المرافق
الازدهار في مستقبل مستدام وبأسعار معقولة للطاقة والمياه. يمكنك تقديم تجارب متميزة للعملاء وتحسين كفاءة استهلاك الطاقة، وإدارة الشبكات والأصول حتى تتمكن من تقديم الخدمات الأساسية لمجتمعاتك كل يوم.
تبسيط العمل وخفض التكاليف وتحسين مستويات الخدمة للمنشآت
تخصيص مشاركة العملاء
استخدم التحليلات التنبؤية والأتمتة والرسائل المُخصصة للمساعدة في تحسين رحلة العميل في واجهة بسيطة تربط العملاء بالبرامج المناسبة وتبسيط الخدمة الذاتية وتعزيز الرضا.
تحسين خدمة العملاء
حسِّن تجربة العملاء باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التي تساعد الوكلاء في توفير خدمة سريعة ومُخصصة من خلال أتمتة المهام، مثل تلخيص المكالمات.
تبسيط الفوترة والقياس
تبسيط الفوترة باستخدام جميع البيانات والعمليات والرؤى في مكان واحد. يمكنك تبسيط عمليات سير عمل الفوترة والمساعدة في تقليل الأخطاء من خلال الكشف عن أوجه الخلل في الذكاء الاصطناعي وتوفير الفوترة في الوقت المناسب حتى للحسابات الأكثر تعقيدًا.
توسيع خدمة العملاء المُتميزة إلى الميدان
تحسين كفاءة العمل الميداني، وتعزيز رضا العملاء، ومعالجة أوامر الشغل الميدانية بسرعة، وتوفير المعلومات التي تحتاج إليها أطقم العمل الميدانية لأداء عمل عالي الجودة، وإبقاء العملاء على اطلاع بتحديثات واضحة واستباقية.
تحسين إدارة الحساب
يمكنك تمكين فِرق المبيعات من خلال رؤى قائمة على الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء وتقديم حلول مُخصصة. أتمتة المهام لتحقيق الكفاءة والدقة مع تتبع الأداء ونمو الإيرادات.
تحقيق أهداف الحياد الكربوني وإدارة جانب الطلب
استفد من الذكاء الاصطناعي والعلوم السلوكية للمساعدة في زيادة مشاركة العملاء من خلال تقارير الطاقة المنزلية من Opower، والمساواة والقدرة على تحمل التكاليف، وتشكيل الأحمال السلوكية، والتنبيهات الاستباقية، وحلول الخدمة الذاتية الرقمية.
تبني عمليات مُستدامة باستخدام Oracle وAccenture
يمكنك تسريع انتقال الطاقة إلى صافي انبعاثات الكربون الصفرية من خلال الجمع بين تقنية Oracle Cloud وخبرة Accenture العميقة في المجال. اكتشف طريقة دمج الحلول الرقمية والمُستدامة في أعمالك الأساسية.
تغلب على الركود التالي بثقة
استعادة عمليات الانقطاع المؤقتة أسرع، ودمج طواقم الطوارئ والتعاون المتبادل، وتوفير معلومات دقيقة للعملاء.
تبسيط تكامل أجهزة التكنولوجيا التشغيلية
تواصل عبر أجهزة الشبكة الشبكية الذكية باستخدام ناقل رسائل التقنية التشغيلية لضمان حدوث تكامل فعلي آمن وموثوق وقابل للتطوير وفعَّال من جانب التكلفة.
تحسين الموثوقية والأداء
يمكنك مراقبة كل جانب من جوانب النظام وإدارته والتحكم فيه—بما في ذلك التوزيع وأجهزة حافة الشبكة المملوكة للعملاء—على الفور. تقليل تأثير الانقطاعات المؤقتة وتحسين موثوقية الشبكة.
تبسيط إدارة موارد الطاقة الموزعة
امتداد الرؤية لموارد الطاقة الموزعة لحافة الشبكة المملوكة للعملاء. تعزيز كفاءة شبكتك وتقليل مشكلات التعطل والسلامة الناجمة عن تقلبات وتقطع توليد الطاقة المتجددة.
تبسيط إدارة الأعمال والأصول
زيادة أوجه كفاءة الصيانة، والتنبؤ بمشكلات الأصول ومنعها، ومد عمر الأصول، وخفض التكاليف عبر جميع أصولك—في السحابة أو محليًا.
