Os parceiros podem selecionar um dos dois tipos de associação para sua inscrição no Oracle PartnerNetwork (OPN): Controlador ou Associado.

• Controlador: O parceiro é uma entidade única ou tem subsidiárias em um ou mais países que poderiam ingressar no OPN sob o Acordo do OPN do Controlador. Normalmente, a entidade matriz de uma empresa desempenha o papel central de executar todos os acordos, selecionar e pagar a taxa de assinatura do Nível, aprovar Associados, bem como gerenciar benefícios, Créditos de Parceiros da Oracle e designações de parceiros, incluindo Especialização e Integrações Validadas da Oracle.
• Associado: O parceiro é uma subsidiária integral ou majoritariamente controlada por um parceiro (Controlador) existente, conforme definido no Acordo do OPN. A associação do Associado estará vinculada à empresa pai (Controlador) e estará sujeita aos termos e condições do Acordo do OPN firmado pela entidade controladora. O Controlador (pai) deve ser um membro ativo do OPN para que o Associado possa se inscrever, pois os termos contratuais do Acordo do OPN serão assinados pelo Controlador. A inscrição do Associado será revisada pelo Controlador antes de ser aprovada.

O termo "Controlador" ou "Membro Controlador do OPN" refere-se à entidade aceita no Oracle PartnerNetwork de acordo com o Acordo do Oracle PartnerNetwork celebrado com a Oracle.

Os parceiros que iniciarem a inscrição no OPN aprimorado como um Controlador devem considerar os seguintes elementos do programa:

• Níveis Numéricos do OPN: Os parceiros terão que selecionar um Nível Numérico do OPN para sua associação. O OPN agora oferece Níveis Numéricos (a partir de 0) de inscrição projetados para fornecer benefícios e recursos diferenciados que ajudam os parceiros a interagir com a Oracle e os clientes da Oracle. Os Níveis Numéricos do OPN oferecem aos parceiros a flexibilidade e a opção de determinar a melhor forma de investir em benefícios e incentivos que agreguem mais valor aos negócios. Visite oracle.com/partner para saber mais.
• Inscrição em Caminhos Opcionais: Os parceiros inscritos no Nível 1 ou superior do OPN aprimorado podem se inscrever em Caminhos opcionais sem custo adicional, com base em suas áreas de foco de entrada no mercado. Os Caminhos opcionais incluem um Caminho Industry Healthcare e um Caminho Licença e Hardware. Os parceiros podem se inscrever em Caminhos opcionais a qualquer momento durante a vigência da associação. No entanto, a inscrição no Caminho estará vinculada à data da associação.

O indivíduo que concluir o processo de assinatura em nome do Controlador assumirá a função de Administrador do Parceiro e será autorizado pelo Parceiro a concordar com os termos de associação ao OPN. Outros indivíduos podem ser atribuídos como Administradores do Parceiro após a inscrição.

Para começar, o Administrador do Parceiro precisará de uma conta Oracle vinculada ao endereço de e-mail específico da empresa. Para criar uma conta Oracle, siga as etapas abaixo:

1. Vá para a página de criação de conta.
2. Preencha o formulário "Criar sua conta Oracle" usando um endereço de e-mail corporativo.
3. Verifique a caixa de entrada do e-mail para encontrar uma mensagem solicitando a verificação do endereço de e-mail.
4. Uma vez verificado, faça login na página Conta Oracle usando as novas credenciais da Conta Oracle e clique em "Acessar".

Os Administradores do Parceiro podem seguir as etapas abaixo para inscrever o Controlador no OPN aprimorado:

1. Em Oracle.com/partner, clique em "Participe Agora" para saber mais sobre como se inscrever no programa OPN Aprimorado.
2. Clique em "Inscrever-se em um nível do OPN" e faça login usando as credenciais da sua Conta Oracle.
3. Clique no mosaico "Iniciar uma nova associação ao OPN" e, em seguida, selecione os mosaicos relevantes para ajudar a determinar a melhor opção para seu Tipo e Nível de Associação. Em seguida, selecione seu Tipo de Associação preferencial (ou seja, Controlador) e Nível (clicar em um Nível revela detalhes de custo e benefício associados). Clique em "Próximo".
   

   

4. Verifique a página "Pronto para se Inscrever", marque a caixa para confirmar que você assume a função de Administrador do Parceiro e clique em "Estou pronto para me inscrever" para iniciar o processo de inscrição.
   

   

5. Preencha o formulário com as Informações da Empresa, Informações de Contato do Administrador do Parceiro e Informações de Contato Adicionais – visite a página "Dicas Úteis" para obter definições e mais detalhes, se necessário. Também é altamente recomendável adicionar um Administrador de Parceiro Alternativo, se possível, que possa dar suporte ao gerenciamento e à supervisão das interações funcionais entre sua empresa e a Oracle. Aceite os Termos e Condições da Oracle Partner Store. Quando terminar, clique em "Próximo". Esta etapa não é exibida para a renovação de parceiros.
   

   

   

6. Verifique Detalhes do Endereço da Empresa e Detalhes do Endereço do Contato. Clique em "Editar Informações", se necessário. Se tudo estiver correto, clique em "Continuar".
   

   

   

7. Selecione Tipo de Associação e Nível de Assinatura – você verá que eles foram pré-selecionados com base em suas entradas iniciais, mas podem ser alterados aqui, se necessário. Para os Níveis de 1 a 3, preencha as informações no Questionário de Incentivo, como o método de pagamento de Incentivo e quem pode fazer pedidos em relação aos Créditos de Parceiros da Oracle (Controlador ou Associado), bem como os mecanismos de aprovação associados. Clique em "Próximo".
   

   

8. Preencha o Questionário do Programa e de Inscrição – visite a página "Dicas Úteis" para obter definições e mais detalhes, se necessário. Para novos parceiros que estão se inscrevendo nos Níveis 1 e acima, selecione se deseja assinar os Caminhos opcionais – ao clicar em Sim, você será direcionado para selecionar os Caminhos opcionais na próxima página. Clique em "Próximo".
   

