij het maken en beheren van ploegendienstschema's voor werknemers voor een optimale dekking en het toevoegen van individuele voorkeuren.
HR en personeelsbeheer	Time Entry Assistant	Automatiseer de tijdinvoer voor teams door geüploade ondertekende urenstaten te verwerken en urenstaatoverzichten te genereren.
HR en personeelsbeheer	Assistent urenstaten	Helpt bij het nauwkeurig en tijdig indienen van urenstaten, met ondersteuning voor het correct bijhouden van de gewerkte uren. Helpt bij het geven van uitleg over hoe salaris wordt berekend op basis van de gewerkte uren.
HR en personeelsbeheer	Transaction Administration Assistant	Help beheerders bij het beheren en het oplossen van problemen en actieve transacties met bruikbare inzichten en AI-gestuurde workflowondersteuning.
Werknemerservaring en onboarding	Employee Concierge	Coördineer en rangschik vragen van werknemers, zodat iedereen naar de juiste agent wordt doorgestuurd.
Werknemerservaring en onboarding	Manager Concierge	Stuur vragen van managers over teambeheer, bijvoorbeeld over beloning, afwezigheid en talent, naar de juiste agent door voor ondersteuning.
Werknemerservaring en onboarding	Onboarding Assistant	Ondersteun nieuwe werknemers tijdens hun eerste dagen en geef ze informatie over het beleid, de cultuur en belangrijke resources van het bedrijf.
Werknemerservaring en onboarding	Analist bedrijfsvoordelen en onderscheidingen	Informeert werknemers over beschikbare voordelen en onderscheidingen zodat ze optimaal kunnen profiteren van vergoedingen en erkenningsprogramma's die door het bedrijf worden geboden. Voorziet lijnmanagers van informatie over het bedrijfsbeleid met betrekking tot erkenningen en onderscheidingen.
Werknemerservaring en onboarding	Analist pensioenen	Adviseert over pensioenplanning, zoals 401(k) en pensioenopties, en ondersteunt werknemers bij de voorbereiding op hun pensioen.
Werknemerservaring en onboarding	Assistent belastinginhoudingen	Begeleidt werknemers bij het invullen van hun W-4-formulier zodat het juiste belastingbedrag wordt ingehouden, verrassingen bij het betalen van belastingen worden voorkomen en de cashflow het hele jaar door wordt beheerd.
Supply Chain Management (SCM) en productie
Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Kostenbeheer	Assistent voor afsluiten kostenperiode	Helpt de afsluiting van het einde van de periode te versnellen door conversationele antwoorden te geven op basis van relevante informatie uit documenten en procedurehandleidingen.
Kostenbeheer	Assistent voor instellen kostenperiode	Helpt gebruikers weloverwogen beslissingen te nemen over instellingsopties door toepasselijke begeleiding te bieden aan gebruikers terwijl ze verschillende secties doorlopen.
Inventarisbeheer	Item Shortages Analysis Advisor	Identificeer voorraadtekorten en stock-outs in een organisatie.
Inventarisbeheer	Material Expiration Analysis	Identificeer lots die bijna vervallen, analyseer vraag/gebruik tussen organisaties en beveel acties aan.
Inventarisbeheer	Adviseur voor uitgaande naleving	Beoordeel complete verzendingen op uitgaande naleving, controleer artikel- en voorschriftdocumenten en maak een overzicht van de belangrijkste afhandelingsvereisten.
Inventarisbeheer	ASN Creation Assistant	Hiermee wordt een verzendbericht (ASN, advanced shipment notification) gemaakt.
Inventarisbeheer	Fulfillment Processing Assistant	Voer de afhandelingsstappen voor picken, verpakken en verzenden uit.
Productie en onderhoud	Maintenance Work Order Builder	Maak nieuwe werkorders of werk bestaande werkorders bij, bijvoorbeeld door het toevoegen van bewerkingen, het uitgeven van materialen en het vastleggen van resources
