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Oracle Customer Success Services

オラクルは、インフラストラクチャとアプリケーションの両方にまたがる完全に統合されたテクノロジー・ソリューションを提供しています。しかし、今日のビジネスに必要なものは、最高のテクノロジー・ソリューションだけではありません。持続的な成長や業界での競争優位性を実現するために、お客様はOracleエコシステム全体にわたる幅広い専門知識を持つOracle Customer Success Services（CSS）を活用されています。CSSが提供するお客様中心のアプローチ、Oracle Product Developmentとの連携、そしてパートナーとの協力により、組織はソリューションの導入を加速し、イノベーションを促進し、オラクルへの投資から長期的な価値を得ることができます。

オラクルのお客様への完全なコミットメント

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Oracle AI Factory

Oracle AI Factoryは、AIを迅速に導入・拡張・最適化し、具体的なビジネス成果を実現するために設計された、お客様およびパートナー様向けの包括的なサポートサービスのセットです。

オラクルがお客様の成功を支援する方法

オラクルのエグゼクティブ・バイスプレジデント兼カスタマー・サクセス・オフィサーであるGary Millerと、シニア・バイスプレジデント兼チーフ・デジタル・オフィサーであるDamien Careyが、Success Navigatorを活用してベストプラクティスを適用し、導入を成功させ、最新のイノベーションを活用する方法を紹介します。

Oracle Customer Success Servicesの詳細

オラクルを活用し成功を収めているお客様の事例

  • Fanatics

    「導入初期の段階で、Oracle Customer Success Servicesチームを紹介してもらいました。初期段階では大変お世話になり、現在も引き続きサポートしてもらっています。彼らは当初から私たちのプロジェクトに欠かせない存在であり、深く関わってきました。」

    —Fanatics、業務アプリケーション担当バイスプレジデント、John Cole氏

  • Baylor University

    「オラクルは素晴らしいパートナーです。高等教育という独自の業界からのフィードバックを真摯に受け止め、それをスイートに反映させてくれたので、組み込まれた内容は当社独自のビジネスおよび学術事例に本当に役立つものになりました。」

    —Baylor University 副学長兼CIO・CISO、Jon Allen氏

  • Raychem

    「Oracle Fusion Cloud Applications Suiteへの移行により、これまで分散していた全ての製品を統合し、周辺システムを排除することができました。」

    —Raychem RPG、CFO、Rajesh Ganesh氏

  • Axis Bank

    「Oracle Customer Success Servicesチームは非常に重要な役割を果たしてくれました。例えば、当社が保有していた大規模なデータベース（非常に古いOracle 11gバージョン）を移行する際など…この作業はOracle CSSの協力がなければ実現できなかったでしょう。」

    —Axis Bank、ITインフラ担当シニア・バイスプレジデント兼責任者、Manjunath Kashi氏

Customer Success Servicesで、イノベーション、統合、そしてあらゆる場所への導入を実現

  • AIによる価値創出を加速

    業界特化型のAIソリューションを活用し、目に見えるビジネス成果を迅速に実現します。

  • マルチクラウド導入の推進

    Oracle Databaseワークロードのクラウド間連携と運用を加速します。

  • Oracle Database 23aiによる変革

    Oracle Databaseの最新化や将来のAI運用に備えたリプラットフォームを支援します。

  • 妥協のないクラウド導入

    Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region、Oracle Alloyなど、設置場所を問わずワークロードの移行と管理を実現します。

Oracle Customer Success Servicesの使用を開始しましょう。

Oracle Customer Success Servicesが課題を解決

  • 絶え間ない変化への対応

    革新的なソリューションを迅速に導入し、新しいビジネス・プロセスや機能についてユーザーを教育することで、競争力の維持を支援します。

  • 効率的な運用の維持

    専門家による技術的アドバイスと自動化ツールで、将来に向けてテクノロジー環境のパフォーマンスを最適化します。

  • リスクの低減

    独自のアーキテクチャが完全に安全であり、より良いビジネス上の意思決定を行うためにデータがリアルタイムで利用可能である状態を確保します。

  • 価値実現までの時間を短縮

    ご希望のビジネス成果をより早く、より低コストで実現するために必要な、特別な支援や専門家の指導を受けることができます。

お客様事例


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