公用事业
Oracle 助力公用事业组织蓬勃发展，高效供应可持续、经济适用的能源和水。通过提供杰出的客户体验、提高能源效率、改善网络和资产管理，公用事业组织每天都能顺利交付社区必需的基本服务。
简化工作、降低成本并提高公用事业部门的服务水平
个性化客户互动
运用预测分析、自动化和个性化消息传递，通过简洁的界面优化客户旅程，将客户与合适的项目精准对接，简化自助服务流程并提升满意度。
改善客户服务
利用 AI 工具帮助座席自动完成通话摘要等任务，从而快速提供个性化服务，改善客户体验。
简化计费和计量
将所有数据、流程和洞察整合于统一平台上，从而简化计费。通过 AI 异常检测减少计费流程中的错误，即使面对复杂的账户也能实现及时计费。
将卓越服务延伸到现场
优化现场作业效率，提升客户满意度，快速响应现场工单，为现场团队提供高质量作业所需信息，并随时主动为客户提供清晰的更新内容。
实现需求方管理和脱碳目标
运用 AI 与行为科学，结合 Opower 家庭能源报告、公平性与可负担性方案、行为负荷塑造、主动警报及数字自助服务等解决方案，提高客户参与度。
借助 Oracle 和 Accenture 解决方案实现可持续运营
通过将 Oracle Cloud 技术与 Accenture 深厚的行业经验相结合，加速实现净零碳排放的能源转型。了解如何将数字化与可持续解决方案融入核心业务中。
放心地度过极端天气
更快地从中断中恢复，整合应急和互助工作人员，并为客户提供准确信息。
简化操作技术设备集成
通过运营技术消息总线在网络设备之间进行通信，实现安全、可靠、可扩展且经济高效的实时集成。
变革数据管理与共享
将来自 Oracle、非 Oracle 及公共来源的数据整合为贯穿业务全流程的统一、增强型数据集。通过具备 AI 就绪特性的数据，实现新的业务成果。
更快地获取数据用于报告和计划
轻松查看所有公用事业财务和运营数据，提高业务弹性和增长速度。
实现高安全性、可扩展性和弹性
Oracle 的新一代云基础设施提供出色的性能、安全性和可用性，可帮助您运行关键任务。
Oracle 在 Guidehouse Research：家用能源管理系统提供商报告中荣登榜首
该报告称，Oracle 充分展示了执行深思熟虑的战略能力，继续获评为 HEMS 市场“领导者”。
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从 2009 年至今，节约了 40 TWh 的能源
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每年管理 3.8 万亿 AMI 数据读取量
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从 2009 年至今，节约了 66 亿美元客户能源成本
* 根据 2009 年至 2024 年 Oracle Utilities 客户部署计算
Oracle Utilities 行业聚焦
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为什么公用事业机构应该消费数据，而不是金钱
了解主流公用事业机构如何“消费”从各种来源收集的数据，以及如何用合理的成本获得这么多的优势。
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多云策略成为主流：S&P 2023 调研报告
S&P Global Market Intelligence 旗下的 451 Research 与 1500 多名受访者进行了全球调研。该机构发现，新冠疫情加速了云基础设施和多云的采用，促进了创新和成本优化。阅读报告，获取更多行业洞察，了解您的行业发展。
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使用 AI 和空间分析执行植被管理
了解 Oracle 的数据管理和 AI 服务将如何帮助 IT 专业人员执行空间分析，进行植被管理，进而降低停电引发的收入损失，采取更有效的预防性措施。
了解 Oracle Utilities 解决方案客户成功案例
“We're able to bring better data, better services to more people, so it's been really a win all the way around.”
