Horeca
Verdien de loyaliteit van uw gasten met vlekkeloze activiteiten, van lobby tot backoffice. De Oracle Hospitality-technologie verbindt evenementenverkoop, kamers van gasten, beheer- en POS-systemen en biedt de integraties die u nodig hebt om uitzonderlijke ervaringen te bieden.
Horecaoplossingen
Bouw een uitzonderlijke relatie op met uw gasten en personeel en zorg voor een meer aanpasbare backoffice.
Uitgebreid Property Management System (PMS) voor hotels
Beheer alle aspecten van de hotelbedrijfsvoering, inclusief het bieden van superieure gastervaringen.
Uitgebreid Property Management System (PMS) voor hotels verkennen
PMS-dashboard
Krijg een snapshot van alle belangrijke informatie die u nodig hebt om uw werk uit te voeren.
Gastprofiel
Krijg uitgebreid inzicht in de voorkeuren van uw gasten, inclusief hun communicatiekeuzes, uitgavegewoonten en marketinggegevens, om de loyaliteit te vergroten en uw gasten een uitzonderlijke service te bieden.
Onlinecatalogus
Met een intuïtief beschikbaarheidsscherm kunt u prijzen aanbieden die overeenkomen met de behoeften van uw gasten, waarbij duidelijk de beste combinaties van prijzen, arrangementen en kamertypen worden geïdentificeerd die de inkomsten maximaliseren en klanten aanzetten tot boeking.
'Look to book' (Van kijken naar boeken) ontdekken
Realtime bedrijfsinzichten
Van overzichtsstatistieken tot individuele transacties, alle gegevens die u nodig hebt om onderbouwde besluiten te nemen, zijn beschikbaar in een eenvoudig te gebruiken, horecagerichte oplossing, die locatiespecifieke of groepsbrede rapportage mogelijk maakt.
Digitale cloud-assistent
Met OPERA Cloud Digital Assistant kunnen gebruikers routinematige taken en activiteiten uitvoeren, zoals het bekijken van het kameroverzicht, kamerbeheer en reserveringen.
Digital cloud-assistant verkennen
Loyaliteit
Leer uw klanten beter kennen door sterkere relaties met ze te ontwikkelen via een loyaliteitsprogramma. Anticipeer op hun behoeften en voorkeuren en geef ze punten om in te wisselen voor een onvergetelijk verblijf.
Timesharing
Oracle Hospitality OPERA Vacation Ownership System Cloud Service biedt belangrijke functies voor het beheer van timesharing-locaties, waaronder appartementen en hotelkamers.
Post It
Post It voorziet in de behoeften van hotels zonder volledig food & beverage-aanbod.
Betalingen
Om bedrijfsprocessen af te handelen en te voorzien in de servicebehoeften van gasten, biedt Oracle Hospitality betaaloplossingen met de allernieuwste technologie voor contactloze hotelprocessen zoals mobiele en kioskoplossingen.
Mobiele gastervaring
Een webapplicatie ontworpen voor smartphones laat gasten hun aankomst vooraf registreren, waarbij het registratieproces begint met een e-mail die 4 tot 48 uur voor aankomst naar uw gasten wordt verzonden.
Mobiele gastervaring verkennen
Resources
Cloudgebaseerd POS-systeem voor hotels
Geef het hele horecateam de mogelijkheid om de gastervaring te verbeteren en blijf flexibel met nieuwe menuaanbiedingen en promoties.
Cloudgebaseerd POS-systeem voor hotels verkennen
POS-hardware voor horeca
Vertrouw op robuuste, slimme en stijlvolle POS-hardware die is gemaakt voor hotels en restaurants.
Enterprise Menu Management
Maak gebruik van de expertise van Oracle voor nauwkeurigheid en efficiëntie bij menu- en prijsupdates voor één locatie of voor een reeks locaties en zorg ervoor dat merkstandaarden worden gehandhaafd.
Enterprise Menu Management verkennen
Keukendisplaysystemen
Vereenvoudig communicatie en processen, verhoog de productiviteit, en beheer bestellingen van gasten in het restaurant en van mobiele platforms voor uitstekende keukenprestaties.
Rapportage en analyse
Bewaak Food and Beverage-processen op uw hele locatie met geconsolideerde dashboards en rapporten.
Rapportage en analyse verkennen
Betalingen
Reken af en voorzie in de servicebehoeften van gasten met betalingsverwerkingsopties die aan uw vereisten voldoen.
Pre-release: eStandby Upgrade
Speel in op de vraag van gasten naar premium hotelvoorraad, producten en services op digitale marketingkanalen. Beheer gastverzoeken via een gebruiksvriendelijke portal of rechtstreeks in OPERA Cloud.
Pre-release: eStandby upgrade verkennen
Pre-release: eXpress Upgrade
Betrek hotelgasten met bevestigde aanbiedingen voor last-minute premium hotelvoorraad, inclusief gasten die hebben geboekt op sites van derden.
