Bem-vindo ao Oracle AI Customer Excellence Center
Fale com o AI Customer Excellence Center para obter suporte e alcançar o sucesso.
O Oracle AI Customer Excellence Center é uma iniciativa global dedicada ao sucesso do cliente. Oferecemos uma rede global de centros de inovação modernos, onde os clientes podem projetar, arquitetar e validar soluções em ambientes seguros e escaláveis.
No AI Customer Excellence Center, os clientes obtêm experiência prática com tecnologias e opções de implementação da Oracle e de terceiros. Oferecemos suporte a modelos de implementação da Oracle, incluindo Oracle Cloud Infrastructure (OCI), multicloud, Dedicated Region Cloud@Customer e edge, bem como ofertas de Cloud@Customer, como o Exadata Cloud@Customer, entregues em ambientes de co-localização ou on-premises. Por meio de parcerias estratégicas no ecossistema, fornecemos aos clientes os recursos necessários para projetar, validar e avançar com confiança.
Com milhares de projetos realizados no mundo todo, nossos especialistas oferecem serviços projetados para ajudar a reduzir a complexidade e acelerar a tomada de decisões. Podemos ajudar os clientes a modernizar cargas de trabalho e reduzir os ciclos de teste e o tempo de lançamento no mercado. Os serviços do AI Customer Excellence Center estão disponíveis globalmente e podem ser acessados de modo presencial, remoto ou por meio de um modelo híbrido, oferecendo maior flexibilidade.
Principais recursos e serviços
Design de arquitetura e planejamento de capacidade com IA
Ajude a acelerar o sucesso do seu design com o AI Customer Excellence Center. O AI Customer Excellence Center é uma rede global de centros de tecnologia e ambientes de implementação em que você pode caracterizar cargas de trabalho em tecnologias e aplicações Oracle, por exemplo, Oracle Database 23ai e Oracle E‑Business Suite, redesenhar e criar arquiteturas de soluções e planejar a capacidade para suas soluções críticas na Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Cloud@Customer, ambientes multicloud, híbridos e on-premises.
Resumos técnicos executivos
No AI Customer Excellence Center, o Resumo técnico executivo é uma discussão estratégica de alto nível para executivos e líderes seniores avaliarem estratégias tecnológicas e tomarem decisões assertivas. Para organizações que operam em ambientes híbridos e multicloud, a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fornece um portfólio abrangente de opções de implementação para alinhar as arquiteturas aos objetivos de negócios.
Workshops sobre arquitetura de referência: Alta disponibilidade e resiliência
Para sistemas de TI corporativos tradicionais, um Workshop sobre arquitetura de referência centrado no Oracle Maximum Availability Architecture (MAA) e na resiliência empresarial é um processo colaborativo e estruturado, projetado para ajudar as equipes a desenvolver e validar uma arquitetura de referência. Normalmente, ele inclui descoberta, revisões de arquitetura, sessões de design e um plano de validação alinhado aos padrões MAA, com recomendações para as próximas etapas visando alta disponibilidade (HA) e resiliência.
Prova de conceito do cliente
Quer testar alguma ideia? O AI Customer Excellence Center pode ajudar você a transformá-la em realidade operacional. Use os nossos serviços de prova de conceito (POC) para validar a viabilidade e o potencial de uma nova tecnologia, solução ou ideia em um ambiente de menor risco antes de comprometer recursos significativos.
Benchmarking de desempenho e escalabilidade
As empresas que usam IA precisam de uma estratégia de TI que vá além do gerenciamento de infraestrutura de rotina, visando alcançar desempenho, escalabilidade e custo-benefício para cargas de trabalho de IA imprevisíveis e com uso intensivo de recursos. Nosso serviço de benchmarking avalia as características da carga de trabalho em diferentes ambientes e fornece orientações baseadas em dados para ajudar a otimizar as escolhas de arquitetura e os planos de capacidade.
Serviços de validação da arquitetura de carga de trabalho
A validação da arquitetura de carga de trabalho reúne a caracterização da carga de trabalho, o dimensionamento e o planejamento de capacidade para ajudar as equipes a tomar decisões baseadas em dados. A caracterização examina o consumo de recursos, os padrões de uso e o comportamento da aplicação. O dimensionamento inclui abordagens preditivas e comparativas, além de avaliar riscos de super ou subdimensionamento. O planejamento de capacidade prevê demanda, planeja escalabilidade e oferece suporte ao controle de custos. Juntas, essas práticas ajudam as organizações a gerenciar ou migrar sistemas de TI corporativos com maior confiança, antes, durante e após a implementação.
Demonstrações personalizadas
No AI Customer Excellence Center, uma demonstração personalizada é uma apresentação sob medida da tecnologia, alinhada à infraestrutura e aos objetivos de uma empresa.
Avaliação do produto
No AI Customer Excellence Center, uma abordagem de teste ajuda os executivos a orientar as iniciativas de IA, reduzindo os riscos e validando o possível impacto antes de uma adoção mais ampla. Executivos e líderes de TI podem avaliar os serviços da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e, conforme necessário, as Oracle Fusion Cloud Applications, em primeira mão, demonstrando como conceitos como uma arquitetura de pilha dividida podem operar em ambientes de co-localização ou multicloud existentes.