Plateforme Oracle Unity Customer Data

Découvrez comment combiner vos données client pour créer une vue unique et dynamique de chaque client.

Intégrations d'Oracle Unity Customer Data Platform

Intégration aux applications que vous utilisez déjà

Oracle Unity Customer Data Platform (CDP) connecte chaque système de votre pile technologique aux autres outils dont vous avez besoin pour offrir des expériences transparentes sur tous les points de contact client.

Technologie du Cloud 

AWSOffre divers services, notamment des outils de calcul, de stockage, de bases de données, d'applications, d'analyse, de mise en réseau, de sécurité, de développement et de gestion.
AzureFournit une gamme de services cloud, notamment de calcul, d'analyse, de stockage et de mise en réseau.
IBM MQ Series JMSFournisseur JMS fourni avec IBM MQ.
Microsoft SQL ServerSystème de gestion de base de données relationnelle développé par Microsoft.
Oracle Advanced Queuing (AQ)Fonctionnalité de messagerie hautement configurable et évolutive d'Oracle Database.
Oracle Autonomous Data Warehouse Une base de données entièrement autonome qui évolue de manière élastique, offre des performances d'interrogation rapides et ne nécessitant aucune administration de base de données.
Oracle Autonomous Transaction Processing Automatise le provisionnement, la configuration, le réglage, la mise à l'échelle, l'application de patches, le chiffrement et la réparation des bases de données.
Oracle Cloud Infrastructure Streaming Fournit une solution entièrement gérée et évolutive pour l'inclusion et l'utilisation de flux de données volumineux en temps réel.
Oracle DatabaseLe premier système de gestion de base de données convergée et multimodèle au monde.
Oracle Database Cloud ServiceService de base de données créé et accessible via une plate-forme cloud.
Oracle Messaging Cloud ServicePermet aux applications de communiquer de manière fiable les unes avec les autres et aide les développeurs à partager des informations entre les applications.
Oracle Object StorageStocke une quantité illimitée de données non structurées de tout type au sein d'une plate-forme de stockage hautes performances.
Oracle WebLogic ServerPrend en charge la spécification du serveur JMS (Java Message Service) et fournit de nombreuses extensions WebLogic au-delà des API JMS standard.
SnowflakeUn data warehouse cloud sans matériel ni logiciel à sélectionner, installer, configurer ou gérer.

Database

Amazon Redshift Un service d'entrepôt de données entièrement géré, à l'échelle du pétaoctet, dans le cloud.
IBM DB2Famille de produits de gestion des données, y compris les serveurs de base de données, développés par IBM.
Microsoft SQL ServerSystème de gestion de base de données relationnelle développé par Microsoft.
Oracle Autonomous Data Warehouse Une base de données entièrement autonome qui évolue de manière élastique, offre des performances d'interrogation rapides et ne nécessitant aucune administration de base de données.
Oracle Autonomous Transaction Processing Automatise le provisionnement, la configuration, le réglage, la mise à l'échelle, l'application de patches, le chiffrement et la réparation des bases de données.
Oracle Database Le premier système de gestion de base de données convergé et multimodèle au monde.
Oracle Database Cloud Service Service de base de données créé et accessible via une plate-forme cloud.
SnowflakeUn data warehouse cloud sans matériel ni logiciel à sélectionner, installer, configurer ou gérer.

Balises

Lancement d'AdobeOutil qui unifie l'écosystème marketing côté client en permettant aux développeurs de créer des intégrations.
Google Tag ManagerMesure le retour sur investissement de la publicité et suit les applications et les sites flash, vidéo et de réseaux sociaux.
Oracle CX TagBibliothèque JavaScript qui vous aide à activer et à configurer les produits Oracle Advertising and CX sur votre site Web, sans gestionnaire de balises.
Tealium iQSource cohérente et précise d'informations sur les événements et les transactions qui peuvent être partagées avec les applications marketing.

Analyses numériques

Adobe AnalyticsVous aide à mieux comprendre le parcours client, à déployer des campagnes plus intelligentes et à accéder aux données multicanales.

