什麼是人才管理？
人才管理是組織用來有效招募、僱用、發展及留住員工的系統或策略。員工若能在工作中保持動力並與企業目標保持一致，更有可能在在職位上成長，並在未來成為領導者。
企業制定人才管理策略的原因有很多，其中之一是確保能吸引擁有正確態度、技能和經驗的優秀求職者，讓他們能夠與企業的文化和願景相契合。人才管理策略還確保員工能夠接受適當的培訓與發展，幫助員工達成個人職業目標，並協助企業培養未來領導者、達成績效目標以及留住優秀員工。
人才管理是共同的職責
人才管理始於高層領導，由執行長及其他高管設定員工招募、發展與留任的舉措。人力資源 (HR) 部門負責具體的人才管理流程與程序，例如協調招聘流程、監督新員工培訓、持續的績效評估以及臨時反饋。由於每家企業的文化不同，沒有統一的最佳實務，企業需根據自身需求發展適合的文化。
企業領導者不僅幫助制定人才管理策略，還要向經理與員工傳達人才管理的重要性，確保策略的執行並根據需要進行更新，以跟上企業成長與文化變遷的步伐。
在每個部門或業務單位內，經理負責許多具體的人才管理職責，如評估員工表現、制定接班計畫，確保每個職位都能由最合適的內部或外部應徵者來填補。
人才管理對企業成功至關重要的原因
當人才管理執行得當時，能夠為員工與企業帶來雙贏的結果。對員工而言，人才管理有助於：
- 透過持續的培訓與發展機會學習新技能，協助員工朝著職業目標邁進
- 發現能夠發揮其技能、興趣與經驗的新內部機會
- 獲得晉升或調職機會，透過持續的挑戰來獲得工作滿足感
越來越多的企業意識到，人力資本是最寶貴的資產，因此招募、培訓和留住優秀員工已成為企業的重要目標。如今，企業可以使用各種分析工具來全面瞭解人才庫的狀況，並深入瞭解員工成功所需的條件。透過利用這些工具,，企業可以：
- 及早識別需求，例如需要填補的職位或特定部門所缺乏的技能
- 吸引頂尖人才，也就是擁有相關技能且能與企業願景和文化相符的人才
- 透過精準的招募工作和高效的招聘流程，迅速填補關鍵職位
- 利用人才檔案、績效目標、發展計畫、學習機會、定期績效回顧、個人化指導等工具，培養並留住優秀員工
- 降低員工流失率，節省時間與成本
- 透過建立忠誠且經驗豐富的員工團隊，提升企業績效和客戶滿意度
人才管理系統如何提供協助
人才管理系統是協助企業執行人才管理策略的軟體應用程式，通常托管於雲端。整合型人才管理軟體本質上收集、儲存並分析與現有及潛在員工相關的資料，確保企業能以最有效的方式找到、招聘和培養員工。
透過融合人工智慧 (AI)、機器學習和大數據等新興技術，人才管理系統能協助企業：
- 預測未來資源需求
- 建立現有員工及潛在員工的詳細人才檔案
- 從大量人才庫中快速尋找和篩選應徵者
- 監控和預測員工和團隊績效
- 評估員工的潛力、風險、流失影響與績效，以制定接任計畫
- 根據員工的職業目標，提供主動且個人化的學習建議，並追蹤進展
雲端人才管理系統的優勢
最新的雲端人才管理系統對當今的企業特別有幫助，因為支持隨時隨地透過任何裝置進行操作。這意味著員工可以在家中更新人才檔案，而經理則可以隨時隨地查看和追蹤關鍵指標。雲端應用程式極具靈活性，可以迅速且輕鬆地為現有員工和潛在員工提供創新解決方案。
此外，雲端人才管理應用程式可以降低組織的資本成本，並且不斷更新解決方案，以提供更好的視覺化和更深入的洞察力。
人才管理的未來就是現在
頂尖的人才管理系統與策略正變得越來越強大、更具預測性與彈性，讓各種規模的企業更容易深入瞭解員工情況，以及招聘、培訓等流程，從而推動員工與企業取得成功。
人才管理軟體解決方案正在發展為：
- 無障礙。透過線上人才管理系統，員工和經理可以檢視和處理人才資料檔、更新目標、編輯學習計畫、追蹤進度等，無論進度在何處。語音助理也有助於節省時間，讓使用者在不需大量輸入的情況下更輕鬆地進行互動。
- 一致。無論使用者是從手機或桌上型電腦存取軟體，使用者介面看起來都一樣，讓執行搜尋變得更輕鬆、更快、輸入資料等等。
- 智慧化、AI 和其他進階技術正迅速使聊天機器人和數位助理「更智慧」，讓他們能夠提供更明智的回應、提供建議及加速互動。
- 積極主動。人才管理解決方案更具主動性，不僅在詢問時提供資訊，還會主動推送通知，如提醒和建議。例如，員工可能會收到即將到來的培訓通知，或經理會收到員工已更新人才檔案的通知。
- 提供豐富資訊。人才管理系統可以提供即時資料和彈性的報告選項，讓經理和高階主管隨時都能存取最新資訊，協助他們做出明智的決策。
目前，企業已經受益於各種先進的人才管理及相關軟體解決方案。Oracle Talent Management 讓組織清楚瞭解其人才管道，並支援員工建立聲譽。員工可以使用 LinkedIn 資料檔匯入功能，輕鬆上傳和更新其人才資料檔資訊。此外，Oracle 的「我的品牌」功能可藉由發現員工的專長，協助員工瞭解並改善品牌形象，並根據設定檔和聲譽資訊組合，協助經理發現隱藏的員工才能和技能。Oracle 也提供徵才解決方案，涵蓋員工的尋源、招募和入職流程。
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