   

9. Revise e aceite o Acordo do Oracle PartnerNetwork e imprima uma cópia de seus registros. A Aceitação On-line permite que você leia o Acordo on-line e clique em Aceitar na parte inferior do documento. O método de Aceitação Offline exigirá que você imprima, assine e faça upload do Acordo assinado para poder continuar. Clique em "Próximo".
   

   

10. Preencha os detalhes do pagamento, selecione a frequência de pagamento (para os Níveis 2 e 3) e adicione seu método de pagamento clicando em "Atualizar Método de Pagamento". Observe que diferentes métodos de pagamento são disponibilizados de acordo com o Nível selecionado. Clique em "Próximo".
    

    

11. Revise todas as informações e seleções preenchidas. Faça as edições necessárias. Quando terminar, clique em "Enviar".
    

    

12. Após o envio, você verá uma página de confirmação que resume as informações enviadas e também receberá um e-mail de confirmação.

Durante o processo de inscrição na associação, os Administradores do Parceiro podem salvar e retomar a inscrição posteriormente clicando em "Salvar" no canto inferior esquerdo da tela.

Para retomar uma inscrição salva, faça login novamente, conforme as instruções da etapa 1, e o sistema continuará do ponto em que você parou.

O termo "Associado" ou "Membro Associado do OPN" refere-se às subsidiárias de propriedade integral e majoritária do Controlador que são aceitas no Oracle PartnerNetwork de acordo com o Acordo do Oracle PartnerNetwork firmado pelo Controlador e pelas Políticas do Oracle PartnerNetwork.

Os parceiros que iniciam a inscrição no OPN aprimorado como um Associado devem considerar os seguintes elementos do programa:

• Níveis Numéricos do OPN: O OPN agora oferece Níveis numéricos (a partir de 0) de inscrição desenvolvidos para oferecer benefícios e recursos diferenciados que ajudam os parceiros a interagir com a Oracle e os clientes da Oracle. Os parceiros que ingressarem no OPN como um Associado terão a oportunidade de se inscrever no mesmo Nível em que seu Controlador se inscreveu. 
• Inscrição em Caminhos Opcionais: Os parceiros inscritos no Nível 1 ou superior do OPN aprimorado podem se inscrever em Caminhos opcionais sem custo adicional, com base em suas áreas de foco de entrada no mercado. Os Caminhos opcionais incluem um Caminho Industry Healthcare e um Caminho Licença e Hardware. Os Associados podem se beneficiar de quaisquer Caminhos nos quais o Controlador se inscreveu. Se o Associado desejar se inscrever em um Caminho opcional no qual o Controlador não esteja inscrito, ele deverá solicitar que o Controlador se inscreva. Se o Controlador tiver se inscrito em um Caminho opcional, ele também será aplicado automaticamente ao Associado. Os parceiros podem se inscrever em Caminhos opcionais a qualquer momento durante a vigência da associação. No entanto, a inscrição no Caminho estará vinculada à data da associação.

O indivíduo que concluir o processo de assinatura em nome do Associado assumirá a função de Administrador do Parceiro. Outros indivíduos podem ser atribuídos como Administradores do Parceiro após a inscrição.

Para começar, o Administrador do Parceiro precisará de uma conta Oracle vinculada ao endereço de e-mail específico da empresa. Para criar uma conta Oracle, siga as etapas abaixo:

1. Vá para a página de criação de conta.
2. Preencha o formulário "Criar sua conta Oracle" usando um endereço de e-mail corporativo.
3. Verifique a caixa de entrada do e-mail para encontrar uma mensagem solicitando a verificação do endereço de e-mail.
4. Uma vez verificado, faça login na página Conta Oracle usando as novas credenciais da Conta Oracle e clique em "Acessar".

Os Administradores do Parceiro podem seguir as etapas abaixo para inscrever o Associado no OPN aprimorado:

1. Em Oracle.com/partner, clique em "Participe Agora" para saber mais sobre como se inscrever no programa OPN Aprimorado.
2. Clique em "Inscrever-se em um nível do OPN" e faça login usando as credenciais da sua Conta Oracle.
3. Clique no mosaico "Iniciar uma nova associação ao OPN" e, em seguida, selecione os mosaicos relevantes que ajudam a determinar a melhor opção para seu Tipo e Nível de Associação. Em seguida, selecione seu Tipo de Associação preferencial (isto é, Associado) e sua entidade controladora no menu suspenso. Seu Nível será preenchido com base no Nível em que seu Controlador está inscrito. Clique em "Próximo".
   

   

4. Verifique a página "Pronto para se Inscrever", marque a caixa para confirmar que você assume a função de Administrador do Parceiro e clique em "Estou pronto para me inscrever" para iniciar o processo de inscrição.
   

   

5. Preencha o formulário com as Informações da Empresa, Informações de Contato do Administrador do Parceiro e Informações de Contato Adicionais – visite a página "Dicas Úteis" para obter definições e mais detalhes, se necessário. Também é altamente recomendável adicionar um Administrador de Parceiro Alternativo, se possível, que possa dar suporte ao gerenciamento e à supervisão das interações funcionais entre sua empresa e a Oracle. Quando terminar, clique em "Próximo". Esta etapa não é exibida para a renovação de parceiros.
   

   

6. Verifique Detalhes do Endereço da Empresa e Detalhes do Endereço do Contato. Clique em "Editar Informações", se necessário. Se tudo estiver correto, clique em "Continuar".
   

   

   

7. Selecione Tipo de Associação e Entidade Controladora (você verá que as opções foram pré-selecionadas com base em suas entradas iniciais, mas podem ser alteradas aqui). Seu nível de associação será preenchido automaticamente com base no Nível de associação do Controlador. Em seguida, leia e verifique a data do Termo de Associação vinculada à associação do seu Controlador e clique na caixa de seleção para concordar com os termos e condições que regem sua associação por meio do seu Controlador. Clique em "Próximo".
   

