오라클은 엔터프라이즈 전반에서 AI 에이전트 및 에이전트 팀을 구축, 테스트 및 배포할 수 있는 포괄적 플랫폼인 퓨전 애플리케이션용 오라클 AI 에이전트 스튜디오(Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications)의 최신 업데이트를 발표했다. 이번 업데이트는 오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션(Oracle Fusion Cloud Applications) 중심의 AI 생태계를 확장하며, 새로운 AI 에이전트 마켓플레이스(AI Agent Marketplace), 확장된 LLM 지원, 에이전트 구축을 위한 리소스, 그리고 대규모 오라클 공인 AI 에이전트 전문가 네트워크를 포함한다.

크리스 레오네(Chris Leone) 오라클 애플리케이션 개발 총괄 부사장은 “조직은 복잡해지는 비즈니스 환경과 빠른 AI 도입의 필요성이라는 과제에 직면해 있다. 오라클은 퓨전 애플리케이션을 중심으로 종합적인 AI 생태계를 구축함으로써 고객이 복잡한 문제를 확신을 갖고 빠르고 안전하게 해결하도록 지원한다. AI 에이전트 마켓플레이스와 AI 에이전트 스튜디오의 기타 기능 강화는 고객이 퓨전 애플리케이션에 내장된 AI 에이전트를 보완하고, 시스템 통합업체(SI) 및 독립 소프트웨어 벤더(ISV) 등 오라클의 성장하는 AI 생태계로부터 검증된 산업별 기능을 손쉽게 활용할 수 있게 한다.”라고 말했다.

신규 AI 에이전트 마켓플레이스, 파트너 전문성 기반으로 엔터프라이즈 AI 도입 가속

신규 오라클 퓨전 애플리케이션 AI 에이전트 마켓플레이스는 오라클 퓨전 애플리케이션 내에서 오라클이 검증한 파트너 개발 AI 에이전트를 손쉽게 배포할 수 있도록 지원한다. 마켓플레이스에 제공되는 파트너 템플릿은 오라클 AI 에이전트 스튜디오에 기본 탑재되어 있으며, 고객이 자동화를 가속하고 생산성을 높이며 복잡한 산업별 비즈니스 과제를 해결하도록 돕는다.

오라클 AI 에이전트 마켓플레이스는 다른 AI 에이전트 마켓플레이스와는 달리 오라클 퓨전 애플리케이션에 내장된 네이티브 기능으로, 고객은 기존 워크플로 내에서 직접 서드파티 AI 에이전트를 탐색, 테스트 및 배포할 수 있다. 또한 오라클 파트너네트워크(Oracle PartnerNetwork, OPN) 회원사가 제작한 검증된 에이전트 템플릿을 사전 구축된 오라클 에이전트와 함께 통합된 환경에서 설치 및 관리할 수 있다. 더 자세한 내용은 오라클 AI 에이전트 마켓플레이스에서 확인할 수 있다.

신규 LLM 및 기능 확장, AI 에이전트 스튜디오에서 다단계 에이전틱 워크플로우 지원

오라클 AI 에이전트 스튜디오는 고객과 파트너가 비즈니스 요구에 가장 적합한 성능의 LLM을 선택할 수 있도록 지원하며, 오픈AI(OpenAI), 앤트로픽(Anthropic), 코히어(Cohere), 구글(Google), 메타(Meta), xAI를 지원한다. 추가 업데이트에는 다음과 같은 기능이 포함된다.

통합 및 확장성 기능

• MCP 지원: AI 업계 표준인 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 통한 외부 시스템과의 원활한 연계로 서드파티 데이터와 도구를 활용하여 에이전트 기능을 확장한다.
• A2A 에이전트 카드: 표준화된 커넥터를 통해 에이전트 간 컨텍스트 전달과 통신을 가능하게 하여 서드파티 에이전트와의 에이전트 간 협업(cross-agent collaboration)을 지원한다.
• 자격 증명 스토어: 오라클 AI 에이전트 스튜디오 내에서 API 키와 인증 토큰을 안전하게 관리해, 민감정보 노출 없이 API와 같은 외부 서비스에 안전하게 접근할 수 있도록 제어한다.

