下記の製品一覧をご参照の上、該当するサポートチームにお問い合わせください。
電話の案内が変更になりましたので、ご注意ください。CTMS Cloud Support(TMMCS)による支援が必要な場合は、Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service(旧TMMCS)セクションに記載されているフリーダイヤルにお電話ください。
ClearTrial Cloud Service のサポート支援を受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/から、Life Sciences Support Cloudツールを使用して、サービスリクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、 https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| 日本 | 0120 09 1406 |
| 米国 | +1 877-206-4846 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+44 207 131 2838までお電話ください(国際番号のため、ダイヤル時に課金されることにご注意ください)。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
サポート支援を受けるには、Life Sciences Support Cloudを使用してサービスリクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| アルゼンチン | +541152996103 |
| オーストラリア | +61730317005 |
| オーストリア | +43133777140 |
| ベルギー | +3227191333 |
| ボスニア | +38733958920 |
| ブラジル | +551151877127 |
| ブルガリア | +35929238160 |
| チリ | +56226665052 |
| 中国 | +861061065025 |
| コロンビア | +576016116646 |
| コスタリカ | +50622055520 |
| クロアチア | +38516306300 |
| チェコ共和国 | +420220437213 |
| デンマーク | +4544808070 |
| エジプト | +20235350080 |
| エストニア | +3726287720 |
| フィンランド | +358954941021 |
| フランス | +33157602010 |
| ドイツ | +498914302302 |
| ギリシャ | +302106789440 |
| 香港 | +85236551725 |
| ハンガリー | +3612241777 |
| インドネシア | +622125552115 代替番号(シンガポール) +65 6436 1405 |
| アイルランド | +35318031986 |
| イスラエル | +97286200920 |
| イタリア | +390224959060 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107 |
| ヨルダン | +96265200870 |
| リトアニア | +37052047510 |
| マレーシア | +60322993045 |
| メキシコ | +523329924648 |
| モロッコ | +212522977358 |
| オランダ | +31306627281 |
| ニュージーランド | +6449785450 |
| ノルウェー | +4767526868 |
| パキスタン | +92512099730 |
| ペルー | +5116151009 |
| フィリピン | +63279445204 |
| ポーランド | +48221682421 |
| ポルトガル | +351214235240 |
| ルーマニア | +40212073873 |
| ロシア | オラクルはロシア連邦内のすべての事業から撤退しました。詳細については、oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/を参照 |
| サウジアラビア | +966112739216 |
| シンガポール | +65 6436 1405 |
| スロバキア | +421257288030 |
| 南アフリカ | +27214007250 |
| 韓国 | +82221947645 |
| スペイン | +34916036550 |
| スウェーデン | +46858778050 |
| スイス | +41225562770 |
| 台湾 | +886287267360 |
| タイ | +6626964745 |
| トルコ | +902123296772 |
| 英国 | +442035742273 |
| ウクライナ | +380322429720 |
| アラブ首長国連邦 | +97144259100 |
| 米国 | +17814421200 |
ユーザーは、hsgbu.custhelp.comから、当社のチケットツール、Support Cloudを使用して、新しい問題の記録、進捗状況の表示、知識の検索を行うことができます。
日本語でのサポートは、hsgbu-jp.custhelp.comをご利用ください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| アルゼンチン | 0 800 666 1657 |
| オーストラリア | 1800 143 695 |
| オーストリア | 0800 293 245 |
| ベルギー | 0800 77926 |
| カナダ(英語) | +1 877 653 8582 |
| カナダ(フランス語) | +1 877 658 3157 |
| チリ | 1 230 0206 142 |
| 中国(China Unicom/Netcom Lines) | +86 106 106 5023 |
| 中国(China Telecom Lines) | 10800 440 0576 |
| チェコ共和国 | 800 142 562 |
| デンマーク | 8088 3155 |
| フィンランド | 0800 116909 |
| フランス | 0800 910 614 |
| ドイツ | 0800 181 2948 |
| ギリシャ | +302106789440 |
| 香港 | 800 900 876 |
