Inovação contínua incentiva a liderança da Oracle no Core Banking de varejo global

O Gartner classificou a Oracle como líder em seu relatório Quadrante Mágico para Serviços Bancários de Varejo Globais em fevereiro de 2022, apoiando nossa visão de uma plataforma que impulsiona a diferenciação de mercado e a centralidade no cliente no setor bancário de varejo.

Conversei com Vikram Gupta, vice-presidente do grupo de engenharia bancária, para discutir a mudança no portfólio de serviços bancários da Oracle. Também refletimos sobre a inovação contínua da Oracle por meio do pensamento arquitetônico ágil e da funcionalidade de solução profunda, o que ajuda a fornecer inovação incremental e valor nas principais transformações bancárias.

Vikram destacou como construímos continuamente nossa experiência para tornar nosso portfólio bancário o mais robusto em termos de funcionalidade, arquitetura e sucesso no atendimento às necessidades digitais atuais e futuras dos bancos.

A transformação do setor bancário de varejo está firmemente na agenda de todos os bancos, pois eles buscam uma arquitetura que priorize o digital e a prontidão para a nuvem, combinadas com funcionalidade profunda e conhecimento especializado para garantir resultados mais rápidos. Nossa colocação de liderança confirma que o portfólio de serviços bancários da Oracle é a principal escolha para instituições que buscam mudar seus sistemas para um verdadeiro banco de varejo centrado no cliente.

Vikram Gupta Vice-presidente do Grupo, Engenharia Bancária, Oracle Financial Services

Inovação contínua, comprometimento com o sucesso do cliente e investimento são o mantra que impulsiona nosso foco

O conjunto de soluções bancárias da Oracle tem um ciclo contínuo de lançamento de produtos, com novas versões a cada três meses. Novas funcionalidades e casos de uso inovadores aproveitando as tecnologias mais recentes são entregues aos clientes de forma regular e ininterrupta. Como resultado, os bancos se beneficiam de funcionalidades novas e incrementais durante todo o ano, de maneira oportuna e conveniente.

Nossa força em entregar resultados bem-sucedidos para os clientes, dentro do prazo e do orçamento, é baseada na parceria e no feedback consistente de nossos clientes, o que nos ajudou a desenvolver funcionalidades e inovar em um ritmo ainda mais rápido. Podemos dizer com orgulho que estamos entre os melhores do setor em entregas bem-sucedidas.

Somos sempre ágeis em nossa arquitetura

Aproveitamos consistentemente os vastos recursos de P&D da Oracle e fomos pioneiros em muitos conceitos arquitetônicos, como arquitetura modular parametrizada e APIs abertas em escala para estar na vanguarda da arquitetura bancária. Hoje, o pacote de soluções Oracle Banking está ancorado em uma arquitetura de microsserviços projetada para agilidade e desempenho. A arquitetura oferece design orientado a domínio e microsserviços prontos para consumo, consumíveis em uma unidade de valor e projetados para a nuvem ou on-premises. Composta por componentes de negócios, serviços comerciais e de infraestrutura comuns, a arquitetura abstrai as principais preocupações com infraestrutura no desenvolvimento de aplicações. A arquitetura oferece flexibilidade completa de design, extensão, construção, implementação e execução na nuvem ou on-premises. Os recursos low-code possibilitam que os bancos estendam a funcionalidade principal rapidamente ou criem completamente novos conjuntos de recursos para atender aos requisitos de negócios em rápida evolução, minimizando a complexidade e os custos. Um amplo portfólio de componentes de soluções pré-integrados e microsserviços orientados a domínio abrange operações bancárias, fluxos de trabalho digitais e camadas de experiência do conjunto de tecnologia bancária. A arquitetura permite atualizações contínuas, hiperescalabilidade, interoperabilidade simplificada, disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, desempenho poderoso e custo total de propriedade competitivo.

Apostando no amanhã, nosso core banking está pronto para ajudar os bancos a construir ecossistemas abertos e inovadores

A Oracle ajuda os bancos a reconectar sistemas para conceder às APIs um papel central, permitindo rápida alavancagem e lucratividade da Economia de APIs. Mais de 1.800 APIs abertas ajudam a aumentar a interoperabilidade e a integração com empresas e ecossistemas de terceiros. A Oracle possibilita o gerenciamento de ponta a ponta de APIs e sua externalização com os controles operacionais e financeiros corretos, capacitando os bancos a rapidamente fazer parcerias, incorporar produtos e serviços em cadeias de valor estendidas e participar ou criar ecossistemas mais amplos. Além disso, o ecossistema da Oracle é constantemente enriquecido por meio da colaboração com parceiros, como fintechs e startups em verificação de identidade, IA, gerenciamento de gastos empresariais, fluxos de trabalho de pagamento, pontuação de crédito, gerenciamento financeiro pessoal, contas a receber e mercados de API. Os parceiros de ecossistema colaboram com a Oracle e seus clientes para descobrir APIs e serviços e criar aplicações e ofertas abrangentes e inovadoras que complementam as soluções bancárias da Oracle ou as ofertas de serviços financeiros dos bancos.