   

8. Preencha o Questionário do Programa e de Inscrição – visite a página "Dicas Úteis" para obter definições e mais detalhes, se necessário. Clique em "Próximo".
   

   

9. A próxima página confirma que, como Associado, sua associação está sujeita aos Termos e Condições acordados pelo seu Controlador. Clique em "Próximo".
   

   

10. Preencha os detalhes do pagamento, selecione a frequência do pagamento e adicione o método de pagamento clicando em "Atualizar Método de Pagamento" (quando relevante). Observe que diferentes informações de pagamento são necessárias, dependendo do Nível no qual você está se inscrevendo. Clique em "Próximo".
    

    

11. Revise todas as informações e seleções preenchidas. Faça as edições necessárias. Quando terminar, clique em "Enviar".
    

    

12. Após o envio, você verá uma página de confirmação que resume as informações enviadas e também receberá um e-mail de confirmação.

Durante o processo de inscrição na associação, os Administradores do Parceiro podem salvar e retomar a inscrição posteriormente clicando em "Salvar" no canto inferior esquerdo da tela.

Para retomar uma inscrição salva, faça login novamente, conforme as instruções da etapa 1, e o sistema continuará do ponto em que você parou.

Diferentes métodos e planos de pagamento estão disponíveis para os parceiros, dependendo do Nível Numérico em que eles se inscreveram. Consulte a tabela abaixo para obter detalhes.

OBSERVAÇÃO: Os métodos de pagamento aceitos variam de acordo com o país. Os impostos aplicáveis são de responsabilidade do parceiro.

Para os Níveis 2 e 3, os parceiros terão a opção de:

• Pagar as taxas de inscrição integralmente antes da ativação da associação e da disponibilidade de benefícios
  
  ou
• Solicitar pagamentos trimestrais de valores iguais, começando na ativação da associação e disponibilidade de benefícios.

Após a conclusão do processo de inscrição e no período de 3 a 5 dias úteis, os Parceiros poderão receber uma fatura da Oracle pelo pagamento da taxa de inscrição no Nível. A fatura será enviada ao "contato de cobrança" informado durante o processo de inscrição. Para agilizar o processamento, os parceiros devem fazer referência ao ID de Inscrição no ato do pagamento.

Consulte as Taxas Anuais de Nível e Caminho aqui.

Os benefícios e recursos de suporte aos negócios do parceiro são disponibilizados ao parceiro após a ativação da inscrição no OPN. A primeira etapa para começar a aproveitar os benefícios do programa é obter acesso ao Oracle Partner Hub registrando-se para obter Acesso de Parceiro. Os usuários devem primeiro criar uma Conta Oracle (usando o endereço de e-mail da empresa), se não tiverem uma, e vincular essa conta à associação ativa do parceiro ao OPN. O Oracle Partner Hub é uma ferramenta exclusiva para parceiros que fornece as informações e o acesso necessários aos membros do OPN para que eles aproveitem o programa e expandam os negócios com a Oracle.

Os benefícios disponíveis para parceiros são descritos nas respectivas políticas do OPN aprimorado.

A associação ao Oracle PartnerNetwork (OPN) pode ser renovada anualmente e o período de renovação começa 90 dias antes da data de término da associação atual ao OPN. Os parceiros são incentivados a iniciar a renovação com antecedência para garantir a continuidade dos negócios sem interrupção.

À medida que os parceiros iniciam o processo de renovação no OPN aprimorado, estes são alguns novos elementos-chave a serem considerados:

• Níveis Numéricos do OPN: Os parceiros em renovação deverão selecionar um Nível Numérico do OPN para sua associação. O OPN agora oferece Níveis Numéricos (a partir de 0) de inscrição projetados para fornecer benefícios e recursos diferenciados que ajudam os parceiros a interagir com a Oracle e os clientes da Oracle. Os Níveis Numéricos do OPN oferecem aos parceiros a flexibilidade e a opção de determinar a melhor forma de investir em benefícios e incentivos que agreguem mais valor aos negócios. Visite oracle.com/partner para saber mais.
• Inscrição em Caminhos Opcionais: Os parceiros que estiverem renovando no Nível 1 ou superior do OPN aprimorado podem se inscrever em Caminhos opcionais sem custo adicional, com base em suas áreas de foco de entrada no mercado. Os Caminhos opcionais incluem um Caminho Industry Healthcare e um Caminho Licença e Hardware. Os parceiros podem se inscrever em Caminhos opcionais a qualquer momento durante a vigência da associação. No entanto, a inscrição no Caminho estará vinculada à data da associação. Assista a este vídeo para obter mais detalhes.

Os Administradores do Parceiro podem seguir as etapas abaixo para iniciar o processo de renovação:

1. Acesse o Oracle Partner Hub, selecione "Gerenciar Associação" > "Verificar Status da Inscrição e Renovar" (na caixa Renovação de Inscrição) > clique em "Renovar" em Ações na seção Associação ao OPN.
   

   

   

   

2. Na página Renovar Associação, clique em "Iniciar Inscrição" e, dependendo de como você está ingressando no OPN, como Controlador ou Associado, siga as etapas descritas em "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Controlador" ou "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Associado" (ignorando as etapas 1 e 2).
   

   

3. Uma vez enviada e aprovada, sua associação renovada será ativada na data de renovação. Você receberá uma notificação por e-mail quando sua inscrição for recebida e também quando a associação for ativada.

Durante o processo de renovação da associação, os Administradores do Parceiro podem salvar e retomar a inscrição posteriormente clicando em "Salvar" no canto inferior esquerdo da tela.

