Asistencia técnica de Oracle Health
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Asistencia técnica al cliente
+1.866.221.8877
Asistencia ambulatoria para médicos
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eService
Si el equipo de asistencia técnica no está disponible por teléfono, puede registrar un ticket mediante eService. El portal de eService está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.
Comunidad de Oracle Health
La Comunidad de Oracle Health aloja toda la oferta de productos de Oracle Health y las comunidades basadas en temas del sector de la atención a la salud. Dentro de estas comunidades, los empleados de Oracle Health, los clientes y los socios colaboradores pueden acceder a la documentación del producto, así como hacer preguntas, enviar sugerencias y comunicarse entre sí para compartir y poner en común las mejores prácticas.
Recursos adicionales de asistencia técnica de Oracle Health
Inicie sesión en Model Experience
Model Experience es el conjunto de recomendaciones estratégicas de Oracle Health para aprovechar las soluciones de Oracle Population Health Platform (HealtheIntent), Oracle Health Millennium Platform (Cerner Millennium) y Oracle Health CareAware Platform (CareAware) con el fin de optimizar el flujo de trabajo del cliente.
Inicie sesión en las aplicaciones del cliente.
Acceda y navegue por los diversos sitios y aplicaciones más utilizados de Oracle Health.
Inicie sesión en Project Portal.
Project Portal se utiliza para coordinar el personal, los flujos de trabajo, los componentes del sistema, así como las decisiones relacionadas con su proyecto.
Inicie sesión en Lights On Network.
Lights On Network ofrece un análisis de datos a nivel empresarial con el objetivo de maximizar el valor de la HCE dentro de su organización. Esto se traduce en una mejor experiencia para sus profesionales asistenciales y en unos mejores resultados para su organización, respaldados siempre por el sistema más eficaz.
Oracle Health Status Dashboard
Oracle Health Status Dashboard es una herramienta utilizada por los empleados y clientes de Oracle Health para ver el estado actual de las soluciones y servicios de Oracle Health, incluyendo el mantenimiento y las interrupciones planificadas del servicio. En Preferencias, puede seleccionar los servicios que desea seguir y suscribirse para recibir notificaciones en su bandeja de entrada.
Cerner Care
Cerner Care es una plataforma de inicio de sesión único para la mayoría de las aplicaciones en línea y sitios web de asistencia de Oracle Health destinados a los profesionales asistenciales de atención a la salud, los profesionales de TI del sector y los socios colaboradores. Una vez que haya configurado una cuenta de Cerner Care, podrá hacer inicio de sesión único para acceder a varias aplicaciones web. Asimismo, puede iniciar sesión con una única dirección de correo electrónico sin tener que gestionar varios nombres de usuario y contraseñas para múltiples aplicaciones.
Líneas telefónicas de asistencia técnica globales
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