Permitimos que os bancos criem uma abordagem centrada na experiência — de dentro para fora

A Oracle oferece experiências orientadas por personas, capacitando uma força de trabalho bancária distribuída de gerentes de relacionamento, caixas, executivos de suporte ao cliente, gerentes de operações, etc., com experiências personalizadas que oferecem insights relevantes, ferramentas e automação de processos. A Oracle ajuda os bancos a promover uma mudança de interações transacionais para um engajamento baseado em relacionamento em cada ponto de contato com o cliente. Os recursos de machine learning fornecem previsões e insights profundos que ajudam os bancos a entender melhor os clientes e oferecer a eles produtos mais relevantes, ao mesmo tempo em que otimizam as operações das agências para melhorar o atendimento. A tomada de decisões inteligente ajuda a simplificar e automatizar avaliações de crédito e precificação de empréstimos. Soluções que empregam processamento de linguagem natural, como chatbots, ajudam os bancos a melhorar a eficiência e elevar a experiência do cliente em escala. Por fim, informar as operações com dados em tempo real garante que as experiências sejam simples, rápidas e agreguem valor.

Continuamos a ser a escolha preferida para a próxima evolução bancária para um amplo espectro de clientes. Mais de 700 instituições financeiras em mais de 150 países, de diferentes tipos, como bancos universais, cooperativas de crédito, bancos desafiadores, cooperativos, islâmicos, instituições de microfinanças, bancos centrais e instituições financeiras de desenvolvimento escolheram a Oracle para executar seus serviços. Dois desafiadores digitais e inovadores de mercado que têm aparecido na imprensa ultimamente estão estabelecendo novos padrões com a tecnologia da Oracle.

• O W1TTY usa o pacote bancário da Oracle para serviços financeiros hiperpersonalizados, mas altamente relevantes. O objetivo do W1TTY é colocar os clientes no controle de suas finanças, oferecendo serviços hiperpersonalizados com preços transparentes. Equipado com pagamentos, um núcleo digital, microsserviços, conjunto abrangente de APIs abertas e arquitetura pronta para a nuvem, o Oracle FLEXCUBE ajuda o W1TTY a fornecer serviços digitais com aplicativos nativos em uma experiência totalmente orientada para dispositivos móveis aos clientes em apenas 13 meses. Com lançamento no segundo semestre de 2021, o W1TTY expandirá seu conjunto de serviços, flexibilidade e escalabilidade com a mais recente tecnologia de nuvem. "O papel dos serviços financeiros na próxima era é operar em um nível mais pessoal", explicou Ammar Kutait, fundador do W1TTY. 'Você precisa adaptar cada oferta com base na situação financeira atual, nas circunstâncias de vida e nos objetivos do seu cliente.' No Oracle FLEXCUBE, a empresa encontrou uma solução verdadeiramente escalável que atenderá às suas ambições globais nos próximos anos.
• A Airtel, uma das maiores provedoras de telecomunicações do mundo, aproveitou o Oracle FLEXCUBE para lançar um banco de pagamento digital exclusivo na Índia e na Nigéria. O Oracle FLEXCUBE permite que a Airtel adicione milhões de clientes bancários mês a mês. Os clientes podem abrir contas de depósito em questão de minutos. O Oracle FLEXCUBE ajuda o Payments Bank da Airtel a operar com tecnologias digitais projetadas para serviços bancários móveis, dando suporte a operações e transações digitais em grande escala. A Airtel também pode aproveitar perfeitamente um grande ecossistema de parceiros para fornecer serviços bancários completos, como empréstimos e linhas de crédito, aos seus clientes.

Com o Oracle Financial Services, fornecemos aos bancos uma solução bancária nativa verdadeiramente digital que fornece recursos essenciais para a próxima geração de bancos de varejo, desde operações principais até fluxos de trabalho flexíveis e experiências digitais. Ele oferece serviços bancários digitais, ágeis, inovadores e abertos, ao mesmo tempo em que otimiza significativamente os custos operacionais.

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