تشغيل Oracle للخدمات
تساعد Oracle في تشغيل الخدمات وعملها، وهي مكون رئيس في Oracle Customer Success Services (CSS) المؤسسات في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بكفاءة وسرعة أكبر. من خلال تطبيق الخبرة العملية عبر البنية التحتية وقواعد البيانات والتطبيقات، تساعد CSS العملاء في تشغيل بيئاتهم وتحسينها ودعم الابتكار المستمر.
من خلال توجيهات الخبراء والدعم العملي، يمكن لـ CSS مساعدة العملاء في اعتماد إمكانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر حلول Oracle للمساعدة في تسريع الرؤى وأتمتة العمليات ودعم نتائج أعمال أفضل.
مشاهدة مقطع الفيديو (3:02)
تستخدم شركة Lamar Advertising الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Cloud ERP لتحقيق كفاءة المعونات
تستخدم Lamar Advertising الذكاء الاصطناعي في مجموعة Oracle Fusion Cloud ERP لأتمتة العمليات المالية وتبسيطها. باستخدام التعرُّف على الفواتير المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، يتم الآن مسح 40% من الفواتير ومعالجتها ودفعها تلقائيًا، مما يقلل من إدخال البيانات يدويًا ويمكِّن الموظفين من التركيز على التحليل واتخاذ القرارات. تساعد البيانات المركزية وإعداد التقارير القوية الفِرق في العمل بسرعة والعمل بكفاءة أكبر.
-
الخدمات المستهدفة
إذا كنت تدير عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية لكنك تحتاج إلى خبرة مركزة في مجالات محددة، فيمكن أن تقدم لك CSS التزامات مُستهدفة—مثل التوجيهات الفنية ودعم تخطيط خارطة الطريق والمساعدة حسب الأولوية أثناء الحوادث.
-
الخدمات المدارة بالاتحاد
مع تطور أعمالك، قد تحتاج إلى دعم إضافي لمعالجة الفجوات في الموارد أو المهارات. مع إمكانية الوصول إلى مديري الحسابات الفنية المعينين (TAM) وإمكانات المراقبة المُتقدمة ومراجعات الأعمال المنتظمة، تعمل CSS بجانب فريقك للمساعدة في إدارة التحديات وتعزيز أهدافك.
-
الخدمات المدارة بالكامل
تجد العديد من المؤسسات أنه على الرغم من أن تشغيل التطبيقات وقواعد البيانات والبنية التحتية للسحابة أمر ضروري، إلا أن فِرقها تحتاج إلى إعطاء الأولوية للمشروعات والمبادرات الاستراتيجية الجديدة. يمكن أن يساعد فريق CSS في إدارة بيئتك حتى تتمكن فِرقك من التركيز على الابتكار والعمل ذي القيمة الأعلى.
"باستخدام إمكانات الذكاء الاصطناعي من Oracle وخبرة فريق Oracle Customer Success Services، عززنا عمليات مشروعاتنا وحققنا تحسينات كبيرة في أداء إعداد التقارير. يسرِّع تعاوننا مع خدمات نجاح العملاء من رحلتنا نحو الابتكار."
استكشف تشغيل الخدمات وعملها
-
إدارة خدمات Oracle Cloud Infrastructure وتشغيلها
تساعد CSS، بالاستفادة من منصة بيانات Oracle AI وOracle Database 23ai على البنية التحتية من Oracle Cloud (OCI) في تشغيل أحمال العمل وإدارتها عبر بيئة Oracle. مع الوصول إلى الخبرة المتواصلة والعمليات الراسخة، تدعم CSS إدخال الذكاء الاصطناعي إلى بياناتك حتى يتمكن فريقك من التركيز على أولويات الأعمال.
