Oracle Banking Digital Experience Cloud Service

리테일 뱅킹 고객 참여 개요

머신러닝과 폼 팩터의 기본 이점을 활용하는 동적 디자인 요소를 통해 개인화되고, 직접 구성 가능하고, 지능적이고, 시각적으로 단순한 관계 대시보드를 제공해 고객 참여도를 스마트하게 향상시킬 수 있습니다.

셀프 서비스 대출 취급

제품 카탈로그 및 챗봇 등의 기능을 사용한 셀프 서비스 대출 취급을 지원합니다.

계정 집계, 개인 금융, 자산 관리

고객의 전체적인 뱅킹 관계에 대한 종합적인 뷰를 제공합니다. 생성형 AI 프레임워크를 활용해 지출 내역을 분류하고 인사이트 기반 개인 재무 관리를 지원합니다.

라이프스타일 뱅킹, 디지털 지갑, P2P 결제

사용자가 항공편, 택시, 호텔 등을 예약할 수 있는 핀테크 에코시스템이 내장된 증강 현실 기반 뱅킹 스냅샷을 사용한 뛰어난 앱 경험을 제공합니다. 고객은 안전한 디지털 지갑을 통해 소셜 앱과 QR 코드로 결제할 수 있습니다.

이슬람 금융

계좌, 정기 예금, 금융 전반에 걸친 포괄적인 서비스를 통해 샤리아를 준수하는 다중 통화, 포용적 금융을 제공할 수 있습니다. 단일 플랫폼에서 이슬람 금융 및 일반 금융을 모두 지원합니다.

현금 관리

예측, 실제, 비교 뷰에 기반한 지능형 현금 흐름 예측을 통해 즉각적인 비즈니스 인사이트를 확보할 수 있습니다. 대량 업로드 및 규칙 기반 조정 관리로 운영을 최적화해 보세요.

유동성 관리

글로벌 유동성 구조, 포지션, 기본 다중 통화 계좌 및 잔액에 대한 실시간 정보를 한눈에 확인할 수 있습니다. 정교한 스위핑 및 풀링, 히트맵, 시뮬레이션 기법을 통해 여러 사업체에 걸친 포괄적인 수명 주기 지원을 제공합니다.

가상 계좌 관리

비용 최적화된 가상 계정으로 비즈니스 및 운영 효율성을 높입니다. 자금을 개념적으로 분리해 가상 계좌를 통한 실제 결제와 조정을 간소화합니다. 즉시 사용 가능한 시뮬레이션과 템플릿을 사용해 가상 법인, 계정, 구조를 생성하고 관리할 수 있습니다.

무역 금융

신용장, 은행 보증, 수출입 청구서 등 모든 상품을 360도로 살펴볼 수 있습니다. AI/ML 기능으로 SWIFT 메시지 처리와 일괄 처리를 자동화해 효율적인 프로세스 흐름과 은행과의 소통을 지원합니다.

공급망 금융

AI 기반 청구서 에이징 보고서와 같은 인사이트 기반 위젯을 제공하는 대시보드에서 청구서 및 구매 주문 수명 주기 관리, 미지급금 및 미수금 관리, 규칙 기반 조정, 관련 당사자 온보딩 및 관리 기능을 사용할 수 있습니다.

기업 대출 및 신용 거래

대출 취급을 가속화하고, 온디맨드 고객 자금 조달 요구를 충족하고, 대출 인출을 효율적으로 추적 및 관리하고, LIBOR에서 무위험 이자율로 전환할 수 있습니다.

사람 중심의 뱅킹 대시보드

비밀번호 없는 인증 또는 생체 인식이 지원되는 2단계 인증을 지원합니다. 머신러닝을 통해 식별된 사용 패턴과 임베디드 인텔리전스에서 도출된 빠른 인사이트를 기반으로 대시보드를 동적으로 조정하여 사용자 경험을 개선합니다.

직접 구성 가능한 개인화

플랫폼의 No-Code 경험 구성 도구를 사용해 사전 구축된 여러 개의 페르소나 기반 대시보드를 만들 수 있습니다. 알림 및 푸시 알림을 구성하고, 대시보드 테마를 선택하고, 우선순위에 따라 위젯을 배치하고, 계정 스냅샷에 정보를 설정할 수 있습니다.