CRM

Microsoft Dynamics 365Une ligne d'applications métier intelligentes pour l'ERP et le CRM.
Oracle SalesLes outils de vente CRM basés sur le machine learning centrés sur des données clients propres, complètes et connectées aux systèmes de back-office.
Oracle NetSuiteUne suite unifiée de gestion d'entreprise englobant l'ERP/les finances, le CRM et le commerce électronique.
Oracle Siebel CRMPackage complet de solutions CRM sur site.
Salesforce CRMSystème CRM qui aide les entreprises à obtenir plus d'informations sur leur clientèle.
SAPsystème CRM qui aide les entreprises à gérer et à gérer toutes les activités liées au client.

Personnalisation

Cible AdobeCrée et gère les tests A/B et les activités de ciblage basées sur des règles.
OptimiserFournit des outils de test A/B et de test multivarié, de personnalisation de site Web, de gestion de contenu Web et de solutions de commerce numérique.
Oracle InfinityCapture les comportements numériques en temps réel et fournit des informations exploitables pour engager vos clients grâce à la personnalisation.
Oracle MaxymiserTest de sites Web en temps réel, ciblage comportemental, personnalisation et recommandations de produits pour les campagnes marketing.
Salesforce Interaction StudioOffre des informations approfondies sur chaque client et applique l'IA pour offrir des expériences personnalisées et multicanales.

Campagnes par e-mail

Campagne AdobeVous aide à personnaliser, diffuser et automatiser vos campagnes sur vos canaux en ligne et hors ligne.
MailchimpPlateforme marketing tout-en-un qui aide les entreprises à gérer et à parler à leurs clients.
Marketoaide les entreprises à automatiser et à mesurer l'engagement, les tâches et les workflows marketing.
Oracle EloquaUne solution d'automatisation du marketing B2B de pointe qui offre la conception de campagnes, la notation des leads et des outils de vente intégrés.
Oracle ResponsysPlate-forme de gestion des campagnes multicanal qui aide les entreprises à exécuter des campagnes marketing sur tous les canaux.
Salesforce Marketing (cible exacte) Logiciel d'automatisation et d'analyse du marketing qui vous aide à offrir des expériences par e-mail.
Twilio (SendGrid)Permet de créer des fonctionnalités de communication vocale, SMS et autres dans les applications.

Services

Oracle Field ServiceOutils intuitifs, alimentés par l'IA pour le routage, la planification et la gestion des techniciens d'intervention terrain.
Oracle SalesOffre des fonctionnalités unifiées de vente et de service que vous pouvez utiliser pour gérer le cycle de vie complet du client via l'intégration et le support.
Oracle Service (RightNow)Service qui prévoit le besoin de service, automatise les processus et fournit un service client assisté et en libre-service sur mesure.
Salesforce Service CloudService Cloud by Salesforce est une solution logicielle de service client.
ServiceNowPlateforme d'automatisation de workflow basée sur le cloud qui rationalise et automatise les tâches de workflow de routine.

Commerce

Oracle CommerceUne plate-forme unifiée de commerce électronique B2B et B2C qui vous aide à créer des expériences d'achat en ligne personnalisées.
Oracle Configure, Price, QuoteUne solution CPQ qui connecte le front-office et le back-office et guide les clients tout au long du processus de la commande au paiement.
PayPalUne solution complète de traitement des paiements qui vous aide à accepter et à effectuer des paiements à l'échelle mondiale.
Salesforce Commerce CloudPermet aux utilisateurs de créer des expériences d'achat personnalisées sur plusieurs canaux.
SAP HybrisUne solution de commerce omnicanal native du cloud pour les entreprises B2B, B2C et B2B2C.
ShopifyUne plate-forme de commerce électronique pour vous aider à vendre, expédier et traiter les paiements où que vous soyez.

Fidélisation

Oracle CrowdTwistUne solution de fidélisation et d'engagement des clients qui vous aide à approfondir les relations client et à améliorer la rétention.

Gestion du capital humain (HCM)

Oracle Fusion Cloud HCMLogiciel complet de gestion du capital humain connectant chaque processus de ressources humaines, de l'embauche à la retraite.
Oracle Taleo Suite d'acquisition de talents indépendante robuste et robuste permettant de trouver et d'embaucher les meilleurs candidats, et ce, sans avoir besoin de core RH Oracle
SAP SuccessFactorsFournit des logiciels cloud pour la gestion du capital humain.
WorkdayFournit des applications de gestion financière, de gestion du capital humain et d'analyse.