-
تشغيل الخدمات لتطبيقات Oracle Cloud Applications
تساعدك CSS ومنصة بيانات Oracle AI في الحصول على قيمة أكبر من تطبيقات Oracle المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال إرشادات مُخصصة وخبرة عملية في التطبيقات. يمكن أن تساعد CSS في الحفاظ على استمرارية الأعمال للعمليات المهمة من خلال تحسين عمليات التكامل والامتدادات ومساعدتك في استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي المُضمنة ودعم اعتماد الوكلاء لتحسين الكفاءة التشغيلية.
-
خدمات أمان Oracle المُدارة
تساعد خدمات الأمان المُدارة من Oracle المؤسسات في حماية البيانات عبر البنية التحتية من Oracle Cloud (OCI) ومحليًا ودعم متطلبات الأمان الداخلي والمتطلبات التنظيمية. تشمل الخدمات الشاملة تصميم الأمان والتنفيذ والإدارة المستمرة والمراقبة وإعداد التقارير للمساعدة في اكتشاف الثغرات المحتملة وإصلاحها في وقت مبكر.
-
خدمات نجاح Oracle Cloud
توفر خدمة Oracle Cloud Success Protection وخدمة Oracle Cloud Success Assurance لعملاء Oracle Fusion Applications والبنية التحتية من Oracle Cloud (OCI) دعمًا واسع النطاق وعالي التفاعل عبر بيئات Oracle Cloud. تساعدك هذه الخدمات في تشغيل حلول Oracle Cloud بكفاءة أكبر وتحقيق قيمة أكبر مع دعم الابتكار المتواصل.
كيف يمكن أن تساعد Oracle في تشغيل الخدمات وعملها؟
-
تسريع قيمة الذكاء الاصطناعي القابلة للقياس
حقق نتائج أعمال أسرع من خلال حلول خاصة بالمجال—يتم نشرها وإدارتها باستخدام أفضل ممارسات الأمان للمساعدة في تحقيق تأثير قابل للقياس.
-
تطوير اعتماد السحابة المتعددة
احصل على إرشادات عملية لتشغيل أحمال عمل Oracle Database وتطبيقها على Amazon Web Services (AWS) وMicrosoft Azure وGoogle Cloud عبر مناطق السحابة المدعومة.
-
التطور باستخدام منصة بيانات Oracle AI
استفد من البيانات المؤسسية وأحدث تطورات الذكاء الاصطناعي من خلال منصة متكاملة توحد Oracle Database 23ai، وإمكانات مستودع البيانات، وخدمات التعلم الآلي لدعم نتائج الذكاء الاصطناعي القوية والحكومة بشكل جيد.
-
نشر Oracle Cloud في الموقع الذي تحتاجها فيه
استخدم الخدمات المعمول بها للمساعدة في تلبية متطلبات سيادة البيانات والأداء والامتثال من خلال نشر Oracle Cloud وإدارتها في مركز بياناتك.
ابدأ مع خدمات نجاح عملاء Oracle.
تشغيل Oracle للخدمات وتشغيلها يحل التحديات
-
النقص في المواهب
أكمل الفرق الداخلية لديك وسد الثغرات في الموارد عند الحاجة لإنجاز الرفع الثقيل وتحقيق أهدافك بسرعة.
-
تبني تقنية جديدة
تصميم أنظمة وتطبيقات متطورة قائمة على السحابة يمكنها التوسع بسهولة وإضافة إمكانات جديدة بشكل متكرر ودعم النمو على المدى الطويل.
-
تخفيف المخاطر
استفد من ممارسات إدارة الحوادث المؤكدة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ذات الأولوية لضمان توافر المنتج والنظام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
-
التهديدات الأمنية
قم بمكافحة التحديات الأمنية المتغيرة باستمرار من خلال الضوابط الفعالة، والحوكمة، وتدابير الامتثال.
قصص نجاح العملاء
تعرف على سبب اختيار الشركات الرائدة لخدمات نجاح عملاء Oracle لتسريع نجاحها باستخدام Oracle Cloud.