Mobiel inchecken: Mobile Guest Experience
Geef gasten aankomstopties, waarmee u niet alleen de gastervaring verbetert maar ook de inchecktijden verkort, en beter uw personeelsbezetting kunt plannen. Verhoog de incrementele omzet met hotelaanbiedingen die worden getoond in het mobiele incheckpad.
Mobiel inchecken: Mobile Guest Experience verkennen
Receptie: CheckIn Merchandising
OPERA Cloud is het enige PMS-systeem in de branche met AI die rechtstreeks in het incheckpad is ingebouwd. Hiermee hebben hotels de tools die ze nodig hebben om de gastervaring te personaliseren zonder het incheckproces te vertragen.
Blokken
Biedt een overzicht van de verschillende groepen voor snelle toegang tot belangrijke gegevenspunten zoals datums, marktlocatie, gereserveerde en bezette kamers, en eigenaren.
Events
Eén scherm met alles wat u moet weten over uw evenement: datum en begintijd, aantal deelnemers, ruimte, speciale indicatoren voor luide evenementen en evenementen die niet mogen worden verplaatst, en de huidige inkomsten uit de boekingen.
Evenementenagenda
Hier ziet u welke evenementen waar plaatsvinden in uw hotel, en heeft u snel toegang tot details over die evenementen, welke ruimten beschikbaar zijn, en hoeveel slaapkamers er op dezelfde datum beschikbaar zijn.
Scherm 'Resources beheren'
Hier kunt u menu's en items boeken voor een evenement. Het innovatieve ontwerp met navigatieladen maakt het mogelijk om toegang te krijgen tot informatie over de menu's en items, met behoud van alle relevante informatie over het evenement.
Kanaalbeheer
Beheer naadloos uw voorraad via uw voorkeurskanalen met één systeem dat is verbonden met uw PMS.
Distributie rechtstreeks verbonden met de bron
Vereenvoudig het onafhankelijk activeren en beheren van kanalen.
Distributie rechtstreeks verbonden met de bron (PDF) verkennen
Tarievenbeheer
Maak gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om de beste aanbieding te retourneren op het juiste moment.
Tarievenbeheer (PDF) verkennen
Marketplace voor kanaalconnectiviteit
Hoteliers en distributiepartners kunnen elk soort distributiekanaal activeren en beheren via API's die beschikbaar zijn via het Oracle Hospitality Integration Platform.
De efficiëntie van één systeem
Maximaliseer de efficiëntie door tarieven, beperkingen en voorraad te beheren in één systeem.
De efficiëntie van één systeem (PDF) verkennen
Verhoogde omzet en lagere distributiekosten
Bekijk en beheer de prestaties van de meest winstgevende kanalen in één oogopslag en reageer onmiddellijk op onverwachte schommelingen in de vraag.
Contactcentrum
Callcentermedewerkers kunnen het reserveringsproces vereenvoudigen met geoptimaliseerde tarieven en kameropties, waarde toevoegen aan het verblijf van gasten en de service personaliseren met een volledig overzicht van de voorkeuren van gasten.
Gecentraliseerde verkoop
Verhoog de verkoopeffectiviteit en help bij boekingsbeslissingen met realtime gegevens over kamerblokken en beschikbare service.
Distribution
Vereenvoudig kanaalbeheer en verbind distributiekanalen rechtstreeks met de bron om kamerinkomsten te maximaliseren.
Loyaliteit
Versterk uw merk door gasten aan te trekken en te behouden met een aanpasbare, dynamische loyaliteitsoplossing. Breng al de klantgegevens van uw hotels samen en beloon uw gasten met aanbiedingen en promoties voor een betere gastervaring.
Financieel beheer
Pas uw bedrijfsmodellen aan voor nieuwe kansen, verfijn uw prognoses, beheers de kosten en rapporteer resultaten efficiënt.
Financiële planning en analyse
Integreer financiële gegevens van al uw activiteiten en stem belangrijke taken op het gebied van budgettering, prognoses en winstgevendheid op elkaar af. Verkort de financiële planningcycli voor eigendommen, merken en de hele onderneming.
Inkoop
Vereenvoudig inkoop voor alle leveranciers om cashflowbeheer, leverancierselectie, naleving van uitgaven en margeprestaties voor alle eigendommen te verbeteren.
Scenarioplanning
Werk aan flexibele groeiplannen die u steunen, zodat u op schema blijft naarmate de marktomstandigheden veranderen. Markeer minder rendabele accommodaties en zorg voor nieuwe franchisenemers.
Human Capital Management
Gebruik innovatieve hulpmiddelen voor het werven, toewijzen, trainen en beheren van personeel, zodat uw personeel de uitzonderlijke HR-service kan bieden die past bij uw merkwaarden.