가시성 및 평가 기능

• 모니터링 대시보드: 세션, 지연시간, 오류율(error rates), 토큰 사용량 등 실시간 지표로 에이전트 성능을 가시화해 문제를 신속히 탐지하고 해결할 수 있도록 돕는다.
• 에이전트 성능 평가: 품질, 정확성, 안전성 지표에 대한 체계적 테스트와 측정을 통해 목표 대비 성과를 평가하고 AI 에이전트의 효율성을 향상시킨다.
• 에이전트 추적: 상세한 에이전트 워크플로우 실행 데이터 수집으로 디버깅과 성능 최적화를 지원한다.
• 성능 지표: 정확도, 지연시간, API 오류, 토큰 소비량 등 핵심 지표를 모니터링해 효율성 개선 및 시간 대비 효율성 추적을 지원한다.
• 토큰 사용량: 프리미엄 LLM의 토큰 소비량을 측정해 비용 예측을 보다 수월하게 지원한다.

프롬프트 관리 기능

• 프롬프트 라이브러리 및 라이프사이클 관리: 모든 프롬프트와 에이전트 사용 사례를 중앙 저장소에서 관리하여 사용자가 작성 및 테스트부터 버전 유지 관리에 이르기까지 라이프사이클 전반에 걸쳐 에이전트를 관리할 수 있도록 지원한다.
• 토픽 관리: 모든 AI 에이전트에서 사용되는 주제를 중앙 저장소에 보관함으로써, 특정 에이전트가 사용할 수 있는 기능에 대한 가시성을 높이고, 유사한 도메인에서 작동하는 에이전트들이 동일한 프롬프트 기준을 유지하도록 하여 일관성을 향상시킨다.

AI 에이전트 기능

• 확장된 에이전트 템플릿: 오라클 AI 에이전트 스튜디오 내에서 일반적인 에이전트 사용 사례를 위한 사전 정의된 청사진을 제공해 사용자가 AI 에이전트를 신속하게 구성하고 배포하도록 지원한다.
• 에이전트 빌더 어시스턴트: 오라클 AI 에이전트 스튜디오의 AI 에이전트가 사용자의 상위 지시를 바탕으로 주제, 프롬프트, 도구를 정의해 처음부터 에이전트를 생성할 수 있다.
• AI 에이전트 스튜디오 FAQ 에이전트: 에이전트 빌더 추가 지원 사항으로 질의응답 어시스턴트 에이전트를 제공한다. 이 에이전트는 오라클 AI 에이전트 스튜디오 내에서 작업 중인 에이전트 템플릿 구성, 에이전트 처음부터 구축, 상업용 배포, 성능 평가 등 작업이나 프로젝트 관련 질문에 자연어로 답변한다.

멀티모달 및 RAG(검색증강생성) 기능

• 멀티모달 RAG: RAG를 활용해 텍스트뿐만 아니라 문서, 이미지, 표 등을 에이전트 분석에 통합하여 에이전트의 질의응답 성능을 향상시킨다.
• 외부 소스 기반 RAG: 쉐어포인트(SharePoint) 등 외부 콘텐츠 저장소의 문서에 대한 RAG를 통해 에이전트 성능 강화한다.

워크플로우 에이전트 및 노드 기능

• 결정적(Deterministic) 실행: 특정 유형의 AI 에이전트에 대해 사전에 정의된 결과를 설정함으로써, 비즈니스 핵심 프로세스에서 일관되고 예측 가능한 결과를 제공한다.
• 워크플로우 체인 연결: 여러 워크플로우를 연결하여 다단계 작업을 수행하는 결정적 에이전트 실행의 결과를 개선한다.
• 에이전트 노드: 의사결정이나 맥락 해석 등 더 동적인 작업이 필요할 때 워크플로우에 추가 에이전트를 포함시켜 보다 복합적인 프로세스를 완수할 수 있도록 한다.
• 휴먼 인 더 루프(Human-in-the-loop): 워크플로우 내에 사람의 검토 및 승인 단계를 포함함으로써 자동화와 관리 감독의 균형을 유지할 수 있도록 한다.

