A Fanatics trabalha com a Oracle para criar eficiência e escalabilidade para o crescimento futuro
A empresa usa as Oracle Fusion Cloud Applications para integrar produtos esportivos, itens colecionáveis e empresas de jogos, ao mesmo tempo em que acelera o crescimento.
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“Oracle Fusion Applications support the entire ecosystem of Fanatics, from manufacturing, warehousing, distribution, ERP, inventory, consolidation, and planning and budget forecasting, as well as the ability to integrate demand and supply planning over time.”
Video: Fanatics Accelerates Expansion with Oracle Fusion Cloud Applications (2:33)
Com mais de 100 milhões de clientes e US$ 10,5 bilhões em receita anual, a Fanatics é uma plataforma líder global de esportes digitais que abrange comércio, itens colecionáveis, apostas e jogos. O crescimento da empresa decolou nos últimos anos por meio de aquisições e expansões além de seu principal negócio de produtos esportivos, resultando em uma empresa que administrava mais de 15 sistemas ERP e muitos processos manuais. A Fanatics migrou para o Oracle Fusion Cloud ERP, EPM, SCM e HCM para integrar melhor os dados entre as unidades de negócios, melhorar a eficiência e gerar os insights necessários para tomar decisões. Por exemplo, o Oracle Fusion Accounting Hub forneceu à Fanatics a escalabilidade e a automação necessárias para lançar um novo negócio de apostas e jogos a tempo da temporada da NFL, que foi uma iniciativa importante para a empresa.
“Having an integrated platform from supply chain operations all the way through to financial consolidation gives us better insights and ways we can do better by our customers.”—John Cole, Vice President of Business Applications, Fanatics Holdings
Por que a Fanatics escolheu a Oracle
A Fanatics começou como uma empresa de comércio eletrônico em 2002 e cresceu por meio de uma infinidade de aquisições e novos empreendimentos de negócios, resultando em três unidades de negócios primárias: vendas de mercadorias licenciadas, memorabilia e itens colecionáveis, além de jogos e apostas. Sistemas díspares nessas unidades de negócio criaram processos complicados e muito trabalho manual para fechar os livros com precisão e dentro do prazo. O processo de fechamento financeiro podia levar semanas, pois a equipe financeira extraía manualmente dados de vários sistemas legados para consolidação. Para se tornar um negócio mais automatizado e integrado, a Fanatics precisava reunir suas três verticais em uma plataforma de dados comum com processos padronizados.
Com o apoio da PwC, parceira da Oracle, a Fanatics escolheu o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), o Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM), o Oracle Fusion Supply Chain Management (SCM) e o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). A Fanatics reconheceu que o pacote traria maior precisão de dados, processos de consolidação mais eficientes e melhoraria a experiência dos torcedores. Além disso, a Fanatics foi conquistada pelo conjunto de aplicações devido à sua capacidade de melhorar as operações em toda a organização, desde a cadeia de suprimentos e fabricação até o planejamento e orçamento. Os líderes da empresa perceberam que a Oracle seria um forte parceiro de tecnologia para ajudar a empresa a escalar e integrar as operações à medida que continuava se expandindo.
Resultados
Em parceria com a Oracle Customer Success Services e a PwC, a Fanatics está em processo de implementação gradual do Oracle Fusion Cloud ERP, EPM, SCM e HCM em todas as unidades de negócios e regiões geográficas. Embora a implementação esteja em andamento, a empresa já está se beneficiando de maior precisão e insights de dados e está fechando seus livros com mais eficiência.
O Oracle Fusion Cloud ERP e o EPM permitiram que a Fanatics simplificasse os processos de consolidação e planejamento, particularmente nos negócios de apostas e jogos, onde lida regularmente com altos volumes de transações. O Oracle Fusion Accounting Hub ajudou a Fanatics a processar centenas de milhões de registros para gerenciar melhor os requisitos de conformidade, relatórios e reconciliação em suas operações de apostas e jogos.
A Fanatics usa o Oracle Fusion Cloud HCM para gerenciar a folha de pagamento dos funcionários. Ela também usa serviços de integração da Oracle Cloud Infrastructure para mover dados de sua plataforma proprietária de negociação, apostas e jogos para a Oracle Cloud por meio do Oracle Fusion Accounting Hub. A empresa está no processo de lançamento do Oracle Fusion Data Intelligence para relatórios avançados. Tanto o setor comercial quanto o de itens colecionáveis estão implementando o Oracle Fusion Cloud SCM, que fornecerá à Fanatics um sistema integrado de planejamento de força de trabalho, oferta e demanda.
Com o tempo, a Fanatics visa obter melhores insights e uma consolidação de dados mais profunda em seus diferentes verticais de negócios com o pacote Oracle Fusion Cloud, permitindo que a empresa entenda seus clientes e mantenha os torcedores interessados em sua plataforma e serviços. “Estamos tentando incentivar nossa base de torcedores, para que eles possam acessar a Fanatics, fazer uma aposta e, quem sabe, comprar um boné ou um item colecionável”, afirma Cole. “A ideia é homenageá-los e fazer essas coisas para proporcionar a melhor experiência possível aos torcedores.”
Parceiros
A Fanatics está trabalhando com PwC e Oracle Customer Success Services (CSS) para a implementação do Oracle Fusion Cloud ERP, EPM, SCM e HCM. “A PwC tem sido a base da nossa implementação, e a CSS tem sido fundamental e tem participado do nosso programa desde o primeiro dia”, diz Cole.
Sobre o cliente
A Fanatics Holdings projeta, fabrica e vende produtos e serviços relacionados a esportes e opera uma plataforma digital que permite que os aficionados por esportes comprem, colecionem e apostem.