Oracle Guided Learning
Oracle Guided Learning هو نظام أساسي للتبنّي الرقمي يقدّم إرشادات داخل التطبيقات لمساعدة المؤسسات على تسريع التبنّي وتوسيع نطاقه، وقياسه عبر تطبيقات السحابة الخاصة بها. يمنح النظام الأساسي المسؤولين طريقة فعالة لتعليم المستخدمين وإرسال التحديثات وتخصيص التوجيه وتعزيز السلوك وتجميع الملاحظات وقياس نتائج التبنّي باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تضع الموارد ضمن سير العمل، في الوقت والمكان الذي يحتاج إليه المستخدمون.
مشاهدة الفيديو (2:20)
بدء تجربة Oracle Guided Learning لمدة 90 يومًا
قم بتقديم طلب للحصول على تجربة مجانية لـ Oracle Guided Learning وتجربة كيف يمكن لـ Oracle Guided Learning مساعدة مؤسستك على تبسيط إدارة التغيير وتعزيز اعتماد المستخدم وتحسين إنتاجيته.
-
![]()
تسلط دراسة مؤسسة IDC الجديدة الضوء على المكاسب مع Oracle Guided Learning
تسلط دراسة حديثة أجرتها مؤسسة IDC الضوء على كيفية مساعدة إرشادات Oracle Guided Learning داخل التطبيق المؤسسات على تعزيز الكفاءة وتسريع تبنّي ميزات جديدة.
قراءة دراسة حالة IDC -
![]()
الإعداد والنشر والنجاح باستخدام تبنّي Oracle Redwood
تعرَّف على كيفية دعم حلول Oracle Customer Success Services، بما في ذلك Oracle Guided Learning، للعملاء في أثناء انتقالهم إلى Redwood.
قراءة المدونة -
![]()
استخدم الذكاء الاصطناعي في Oracle Guided Learning لتحسين الكفاءة
في Oracle Guided Learning، يتوفر الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على التعلم وتقديم المشورة لتوجيه جهود التكوين والإنشاء. استخدم مساعد الذكاء الاصطناعي لتلقي اقتراحات نصية للمحتوى والترجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لترجمة المحتوى في ثوانٍ.
مشاهدة الفيديو
يساعد Oracle Guided Learning على تبنّي الذكاء الاصطناعي بشكل أسرع وقياس نجاح الذكاء الاصطناعي
استفِد من Oracle Guided Learning لتمكين تبنّي المستخدم النهائي.
- التوفر—استخدم الرسائل وتعريفات الأدوات داخل التطبيق لمساعدة المستخدمين على معرفة أن مساعد الذكاء الاصطناعي متوفر في نظامك
- الغرض والاستخدام—استخدم تعريفات الأدوات داخل التطبيق لتقديم توجيهات بسيطة حول كيفية استخدام أداة الذكاء الاصطناعي.
- الامتثال والتدريب—اربط المستندات والسياسات وموارد التدريب الأخرى التي أنشأتها في أثناء تفاعل المستخدمين مع أدوات الذكاء الاصطناعي.
- الرضا—تجميع ملاحظات المستخدم من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي باستخدام الاستبيانات داخل التطبيق
- التبنّي—قياس تبنّي الذكاء الاصطناعي باستخدام تحليلات OGL
كيف يمكنك استخدام Oracle Guided Learning
تعليم المستخدمين
ساعد موظفيك ومورديك وعملاءك على تحقيق أقصى استفادة من برامجك. استخدم الأدلة داخل التطبيق، مثل الجولات التوضيحية وأدلة العمليات والمحاكاة، لتقديم شروحات خطوة بخطوة داخل النظام. استخدم تعريفات الأدوات لتوفير إرشادات دقيقة ذات سياق عند إكمال المستخدمين للعمليات. اسمح للمستخدمين بالوصول إلى إرشادات الخدمة الذاتية والمستندات من لوحة تعليمات Oracle Guided Learning. استبدل إجراءات التشغيل القياسية وعززها من خلال إنشاء أدلة وتحويلها بكفاءة إلى ملفات PDF ومقاطع فيديو وأدلة تفاعلية داخل التطبيق جاهزة للاستخدام.
إرسال التغيير
أرسِل الإعلانات والنشرات الإخبارية وتحديثات الصيانة حول التطبيقات والعمليات والميزات والسياسات الجديدة باستخدام المراسلة داخل التطبيق. أضِف إشارات لجذب الانتباه إلى الميزات والتحديثات الجديدة في تطبيق الويب. استخدم اللافتات والأزرار لتشجيع المستخدمين على اتخاذ الإجراءات اللازمة في تطبيق الويب.
تخصيص التوجيه
خصّص توجيه المستخدم باستخدام شروط التفعيل والخطوات. اعرض الأدلة تبعًا لسلوك المستخدم ونشاطه والوقت المستغرق في التطبيق. استخدم الذكاء الاصطناعي لترجمة المحتوى وتكييفه محليًا لجعله أكثر ملاءمة للمستخدمين، واستعِن بتفرّع الخطوات وأدوات الإطلاق لتقديم مسارات توجيه شخصية.
تعزيز السلوك
قم بتطبيق شروط وقواعد التدقيق لمساعدة المستخدمين على إكمال النماذج والحقول بشكل صحيح. استخدم أدوات حظر العناصر لمنع المستخدمين من التفاعل مع عناصر الصفحة حتى يتم استيفاء شروط معينة. استخدم تعريفات الأدوات لتزويد المستخدمين بإرشادات حول ما يحتاجون إليه للتقدم.
