PeopleSoft 的聊天助手(称为 PeopleSoft Intelligent Chat Assistant for Oracle 或 PICASO)使用 Oracle Digital Assistant 作为其平台。它利用与业务功能关联的预定义交互库,称为“技能”。PICASO 允许用户通过单一界面与技能交互。可以创建定制技能并将其与 AI 相结合,以扩展 PICASO 的功能。
PICASO 利用具有检索增强生成功能的 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Generative AI Agents 增强了 GenAI 技能。使用此解决方案,可以使用自然语言命令访问和搜索不是 PeopleSoft 应用程序原生的 PDF 文档。
此解决方案扩展了 PICASO 的范围,允许它访问企业数据存储库并提供上下文感知响应。
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