Siebelサポート
世界トップクラスの組織は、Oracle Siebel CRMを使用してデジタル変革の目標を達成しています。Siebel CRMは、充実した製品ロードマップを有する、オラクルのCX製品スイートの主要コンポーネントです。
Siebelへのオラクルのコミットメントについて読む
Oracle Siebel Supportの主要機能
Siebeへの取り組みを継続
オラクルは、オンプレミス・アプリケーションが成功のために不可欠であることを理解しています。Oracle Applications Unlimitedでは、信頼できる安全な包括的サポートを受けることができるため、サードパーティによるSiebel投資のサポートに伴う潜在的なリスクを回避できます。当社は、少なくとも2036年まで、オンプレミス・アプリケーションのContinuous Innovationリリースに関するOracle Premier Supportの提供を継続し、Premier Supportの提供をさらに1年間延長するかどうかを毎年検討することを約束します。
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Siebelのサポート・ドキュメントとハウツー
Oracle AdvisorのWebキャストでは、ZoomのWeb会議を利用して、お客様はオラクルのSiebelエキスパートと無料で会話をしていただけます。ご登録いただくと、1時間のセッションでサポートサービス、製品、テクノロジー、ベストプラクティスなどに関する情報を提供させていただきます。
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SiebelのOracle Support認定資格
自分のペースで進められるモジュールでは、お使いの製品、パッチと認証、診断、パフォーマンス、アップグレード、リポジトリの増分マージ、サービス・リクエストを管理するためのベストプラクティスなどの学習オプションが用意されています。
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SiebeのサポートとOracle Applications Unlimited
少なくとも2036年までOracle Premier Supportを提供
オラクルの継続的なInnovationへのコミットメント
私たちのコミットメントには、オンプレミスのサポートとOracle Cloudのサポートの両方が含まれています。オンプレミスを維持するか、同じアプリケーションやカスタマイズでクラウドに移行するかは、貴社のスケジュールに合わせて自由に選択できます。
現在使用しているものと同じリソース、ツール、スタッフを継続的なセキュリティ・パッチとソフトウェア・アップデートで実現できます。あなたのスタッフはすでにアプリケーションを理解しています。
無理な移行は必要ありません。予期せぬ事態も発生しません。継続的な新機能とトランスペアレントなロードマップを取得できます。
Premier Support for Siebel CRMのメリット
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お客様へのコミットメント
将来計画を立てるための時間を確保できる製品ロードマップとサポートにより、既存のSiebelへの投資を最大化し、拡張することができます。Siebel CRMは、絶え間なく変化する顧客のニーズを満たすためにイノベーションを続けています。
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製品へのコミットメント
オンプレミスのアプリケーションとサポートの専門知識を活用して、お客様のビジネスを効率的に運営することができます。Siebel CRMインダストリ・ソリューションは、業界のベストプラクティスに基づいて構築された専用のユーザー・インタフェースとワークフローを提供します。
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イノベーションへのコミットメント
Oracleは、カスタマー・エクスペリエンス(CX)、クラウドのイネーブルメントと統合、生成AIを含むすぐに使える人工知能機能などの継続的なイノベーション・リリースに引き続き投資しています。
技術資料
関連情報
My Oracle Supportのコミュニティ
My Oracle Support Communityは、SiebelとMy Oracle Supportを最大限に活用していただけるよう支援します。多くのオラクル・リソースにアクセスし、同業者およびオラクルのエキスパートによる活発なコミュニティで情報を交換することができます。
エンゲージメント
My Oracle Supportへのサインイン
専用のOracle Supportのツールとリソースをすぐに利用できます。
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