دعم البناء والهندسة
يرجى الرجوع إلى قائمة المنتجات أدناه للاتصال بفريق الدعم المناسب للحصول على المساعدة.
-
Aconex
آسيا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني هونج كونج +852 3655 7461 الهند 000 800 1004 388 اليابان +81 3 68346966 بر الصين الرئيس +86 10 6106 7013 ماليزيا +60 3 2299 3254 الفلبين +63 2 7944 5215 سنغافورة +65 6436 2140 بقية آسيا +852 3655 7461 (هونغ كونغ) أستراليا/نيوزيلندا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 226 639 نيوزلندا +64 49 785 486 الولايات المتحدة الأمريكية/كندا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة وكندا 1 888 522 6639 أمريكا الوسطى والجنوبية
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني تشيلي +56 228307874 كولومبيا +57 1 3819799 المكسيك +52 55 50181186 بنما +507 836 6030 بيرو +51 1 6419124 فنزويلا +58 2123357726 بقية أمريكا الوسطى والجنوبية 1 888 522 6639 أوروبا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني النمسا +43 133 777 046 فرنسا + 33 1 57 60 87 55 ألمانيا +49 891 430 1515 إيطاليا +39 02 9296 3404 بولندا 0 0800 1410199 البرتغال +351 214 235 176 رومانيا +40 31 810 7747 إسبانيا +34 91 187 1655 سويسرا +41 227 999 837 المملكة المتحدة 0345 226 6391 بقية أوروبا +44 345 226 6391 الشرق الأوسط وأفريقيا
لتلقي مساعدة الدعم لـ Aconex، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني عمان +974 4446 2717 قطر 800 2269 / +97444462717 السعودية +966 11 273 9217 جنوب إفريقيا +27 10 500 1934 بقية الشرق الأوسط وأفريقيا +971 4563 1008 مكتب الخدمة الدولية +61 3 9240 0200 -
ConjectPC
لتلقي مساعدة الدعم لخدمات Conject السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني المملكة المتحدة +44 (0)115 970 7450 -
ConjectPM
لتلقي مساعدة الدعم لخدمات Conject السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني النمسا +43 1 3377 7700 فرنسا + 33 1 57 60 87 55 ألمانيا +49 89 1430 1317 بولندا +48 22 378 13 21 روسيا +7 (812) 334 6100 المملكة المتحدة +44 (0)115 970 7450 أو +44 (0)345 1300 999
A - F
فتح الكل إغلاق الكل-
GradeBeam
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة GradeBeam السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 866-482-7669 -
Keystone
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة Keystone السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 226 639 دوليًا +61 2 9491 2645 -
Latista
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة Latista السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 800-714-0024
G -L
فتح الكل إغلاق الكل-
P6 Enterprise Project Portfolio Management
لتلقي مساعدة الدعم لـ P6، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support عبر الرابط التالي https://support.oracle.com.
للاتصال بالدعم، يرجى استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم الوارد هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
-
إدارة التأهيل المسبق (PQM)
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة إدارة التأهيل المسبق السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 886-839-8872 - حدد خيار رقم 2 -
Preconstruction
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة Preconstruction السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني أستراليا 1300 604 077 نيوزلندا 0800 003 091 الولايات المتحدة الأمريكية 866-482-7669 -
سحابة Primavera
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة Primavera السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support عبر الرابط التالي https://support.oracle.com.
للاتصال بالدعم، يرجى استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم الوارد هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
-
تبادل التقديم
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة Primavera Submittal Exchange السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني الولايات المتحدة الأمريكية 800-714-0024
M - S
فتح الكل إغلاق الكل-
إدارة مدفوعات Textura (TPM)
لتلقي مساعدة الدعم لخدمة إدارة مدفوعات Textura السحابية، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام أداة سحابية لدعم البناء والهندسة المتاحة على الرابط التالي https://cegbu.custhelp.com.
يتوفر الدعم عن طريق الهاتف أيضًا عن طريق الاتصال بأحد الأرقام التالية:
البلد الرقم المجاني آسيا والمحيط الهادئ 61 3 9006 6251 أستراليا 1.800.839.887
- أمريكا الشمالية
اللغة الرقم المجاني الإنجليزية 866-TEXTURA (866-839-8872) - حدد الخيار 1 الفرنسية 855-444-3704 الإسبانية 855-444-3703 -
Unifier
لتلقي مساعدة الدعم لـ Unifier، يرجى فتح طلب خدمة (SR) باستخدام My Oracle Support عبر الرابط التالي https://support.oracle.com.
للاتصال بالدعم، يرجى استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم الوارد هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
T -Z
فتح الكل إغلاق الكلالموارد الإضافية
دعم جميع منتجات Oracle الأخرى للبناء والهندسة
للحصول على المساعدة بشأن أي منتجات Oracle غير واردة في الأقسام الأخرى، يرجى تقديم طلب My Oracle Support (MOS) عبر الرابط التالي https://support.oracle.com/portal/
للاتصال بالدعم، يرجى استخدام رقم الخط الساخن المحلي للدعم الوارد هنا: https://www.oracle.com/support/contact.html
سياسة الدعم مدى الحياة للمنتجات المحلية (PDF)
سياسات الاستضافة وتقديم الخدمة في Oracle Cloud (الدعم موجود في القسم 5) (PDF)
مستند Oracle Global Business Unit Cloud Services Pillar (PDF)
البقاء على اطلاع بتحديثات السياسات