一个全面、现代化的银行保险平台,旨在帮助银行和保险公司向银行客户提供保险产品和福利。通过全自动数字化银保平台,保险公司现在可以在整个流程中推动增长、加快速度并提高合规性。
银行与保险公司之间的合作并非易事,对于跨国银行保险服务而言更是如此。当银行的销售基础设施、方法或 IT 系统与保险公司存在冲突时,这种合作关系就会充满风险,甚至可能危及银行与客户的关系。
Oracle Bancassurance 解决方案实现了银行与保险公司之间的实时连接,加速了从销售点到保单服务再到佣金对账流程的每一个步骤。该数字化银行保险服务为银行提供单一且安全的接触点,使其能够与保险公司实时交换数据,同时管理客户的保险单。
消费者经常接触数字技术,期望值也随之提高,给保险公司带来了压力。保险公司必须不断改进客户体验,以留住现有客户并吸引新客户。因此,打造出色的数字客户体验,成为了保险公司不可或缺的业务战略。
成功的数字化转型的核心在于建立紧密的客户关系,从而促进与客户的互动。Oracle 提供了 Documaker、Oracle Service Cloud、Oracle Process Cloud Service 和 Oracle Engagement Cloud 等银行保险服务,可帮助保险公司跨数字接触点重塑客户互动模式。这些解决方案使保险公司能够提供信息和情景化响应,并确保在所有渠道提供一致的信息和体验。
注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:
