1. Oracle 대한민국
  2. 어플리케이션
  3. 고객 경험
  4. 마케팅

마케팅과 세일즈 통합

마케팅 팀과 영업 팀 간의 사일로를 분석하여 정밀한 수익 성장을 가속화합니다. Oracle의 완벽한 마케팅 및 영업 통합 제품군에는 고객 데이터 플랫폼, 마케팅 자동화 플랫폼, 영업 자동화 플랫폼 및 Fusion CX Analytics가 포함되어 있습니다. 이 도구는 원활하게 연결된 일련의 도구를 통해 실무자가 고객을 파악하고 참여시킬 수 있도록 지원합니다. 마케팅 및 판매를 공유된 고객 데이터 및 비즈니스 목표에 대한 새로운 수익 운영 센터로 통합하여 효율적이고 반복적이며 계정 중심적인 성장을 촉진합니다.

Oracle 영업팀과 채팅하기
 

마케팅과 영업 간의 협업 최적화

마케팅과 영업을 통합하면 세 가지 일을 잘 수행할 수 있습니다. 즉, 고객을 심층적으로 파악하고 개인화된 마케팅 참여를 조율하며 영업 모범 사례를 조율합니다.

고객을 파악하고, 고객의 니즈를 예측하고, 다양한 채널 전반을 활성화하기

프런트오피스와 백오피스, 모든 디지털 자산 등 기업 전반의 데이터를 원활하게 수집, 정리 및 통합할 수 있도록 구축된 유일한 CDP로 고객 데이터 환경을 통합하십시오. 실시간 지능형 의사 결정을 활용하여 고객을 위한 차선책을 예측하고 통합관리할 수 있습니다.

기능
  • 프론트 및 백오피스 소스로부터 취합된 포괄적 고객 인텔리전스
  • 통합 계정 및 고객 프로필
  • 즉시 사용 가능한 AI/ML 모델 및 고급 데이터 분석 기능
  • B2B, B2C 및 산업별 데이터 모델
  • 엔터프라이즈급 보안, 확장성 및 성능
  • 고급 잠재고객 세분화
  • 여정 통합관리
  • 실시간 개인화
  • 구매 그룹 검색
  • 타사 보강 데이터에 간편하게 액세스

대규모 실시간 개인화를 통해 심층적인 고객 연결을 구축하고 전환을 촉진합니다.

사용하기 쉬운 인터페이스와 AI로 고객 중심의 다중 채널 캠페인을 설계하고 실행합니다. 구매 그룹 구성원과 협력하여 최대의 영향과 신속한 의사 결정이 가능합니다.

기능
  • 크로스 채널 캠페인 통합관리
  • 고객 기반 마케팅
  • 안내식 캠페인 구축 및 실행
  • 고급 타기팅 및 세분화
  • 구매 그룹 참여
  • 가망 고객 및 계정별 점수 부여
  • 콘텐츠 및 자산 관리
  • 내장된 AI 및 고급 데이터 분석 기능
  • 테스트 및 최적화
  • 측정 및 보고 기능
  • 전자메일 제목 라인 및 콘텐츠 생성

판매자에게 집중할 위치와 취할 조치에 대해 안내하고 모든 단계에서 정확한 컨텍스트를 제공합니다.

AI/ML을 기반으로 작업을 자동화하고 판매자를 안내합니다. 영업 담당자가 모범 사례에 부합하도록 처방적 판매 경로를 구축할 수 있습니다.

기능
  • 영업 통합관리
  • 영업 성과 관리
  • 통합 인센티브 보상
  • 영업 계획
  • 정확성을 위해 조정된 고급 예측
  • AI 기반 가망고객 우선순위 지정
  • 즉시 사용 가능 원격 측정
  • 파트너 관계 관리
  • 고객 데이터 관리
  • CX Sales 모바일 앱
  • 영업 지원 센터

수익 인텔리전스를 위한 마케팅 및 영업 데이터 통합

마케팅 부서와 영업 부서 간의 데이터 사일로를 분석하고 모든 수익 창출 활동을 위한 직관적인 대시보드 및 보고로 데이터를 변환합니다.

기능
  • 캠페인 효율성 분석
  • 계정 기반 분석
  • 영업 기회 우선순위 지정
  • 영업 파이프라인 측정
  • 영업 활동 추적
  • 승-패 분석

Oracle Marketing이 업계 리더인 이유를 확인해 보세요

Oracle, Gartner® Magic Quadrant™, B2B Marketing Automation Platforms* 부문 리더로 선정*

Oracle이 12년 연속 리더로 선정된 이유를 확인해 보세요.

Gartner 보고서 다운로드

Oracle, 2025년 Gartner® Magic Quadrant™, Sales Force Automation Platforms 부문 리더로 선정**

Oracle이 리더로 인정받은 이유를 확인해 보세요.

