Utilitários
Prospere num futuro sustentável e acessível em termos de energia e água. Proporcione experiências incríveis ao cliente, melhore a eficiência energética e gerencie redes e ativos para que você possa fornecer serviços essenciais às suas comunidades todos os dias.
Simplificação do trabalho, redução de custos e melhoria dos níveis de serviço para as concessionárias de serviços públicos
Personalize o engajamento dos clientes
Use análises preditivas, automação e mensagens personalizadas para ajudar a melhorar a jornada do cliente em uma interface simples que conecta os clientes aos programas certos, simplifica o autoatendimento e aumenta a satisfação.
Melhore o atendimento ao cliente
Melhore a experiência do cliente com ferramentas de IA que ajudam os agentes a fornecer um serviço rápido e personalizado, automatizando tarefas, como resumir chamadas.
Simplifique o faturamento e a medição
Simplifique o faturamento com todos os dados, processos e insights em um só lugar. Simplifique os fluxos de trabalho de faturamento, ajude a reduzir erros por meio da detecção de anomalias com auxílio da IA e forneça cobranças pontuais até mesmo para as contas mais complexas.
Estenda o excelente atendimento ao cliente para o serviço de campo
Otimize a eficiência do trabalho de campo, aumente a satisfação do cliente, atenda rapidamente às ordens de serviço de campo, forneça as informações que as equipes de campo precisam para executar um trabalho de alta qualidade e mantenha os clientes informados com atualizações claras e proativas.
Melhore o gerenciamento de contas
Capacite equipes de vendas com insights baseados em IA para segmentar clientes e oferecer soluções personalizadas. Automatize tarefas para obter eficiência e precisão enquanto monitora o desempenho e o crescimento da receita.
Atinja as metas de gestão da demanda e descarbonização
Utilize IA e ciência comportamental para ajudar a aumentar o envolvimento do cliente por meio de relatórios de energia residencial da Opower, equidade e acessibilidade, modelagem de carga comportamental, alertas proativos e soluções de autoatendimento digital.
Adote operações sustentáveis com Oracle e Accenture
Acelere sua transição energética para zero emissões de carbono combinando a tecnologia da Oracle Cloud com a profunda experiência da Accenture no setor. Descubra como integrar soluções digitais e sustentáveis ao seu negócio principal.
Enfrente a próxima tempestade com confiança
Restaure interrupções mais rapidamente, integre equipes de emergência e assistência mútua e forneça informações precisas aos clientes.
Explore o gerenciamento de interrupções
Simplifique a integração de dispositivos de tecnologia operacional
Comunique-se através de dispositivos de rede inteligente com um barramento de mensagens de tecnologia operacional para uma integração em tempo real que é segura, confiável, escalável e econômica.
Melhore a confiabilidade e o desempenho
Monitore, gerencie e controle todos os aspectos do seu sistema, incluindo distribuição e dispositivos de borda de rede de propriedade do cliente, em tempo real. Minimize o impacto de interrupções e melhore a confiabilidade da rede.
Agilize o gerenciamento de recursos energéticos distribuídos
Amplie a visibilidade dos recursos de energia distribuída na borda da rede de propriedade do cliente. Aumente a eficiência da sua rede e reduza interrupções e problemas de segurança causados pela variabilidade e intermitência da geração de energia renovável.
Simplifique o gerenciamento de trabalho e ativos
Aumente a eficiência da manutenção, preveja e previna problemas com ativos, estenda a vida útil dos ativos e reduza custos, na nuvem ou on-premises.
Use uma plataforma para gerenciamento de ativos e trabalho de campo
Utilize uma plataforma digital e alimentada por IA, projetada para programar, rotear e equipar suas operações de campo, ao mesmo tempo em que atende às necessidades dos clientes.
Domine seus dados com ferramentas desenvolvidas para serviços públicos
Visualize dados com clareza em todos os sistemas e descubra os novos insights. O poder da ciência de dados, IA e machine learning está ao seu alcance.
Transforme a gestão e o compartilhamento de dados
Unifique dados de fontes Oracle, não Oracle e públicas em um conjunto coeso e enriquecido em todas as suas operações. Habilite novos resultados de negócios com dados prontos para IA.
Obtenha os números necessários para geração de relatórios e planejamento com mais rapidez
Veja facilmente o panorama completo das finanças e operações da sua empresa de serviços públicos e posicione seu negócio para obter resiliência e crescimento.
Explore o planejamento de recursos empresariais
Obtenha segurança, escalabilidade e resiliência incomparáveis
Execute suas operações de missão crítica com o desempenho, a segurança e a disponibilidade da infraestrutura de nuvem de última geração da Oracle.
Leia a ficha técnica sobre nuvem e segurança cibernética (PDF)
Prepare-se para a força de trabalho de concessionárias de última geração
Alinhe suas estratégias de pessoas e de negócios Transfira as habilidades de que suas equipes precisam para ser bem-sucedidas e oferecer ótimas experiências aos funcionários.
Aproveite a nuvem em todos os seus sistemas
Migre aplicações para a nuvem para ajudar a reduzir custos e aumentar a produtividade. Analise recursos de energia renovável, o clima, a oferta e a demanda com maior precisão e poder de computação extremamente rápido.
A Oracle é líder no ranking da Guidehouse Research: Empresas de sistemas de gerenciamento de energia doméstica
“A Oracle manteve sua posição entre os líderes no mercado de HEMS, demonstrando sua capacidade de executar estratégias bem planejadas”, afirma o relatório.
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Economizando 40 TWhde energia desde 2009
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Gerenciando 3,8 Tde dados de AMI todos os anos
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Economia de US$ 6,6 bilhõesem custos de energia para clientes desde 2009
* Calculado a partir de implementações de clientes do Oracle Utilities, de 2009 a 2024
O Oracle Utilities é destaque no setor
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Ebook: Por que as concessionárias de serviços públicos precisam gastar seus dados, não seu dinheiro
Aprenda sobre as diferentes maneiras como as principais concessionárias estão "gastando" os dados que estão coletando de uma variedade de fontes — e os benefícios que estão obtendo sem gastar muito.
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Multicloud em alta: Relatório de 2023 da S&P
A 451 Research, parte da S&P Global Market Intelligence, realizou uma pesquisa global com mais de 1.500 entrevistados. Eles descobriram que a pandemia de COVID-19 acelerou a adoção de infraestrutura de nuvem e multicloud, permitindo mais inovação e otimização de custos. Leia o relatório para obter mais informações sobre a indústria e ver como seu setor se comporta.
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Gerenciamento do solo com IA e análises espaciais
Descubra como o Oracle Data Management e AI Services podem ajudar os profissionais de TI a usarem análises espaciais para administrar o solo, permitindo que os negócios reduzam os lucros cessantes oriundos de quedas de energia e melhorem o aproveitamento das medições preditivas.
Descubra como nossos clientes experimentam o Oracle Utilities Opower
“Conseguimos entregar dados e serviços melhores para mais pessoas, então foi uma relação benéfica até aqui.“
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