Підтримка Oracle Linux
Oracle пропонує цілодобову підтримку Linux за прийнятними цінами в усьому світі (145 країн). Вона надається для традиційних, хмарних або віртуальних середовищ.
Переваги підтримки Oracle Linux
Десятки тисяч замовників в усьому світі покладаються на Oracle Linux у керуванні багатьма зі своїх найважливіших корпоративних систем. У межах нашого зобов'язання забезпечувати довготривалу стабільну доступність операційної системи підтримка Oracle Linux Premier Plus, Premier і Basic Support надається протягом десяти років із дати випуску основного релізу Oracle Linux. Підтримку за програмою Oracle Linux можна подовжити на додаткові роки за допомогою послуги Oracle Linux Extended Support. Після припинення її надання знадобиться перейти на підтримку Sustaining Support, яка діятиме протягом усього строку служби програмного забезпечення. Це просто передбачено в унікальній політиці Oracle Lifetime Support Policy, яка дає замовникам змогу переходити на нові версії програмного забезпечення, коли вони готові. Докладні відомості див. в таких документах: «Політики підтримки програмного забезпечення Oracle із відкритим вихідним кодом» (PDF), «Lifetime Support Policy: покриття програмного забезпечення Oracle із відкритим вихідним кодом» (PDF) і «Документація з Oracle Linux».
Покриття підтримкою |
Опис |
Підтримка Premier / Premier Plus* |
Підтримка Basic |
|---|---|---|---|
| Підтримка по телефону й онлайн 24/7 | Oracle надає технічну підтримку цілодобово й без вихідних силами експертів із продукції, які зосереджуються на усуненні проблем, щоб зводити до мінімуму вплив на діяльність замовників. | Так | Так |
| Цілодобовий доступ до вдосконалень, оновлень і виправлень | Цілодобовий доступ без вихідних до Oracle Unbreakable Linux Network (ULN) з вебінтерфейсом, де замовники можуть переглядати програмні канали, доступні для різних систем і платформ, і керувати цими каналами. | Так | Так |
| TSANet та OCVS (партнерські відносини) | Oracle використовує галузеву стандартну організацію Technical Support Alliance Network (TSANet), щоб створювати й продовжувати відносини підтримки з нашими партнерами. Партнерська програма Oracle співпрацює з TSANet для забезпечення спільної платформи, яка дає змогу нашим організаціям технічної підтримки працювати разом над спільними проблемами замовників. Програма підтримки постачальників Oracle Collaborative Vendor Support Program (OCVS) полегшує співпрацю між Oracle і десятками тисяч учасників мережі Oracle PartnerNetwork (OPN), допомагаючи зменшити витрати на технічну підтримку для кращої підтримки спільних клієнтів. |
Так | Так |
| Oracle OS Management Hub | Oracle OS Management Hub – рішення наступного покоління з керування для Oracle Linux. | Так | Так |
| Висока доступність з Oracle Clusterware | Oracle Clusterware, корпоративне програмне рішення для забезпечення високої доступності, додається до передплат на Oracle Linux Support. | Так | Так |
| Комплексне трасування за допомогою DTrace | DTrace, платформа динамічного трасування, дає змогу аналізувати поведінку операційної системи й програм користувачів у реальному часі. | Так | Так |
| Балансувальник навантаження Oracle Linux | Балансувальники навантаження в Oracle Linux керують мережевим трафіком, пересилаючи запити клієнтів на всі сервери, які можуть їх виконати.
