Oracle Customer Success Services

Oracle ofrece soluciones de tecnología e IA totalmente integradas que abarcan infraestructura y aplicaciones en todos los sectores a los que sirve, elevando constantemente el estándar de lo que es posible. Pero hoy las organizaciones necesitan algo más que buena tecnología para lograr resultados empresariales duraderos.

De cara a lograr un crecimiento sostenido y generar una ventaja competitiva dentro del sector, los clientes confían en Oracle Customer Success Services (CSS), ya que les permite disfrutar de un profundo conocimiento de todo su ecosistema de Oracle. El enfoque centrado en el cliente, la integración con Oracle Product Development y la colaboración con los partners que CSS proporciona ayudan a las organizaciones a acelerar la adopción de soluciones, fomentar la innovación y generar valor a largo plazo de sus inversiones en Oracle.

Oracle AI Factory

Oracle AI Factory es un conjunto completo de servicios de soporte para clientes y partners, dirigidos a ayudarte a adoptar, escalar y optimizar rápidamente la IA para obtener resultados empresariales tangibles.

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Cómo Oracle promueve el éxito del cliente

Acompaña a Gary Miller, vicepresidente ejecutivo y director de éxito del cliente en Oracle, y a Damien Carey, vicepresidente sénior y director digital de Oracle Customer Success Services, mientras comparten cómo Oracle Cloud Success Navigator te ayuda a aprovechar las mejores prácticas, guiar implementaciones exitosas y desbloquear las últimas innovaciones para que puedas prosperar en la nube.

Descubre Oracle Customer Success Services

Oracle Cloud Success Navigator

Oracle Cloud Success Navigator es una plataforma basada en IA que ofrece herramientas y recursos, incluidas mejores prácticas, consejos de migración y actualizaciones de funciones, para guiar y acelerar tu éxito en todas las etapas de tu transición a Oracle Cloud.

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Oracle AI Customer Excellence Center

Un equipo global de expertos técnicos utiliza productos de Oracle y tecnologías de partners para abordar escenarios complejos de diseño de arquitectura y carga de trabajo, ayudando a los clientes a mitigar el riesgo antes de la ejecución exitosa de sus soluciones únicas.

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Asesoramiento

Migra a la nube con confianza utilizando los servicios de colaboración para asesoramiento en la nube de Oracle Consulting, que te proporcionan a ti y a tus partners orientación experta en materia de gobernanza, arquitectura y transformación de proyectos.

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Implementar

Aprovecha la experiencia inigualable, las prácticas líderes contrastadas y una automatización que permite ahorrar tiempo para reducir costos y lanzar más rápido. Tanto si trabajas con Oracle Consulting como con tu partner favorito, puedes iniciar tu transformación hoy mismo.

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Funcionamiento

Con servicios alineados con tus prioridades empresariales, incluida la adopción de capacidades de IA y tecnologías de nube distribuida, podemos ayudarte a adoptar soluciones innovadoras e impulsar la excelencia operativa continua.

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Oracle Cloud Success Services

Oracle Cloud Success Services proporcionan un soporte completo en todo el ecosistema de Oracle Cloud, desde la infraestructura hasta las aplicaciones, lo que ayuda a los clientes a obtener mayor valor e innovación.

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Innovar

Acelera el impacto y el valor empresarial con las innovaciones de Oracle. Innova conjuntamente utilizando Oracle Innovation Studios Service en IA, SaaS, datos, seguridad y plataforma en la nube, lo que permite una adopción rápida, resultados medibles y valor preparado para el futuro.

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Oracle University

Oracle University ofrece soluciones de formación, certificación y adopción digital para equipar a individuos, equipos de clientes y partners con las competencias y la experiencia esenciales para tener éxito con la IA, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Oracle Database, entornos multicloud, Oracle Fusion Cloud Applications y soluciones sectoriales.

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Éxito de los partners

Oracle Customer Success Services colabora con los partners, lo que les permite contar con formación, herramientas y orientación personalizada para acelerar la adopción de Oracle Cloud y la IA, mejorar la entrega e impulsar resultados empresariales excepcionales en cada paso del recorrido de Oracle Cloud.

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Cómo organizaciones como la tuya se asocian con Oracle para alcanzar el éxito

"Al principio de la implementación, me presentaron al equipo de Oracle Customer Success Services. Nos apoyamos mucho en ellos en los primeros días, y todavía nos apoyamos en ellos hoy. Quiero decir, han sido fundamentales y han estado involucrados en nuestro programa desde el primer día.”

—John Cole, vicepresidente de aplicaciones empresariales, Fanatics

Lee la historia de Fanatics
“Oracle ha hecho un gran trabajo cumpliendo con esa alianza, escuchando los comentarios de nuestro vertical específico y del sector de educación superior, incorporando todo eso en la suite y asegurándose de que lo que incluye realmente aplique y funcione para nuestros casos de negocio y académicos particulares.”

—Jon Allen, AVP, director de sistemas de información, CISO, Baylor University

Lee el caso de Baylor University
“Al migrar a Oracle Fusion Cloud Applications Suite, pudimos unificar todos esos productos y eliminar los sistemas satelitales.”

—Rajesh Ganesh, director financiero, Raychem RPG

Lee el caso de Raychem
“El equipo de Oracle Customer Success Services ha sido fundamental, por ejemplo, para mover una base de datos muy grande que teníamos, que estaba en una versión muy antigua de Oracle 11g. Y no habría sido posible hacerlo sin Oracle CSS.”

—Manjunath Kashi, vicepresidente sénior y jefe de infraestructura de TI de Axis Bank

Innova, integra y despliega casi en cualquier lugar con Customer Success Services

Acelera el valor medible de la IA

Obtén rápidamente resultados empresariales tangibles con soluciones de IA específicas del sector.
Impulsa la adopción de entornos multicloud

Acelera la integración y la puesta en marcha de tus cargas de trabajo de Oracle Database en todas las nubes.
Transforma tu negocio con Oracle Database 23ai

Moderniza Oracle Database o renueva la plataforma para llevar a cabo operaciones de IA preparadas para el futuro.
Implementación en la nube sin riesgos

Mueve y gestiona cargas de trabajo independientemente de la ubicación: Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region, Oracle Alloy y mucho más.

Empieza ahora a utilizar Oracle Customer Success Services.