Support Construction and Engineering

Reportez-vous à la liste de produits ci-dessous pour contacter l'équipe d'assistance appropriée pour obtenir de l'aide.

    A - F

    Tout ouvrir Tout fermer

  • Aconex

    Asie

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Hong Kong +852 3655 7461
    Inde 000 800 1004 388
    Japon +81 3 68346966
    Chine continentale +86 10 6106 7013
    Malaisie +60 3 2299 3254
    Philippines +63 2 7944 5215
    Singapour +65 6436 2140
    Reste de l'Asie +852 3655 7461 (Hong Kong)

    Australie/Nouvelle-Zélande

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Australie 1300 226 639
    Nouvelle-Zélande +64 49 785 486

    États-Unis/Canada

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    États-Unis et Canada 1 888 522 6639

    Amérique Centrale et du Sud

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Chili +56 228307874
    Colombie +57 1 3819799
    Mexique +52 55 50181186
    Panama +507 836 6030
    Pérou +51 1 6419124
    Venezuela +58 2123357726
    Reste de l'Amérique Centrale et du Sud 1 888 522 6639

    Europe

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Autriche +43 133 777 046
    France + 33 1 57 60 87 55
    Allemagne +49 891 430 1515
    Italie +39 02 9296 3404
    Pologne 0 0800 1410199
    Portugal +351 214 235 176
    Roumanie +40 31 810 7747
    Espagne +34 91 187 1655
    Suisse +41 227 999 837
    Royaume-Uni 0345 226 6391
    Reste de l'Europe +44 345 226 6391

    Moyen-Orient et Afrique

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Aconex, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Oman +974 4446 2717
    Qatar 800 2269 / +97444462717
    Arabie Saoudite +966 11 273 9217
    Afrique du Sud +27 10 500 1934
    Reste du Moyen-Orient et de l'Afrique +971 4563 1008
    Centre de services international +61 3 9240 0200

  • ConjectPC

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour les services Cloud Conject, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Royaume-Uni +44 (0)115 970 7450

  • ConjectPM

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour les services Cloud Conject, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Autriche +43 1 3377 7700
    France + 33 1 57 60 87 55
    Allemagne +49 89 1430 1317
    Pologne +48 22 378 13 21
    Russie +7 (812) 334 6100
    Royaume-Uni +44 (0)115 970 7450 ou +44 (0)345 1300 999

    G-L

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  • GradeBeam

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour GradeBeam Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    États-Unis 866-482-7669

  • Keystone

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Keystone Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Australie 1300 226 639
    International +61 2 9491 2645

  • Latista

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Latista Cloud Service, ouvrez une demande de service avec l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    États-Unis 800-714-0024

    M - S

    Tout ouvrir Tout fermer

  • P6 Enterprise Project Portfolio Management

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour P6, ouvrez une demande de service à l'aide de My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.

    Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html

  • Pre-Qualification Management (PQM)

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Pre-Qualification Management Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    États-Unis 886-839-8872 - sélectionnez l'option 2

  • Preconstruction

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Preconstruction Cloud Service, veuillez ouvrir une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Australie 1300 604 077
    Nouvelle-Zélande 0800 003 091
    États-Unis 866-482-7669

  • Primavera Cloud

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Primavera Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.

    Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html

  • Submittal Exchange

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Primavera Submittal Exchange Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    États-Unis 800-714-0024

    T -Z

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  • Textura Payment Management (TPM)

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Textura Payment Management Cloud Service, ouvrez une demande de service à l'aide de l'outil Construction and Engineering Support Cloud disponible à l'adresse https://cegbu.custhelp.com/.

    L'assistance téléphonique est également disponible dans l'appelant l'un des numéros ci-dessous :

    Pays Numéro gratuit
    Asie-Pacifique 61 3 9006 6251
    Australie 1.800.839.887

  • Amérique du Nord

    • Langue Numéro gratuit
    Anglais 866-TEXTURA (866-839-8872) - sélectionnez l'option 1
    Français 855-444-3704
    Espagnol 855-444-3703

  • Unifier

    Si vous voulez obtenir de l'aide pour Unifier, ouvrez une demande d'assistance via My Oracle Support à l'adresse https://support.oracle.com.

    Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html

Ressources supplémentaires

Assistance pour tous les autres produits Oracle Construction and Engineering

Si vous voulez obtenir de l'aide pour les produits Oracle non couverts dans les autres sections, soumettez une demande My Oracle Support (MOS) à l'adresse https://support.oracle.com/portal/

Pour appeler l'assistance, veuillez utiliser un numéro de ligne d'assistance local répertorié ici : https://www.oracle.com/fr/support/contact.html

 

Politique de support à vie pour les produits on-premises (PDF)

Documentation sur les produits Construction and Engineering

Politiques de support technique

Politiques d'hébergement et de livraison Oracle Cloud (la partie sur l'assistance se trouve dans la section 5) (PDF)

Document pilier sur les services Oracle Global Business Unit Cloud (PDF)

 

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