Productie en onderhoud	Post-maintenance Work Reporting	Hiermee wordt automatisch een werkorder gemaakt op basis van de invoer van onderhoudstechnici om uitgegeven onderdelen, arbeid en bewerkingen vast te leggen nadat het werk is uitgevoerd.
Productie en onderhoud	Disposition Assistant for Rejects	Beoordeel afwijzingen die tijdens de productie-uitvoering zijn gevonden en automatiseer het herstelproces op basis van operationele procedures.
Productie en onderhoud	Werkinstructies maken	Hiermee wordt het schrijfproces tijdens het maken van werkdefinities vereenvoudigd en versneld door de stappen voor een specifieke bewerking samen te vatten op basis van de bronbijlagen, die vaak een niet-bewerkbare indeling hebben.
Productie en onderhoud	Onderhoudsadviseur	Zorg voor consistentie in reparatie- en onderhoudsprocessen met antwoorden uit meerdere bronnen in één gespreksinteractie.
Productie en onderhoud	Adviseur operationele procedures	Verbeter productieprocessen door middel van betere toegang tot informatie over operationele procedures.
Inkoop	Purchase Requisition Status Advisor	Identificeer aanvragen die actie vereisen.
Inkoop	Quote to Purchase Requisition Assistant	Voer offertes van leveranciers in (via e-mail of chat) en maak op basis hiervan automatisch aanvragen.
Inkoop	Adviseur inkoopbeleid	Versnelt het aanmaken van PO-aanvragen en helpt bij de naleving door middel van realtime vragen en antwoorden over inkoopbeleid met behulp van natuurlijke taalverwerking.
Productlevenscyclusbeheer	Product regulatory and compliance advisor	Haal cruciale informatie over regelgeving en het nalevingsbeleid op.
Productlevenscyclusbeheer	Master Data Governance Standards Advisor	Controleer governancebeleid automatisch om de nauwkeurigheid te waarborgen bij het opstellen of verrijken van productgegevens.
Productlevenscyclusbeheer	Workflow Policy Advisor	Gebruik bedrijfsspecifieke standaardwerkprocedure- en procesdocumenten.
Productlevenscyclusbeheer	Manufacturer onboarding and risk assessment advisor	Beoordeel als onderdeel van het onboardingproces of fabrikanten aan het risicoprofiel voldoen en of hun onderdelen aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf voldoen.
Productlevenscyclusbeheer	Product 360 Advisor	Consolideert voorraad-, transactie- en masterproductdata in één weergave.
Productlevenscyclusbeheer	Product Comparison Advisor	Automatiseert onderlinge vergelijkingen van producten en componenten.
Productlevenscyclusbeheer	Component Replacement Assistant	Identificeer bulkonderdeelwijzigingen, stel deze voor en voer ze uit, ondersteund door impactanalyse, nalevingscontroles en end-to-end workflowautomatisering.
Orderbeheer en logistiek	Pricing Promotion Advisor	Stel manieren voor om in aanmerking te komen voor aanvullende prijsbepalingspromoties door de orderhoeveelheid of de orderwaarde te verhogen of specifieke artikelen toe te voegen.
Orderbeheer en logistiek	Return Order Assistant	Workflow om te controleren of de order kan worden geretourneerd en om retouropties te bieden. Automatisch een e-mailbevestiging maken, indienen en verzenden zodra een optie is geselecteerd.
Orderbeheer en logistiek	Sales Order Assistant	Maak een order aan op basis van invoer in natuurlijke taal door orderinvoerspecialisten en klanten.
Orderbeheer en logistiek	Data Access Advisor for Sales Orders	Biedt inzicht in de regels en het beleid voor gegevenstoegang voor de Order Management applicatie voor zowel beheerders als eindgebruikers.
Orderbeheer en logistiek	Order Exception Assistant	Controleer en corrigeer uitzonderingen voor orderverwerking die worden veroorzaakt door trage uitbreidingen.
Orderbeheer en logistiek	Purchase Order to Sales Order Converter	Automatiseer de omzetting van orderdocumenten, zoals een PDF, naar een orderindeling om te importeren in Order Management en de correctie van uitzonderingen te valideren.
