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AI Agent Platform

Oracle Cloud Infrastructure (OCI) AI Agent Platform 提供了一个完全托管的云原生解决方案，可帮助企业构建、部署和管理 AI agent。通过利用先进的大语言模型 (LLM)，您创建的 AI agent 将彻底改变您与客户的交互方式，自动执行工作流并解决业务问题。

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为什么要使用 OCI AI Agent Platform？

  • 大规模构建 AI agents

    通过在完全托管的云原生解决方案上创建定制 AI agents，改变您与客户的交互方式。

  • 通过语音与您的企业知识库直接互动

    借助对话界面，任何人都可以使用自然语言查询企业数据存储。

  • 使用 SQL 自然语言实现数据访问普及化

    让用户能够使用自然语言访问和分析结构化数据，并更快、更轻松地获得有价值的见解。

  • 嵌入 AI agents，以获得切实可行的结果

    创建个性化的 Al agents，并将其嵌入到企业业务应用和流程中。

OCI AI Agent Platform 的工作原理

OCI Generative AI 的工作原理图，详情如下

  1. 输入

    图表的左侧显示文本“Input（输入）”，下方有一个表示用户的图标。
    1. 用户使用自然语言做出的请求将发送给 Generative AI Agent 进行编码。然后，代理会将请求发送到企业数据存储。

  2. Generative AI Agent

    然后，一个蓝色的箭头指向右侧，带领读者进入图表的另一个部分。这本部分的标题为“Generative AI Agent”，其中包含了一个用于表示云数据库的图标，以及一个较小的黑色箭头，指向另一个用于表示人工智能的图标。这些图标下方的文本写道：“Generative AI Agent 使用大型语言模型 (LLM) 来理解查询，然后制定一个计划并加以执行，从而：
    1. 一、在知识库中搜索相关文章
    2. 二、根据语义相关性，对文档进行重新排序
    3. 三、发送首个文档和原始查询，并将两者结合成一个一致的响应
    4. 四、将响应结果发送给用户

  3. 输出

    第二个蓝色的箭头指向右侧，带领读者进入图表的第三部分和最后部分。此部分的标题为“Output（输出）”，其中有一个正在输入响应的聊天机器人的图标。在图标下方，文本显示：
    1. 用户接收所生成的响应以及用于创建响应的参考文档。

深入了解 OCI AI Agent Platform — 企业自动化的新前沿

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OCI AI Agent Platform 使用场景

优化呼叫中心

通过更准确的响应和更多的查询解析来提高客户满意度。

加快法律研究

通过与 AI 对话，而不是手动搜索法庭记录数据库，更快地找到答案。

收入智能

使用自然语言提出问题，而不是生成和查看报告，了解客户购买历史记录和趋势。

招聘合格的求职者

通过语音输入，而不是构建数据库查询，更轻松地发现潜在的新员工人选。

了解客户对 OCI AI Agent Platform 的评价

“We can’t wait to showcase this innovation to our clients across a range of industries as it is fundamental to unlocking new potential with their generative AI strategies on OCI.For example, implementing RAG is vital for enabling faster and smarter access to data and knowledge within Human Resources, Finance, and Healthcare for both structured and unstructured data sources.”

Antony Heljula
TPXimpact 技术总监

“By accessing a wider range of information and diverse perspectives, retrieval-augmented generation (RAG) can help generate more creative and coherent outputs.This is valuable for content creation tasks like writing reports, marketing materials, and creative writing.Customer service organizations can now leverage Oracle RAG to unlock a new level of efficiency and effectiveness, enhance chatbots and virtual assistants, personalize customer interactions, and resolve inquiries with remarkable accuracy and speed.”

Imran Azhar Sheikh
Abu Dhabi Media Network 人工智能主管

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