|
Так | Так |
| Усеосяжне звільнення від відповідальності | Oracle докладає всіх зусиль для успіху операційної системи Linux і підкріплятиме свою пропозицію з підтримки звільненням від відповідальності за претензіями щодо порушення прав інтелектуальної власності, які висуваються проти наших замовників. Таке звільнення від відповідальності пропонується всім користувачам Linux, яких підтримує Oracle, і включається в Oracle Linux Support. | Так | Так |
| Середовища виконання контейнерів | Podman, Buildah і Skopeo – набір інструментів для Oracle Linux 9 і 8, за допомогою яких замовники можуть створювати й виконувати програми та керувати ними в сумісних системах Oracle Linux, використовуючи контейнери, що відповідають вимогам Open Container Initiative. Рішення Oracle Container Runtime для Docker, доступне для Oracle Linux 7, дає замовникам змогу створювати й поширювати програми в системах Oracle Linux й інших операційних системах із підтримкою Docker. |
Так | Так |
| Oracle Linux Virtualization Manager | Oracle Linux Virtualization Manager –платформа для керування віртуалізацією серверів, яку можна легко розгортати, щоб налаштовувати, контролювати середовище віртуальних машин на основі ядра Oracle Linux (Kernel-based Virtual Machine, KVM) з ефективністю та підтримкою корпоративного класу від Oracle і керувати цим середовищем. | Так | Ні |
| Виправлення без простоїв із Ksplice | Oracle Ksplice оновлює ядро операційної системи (ОС) Linux, гіпервізор і бібліотеки користувацького простору під час роботи ОС (локально або в хмарі) без перезавантаження чи переривань. Замовники з підтримкою Oracle Linux Premier можуть збільшувати безпеку, надійність і доступність своїх систем з Oracle Linux та іншими ОС Linux, як-от Ubuntu, застосовуючи оновлення ядра за допомогою Ksplice без перезавантаження. |
Так | Ні |
| Oracle Linux Automation Manager й Engine | Oracle Linux Automation Manager й Automation Engine, що ґрунтуються на проєктах AWX і Ansible із відкритим вихідним кодом відповідно, дають користувачам в організації змогу створювати завдання з автоматизації інфраструктури, а також ділитися та керувати ними. | Так | Ні |
| Нативне середовище Oracle Cloud | Oracle Cloud Native Environment – програмне забезпечення для налаштування, розгортання, оновлення та модернізації інфраструктури з метою виконання хмарних програм і оркестрації мікросервісів. У цьому програмному забезпеченні є модуль Kubernetes, сертифікований відповідно до стандартів Cloud Native Computing Foundation, середовища виконання контейнерів, сітка для сервісів, функції для зберігання даних і організації мереж, можливість спостереження та інструменти діагностики. | Так | Ні |
| Підтримка сервісів для забезпечення високої доступності в Oracle Linux | Сервіси для забезпечення високої доступності в Oracle Linux представлено кількома пакетами з відкритим вихідним кодом, включно з компонентами Corosync і Pacemaker. Замовники встановлюють і налаштовують технології Pacemaker й Corosync для створення кластера забезпечення високої доступності, який підтримує безперервний доступ до сервісів, що працюють на кількох вузлах. | Так | Ні |
| Бекпортинг у підтримці Premier | Бекпортинг виправлень із комерційно обґрунтованими зусиллями для будь-якої програми Oracle Linux, зазначеної в графіку бекпортингу й випущеної компанією Oracle, протягом шести місяців із дати випуску такої програми. Графік бекпортингу доступний на сторінці linux.oracle.com/backport-schedule.html | Так | Ні |
| Безстрокова підтримка Sustaining Support | Підтримка Sustaining Support для Oracle Linux доступна для наявних випусків Oracle Linux, поки замовники користуються підтримкою Oracle Linux Premier Support. | Так | Ні |
Oracle Linux Premier Support безкоштовно додається до Oracle Premier Support for Systems або передплат на Oracle Cloud Infrastructure.
Oracle Linux Basic і Oracle Linux Premier доступні для кожної фізичної пари ЦП на фізичному сервері або для використання з двома віртуальними машинами на фізичну пару ЦП. Oracle Linux Premier Plus доступний для кожної фізичної пари ЦП з необмеженими віртуальними машинами. Докладні відомості див. в Буклети визначень ліцензій Oracle і правил.
Початок роботи з Oracle Linux
Безкоштовне завантаження
Oracle Linux можна безкоштовно завантажувати й поширювати.
Спробувати Oracle Cloud Free Tier
Спробуйте Oracle Linux на Oracle Cloud Free Tier.
Надіслати запит на демонстрацію наживо
Надішліть запит на демонстрацію Oracle Linux, яку проведе наш експерт із продуктів.
Звертайтеся до нас
Спілкуйтеся з нашим експертом із продуктів.