Abcdin aumenta la eficiencia de sus procesos logísticos en un 20 % con Oracle Cloud
El retailer chileno confía en Oracle Warehouse Management para satisfacer los pedidos de los clientes más rápidamente, aumentando su tasa de satisfacción a más del 60 %.
Chile | Comercio minorista
“Oracle ha facilitado la gestión logística en nuestro centro de distribución y tiendas, lo que nos ayudará a prestar servicio a nuestros clientes de manera rápida y eficiente.”
Con una fuerte presencia digital y más de 70 tiendas físicas, Abcdin es un retailer chileno enfocado en electrónicos, artículos para el hogar y más. Con el objetivo de optimizar sus procesos logísticos y mejorar su puntuación de promotor neto (NPS), Abcdin decidió implementar Oracle Warehouse Management debido a su amplia gama de características totalmente configurables, que ayudaron a la empresa no solo a adaptarse a la cambiante demanda del mercado, sino también a reducir los costos de TI. Con Oracle Warehouse Management, Abcdin obtuvo una mayor visibilidad y control sobre sus procesos logísticos, y logró un 20 % más de productividad. Abcdin también mejoró la toma de decisiones basada en datos, lo que le permitió adaptarse rápidamente a las necesidades de los clientes y aumentar su tasa de satisfacción del cliente de NPS del 40 a más del 60 %.