استخدم منصة واحدة لإدارة الأصول والعمل الميداني
استفد من منصة رقمية أولى مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لجدولة عملياتك الميدانية وتوجيهها وتجهيزها مع تلبية احتياجات العملاء.
إتقان استخدام بياناتك مع الأدوات المصممة للمنشآت
التمثيل المرئي للبيانات بوضوح عبر الأنظمة واكتشاف رؤى جديدة. صارت قوة علوم البيانات والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في متناول يدك.
تحويل إدارة البيانات ومشاركتها
توحيد البيانات من مصادر Oracle وغير التابعة إلى Oracle والمصادر العامة في مجموعة مُتماسكة ومثرية عبر عملياتك. تمكين نتائج أعمال جديدة باستخدام بيانات جاهزة للذكاء الاصطناعي.
احصل على الأرقام التي تحتاجها لإعداد التقارير والتخطيط بشكل أسرع
يمكنك بسهولة الاطلاع على الصورة الكاملة للتمويل والعمليات الخاصة بمنشأتك وحدد موقع عملك في مكانة تسمح بالمرونة والنمو.
احصل على أمان وقابلية توسع ومرونة لا مثيل لهما
يمكنك تشغيل عملياتك الحيوية للمهام مع أداء وأمان وتوافر البنية التحتية السحابية من الجيل التالي من Oracle.
استعد للجيل القادم من القوى العاملة في المرافق
قم بالمواءمة بين موظفيك وإستراتيجيات العمل. انقل المهارات التي يحتاجها فريقك لتحقيق النجاح وتقديم تجارب رائعة للموظفين.
حقق الاستفادة من السحابة عبر أنظمتك
يمكنك ترحيل التطبيقات الحالية إلى السحابة للمساعدة في خفض التكاليف وتعزيز الإنتاجية. قم بتحليل موارد الطاقة المتجددة والطقس والعرض والطلب بدقة أكبر وقوة حوسبة فائقة السرعة.
إن Oracle هي رقم 1 في تقرير Guidehouse Research Leaderboard: موفرو أنظمة إدارة الطاقة المنزلية
يقول التقرير: "حافظت Oracle على مكانتها بصفتها شركة رائدة في سوق أنظمة إدراة الطاقة المنزلية (HEMS) من خلال إظهار قدرتها على التنفيذ وفقًا إلى استراتيجياتها المدروسة جيدًا".
-
الحفاظ على 40 تيراواطمن الطاقة منذ عام 2009
-
إدارة 3.8 تريليونقراءة بيانات AMI سنويًا
-
توفير 6.6 مليار دولار أمريكيفي تكاليف طاقة العملاء منذ عام 2009
* تم حسابها من عمليات نشر عملاء Oracle Utilities، من 2009 إلى 2024
تسليط الضوء على مجال Oracle Utilities
-
كتاب إلكتروني: سبب حاجة المرافق إلى إنفاق بياناتها، ليس دولاراتها
تعرَّف على الطرق المختلفة التي تقوم بها المرافق الرائدة في "إنفاق" البيانات التي تجمعها من مجموعة متنوعة من المصادر—والمزايا التي تستمدها دون كسر موازنتك.
-
السحابة المتعددة في الاتجاه السائد: تقرير S&P لعام 2023
أجرت 451 Research، وهي جزء من S&P Global Market Intelligence، استطلاعًا عالميًا شارك فيه أكثر من 1500 مُستجيب. وجدت أن جائحة كوفيد-19 سرعت البنية التحتية للسحابة وتبني السحابات المتعددة، مما أتاح المزيد من الابتكار وتحسين التكلفة. اقرأ التقرير اليوم للحصول على المزيد من الرؤى حول المجال وتعرّف على طريقة تطور مجالك.
-
إدارة الحياة النباتية باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المكانية
تعرف على كيفية مساعدة خدمات إدارة البيانات والذكاء الاصطناعي من Oracle متخصصي تكنولوجيا المعلومات على تطبيق التحليلات المكانية على إدارة الغطاء النباتي، مما يؤدي إلى قدرة الشركات على تقليل فقدان الإيرادات من انقطاع التيار الكهربائي واتخاذ تدابير تنبؤية أفضل.
اكتشف رأي عملائنا في تجربة Oracle Utilities
"إننا قادرون على تقديم بيانات أفضل وخدمات أفضل لعدد أكبر من الأشخاص، لذا فقد كان ذلك بمثابة فوز حقيقي على طول الطريق."
البحث عن الموارد والمزيد
