구매자의 디지털 경험 개인화
고객의 디지털 여정을 실시간으로 최적화하여 고도로 개인화되고 관련성이 높은 쇼핑 경험을 생성합니다. Oracle Infinity Behavioral Intelligence는 고객 선호도, 관심사, 의도, 컨텍스트, 구매 패턴 등을 사용하여 각 개인에 대한 차선 제안, 프로모션 또는 조치를 예측합니다.
Infinity Behavioral Intelligence를 통해 소매업체가 얻을 수 있는 이점
02고객 생애 가치 및 참여도 향상
각 개별 고객에게 가장 적합한 프로모션, 콘텐츠 및 제품 권장사항을 제공하여 고객 이탈을 줄입니다.
03개인화 개선
고객 데이터를 사용하여 선호도를 더 잘 이해하고 관련성이 높은 옴니채널 경험과 메시징을 제공할 수 있습니다.
04마케팅 에코시스템에서 ROI 가속화
내장된 통합, 유연한 API 및 데이터 스트리밍을 활용하여 마케팅 에코시스템에 풍부한 행동 데이터를 내장하여 심층적인 옴니채널 개인화 및 전환을 지원합니다.
Neostar는 Oracle Marketing을 통해 구매자 관심을 기반으로 트랙 및 세그먼트를 추적합니다.
고객에게 개인화되고 선제적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 Neostar는 Oracle Marketing을 사용하여 웹 사이트에서 사용자 행동을 추적하고 마케팅 캠페인 내에서 관련 제품 및 제안을 추적합니다. 그 방법을 확인하십시오.
Infinity 행동 인텔리전스 기능
고급 실시간 개인화를 통해 디지털 구매자 경험을 개선합니다.
테스트 및 개인설정
디지털 자산 전반에서 어떤 캠페인이 작동하는지 결정한 다음 이러한 경험을 기반으로 합니다.
상거래 히트맵
전자상거래 웹사이트 또는 모바일 앱의 가장 영향력 있는 영역을 분석하여 방문자가 어떤 참여를 유도하고 있는지 확인합니다. 그들과 공감하는 것을 알면 더 많은 전환을 유도 할 수 있습니다.
실시간 권장 사항
맞춤형 제품 또는 콘텐츠 권장 사항을 적시에 실시간으로 제공합니다.
디지털 데이터 분석
고객 행동에 대한 엔드투엔드 뷰를 활용하여 디지털 캠페인을 평가하고 수정이 필요한 부분을 파악합니다.
AI 및 머신러닝 기반 예측
계산된 성향 점수를 통해 미래의 고객 행동에 대한 통찰력을 확보하여 고객이 특정 목표를 전환하거나 도달할 가능성을 예측합니다.
평균 주문 가치(AOV)를 높이는 기회
동적으로 표시되는 기회를 사용하여 영향을 미치는 작업을 결정하고 결과를 실시간으로 모니터링합니다.
마케팅 캠페인 결과 및 디지털 고객 경험을 개선합니다.
Oracle Infinity Behavioral Intelligence로 고객 경험을 실시간으로 개인화
Dave Stark, Oracle 제품 마케팅 관리자
Oracle Infinity Behavioral Intelligence가 고객 데이터와 프로세스를 통합하여 팀이 데이터 점을 연결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오. 행동 데이터를 행동으로 전환하고 실시간 인텔리전스 및 개인화를 제공합니다.
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모든 고객 상호 작용을 통합하여 고객의 요구 사항을 더 잘 이해하고 쇼핑 경험을 개인화할 수 있습니다.
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