| ハンガリー | 06800 141 43 |
| アイスランド | 800 8433 |
| インド | 0008004402279 |
| アイルランド | 1800 620 420 |
| イスラエル | 180 945 5814 |
| イタリア | 800 780 134 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106 |
| 韓国 | 0805970880 |
| マレーシア | 1800 80 4529 |
| メキシコ(プライマリー) | 018 00 436 0203 |
| メキシコ(セカンダリー) | 018 00 123 3319 |
| オランダ | 0800 023 2436 |
| ニュージーランド | 0800 443 527 |
| ノルウェー | 800 14096 |
| フィリピン | 1800 8908 6451 |
| ポーランド | 800 702 493 |
| ポルトガル | 800 880 324 |
| プエルトリコ | +1 866 882 8280 |
| ロシア | オラクルはロシア連邦内のすべての事業から撤退しました。詳細については、oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/を参照 |
| セルビア | 800190012 |
| シンガポール | 800 44 111 91 |
| スロバキア | 800606770 |
| 南アフリカ | 0800 996 167 |
| スペイン | 900 998986 |
| スウェーデン | 0200 214938 |
| スイス | 0800 834 854 |
| 台湾 | 0080 1044194 |
| タイ | 001 800 442 035 |
| 英国 | 0800 036 9540 |
| USA(プライマリー) | + 1 866 843 1953 |
| USA(セカンダリー) | + 1 877 652 9403 |
| USA(ファックス) | +1 866 546 9526 |
| 国際ファクス | +(44) 1189243708 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+442 035 742202までお電話ください(国際番号のため、ダイヤル時に課金されることにご注意ください)。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
ユーザーは、hsgbu.custhelp.comから、当社のチケットツール、Support Cloudを使用して、新しい問題の記録、進捗状況の表示、知識の検索を行うことができます。
日本語でのサポートは、hsgbu-jp.custhelp.comをご利用ください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| アルゼンチン | 0 800 666 1657 |
| オーストラリア | 1800 143 695 |
| オーストリア | 0800 293 245 |
| ベルギー | 0800 77926 |
| カナダ(英語) | +1 877 653 8582 |
| カナダ(フランス語) | +1 877 658 3157 |
| チリ | 1 230 0206 142 |
| 中国 | +861061065025 |
| 中国(China Unicom/Netcom Lines) | 10800 744 0594 |
| 中国(China Telecom Lines) | 10800 440 0576 |
| チェコ共和国 | +420220437213 |
| デンマーク | 8088 3155 |
| フィンランド | 0800 116909 |
| フランス | 0800 910 614 |
| ドイツ | 0800 181 2948 |
| ギリシャ | +302106789440 |
| 香港 | 800 900 876 |
| ハンガリー | 06800 141 43 |
| アイスランド | 800 8433 |
| インド | 0008004402279 |
| アイルランド | 1800 620 420 |
| イスラエル | 180 945 5814 |
| イタリア | 800 780 134 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105 |
| 韓国 | 0805970880 |
| マレーシア | 1800 80 4529 |
| メキシコ(プライマリー) | 018 00 436 0203 |
| メキシコ(セカンダリー) | 018 00 123 3319 |
| オランダ | 0800 023 2436 |
| ニュージーランド | 0800 443 527 |
| ノルウェー | 800 14096 |
| フィリピン | 1800 8908 6451 |
| ポーランド | 800 702 493 |
| ポルトガル | 800 880 324 |
| プエルトリコ | +1 866 882 8280 |
| ロシア | オラクルはロシア連邦内のすべての事業から撤退しました。詳細については、oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/を参照 |
| セルビア | 800190012 |
| シンガポール | 800 44 111 91 |
| スロバキア | 800606770 |
| 南アフリカ | 0800 996 167 |
| スペイン | 900 998986 |
| スウェーデン | 0200 214938 |
| スイス | 0800 834 854 |
| 台湾 | 0080 1044194 |
| タイ | 001 800 442 035 |
| 英国 | 0800 036 9540 |
| USA(プライマリー) | + 1 866 843 1953 |
| USA(セカンダリー) | + 1 877 652 9403 |
| USA(ファックス) | +1 866 546 9526 |
| 国際ファクス | +(44) 1189243708 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+442 035 742202までお電話ください(国際番号のため、ダイヤル時に課金されることにご注意ください)。