Finance (ERP)

Oracle E-Business SuiteUne suite d'applications métier intégrée qui automatise les processus CRM, ERP et SCM.
Oracle Fusion Cloud EPMUne suite de gestion des performances d'entreprise qui vous aide à modéliser et à planifier vos activités dans les domaines de la finance, des RH, de la supply chain et des ventes.
Oracle Fusion Cloud ERPUne suite de planification des ressources d'entreprise pour automatiser les processus manuels, avec des analyses et des mises à jour automatiques.
Oracle Fusion Cloud Logistics Une solution intégrée qui gère les activités de transport, de commerce mondial et de gestion des entrepôts.
Oracle UtilitiesFournit des systèmes de service client, de commande de service, de mesure et de facturation.
JD Edwards EnterpriseOne d'OracleUne suite d'applications intégrée pour une planification complète des ressources d'entreprise.
SAPLogiciel d'entreprise qui vous aide à gérer les opérations commerciales et les relations client.
SAP AribaSolutions cloud d'approvisionnement et de supply chain pour les grandes et moyennes entreprises.
SAP ConcurUne solution logicielle intégrée de gestion des frais et des déplacements professionnels en ligne.
SAP S/4 HanaUne solution ERP pour les grandes entreprises.

Publicité et enrichissement

Dun & BradstreetFournisseur mondial de données et d'analyses commerciales sur les entreprises pour enrichir les profils, évaluer les risques et générer des informations.
ZoomInfoB2B contact et plateforme de données d'entreprise fournissant des informations en temps réel pour alimenter la GTM avec des informations firmographiques et techniques.
ExperianFournisseur mondial de données de crédit, d'identité et d'analyse pour valider les profils et améliorer la segmentation.
LiveRampConnecte les données hors ligne et en ligne à l'aide d'ID sécurisés sécurisés pour la confidentialité afin d'alimenter les vues unifiées et l'activation sur plusieurs canaux.
LinkedIn AdsActivez les audiences sur le plus grand réseau professionnel au monde en utilisant le ciblage basé sur l'emploi, les compétences, l'entreprise et l'entreprise.
Google AdsActivez les audiences internes sur la plate-forme Google Ads pour créer, gérer et optimiser les campagnes dans Search, YouTube et Display.
Meta AdsActivez les audiences internes sur Facebook et Instagram avec des formats enrichis et un ciblage par centres d'intérêt, comportements et données démographiques.

Plus d'applications

Adobe SignPermet à l'utilisateur d'envoyer, de signer, de suivre et de gérer les processus de signature à l'aide d'un navigateur ou d'un appareil mobile.
Automation AnywhereLogiciel d'automatisation des processus robotiques cloud natif, basé sur le Web, qui automatise les processus métier.
BoîteService de stockage de fichiers dans le cloud.
DocuSignAide les entreprises à gérer les contrats électroniques sur différents appareils.
EventbriteSite Web de gestion des événements et de gestion des tickets qui aide les utilisateurs à parcourir, créer et promouvoir des événements locaux.
EvernoteOutil de productivité conçu pour la prise de notes, l'organisation, la gestion des tâches et l'archivage.
GmailService de messagerie gratuit fourni par Google.
Google CalendarService de calendrier de gestion du temps et de planification développé par Google.
Tâche GoogleListe de tâches simple avec sous-tâches et notifications mobiles.
Microsoft Outlook Application Web de gestionnaire d'informations personnelles qui inclut les services de messagerie Web, de planification, de contacts et de tâche.
MomentiveLogiciel de gestion de l'expérience basé sur le cloud qui inclut le développement d'enquêtes en ligne.
Oracle Intelligent AdvisorAide les agents de service à fournir les bons conseils à chaque client, avec des réponses cohérentes et transparentes.
Oracle SOA SuiteUne suite logicielle complète et enfichable à chaud qui permet une intégration plus rapide, une productivité accrue et un coût total de possession réduit.
SlackPlateforme de communication d'entreprise.
TrelloApplication Web de création de listes, de type Kanban.
UiPath Logiciel d'automatisation robotisée des processus (RPA) qui automatise les tâches numériques répétitives normalement effectuées par les personnes.

Découvrez comment Oracle Unity Customer Data Platform peut vous aider.