Gartner 보고서 다운로드

고객 스포트라이트

Aon, Oracle Cloud로 엔드투엔드 클라이언트 전략 강화

선도적인 전문 서비스 업체는 서비스 제공을 자동화하고 끊임없이 변화하는 고객 요구를 충족하기 위해 Oracle CX 및 Oracle Analytics Cloud를 선택했습니다.

통합 마케팅 및 세일즈에 Oracle을 선택해야 하는 이유

01더 높은 품질의 영업 기회, 더 효율적으로

Oracle Eloqua를 통해 Outokumpu는 육성 흐름 전반에서 가망고객 관리 분야에서 전례 없는 시너지 효과를 거두었습니다. 마케팅에 의해 생성된 판매 파이프라인 볼륨이 231% 증가했습니다. 결과는 Outokumpu의 마케팅 팀과 영업 팀 간의 긴밀한 협력을 통해 원활하고 자동화된 프로세스를 통해 최적의 리소스 사용을 가능하게 했습니다.

02자동화 및 통합 데이터를 통해 거래 속도 향상 및 매출 증대

TPL은 영업, 가망고객, 고객 연락, 보고 및 분석을 관리하기 위해 Oracle Sales를 구현했습니다. 이 전환은 영업 프로세스를 자동화하고 기업 전반에 걸쳐 데이터를 통합하여 모든 관리자와 영업 담당자에게 포괄적인 최신 영업 정보를 제공합니다. 결과적으로 거래가 더 빨리 마감되고 상향 판매 및 교차 판매가 증가했습니다.

03오래 지속되는 로열티를 위한 데이터 기반 고객 경험

Red Bull Racing은 데이터 기반의 팬 경험을 만들기 위해 Oracle Marketing 솔루션을 선택했습니다. Oracle Unity CDP는 고객 신호를 수집하여 고객 프로필에 실시간으로 적용합니다. 매 순간 고객에 대한 최신 인사이트를 통해 마케팅 팀은 팬들이 적시에 올바른 콘텐츠를 얻을 수 있도록 할 수 있습니다.

04여러 사업 분야 및 지역을 지원하는 엔터프라이즈급 구조

Mazda Motor Corporation의 일부인 Mazda Motor Europe은 모든 시장에서 마케팅 기능을 동기화하고 캠페인 실행을 간소화하기 위해 Oracle을 선택했습니다. Mazda는 여러 국가에서 활동하는 마케팅 캠페인에 대한보다 일반적인 개요를 확보하고 여러 채널에서 통합 데이터를 수집하며 실시간 보고를 사용하여 의사결정을 개선했습니다. 빠르고 정확한 데이터 동기화 덕분에 Mazda Motor Europe은 시장 간 원활한 협업과 고객 여정의 연속성을 통한 이점을 누릴 수 있습니다.

기타 관련 내용

수익 혁신 솔루션

수익 운영 혁신 및 전체 수익 잠재력 달성

Oracle Service

고객이 원하는 시간과 장소에서 효율적인 서비스 결과를 대규모로 제공할 수 있습니다

Oracle Fusion CX Analytics

통합 분석 솔루션에 영업, 마케팅 및 서비스 데이터를 결합하여 조직이 전체 수익 잠재력을 달성하도록 지원

시작하기

* Gartner, Magic Quadrant, B2B 마케팅 자동화 플랫폼 부문, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 2023년 9월 20일
이 보고서는 2013-2020년 CRM 리드 관리를 위한 Magic Quadrant로 선정되었습니다. Oracle은 2013년 Magic Quadrant CRM Lead Management 부문에서 Oracle(Eloqua)로 선정되었습니다.

** Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2025년 7월 21일, Adnan Zijadic, Guy Wood, Steve Rietberg, Wendy Butler-Mafuz.

Gartner는 연구 간행물에 언급된 공급업체, 제품 또는 서비스를 보증하지 않으며 기술 사용자에게 최고 등급 또는 기타 지정을 받은 공급업체만 선택하도록 권장하지 않습니다.

Gartner 연구 간행물은 Gartner 연구 조직의 의견으로 구성되며 사실에 대한 진술로 해석되어서는 안 됩니다. Gartner는 상품성 또는 특정 목적에 대한 적합성 보증을 포함하여 이 연구와 관련된 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다.

본 그래픽은 Gartner, Inc.가 발행한 연구 문서의 일부로, 해당 문서의 전체적 맥락에 따라 평가해야 합니다. Oracle은 요청이 있을 시 해당 Gartner 문서를 제공합니다.

GARTNER는 Gartner의 등록 상표이고, Magic Quadrant는 Gartner, Inc. 및/또는 그 미국 내 및 전 세계 계열사의 등록 상표입니다. 본 페이지에서는 허가 하에 사용되었습니다. 무단 복제 및 사용을 금합니다.