サポート支援を受けるには、hsgbu.custhelp.comから Life Sciences Support Cloud ポータルを使用してサポートリクエスト (SR) を開いてください。日本語でのサポートは、hsgbu-jp.custhelp.comをご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+44 207 131 2818までお電話ください。フリーダイヤルではありませんので、英国外からの通話には国際通話料が課金されることにご注意ください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| アルゼンチン | 0 800 666 1657 |
| オーストラリア | 1800 143 695 |
| オーストリア | 0800 293 245 |
| ベルギー | 0800 77926 |
| カナダ(英語) | +1 877 653 8582 |
| カナダ(フランス語) | +1 877 658 3157 |
| チリ | 1 230 0206 142 |
| 中国 | 861061065025.00 |
| 中国(China Unicom/Netcom Lines) | 10800 744 0594 |
| 中国(China Telecom Lines) | 10800 440 0576 |
| チェコ共和国 | 800 142 562 |
| デンマーク | 8088 3155 |
| フィンランド | 0800 116909 |
| フランス | 0800 910 614 |
| ドイツ | 0800 181 2948 |
| ギリシャ | +302106789440 |
| グアテマラ | +44 207 131 2818 (グアテマラのフリーダイヤルではありませんので、国際通話料金が課金されますことにご注意ください。) |
| 香港 | 800 900 876 |
| ハンガリー | 06800 141 43 |
| アイスランド | 800 8433 |
| インド | 8004402279 |
| アイルランド | 1800 620 420 |
| イスラエル | 180 945 5814 |
| イタリア | 800 780 134 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105 |
| 韓国 | 805970880 |
| マレーシア | 1800 80 4529 |
| メキシコ(プライマリー) | 018 00 436 0203 |
| メキシコ(セカンダリー) | 018 00 123 3319 |
| オランダ | 0800 023 2436 |
| ニュージーランド | 0800 443 527 |
| ノルウェー | 800 14096 |
| フィリピン | 1800 8908 6451 |
| ポーランド | 800 702 493 |
| ポルトガル | 800 880 324 |
| プエルトリコ | +1 866 882 8280 |
| ロシア | オラクルはロシア連邦内のすべての事業から撤退しました。詳細については、oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/を参照 |
| セルビア | 800190012 |
| シンガポール | 800 44 111 91 |
| スロバキア | 800606770 |
| 南アフリカ | 0800 996 167 |
| スペイン | 900 998986 |
| スウェーデン | 0200 214938 |
| スイス | 0800 834 854 |
| 台湾 | 0080 1044194 |
| タイ | 001 800 442 035 |
| 英国 | 0800 036 9540 |
| USA(プライマリー) | + 1 866 843 1953 |
| USA(セカンダリー) | + 1 877 652 9403 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+(44) 2071312817までお電話ください(国際番号のため、ダイヤル時に課金されることにご注意ください)。
または、Eメールでお問い合わせください。LabPasSupport_ww@oracle.com
その際、お客様の情報(スポンサー企業、応募URL)を忘れずにご記入ください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| 米国 | 877-571-3839 |
| フランス | 0805 540 229 |
| ドイツ | 0800 664 8861 |
| 英国 | 0800 141 2053 |
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
mHealthのサポート支援を受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/からOracle Life Sciences Cloudツールを使用して、サービス・リクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| 米国 | +1 877-300-4595 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+44 207 131 2818までお電話ください(国際番号のため、英国外からお電話いただくと課金されますのでご注意ください)。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
Site Select, Site Activate, Site Analyze and Analyze Insight for Activate Cloud Service(goBalto)のサポート支援を受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/ にあるLife Sciences Support Cloudツールでサービスリクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、 https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| 日本 | 0120 09 1406 |
| 米国 | +1 877-300-4595 |
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