고객 서비스와의 실시간 상호 작용

고객과 은행 전문가 간의 대면 상호작용을 지원합니다. 실시간 비디오 Know Your Customer, 상담, 화면 공유를 활용한 문제 해결 등을 통해 고객의 뱅킹 여정의 모든 단계를 지원할 수 있습니다.

휴머노이드 대화형 및 가상 디지털 어시스턴트

음성 지원 리테일 및 기업 뱅킹 챗봇은 반복적인 고객 문의 및 거래에 대해 자동화된 응답을 제공합니다. AI 기반 자동 제안 옵션은 상황에 맞는 뱅킹 거래로의 바로 가기를 제공합니다.

플랫폼의 기본 기능을 통한 민첩성 확보

기본 제공되는 생성형 AI 및 ML 프레임워크를 활용해 인텔리전스를 내장하고 증강 현실 프레임워크를 사용해 사용자 경험을 강화할 수 있습니다. 채널 전반의 실시간 사용 패턴 분석을 은행 담당자에게 전달합니다.

은행 비즈니스 사용자를 위한 세분화된 제어

No-Code 도구로 관리자 대시보드를 구성하고 관리할 수 있습니다. 사용자에게 액세스, 신원, 권한 및 한도를 완벽하게 제어할 수 있는 권한을 부여할 수 있습니다. 생산성 향상 도구를 추가하여 사용자에게 보류 중인 작업 및 승인에 대한 알림을 제공합니다.

No-Code 대시보드 빌더

소매 및 기업 뱅킹에 유용한 비즈니스 위젯이 포함된 드래그 앤 드롭 대시보드 구성 도구로 생동감 있는 인터페이스를 직접 구성하고 활용해 보세요. 은행의 브랜딩에 맞는 테마를 구축할 수 있습니다. 정책을 설정하고 워크플로와 고객 세그먼트를 정의할 수 있습니다.

여러 법인, 브랜드, 언어, 통화, 국가, 호스트 지원

단일 채널 계층에서 여러 브랜드 및 여러 국가 설치를 지원합니다. 고객이 은행의 여러 지점에 걸쳐 자사의 계좌를 관리할 수 있도록 지원합니다. 여러 제품 프로세서 및 뱅킹 코어와 통합해 통합된 경험을 제공합니다.

끊김없는 통합 및 변경 관리

Oracle Banking Routing Hub를 활용해 여러 도메인 및 상품 프로세서에 걸친 통합을 구성할 수 있습니다. Oracle의 리테일 및 기업 뱅킹 클라우드 서비스와 같은 클라우드 기반 제품 프로세서의 통합을 바탕으로 통합되고 연결된 경험을 제공합니다.

확장성 및 클라우드 지원

고도로 컴포넌트화된 아키텍처와 경량화된 설계를 활용해 은행에 필요한 컴포넌트만 정확히 배포할 수 있습니다. 은행의 사용 패턴에 맞는 기능을 개별적으로 확장하여 클라우드 사용량을 최적화하고 비용적인 이점을 누릴 수 있습니다.

개별 사업 부문의 프론트 투 백 통합

본 플랫폼은 취급, 현금, 유동성 및 가상 계좌 관리, 무역 금융, 공급망 금융, 기업 대출 등의 서비스를 제공하는 독립형 상품 프로세서를 위해 즉시 배포 가능한 프론트엔드 환경을 제공합니다.

Oracle 및 타사의 코어 시스템으로 함께 배포

본 플랫폼은 여러 코어 시스템의 프론트엔드 레이어로 동시에 작동할 수 있습니다.

온프레미스 모델

대형 티어 1 은행부터 디지털 챌린저 은행에 이르는 다양한 은행 전반에 배포 가능한 온프레미스 모델을 제공하므로 은행은 API 툴킷 및 드래그 앤 드롭 기반 UX 툴킷과 같은 No-Code/Low-code 도구를 사용해 맞춤형 API, 위젯, 스크린을 직접 개발할 수 있습니다.