Oracle Touchpoints 기능
직원-관리자 경험
관리자와 직원이 서로 연결된 동일한 환경에서 개인적 감정, 목표, 피드백, 경력 성장 등과 관련하여 지속적으로 소통할 수 있도록 지원합니다.
개인 및 팀 참여도 관리
HCM 시스템 전반에 걸친 개인 및 팀 단위 상호 작용 데이터를 수집해 관리자가 직원의 참여도를 파악할 수 있도록 지원합니다.
당시의 정서
직원 및 관리자가 대화를 시작하고 피드백을 공유하여 우려 사항을 즉시 해결할 수 있는 기능을 제공합니다.
정기 면담
관리자와 직원 간의 일대일 대화에서 논의된 다양한 주제별 대화를 공유하고 기록할 수 있습니다.
팀 참여 측정지표
관리자에게 전체 조직과 비교한 팀원 전반의 정서 추세에 관한 인사이트를 실시간으로 제공합니다.
개인별 감성 추세
관리자가 각 직원과의 일상적인 상호작용을 자세히 분석하여 더 많은 관심과 지원이 필요한 직원을 파악할 수 있습니다.
관리자 코칭 지원
관리자가 지시 사항 및 그와 관련된 상호작용의 흐름을 명확히 파악하여 직원들을 더 잘 코칭할 수 있도록 지원합니다.
직원 면담 구성자
일정 관리 기능 및 과거와 미래의 면담 일정을 관리할 수 있는 단일한 위치를 제공해 직원과 관리자가 인사 주기를 유지 관리할 수 있도록 지원합니다.
권장 활동
피드백 제공과 같은 직원과의 상호 작용 및 직원 데이터를 기반으로 한 권장 참여 활동의 링크를 제공합니다.
권장 대화 주제
기술, 목표, 피드백 등 HCM 제품군 전반에서의 상호 작용을 근거로 동적으로 업데이트되는 권장 대화 주제를 면담에 활용할 수 있습니다.
기념하기
직원의 기여, 직원 여정의 주요 기점 등 중요한 순간들을 축하하는 메시지를 보내 관리자가 직원의 공로를 치하할 수 있습니다.
생성형 AI 토론 주제
유관 주제 및 미리 작성된 메모를 제안하는 생성형 AI로 보다 건설적인 대화를 촉진할 수 있습니다.
생성형 AI 제안 활동
새로운 성과 목표 추가 등 AI가 생성한 조치를 활용해 직원 면담 이후 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
새로운 어돕션 액셀러레이터로 관계 강화하기.
Touchpoints의 주요 장점
더 열심히보다는 더 스마트하게
시간 제약이 많은 관리자들에게 AI 기반 인사이트 및 권장 활동을 제공해 관리자의 성장을 돕고 이들이 직원들을 지원할 수 있게 합니다.
직원 참여 유도
정서 파악을 위한 설문 조사 및 AI 제안 개발 주제를 활용해 직원이 직무 변경에 대해 명확히 이해하고, 자신에게 필요한 지원을 받고 있다고 느낄 수 있게 합니다.
지속적인 성장 장려
지속적인 기술 개발을 위한 논의와, 비즈니스 목표와 연계된 AI 제안 목표를 바탕으로 민첩성을 갖춘 인재를 양성할 수 있습니다.
투명성에 기반한 참여 및 소속감 장려
직원과 관리자 간의 투명하고, 지속적이고, 유의미한 상호 작용을 통해 직원들이 기업에게서 자신의 가치를 인정받고, 기업이 자신의 의견을 경청한다고 느끼도록 지원합니다.
제품 둘러보기—Oracle Touchpoints
Oracle Fusion Cloud Touchpoints
Oracle Touchpoints는 관리자와 직원의 관계 향상을 위해 구축된 직원 참여 솔루션입니다. 이 솔루션은 시간 제약이 따르는 관리자가 AI를 사용해 더 스마트하게 일할 수 있게 지원하며, 유관 팀에게 인사이트와 제안 조치들을 제공합니다.
관리자의 성과 및 잠재력 향상 지원
관리자가 팀의 성과 현황을 이해하고 더 많은 지원이 필요한 직원을 신속히 파악할 수 있게 해 줍니다.
직원의 직무 수행 지원
직원이 업무를 수행하고, 어려움을 해결하고, 회사가 자신을 가치있게 여긴다고 느낄 수 있도록 관리자가 AI 추천 주제를 활용해 직원에게 필요한 인사이트를 제공할 수 있게 지원합니다. AI가 제시한 요약 및 후속 조치 항목을 사용해 지속적이고 효과적인 업무 주기를 유지할 수 있습니다.
지속적인 성과 창출
지속적인 기술 개발 관련 대화를 통해 민첩성을 갖춘 인재를 양성할 수 있습니다.
각 직원이 적절한 지원을 받을 수 있도록 지원
직원들이 자신의 성과, 지원이 필요한 영역 등에 대해 관리자와 직접 소통할 수 있는 수단을 제공합니다.
조직 내 직원의 성장 지원
AI가 제안하는 개발 주제를 바탕으로 직원이 직무 능력을 개선하고, 늘어나는 책임에 적응할 수 있도록 직원의 역량을 강화합니다. 개별 면담 내용을 기반으로 달성 목표를 제안해 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.
관련 솔루션
Oracle ME
Oracle Cloud HCM에 포함된 솔루션인 Oracle ME는 직원 커뮤니케이션, 워크플로, 의견 청취, 지원이 통합된 개인화된 경험을 제공합니다.
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