Para retomar uma inscrição salva:

1. Acesse o Oracle Partner Hub, selecione "Gerenciar Associação" > "Verificar Status da Inscrição e Renovar" (na caixa Renovação de Inscrição).
2. Procure a inscrição não concluída/salva na seção Associação ao OPN.
3. Em Ações, clique em "Retomar" para continuar e fazer o envio.
   

   

Observe as seguintes considerações para sua renovação no OPN em um Nível Numérico:

• Os ambientes OCI atuais associados às suas inscrições em Tracks permanecerão ativos. No entanto, o uso será cobrado pelo modelo Sem Assinatura (Pay As You Go/Lista) e quaisquer Créditos Universais em Nuvem recebidos com os Tracks e não utilizados ficarão indisponíveis. Se quiser manter um ambiente ativo, use imediatamente seu benefício para comprar Créditos Universais Oracle utilizando Créditos de Parceiros da Oracle ou dinheiro para receber um desconto de 55% em qualquer cobrança no cartão de tarifas. Se você não quiser renovar o ambiente, ele permanecerá ativo e o uso será cobrado na taxa PAYG.
• Qualquer ambiente SaaS adquirido com 75% de desconto permanecerá ativo até sua exclusiva data de renovação.
• As inscrições Unlimited Cloud Learning Subscriptions (UCLS) ativas assim permanecerão até a data de término da associação atual ao OPN. As assinaturas UCLS que não foram ativadas ficarão indisponíveis.

O acesso aos benefícios, a validade da Especialização e outros elementos e acordos do programa depende de o parceiro ser um membro atual e válido do OPN. Portanto, garantir que a associação ao OPN não expire é importante para manter a continuidade dos negócios.

Nos casos em que os parceiros não conseguirem renovar a associação durante o período de renovação de 90 dias antes da data de renovação, eles poderão acessar o Oracle Partner Hub em "Gerenciar Associações" > "Verificar Status da Inscrição e Renovar". As próximas etapas dependem do que ocasionou a expiração e do tempo decorrido desde a data de término da associação:

1. Expirado até 1 ano: Os parceiros que não fizeram a renovação no período determinado terão a oportunidade de selecionar "Renovar" até 1 ano após a Data de Término da última Associação ao OPN. Os benefícios expirarão durante esse tempo e serão reativados em conjunto com as datas de início e de término da nova associação. Siga as instruções descritas na seção "Como os membros existentes do OPN podem renovar a associação e fazer a transição para o programa OPN aprimorado na data de renovação" deste guia.
2. Renovação recusada: Os parceiros que se inscreveram para uma renovação, mas não fizeram o pagamento, terão a renovação recusada. Nesse caso, os parceiros precisarão selecionar "Inscrever-se" para iniciar uma nova inscrição e, de acordo com o tipo de associação selecionado para ingressar no OPN, Controlador ou Associado, siga as etapas descritas em "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Controlador" ou "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Associado".
3. Expirado há mais de 1 ano: Se tiver passado mais de 1 ano desde a Data de Término da última Associação ao OPN, os parceiros precisarão iniciar uma nova inscrição na associação ao OPN selecionando "Inscrever-se" e, de acordo com a participação no OPN, se Controlador ou Associado, seguir as etapas descritas em "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Controlador" ou "Como os parceiros podem se inscrever no programa Oracle PartnerNetwork aprimorado como um novo Associado".

Os membros do OPN poderão revender ou distribuir produtos ou serviços Oracle se tiverem uma Especialização publicada apropriada para esses produtos ou serviços. Com a conclusão dos Qualificadores e dos acordos de pré-requisito necessários, uma Especialização pode ser publicada por um parceiro que se inscreve no Nível 1 ou superior do OPN. Como a Especialização não pode ser publicada por um parceiro inscrito no Nível 0 do OPN, esses parceiros não estariam elegíveis para revender nem distribuir produtos ou serviços Oracle.

A ferramenta CCE da Oracle é uma solução abrangente que facilita a colaboração em tempo real entre os parceiros e a Oracle, melhorando, em última instância, a eficiência dos processos de vendas e engajamento. Ao automatizar várias tarefas, o sistema busca reduzir os esforços manuais e aumentar a produtividade.

Quando a inscrição em um Nível Numérico for concluída, os Administradores do Parceiro receberão automaticamente acesso ao CCE e poderão gerenciar o acesso do usuário, o que inclui a adição de novos usuários, a edição de detalhes do usuário existente clicando no ID do e-mail ou a desativação de usuários, conforme necessário, clicando na alternância da coluna "Status". Observe que é possível adicionar, no máximo, 10 usuários ao CCE. Se esse limite tiver sido atingido, o Administrador do Parceiro poderá desativar usuários existentes a fim de abrir espaço para novos usuários.

Os indivíduos que desejam ser adicionados como um novo usuário ao CCE devem ter o seguinte acesso configurado:

• Associação ao OPN: Certifique-se de que sua empresa tenha uma associação ativa ao Oracle PartnerNetwork (OPN) em um programa de Nível.
• Conta Oracle: Os indivíduos precisarão de uma conta Oracle para prosseguir. Se você não tiver uma, crie uma conta usando o domínio de e-mail da sua empresa.
• Registro de Função do Oracle Partner Hub: Para utilizar o CCE com eficiência, você precisa estar registrado com Acesso de Parceiro em uma das seguintes funções de usuário:
  • Administrador de Parceiro: Os administradores têm acesso abrangente ao OPN e às ferramentas associadas, como o Oracle Partner Hub, onde podem gerenciar associações, programas e usuários. Os administradores também podem acessar pedidos na OPS e registro de negociações, além de ter privilégios completos de administrador no CCE.
  • Qualquer outra função ativa do Oracle Partner Hub. Todas as outras funções ativas são elegíveis para acesso ao CCE, desde que indicadas pelo respectivo Administrador de Parceiro.