신뢰할 수 있는 공인 전문가 네트워크

오라클 AI 에이전트 스튜디오에서 가장 효과적인 에이전트를 구축하는 방법에 대한 체계적인 교육을 이수한 3만 2천 명 이상의 공인 전문가가 고객이 최고 성능의 에이전트를 활용하고 워크플로우 전반에서 AI를 최적화하도록 지원한다. 이 전문가 네트워크는 오라클 AI 에이전트 마켓플레이스의 범위를 더욱 확장하여, 고객이 AI 잠재력을 극대화할 수 있도록 새로운 전문가 개발 에이전트와 에이전트 템플릿을 지속적으로 추가할 예정이다. 이러한 성장하는 AI 전문가 생태계를 통해 고객은 검증되고, 안전하며, 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 활용해 비즈니스 프로세스를 혁신할 수 있다.

분석가 의견

미키 노스 리자(Mickey North Rizza) IDC 엔터프라이즈 소프트웨어 부문 그룹 부사장은 “현재 기업 간 AI 경쟁에서 오라클은 이미 강력한 경쟁자로 자리매김했다. AI 에이전트 마켓플레이스 출시는 오라클이 다시 한번 업계의 기준을 높이고 있음을 보여 준다.”라며 “마켓플레이스 신규 발표로 퓨전 애플리케이션에서 기본 제공되는 파트너사 AI 에이전트의 범위는 지속적으로 확장되고 있으며, 오라클의 고객은 이를 활용해 AI 도입을 가속화할 수 있는 차별화된 기회를 얻게 될 것이다. 이러한 지속적인 혁신은 치열한 경쟁이 벌어지는 오늘날의 AI 환경에서 실질적인 가치와 생산성 향상을 제공하겠다는 오라클의 의지를 보여 준다.”라고 말했다.

홀거 뮐러(Holger Mueller) 컨스텔레이션 리서치(Constellation Research) 부사장 겸 수석 분석가는 “AI 기능을 내장하고 유연한 에이전트 개발 환경을 제공하는 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군이 시장에서 확고한 주도권을 확보하고 있다. 파트너가 구축한 AI 에이전트를 위한 접근성 높은 마켓플레이스로 이러한 생태계를 확장하는 것은 필연적인 진화이며, 기업이 AI 기반 자동화를 더욱 손쉽게 도입하고 확장할 수 있게 한다.”고 말했다.

오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션 소개

오라클 퓨전 클라우드 애플리케이션은 조직이 더 신속하게 실행하고, 더 현명한 결정을 내리며, 비용을 절감할 수 있도록 지원하는 AI 기반 클라우드 애플리케이션 통합 제품군을 제공한다. 오라클 퓨전 애플리케이션에는 다음이 포함된다.

• 오라클 퓨전 클라우드 전사적자원관리(ERP): AI 기반의 포괄적인 재무 및 운영 애플리케이션 제품군을 제공하여 조직의 생산성 향상, 비용 절감, 인사이트 확대, 의사 결정 개선 및 통제력 강화를 지원한다.
• 오라클 퓨전 클라우드 인적자원관리(HCM): 모든 인적 자원 관련 프로세스와 데이터를 연결하는 통합 AI 기반 HR 플랫폼을 제공하여 조직이 직원 생애 주기 전반에 걸친 업무를 자동화하고, 직원 경험을 개선하며, HR 리더에게 실행 가능한 인적 자본 인사이트를 제공한다.
• 오라클 퓨전 클라우드 공급망관리(SCM): 공급망과 운영 프로세스를 통합하는 통합 AI 기반 플랫폼을 제공하여 조직이 회복탄력성을 강화하고 시장 변화에 신속히 적응할 수 있도록 지원한다.
• 오라클 퓨전 클라우드 고객경험(CX): 인공지능 기반 애플리케이션 제품군을 제공하여 조직이 마케팅, 영업 및 서비스 프로세스를 관리함으로써 비즈니스를 확보하고, 더 강력한 고객 관계를 구축하며, 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원한다.