Life Sciences CTMS Cloud Serviceのサポートを受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/ から利用可能なLife Sciences Support Cloudツールを使用してサービス・リクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、 https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | フリーダイヤル |
|---|---|
| 日本 | 0120 09 1406 |
| 米国 | +1 877-300-4595 |
フリーダイヤルでのお問い合わせが困難な場合は、+44 207 131 2818までお電話ください(国際番号のため、英国外からお電話いただくと課金されますのでご注意ください)。
Safety Cloud Service製品のサポート支援を受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/にあるLife Sciences Support Cloudチケットツールを使用してサポートリクエスト(SR)を開いてください。
日本語でのサポートは、https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | 国内電話番号 |
|---|---|
| 米国 | +1 855 516 3376 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104 日本営業時間—午前9時~午後5時 |
| 中国 | +86 106 106 5023 |
| 韓国 | +82 221 947 543 |
その他の国からお電話いただく場合(または上記の番号に問題がある場合)は、+44 207 131 2830に電話してください。この番号は国際番号であり、イギリス国外から電話をかけると課金されますのでご注意ください。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
Safety Cloud Service製品のサポート支援を受けるには、https://hsgbu.custhelp.com/にあるLife Sciences Support Cloudチケットツールを使用してサポートリクエスト(SR)を開いてください。
日本語でのサポートは、https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | 国内電話番号 |
|---|---|
| 米国 | +1 855 516 3376 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104 日本営業時間—午前9時~午後5時 |
| 中国 | +86 106 106 5023 |
| 韓国 | +82 221 947 543 |
その他の国からお電話いただく場合(または上記の番号に問題がある場合)は、+44 207 131 2830に電話してください。この番号は国際番号であり、イギリス国外から電話をかけると課金されますのでご注意ください。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
サポート支援を受けるには、Life Sciences Support Cloudを使用してサービスリクエスト(SR)を開いてください。日本語でのサポートは、 https://hsgbu-jp.custhelp.com/をご利用ください。
また、お電話によるサポートは、以下の番号にお問い合わせください。
| 国 | 国内電話番号 |
|---|---|
| 米国 | +1 855 516 3376 |
| 日本 | 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104 日本営業時間—午前9時~午後5時 |
| 中国 | +86 106 106 5023 |
| 韓国 | +82 221 947 543 |
サポート支援を受けるには、https://gbu-usgov.custhelp.comにあるOracle Health for US Government Customerポータルを使用して、サービスリクエスト(SR)を開いてください。
サポート支援を受けるには、t https://hsgbu.custhelp.com/から、Life Sciences Support Cloudツールを使用して、サービスリクエスト(SR)を開いてください。
サポート支援を受けるには、t https://hsgbu.custhelp.com/から、Life Sciences Support Cloudツールを使用して、サービスリクエスト(SR)を開いてください。
指定されたユーザーは、Health Management Systemアプリケーション内のチャットを使用することもできます。詳細については、ローカルのシステム管理者にご確認ください。
Oracle Healthcare Notificationsは、SMSメッセージによる通知を提供するOracle Healthソリューションのオプション・サービスです。現在、Health Management System(HMS)は、予約の詳細と予防接種のリマインダーを送信するために使用されています。
サポート支援を受けるには、t https://hsgbu.custhelp.com/から、Life Sciences Support Cloudツールを使用して、サービスリクエスト(SR)を開いてください。SRは、Healthcare Notificationsサービス(例:Health Management System「HMS」)を使用して、Oracle Healthソリューションの下で記録される必要があります。
サポートを依頼するには、My Oracle Support(MOS)https://support.oracle.com/portalからサービスリクエスト(SR)を開いてください。
My Oracle Support(MOS)からSRを開くには、サポート識別子(SI)を取得する必要があります。これは、お客様の組織でMy Oracle Support(MOS)Customer User Administrator(CUA)の役割を持つ人が提供することができます。これは、組織内のオラクル契約を管理する人である可能性が高いです。
または、My Oracle Support(MOS)サポートチームに、こちらに記載されている適切な連絡先番号を用いて連絡することもできます: https://www.oracle.com/support/contact.html。
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