Para selecionar uma função de usuário no Oracle Partner Hub, certifique-se de que já tenha uma conta Oracle e siga estas etapas:

• a) Inscreva-se para ter Acesso de Parceiro.
• b) Revise e atualize os detalhes do usuário e da empresa.
• c) Selecione sua função apropriada (Administrador de Parceiro, Usuário de Registro de Operações ou qualquer outra função).
• d) Aceite os Termos e Condições.
  

  

Se você já tiver uma conta Oracle e acesso à OPS com uma das funções acima, mas estiver vendo o seguinte erro ao fazer login no CCE, siga estas duas etapas:

• Clique em "Atualizar minha Conta Oracle".
• Salve e continue para tentar acessar novamente.

A categoria de engajamento Planejamentos de Conta é para que parceiros enviem suas contas estratégicas, aquelas que ajudarão a aumentar a participação no mercado, como substituições competitivas de grande porte, transformações significativas da OCI/tecnologia ou negociações revolucionárias em grande escala que incluam o pacote completo do Fusion ou o One Oracle. O objetivo do Planejamento de Conta é promover a colaboração antecipada e significativa entre a Oracle e o parceiro, com a intenção de desenvolver oportunidades. Nessa fase, apenas os pilares devem ser registrados.

A categoria de engajamento Oportunidade é destinada aos parceiros que desejam enviar oportunidades nas quais estão prontos para começar a colaborar com as equipes de vendas da Oracle e que desejam avaliar a elegibilidade para incentivos. Observe que um parceiro pode enviar uma Oportunidade sem antes ter enviado uma conta-alvo associada por meio do Planejamento de Conta. Para enviar uma oportunidade, o parceiro deve incluir as informações detalhadas do produto e o ID de oportunidade existente da Oracle (se disponível).

Os parceiros podem enviar Contas-Alvo e Oportunidades usando o formulário inteligente, que pode ser acessado na página de destino da ferramenta Oracle Collaborative Customer Engagements (CCE).

Na página de destino, clique em "Criar Engajamento" e selecione "Planejamento de Conta" ou "Oportunidade" no menu suspenso "Categoria de Engajamento". Isso atualizará o formulário com os campos aplicáveis (incluindo campos obrigatórios indicados abaixo).

• ID do Engajamento Um identificador exclusivo para cada engajamento (automatizado).
• Nome do Engajamento: Título descritivo da colaboração (texto livre) – necessário para Planejamento de Conta e Oportunidade.
• Categoria de Engajamento: Planejamento de Conta ou Oportunidade – obrigatório para Planejamento de Conta e Oportunidade.
• Informações do Cliente: Nome legal e informações do Cliente. Se o cliente desejado não aparecer no menu suspenso, selecione o ícone de pessoa ao lado do campo para inserir as informações do Cliente. As informações inseridas serão salvas e estarão disponíveis para futuros envios – necessárias para Planejamento de Conta e Oportunidade.
• Endereço: O endereço físico do Cliente – necessário para o Planejamento de Conta e Oportunidade.
• Pilares/Produtos:
  • Para Planejamento de Conta: Selecione todos os pilares Oracle aplicáveis com os quais você deseja colaborar, existentes e novos. Clique no carrinho de compras ao lado de cada pilar aplicável para adicionar ao envio e pressione "Salvar" para sair da tela. Os parceiros também podem adicionar as quantidades, os valores ou os períodos de serviço de cada pilar, se conhecidos, mas não são obrigados a fazer isso para enviar uma conta de destino.
    

    

    

  • Para Oportunidade: No catálogo de produtos, selecione os produtos aplicáveis pelos quais você deseja ganhar incentivos na oportunidade clicando no link azul "Produtos" em "Produtos Oracle". Isso é necessário para oportunidades. Clique no carrinho de compras ao lado de cada produto para adicionar ao envio. Os parceiros também devem adicionar as estimativas de quantidades, valores e períodos de serviço de cada pilar e pressionar "Salvar" para sair da tela. Em seguida, a Oracle analisará as informações enviadas e determinará se essa oportunidade já existe ou se ela se qualifica como nova.
    

    

    

  • Data de Fechamento Estimada: Data de fechamento antecipada da operação da Oracle – necessária para Oportunidade.
  • Contato do Cliente: Ponto de contato principal no cliente - necessário para Oportunidade.
  • Contato do Parceiro: O lead do parceiro que a Oracle deve contatar para esse engajamento - necessário para Oportunidade e Planejamento de Conta.
    

    

  • Descrição da Solução do Parceiro: Campo de texto em formato livre para capturar uma breve descrição da solução do Parceiro, conforme relevância para o engajamento.
  • Observações: Campo de texto em formato livre para incluir observações ou detalhes adicionais específicos do engajamento. Inclua o ID da Oportunidade da Oracle, se for conhecido. Quando um ID de Oportunidade for incluído, a Oracle usará apenas o ID de Oportunidade para validações, e não os produtos selecionados.
  • Anexos: Documentos relevantes, propostas ou materiais de referência para dar suporte ao engajamento podem ser adicionados aqui. Depois que o Engajamento for enviado, à medida que a oportunidade passar pelo ciclo de vida da operação, os Parceiros poderão continuar usando esta seção para anexar Faturas, Declaração de Trabalho ou outros documentos relevantes, selecionando a Categoria apropriada. Os documentos enviados em todas as categorias, com exceção de "Diversos", acionarão a Oracle para revisão. 

Depois de concluído, clique em "Enviar Engajamento". O Engajamento aparecerá na página de destino do CCE, na lista de envios de Engajamento Colaborativo. Os parceiros podem clicar no ID do Engajamento, em azul, para exibir os detalhes e o status de cada envio.