الدعم التشغيلي
قم بتضمين إرشادات الخدمة الذاتية في التطبيق لمساعدة المستخدمين على حل المشكلات البسيطة. اسمح لمشغلي مكتب الخدمة بتوجيه المستخدمين إلى أدلة داخل التطبيق وإرسال روابط الأدلة (permalinks) لحل المشكلات بكفاءة. قم بتضمين الأدلة في مداخل ومواقع الإنترانت الخاصة بك.
تجميع الملاحظات
استخدم الاستطلاعات داخل التطبيق لجمع الملاحظات حول رضا المستخدمين عن التطبيق أو لجمع الملاحظات حول تغييرات البرنامج. قم بتنشيط ملاحظات الدليل لقياس رضا المستخدم عن الأدلة التي قمت بنشرها.
قياس التبنّي
قم بقياس نتائج التبنّي وفعالية التوجيه والاستخدام باستخدام التحليلات المدمجة. تعرف على الصفحات التي يقضيها المستخدمون في التطبيق والعناصر (النقاط الفعالة) التي ينقر عليها المستخدمون. قم بتحديد أنماط البحث من خلال تحليل استعلامات المستخدم. راجع نتائج الاستبيان ونتائجه، وإرسال التقارير والبيانات إلى العديد من الأشخاص.
"يتيح لنا Oracle Guided Learning عرض معلومات الموارد البشرية الضرورية ومتى وأين نحتاج إلى يطلع عليها أعضاء فريقنا. يساعد هذا على تسريع تعليمهم وإكمال معاملات الموارد البشرية الرئيسة".
لماذا تختار Oracle Guided Learning؟
تسريع التحول الرقمي
بنسبة 52%
بناء الاستعداد والكفاءة الفورية في الخدمة السحابة.
تحسين الإنتاجية
بنسبة 40%
تحسين سير عمل الأعمال وحل المشكلات.
تقليل طلبات الدعم
بنسبة 63%
إرسال المعلومات في الوقت المناسب بشكل استباقي إلى المستخدمين.
مواكبة إستراتيجية مهاراتك للمستقبل — منصات التبنّي الرقمي (DAP) وOracle Guided Learning
انضم إلى محللي IDC إيمي لوميس وجينا سميث لإجراء محادثة ودية مع داميان كاري، كبير المسؤولين الرقميين لـ Oracle Customer Success Services، حيث يشاركون وجهات نظرهم حول مواكبة إستراتيجية مهارات مؤسستك للمستقبل مع منصات التبنّي الرقمي (DAP) واستكشف أهميتها الإستراتيجية والمتنامية وحالات الاستخدام.
توسيع Oracle Guided Learning عبر جميع تطبيقات الويب
يتوافق Oracle Guided Learning مع أي تطبيق ويب، ما يمنحك حلاً قابلاً للتوسع لدعم جميع جهود التبنّي الرقمي.
-
Oracle Guided Learning لـ Oracle Applications
يتم تضمين Oracle Guided Learning في Oracle Applications (بما في ذلك تطبيقات Oracle Fusion Cloud وOracle NetSuite وOracle APEX وOracle Analytics Cloud)، ما يسمح لك بتكوينه مباشرةً في تطبيقك، ما يوفر وقت التكامل. يمكنك أيضًا الاستفادة من التكوينات القائمة على الأدوار وإمكانات التقسيم التلقائي. بالإضافة إلى ذلك، يتم تكوين Oracle Guided Learning لحلول PeopleSoft وJD Edwards وOracle E-Business Suite وOracle industry cloud.
-
Oracle Guided Learning للتطبيقات غير التابعة لـ Oracle
يمكن للعملاء استخدام وظيفة المنتج بالكامل لـ Oracle Guided Learning لتقديم توجيهات التطبيق عبر التطبيقات وتوجيه التطبيق في التطبيقات غير التابعة لـ Oracle (مثل Confluence وDocuSign وJIRA وMicrosoft SharePoint وMicrosoft 365 وmonday.com وSalesforce وService Now وUKG) ومواقع الويب (مثل Amazon وGoogle) وبوابات إنترانت والنماذج المخصصة (المصممة على أنظمة أساسية مثل Jotform وWordPress).
هذا يجعل ربط العمليات عبر تطبيقات متعددة أسهل كما يوفر الوقت في التنسيق والإدارة.
قصص نجاح العملاء
تعرف على سبب اختيار الشركات الرائدة Oracle Guided Learning لتسريع نجاحها باستخدام Oracle Cloud.
بدء استخدام Oracle University
عرض موارد Oracle Guided Learning
تحقق من أفضل ممارسات التنفيذ والاعتماد لدينا.
انضم إلى مجتمع Oracle Guided Learning
تواصل مع خبراء Oracle Cloud والأقران والممارسين للتعاون والابتكار.
قراءة مدونة Oracle University
اكتشف أحدث أخبار التدريب والشهادات، وأهم اتجاهات الصناعة، ونصائح لزيادة تطوير مهاراتك مباشرةً من خبراء Oracle University.
التواصل مع مبيعات Oracle University
تحدّث إلى خبير التعلم الرقمي حول حلول Oracle University.