Human Capital Management verkennen
Salarisadministratie
Vereenvoudig de processen voor uitbetaling van uw personeel met een sterk configureerbare oplossing die volledig geïntegreerd is met Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). Dit garandeert een efficiënte, wereldwijde salarisverwerking, ongeacht de grootte van uw bedrijf of de soorten medewerkers.
Werving en talentbeheer
Krijg controle over elke fase van de levenscyclus van talenten. Trek de beste kandidaten aan, verhoog de productiviteit en verbeter beslissingen met end-to-end talentmanagement. Vind en werf medewerkers, werk ze in, beheer de prestaties, ontwikkel loopbanen en plan de doorstroming, allemaal op één plek.
Customer Experience
Maak uitgebreide gastprofielen op basis van gegevens van alle contactpunten om uitzonderlijke ervaringen te bieden.
Klantloyaliteit
Identificeer, beloon en behoud gasten met programma's die punten toekennen op basis van verblijfsduur, aantal verblijven, boekingsmethode, uitgaven en meer.
Marketing
Personaliseer het volledige gasttraject door gastgegevens te delen, - van boekingen tot ervaringen op locatie -, met marketing-, verkoop- en backofficeteams.
Campagnebeheer
Laat gasten zien dat u hun voorkeuren begrijpt door uw digitale marketing via verschillende kanalen te personaliseren
Resources
Selfservice voor klanten
Bied gasten selfservice-tools om hen sneller antwoord te geven op hun vragen, tijd vrij te maken voor uw personeel voor complexere taken, en de kosten te verlagen.
Serviceondersteuning door een medewerker
Bied medewerkers een volledig, uniform overzicht van de klant en intelligente tools om antwoorden te vinden, samen te werken binnen het bedrijf en problemen sneller op te lossen.
Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
Verbeter de beveiliging en stabiliteit van uw belangrijkste systemen door ze in de cloud uit te voeren. Of u nu Oracle SaaS-applicaties gebruikt of lokale workloads migreert, OCI biedt betere prestaties tegen lagere kosten.
Verken Oracle Cloud Infrastructure (OCI)
Geïsoleerde netwerkvirtualisatie
Voer applicaties uit in een zeer veilige, compatibele openbare cloudomgeving die full-stack bescherming biedt met klantisolatie, detectie van interne bedreigingen, end-to-end versleuteling en geautomatiseerd dreigingsherstel.
Oracle Analytics Cloud
Analyseer gegevens in uw hele onderneming om slimmere voorspellingen te doen en betere zakelijke beslissingen te nemen met behulp van datavisualisatie, bedrijfsrapportage, scenariomodellering en mobiele analytics, in de cloud, op locatie of via een hybride model.
Hybride cloud
Voer OCI-services uit in onze openbare cloudregio's over de hele wereld. Gebruik OCI-cloudnative services in uw eigen datacenter. Breng VMware naar de cloud zonder de controle te verliezen. OCI biedt meer flexibiliteit om een hybride cloudstrategie te ontwikkelen die voldoet aan uw IT-doelen.
Resources
Vind horecaoplossingen per sector
-
Hotels en resorts
Orkestreer activiteiten met geïntegreerd vastgoedbeheer, verkooppunten en analyses om direct aan de behoeften van uw gasten te voldoen.
-
Casino's, speelhallen en gaming
Til de casino-ervaring naar een nieuw niveau van winstgevendheid met verbonden systemen die niet-gaming-omzet genereren en services aan gasten personaliseren.
-
Voedingsmiddelen en dranken voor hotels
Integreer de logistiek voor voedingsmiddelen en dranken en bied een onderscheidende service met een verkooppunt dat eenvoudig kan worden geïntegreerd met betaling, loyaliteit en levering om meer omzet te genereren.
-
Cruise
Stroomlijn cruiseactiviteiten met systemen die de activiteiten van passagiers en bemanning aan boord beheren en de prestaties van de hele vloot volgen.
Oracle Hospitality uitgelicht
-
Hyatt kiest voor Oracle OPERA Cloud
Met OPERA Cloud kan Hyatt zijn bedrijfsvoering en gegevensbeheer standaardiseren voor meer dan 1.000 hotels en all-inclusive accommodaties.
-
Hoteliers: Don't Sleep on Innovation
Ontdek hoe toonaangevende hotels de nieuwste technologieën en meest creatieve ideeën toepassen op zes cruciale gebieden.
-
Het OPERA Cloud-platform: meer dan alleen een PMS
Ontdek waarom u meer nodig hebt dan een conventioneel Property Management System (PMS).
-
Verbeter uw bedrijfsresultaten met het juiste POS-systeem
Ontdek hoe, in onze slimme koopwijzer voor restaurantbeheer- en POS-systemen.
Succesverhalen van klanten met Oracle Hospitality
Ontdek hoe klanten een betere klantervaring krijgen met Oracle Hospitality.