Os parceiros podem fazer alterações em seus engajamentos com a Oracle na página de destino da ferramenta Collaborative Customer Engagements (CCE). Nessa página, os parceiros podem ver uma lista de engajamentos que enviaram, seu status e detalhes adicionais. Ao clicar no ID do Engajamento na coluna mais à esquerda, os parceiros podem exibir todos os detalhes relacionados ao Engajamento específico e fazer edições clicando em "Detalhes do Engajamento"

Para o Planejamento de conta, os parceiros podem fazer atualizações em Contatos, Observações e ID do Engajamento após o envio do engajamento. Essas atualizações serão refletidas na exibição do Engajamento.

Para Oportunidades, os parceiros podem fazer atualizações em Produtos, Quantidades do Produto, Duração do Produto, Data de Fechamento Estimada, Nomes de Contato e Nomes de Engajamento após o envio do engajamento. As atualizações serão refletidas na exibição de envio do Parceiro, e as atualizações do produto (incluindo Quantidades do Produto, Duração do Produto e Data de Fechamento Estimada) serão encaminhadas à equipe de Vendas da Oracle para análise e colaboração com o Parceiro. O Representante de Vendas da Oracle atualizará a Oportunidade conforme a necessidade.

Observe que:

• É possível fazer atualizações em Engajamentos para os quais a Oracle ainda não ganhou nem perdeu a Oportunidade. As operações fechadas não podem mais ser atualizadas.
• O campo "Cliente" (incluindo nome e endereço) não poderá ser editado.
• Os parceiros podem adicionar observações e anexos ao Engajamento a qualquer momento, mesmo após o fechamento da oportunidade. Anexos, para os quais qualquer Categoria diferente de "Diversos" for selecionada, acionarão a Oracle para revisão do documento enviado.

Os parceiros podem verificar o status de seus engajamentos com a Oracle na página de destino da ferramenta Collaborative Customer Engagements (CCE). Nessa página, os parceiros podem ver uma lista de engajamentos que enviaram, seu status e detalhes adicionais. Clicando no ID do Engajamento na coluna mais à esquerda, os parceiros podem exibir todos os detalhes relacionados ao Engagement específico, incluindo seu progresso, do envio à colaboração ativa ou ao pagamento do incentivo.

Veja a seguir definições mais detalhadas de cada etapa do progresso do Planejamento de Conta e da Indicação de Operação:

1. Planejamento de conta

• Engajamento Enviado: Os parceiros iniciaram o processo enviando o engajamento Planejamento de Conta no CCE.
• Solicitação de Engajamento Confirmada: A Oracle confirmou a solicitação e iniciou a correspondência de contas. O parceiro também recebe uma notificação por e-mail.
• Planejamento de Conta: Os recursos aplicáveis da Oracle foram notificados do envio, adicionados ao Planejamento de Conta e entrarão em contato com o Parceiro para iniciar a colaboração.

2. Oportunidade

• Engajamento Enviado: Os parceiros iniciaram o processo enviando uma Oportunidade no CCE.
• Solicitação de Engajamento Confirmada: A Oracle reconhece a solicitação e inicia a validação da oportunidade. O parceiro também recebe uma notificação por e-mail.
• Avaliação em Andamento: A Oracle analisa o envio e o valida em relação aos critérios para determinar a decisão de aceitação.
• Oportunidade Aceita: A Oracle aceita o envio para consideração de incentivo, desde que os Parceiros atendam aos requisitos do programa.
• Oportunidade Não Elegível: A oportunidade não é elegível para incentivos em seu estado atual com base nos requisitos do programa.
• Elegível: A operação da Oracle foi fechada com sucesso e está aguardando que o Parceiro atenda aos requisitos de incentivo para liberação do pagamento.
• Inelegível: A operação da Oracle não foi fechada com sucesso, de modo que a oportunidade não está elegível para incentivos.
• Incentivo Liberado: O Parceiro atendeu aos requisitos de incentivo e o pagamento foi liberado.

Para obter ajuda ou tirar dúvidas em relação às validações das etapas, os parceiros devem entrar em contato por meio do PartnerHelp usando este link direto: https://partnerhelp.oracle.com/app/ask_MV.

Depois que a conta de destino for enviada, será validada pela Oracle e atribuída à equipe de vendas apropriada. Para novas contas-alvo, a equipe de vendas da Oracle entrará em contato para iniciar a colaboração com o representante regional de A&C do parceiro.

Para obter ajuda, os parceiros devem entrar em contato por meio do PartnerHelp usando este link direto: https://partnerhelp.oracle.com/app/ask_AP.

Envie sua pergunta ou solicitação no PartnerHelp usando a opção "Enviar um Ticket de Ajuda" e preenchendo os campos da seguinte forma:

• Subject (Assunto): CCE System – Partner Tool (Sistema CCE – Ferramenta para Parceiros)
• Additional Contacts (Contatos Adicionais): e-mail do Representante de Desenvolvimento de Parceiros da Oracle (se conhecido)
• Category (Categoria): Go-To-Market + Collaborative Customer Engagement (Entrada no Mercado + Collaborative Customer Engagement)

As informações de elegibilidade de incentivo são descritas na página web Oferta de Incentivos de Nuvem do Programa aprimorado.

Os parceiros enviam oportunidades usando um formulário inteligente na ferramenta Collaborative Customer Engagements (CCE) da Oracle. Após o envio, a Oracle verificará a elegibilidade da oportunidade com base nos critérios descritos na página web Oferta de Incentivos de Nuvem do Programa aprimorado na tabela Detalhes de Incentivos de Nuvem. Após a análise, a Oracle atualizará o parceiro e confirmará a oportunidade como elegível/inelegível para incentivos da seguinte forma:

• Para operações comerciais, os parceiros receberão um e-mail notificando-os se a oportunidade já está elegível ou não para incentivos. Independentemente do resultado dessa avaliação inicial, a Oracle continuará colaborando com o parceiro na oportunidade.
• Para operações do setor público, os parceiros receberão um e-mail notificando-os se a oportunidade está elegível para ser incluída ou não no Pool de Operações do Setor Público. Depois que o parceiro atingir os limites necessários em relação ao pool, ele será notificado de que está elegível para receber incentivos.