Orderbeheer en logistiek	Adviseur voor materiaalafhandeling	Ontvangende agenten krijgen uitgebreide instructies voor goederen die in de voorraad zijn ontvangen om te voldoen aan best practices en om de juiste routeringsprotocollen vast te stellen tijdens het afhandelingsproces.
Orderbeheer en logistiek	Adviseur voor uitgaande naleving	Helpt bij het verifiëren van uitgaande verzendingen om te voldoen aan wettelijke vereisten, zoals verpakking en plaatsing van veiligheidsetiketten voor gevaarlijke stoffen.
Orderbeheer en logistiek	Adviseur voor levering goederen	Helpt ervoor te zorgen dat goederen correct worden geleid door gedetailleerde leveringsinstructies en locatiespecifieke vereisten te verstrekken, zoals gebieden die moeten worden vermeden en tijdsbeperkingen.
Kwaliteitsbeheer	Adviseur kwaliteitscontroles	Kan worden ingezet om nalevingscontroles voor steekproefnormen en inspectieprocessen te vereenvoudigen.
Leveranciersbeheer	Onboardingadviseur voor de productie	Helpt bij het verminderen van handmatige validatie en interpretatie van productierisico's en verbetert de nauwkeurigheid van nieuwe leveranciersinformatie bij onboarding.
Supply Chain Orchestration	Supply Disruptions Mitigator	Bekijk realtime voorraadrisico's, beoordeel hoe kritisch deze zijn en stel alternatieve voorraden, resources of routeringsstrategieën voor.
Supply chain-planning	Problemen met de kwaliteit van planningsgegevens analyseren	Inzicht in problemen met de gegevenskwaliteit, zoals ontbrekende sourcingregels en soortgelijke problemen, die van invloed zijn op de kwaliteit van het plan.
Supply chain-planning	Planning Advisor for Exception and Notes	Analyseer uitzonderingen en opmerkingen in een plan en vat deze samen.
Supply chain-planning	Supply Chain Planning process advisor	Beantwoord vragen van planners, zoals de omvang van hun verantwoordelijkheid en hoe dagelijkse planningstaken moeten worden uitgevoerd, inclusief escalatieprocessen op basis van bedrijfsbeleid en -procedures.
Supply chain-planning	Samenwerkingsadviseur supply chain	Beantwoordt vragen over bedrijfsspecifieke processen met betrekking tot indieningsdeadlines, over- en undercommitprocedures en de gevolgen van mislukte commitprocedures.
Duurzaamheid	Adviseur duurzaamheidsbeleid	Maak snel verwijzingen naar het duurzaamheidsbeleid en de duurzaamheidsdoelen en -strategieën van uw bedrijf op basis van natuurlijketaalverwerking.
B2B-berichten	B2B-berichten verwerken	Haal de details van inkooporders en andere B2B-berichten op en analyseer deze.
B2B-berichten	Beoordelaar B2B-berichten	Automatiseert en stroomlijnt de afhandeling van B2B-berichten voor partnerintegraties.
B2B-berichten	Conversieprogramma voor B2B-berichten	Haalt details op van berichtinstellingen en converteert een B2B-bericht naar een standaardindeling voor uitwisseling.
Verkooporganisatie
Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Accountinformatie en -betrokkenheid	Account Advisor	Bied accountinzichten door accountgegevens, belangrijke contactpersonen, abonnementsgegevens, facturen en accountonderzoeksrapporten of documenten voor financiële openbaarmaking die aan de account zijn gekoppeld, samen te vatten.
Accountinformatie en -betrokkenheid	Gids voor klantbetrokkenheid	Automatiseert accountonderzoek, waardoor belangrijke inzichten aan het licht komen die verkoopteams helpen bij het identificeren van kansen, het betrekken van belanghebbenden en het stimuleren van omzetgroei.
Verkoopbegeleiding en prognoses	Incentive Payee Advisor	Biedt verkopers realtime antwoorden op prestatiebeloningsregelingen en beleidswijzigingen.