O status de cada oportunidade também será atualizado automaticamente na ferramenta Collaborative Customer Engagement. Se houver alguma alteração na oportunidade entre envio e reserva, a Oracle reavaliará se os limites necessários foram atingidos ou não no momento da reserva e ajustará os cálculos do pagamento adequadamente.

Embora os parceiros possam selecionar Incentivos Monetários ou Créditos de Parceiros da Oracle como método de pagamento para operações comerciais (conforme selecionado no momento da inscrição), os incentivos para operações do setor público só podem ser alocados para os parceiros que selecionaram o modelo de incentivo de crédito. Além disso, os pedidos do setor público só são elegíveis em determinados países e como ganhos novos e de expansão para OCI e SaaS. Para obter mais detalhes, consulte as informações disponíveis na Central de Recursos de Incentivos do OPN aprimorado.

A Oracle é responsável por determinar a elegibilidade e o pagamento do incentivo com base nos critérios estabelecidos. A Central de Recursos de Incentivos do OPN aborda o tópico do cálculo de pagamento de incentivos para negociações comerciais. Para obter mais informações, consulte a seção Cálculo de Incentivos na página da web Oferta de Incentivos em Nuvem do Programa aprimorado da Central de Recursos de Incentivos.

Assim como em negociações comerciais, a Central de Recursos de Incentivos do OPN aborda o tópico do cálculo de pagamento de incentivos para negociações do setor público. Para ver detalhes, consulte a página web Central de Recursos de Incentivos > Oferta de Incentivos de Nuvem do Programa aprimorado na seção Cálculo de Incentivos.

Assim que os critérios de um pagamento de incentivo forem atendidos, a Oracle notificará o parceiro e iniciará o pagamento de um Incentivo Monetário ou de Créditos de Parceiros da Oracle. Para um pagamento de Incentivo Monetário, o parceiro deve anexar uma fatura ao engajamento relevante, no sistema do Collaborative Customer Engagements, usando a categoria Fatura. Para pagamentos de Créditos de Parceiros da Oracle, eles serão adicionados automaticamente ao saldo de crédito do parceiro e ficarão visíveis na seção "Gerenciar Créditos do Parceiro" no Partner Hub, no saldo da conta de créditos "Acumulados". Consulte a página web Oferta de Incentivos de Nuvem do Programa aprimorado para ver mais detalhes.

Os Incentivos Monetários exigem uma fatura e uma Conta de Fornecedor com a Oracle para recebimento do Pagamento. Os parceiros que optaram por Incentivos Monetários deverão anexar uma fatura ao engajamento relevante no sistema do Customer Collaboration Engagements. Caso o Parceiro ainda não esteja cadastrado como fornecedor nos sistemas Oracle, a Oracle enviará ao parceiro um e-mail convidando-o para iniciar o processo do registro de Fornecedor Oracle descrevendo as informações e os formulários necessários. Após o envio bem-sucedido dessas informações, a conta de fornecedor será ativada e os pagamentos poderão ser solicitados e processados.

Durante o período de sua associação ao OPN, você pode ganhar e resgatar Créditos de Parceiros da Oracle. Esses créditos podem ser:

• (a) alocados em conexão com sua inscrição em um Nível, conforme estabelecido na Tabela de Benefícios do OPN aprimorado
• e/ou
• (b) acumulados em conexão com uma ou mais Ofertas de Incentivo de Nuvem descritas na Central de Recursos de Incentivos do OPN
• e
• (c) trocados por benefícios no Catálogo de Opções de Crédito de Parceiros.

As definições e os detalhes adicionais dos Créditos de Parceiros da Oracle podem ser encontrados na seção E das Políticas do OPN: Créditos de Parceiros da Oracle, Opções de Crédito de Parceiros da Oracle e Catálogo de Opções de Crédito de Parceiros da Oracle.

Os Créditos de Parceiros da Oracle são alocados automaticamente para as contas do parceiro Controlador quando ele se inscreve em um Nível Numérico do Oracle PartnerNetwork. O número de créditos alocados para a conta do Controlador se baseia no Nível Numérico em que o Controlador se inscreveu e pode ser encontrado na Tabela de Benefícios do OPN aprimorado.

Os Créditos de Parceiros da Oracle são gerenciados pelos parceiros Controladores (consulte a definição de parceiro Controlador versus Associado aqui. Ao se inscrever e um Nível Numérico do Oracle PartnerNetwork, os parceiros Controladores definem suas preferências de crédito, incluindo como seus Associados podem resgatar créditos, da seguinte forma:

• (a) Os Associados NÃO podem fazer pedidos de resgate de crédito utilizando o saldo de créditos do Controlador, caso em que somente o Parceiro Controlador pode fazer pedidos de opção de crédito em nome de seus associados; ou
• (b) Os Associados podem fazer pedidos de resgate de crédito utilizando o saldo de créditos do seu Controlador, desde que atendam aos critérios adicionais de elegibilidade definidos pelo Controlador em suas preferências:

• Pré-aprovado: O parceiro Controlador aprova seus parceiros Associados para fazer pedidos de Solicitação de Opção de Crédito (COR, Credit Option Request) com base em seu saldo de crédito. Quando pré-aprovado, o Controlador define a quantidade de créditos disponíveis para Associados em suas preferências:
  • Todo o saldo de crédito disponível do Controlador,
  • Uma porcentagem definida do saldo de crédito disponível do Controlador (no momento do pedido),
  • O saldo de crédito disponível obtido pela entidade Associada (por meio de ofertas de Incentivo de Nuvem da Oracle).
• Aprovação Obrigatória: É possível fazer pedidos COR utilizando todo o saldo de crédito disponível do Controlador, mas cada solicitação requer a aprovação do Controlador.