Verkoopbegeleiding en prognoses	Adviseur prestatiebeloningsregelingen	Vereenvoudigt complexe beloningsstructuren, helpt verkopers inzicht te krijgen in het verdienpotentieel en gemotiveerd te blijven, terwijl ze op één lijn met de bedrijfsdoelen blijven.
Verkoopbegeleiding en prognoses	Gids voor het maken van offertes	Versnelt offertes met AI-ondersteunde inzichten, geautomatiseerde documentgeneratie en realtime accountoverzichten, waardoor deals naadloos blijven lopen.
Verkoopproductiviteit en -automatisering	Express Reports agent	Stel gebruikers in staat om complete, kant-en-klare rapporten te maken waarin zowel visuele elementen als tabellen worden gecombineerd met eenvoudige prompts, zoals 'Toon gesloten verkoopkansen per fase voor Q2'.
Verkoopproductiviteit en -automatisering	Lead Advisor agent	Markeert gemiste interacties, vat leadgedrag samen en beveelt beste vervolgacties aan via een gespreksinterface, zodat verkopers snel en met vertrouwen kunnen handelen.
Service
Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Kennisbeheer	Assistent voor het samenstellen van kennis	Automatiseert via AI de creatie van kennis om consistente artikelen van hoge kwaliteit te genereren op basis van servicegegevens, waardoor de productiviteit toeneemt en informatie op tijd en accuraat wordt geleverd.
Kennisbeheer	Assistent voor het zoeken van kennis	Helpt serviceteams accuraat en efficiënt te reageren door contextueel relevante antwoorden met citaten te genereren op basis van de kennisbank.
Serviceaanvragen en casebeheer	Notification agent	Verstuur een e-mail of een klokmelding wanneer de aandacht van de eigenaar is vereist voor een serviceaanvraag. Dit is een handige manier om eindgebruikers in te lichten.
Serviceaanvragen en casebeheer	Work Order agent	Stel automatisch concepten van werkorders op met vooraf ingevulde attributen op basis van soortgelijke serviceaanvragen, presenteer de conceptwerkorders aan Customer Support ter beoordeling en volg de status van werkorders gedurende de gehele levenscyclus.
Serviceaanvragen en casebeheer	Selfservice chatagent	Kan worden toegewezen om veelvoorkomende vragen op te lossen, zoals het oplossen van problemen, het volgen van bestellingen en retouren zonder menselijke tussenkomst.
Serviceaanvragen en casebeheer	Agent voor het oplossen van serviceverzoeken	Versnelt het oplossen van problemen door AI-gestuurde aanbevelingen en relevante kennisartikelen te bieden, waardoor de werkdruk van service-agenten afneemt en de klanttevredenheid toeneemt.
Marketing
Functioneel gebied	Gebruiksscenario	Zakelijk voordeel
Campagneoptimalisatie	Agent campagneoptimalisatie	Gebruikt AI om de volgende beste actie te bepalen, timing en berichtgeving te optimaliseren en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen om de betrokkenheid en impact van de campagne te maximaliseren.
Campagneoptimalisatie	Agent campagneplanning	Maakt gebruik van AI-gestuurde propensitymodellen en lookalike-modellen om klantgedrag te helpen voorspellen, targeting te optimaliseren en het marketingrendemen via gepersonaliseerde campagnes te maximaliseren.
Creatie en optimalisatie van content	Assistent voor het maken van campagnecontent	Gebruikt generatieve AI om boeiende, merkonafhankelijke content te ontwikkelen voor verschillende kanalen, om marketeers te helpen gepersonaliseerde campagnes op te schalen en de time-to-market te versnellen.

Oracle AI-agents voor Fusion Applications

Ontdek de Oracle AI Agent Studio voor Fusion Cloud Applications

Geïntegreerde AI-agents in Oracle Fusion Cloud Applications

Nieuwe Oracle Fusion Applications AI Agent Marketplace

Oracle AI Agent Studio voor Fusion Cloud Applications

Aan de slag met Oracle AI voor Fusion Cloud Applications

Vraag een demo aan

Neem contact op met onze verkoopafdeling