Para fazer um pedido com os Créditos de Parceiros da Oracle, os parceiros devem:

1. Fazer download e preencher o formulário de Solicitação de Opções de Crédito (COR, Credit Options Request) do Parceiro disponível na página Catálogo de Opções de Crédito de Parceiros;
2. Enviar um ticket do PartnerHelp e anexar o formulário COR (selecionar a Categoria: Entrada no Mercado - Gerenciamento de Opções de Crédito).

Somente usuários definidos como Administradores do Parceiro, ou aqueles designados como Gerentes de Crédito do Parceiro por um de seus Administradores do Parceiro, são elegíveis para fazer Solicitações de Opção de Crédito.

Durante o processo de resgate de crédito, os créditos são marcados como "Reservados" no resumo da conta de crédito do parceiro, que pode ser acessado na seção "Gerenciar Créditos do Parceiro" do Partner Hub. Esse status indica que o parceiro enviou uma Solicitação de Opção de Crédito para adquirir produtos ou serviços usando os respectivos créditos disponíveis. Os créditos reservados permanecem em espera até que os produtos ou serviços solicitados sejam entregues ao parceiro.

Observação: Os parceiros Associados devem primeiro consultar a seção "Como os Créditos de Parceiros da Oracle são gerenciados entre os parceiros Controlador e Associado?" para entender as preferências configuradas pelo Controlador.

Os parceiros inscritos em um Nível Numérico podem ganhar créditos se qualificando para ofertas de incentivo do OPN. Detalhes adicionais podem ser encontrados na página web Oferta de Incentivos de Nuvem do Programa aprimorado.

Para verificar o saldo de Créditos de Parceiros da Oracle, os parceiros podem fazer login no Partner Hub e navegar até a seção "Gerenciar Créditos do Parceiro" no menu superior esquerdo. Os Administradores do Parceiro e Gerentes de Crédito do Controlador também podem solicitar o resumo do saldo dos Créditos de Parceiros da Oracle a qualquer momento enviando um ticket do Oracle PartnerHelp. Os Administradores do Parceiro e Gerentes de Crédito do Associado podem solicitar a visualização do valor do saldo de Créditos de Parceiros da Oracle do Controlador para o qual são elegíveis (se o parceiro Controlador tiver definido restrições de pré-aprovação) por meio de um ticket do Oracle PartnerHelp.

Sim, há itens no Catálogo de Opções de Crédito que não estão disponíveis para pedidos utilizando Créditos de Parceiros da Oracle acumulados em um Incentivo de Nuvem obtido com pedidos de usuário final do Setor Público. Essas opções estão marcadas no Catálogo de Opções de Crédito. Consulte os "Termos e Condições Adicionais" de cada Opção de Créditos de Parceiros de interesse disponível.

Função	Responsabilidades
Administrador do Parceiro	Responsável por inscrever e ativar inicialmente a conta Oracle do parceiro, o que permite o acesso à Oracle Partner Store e ao Partner Hub; tem acesso total para gerenciar a associação ao OPN nos sistemas da Oracle e aprova todas as inscrições no OPN da entidade Associada; faz pedidos de Créditos de Parceiros da Oracle; é o principal destinatário de notificações e anúncios do Oracle PartnerNetwork e é responsável por designar outros indivíduos em sua empresa para determinadas funções em outras áreas. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Principais Líderes da Empresa	Durante o processo de inscrição, você será solicitado a identificar dois líderes principiais em sua empresa. Eles podem ser o presidente da empresa, o fundador, o proprietário majoritário, o CEO ou outro executivo no nível de diretoria. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Desenvolvimento e Estratégia de Negócios	Esse indivíduo tomará decisões de negócios sobre o relacionamento da sua empresa com a Oracle, incluindo seu planejamento de parceria. Ele pode ser o seu CEO/Proprietário ou o Líder de uma unidade de negócios que se concentrará nos negócios relacionados à Oracle. Ele será informado das oportunidades de parceria em andamento, as quais ajudarão a impulsionar o sucesso mútuo. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Contato Legal	Aborda e garante a conformidade com termos, acordos e políticas para permitir o engajamento dos negócios, incluindo a execução dos acordos necessários de entrada no mercado. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Contato de Gerente de Créditos de Parceiros (PCM)	Responsável por gerenciar Créditos de Parceiros da Oracle e fazer pedidos usando esses créditos (em nome da entidade Controladora ou da entidade Associada, quando permitido pela entidade Controladora).
Contato de Prontidão Técnica	Impulsiona a aceleração da preparação técnica do parceiro, auxiliando com treinamentos e ambientes, acesso a benefícios técnicos, capacitação da equipe, certificações e preparação para atendimento ao cliente. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Contato de Editor do Oracle Cloud Marketplace	Cria e publica informações sobre a listagem de aplicativos, soluções ou serviços do parceiro no Oracle Cloud Marketplace a fim de comercializar os produtos diretamente com a base mundial de clientes da Oracle.
Contato de Contas a Pagar ("Faturamento")	Permite o excelente crédito da empresa com a Oracle e garante o pagamento correto de taxas para manter a continuidade dos negócios. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Usuários do Oracle Collaborative Customer Engagements (CCE)	Terá acesso à plataforma CCE da Oracle e será responsável por indicar contas para colaboração conjunta com a Oracle. Esses usuários são gerenciados pelo Administrador do Parceiro no CCE. (Consulte a orientação em "Como os parceiros podem obter acesso ao sistema Colaborative Customer Engagements (CCE) da Oracle?")
Contato de Desenvolvimento de Mercado	Identifica e usa as ferramentas de marketing, os recursos e os benefícios de marketing da Oracle para amplificar a presença no mercado. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.
Contato de Engajamento de Vendas	Desenvolve estratégias de vendas com foco na colaboração para conquistar clientes com a Oracle, por meio de ferramentas de vendas, eventos estratégicos de vendas e outros recursos da Oracle que podem aumentar a competitividade de sua empresa com soluções ou serviços da Oracle. Identificado pelo parceiro durante a inscrição.