ファンとのあらゆるやりとりを感動的な瞬間に

すべてのプレイ、すべてのゲスト、すべての瞬間をパワーアップします。オラクルのデジタル・トランザクション・プラットフォームは、モバイル注文、支払い、ロイヤルティなど、あらゆるタッチポイントを連携させ、会場内外で360度のシームレスなファン・エクスペリエンスを提供します。

あらゆるタッチポイントにおけるファン・エクスペリエンスの変革

POSソフトウェア

SimphonyはクラウドネイティブなPOSプラットフォームで、会場内のあらゆるセールス・チャネルを支援するように設計されています。

POSソフトウェアの詳細

POSハードウェア

最も混乱した試合日の激しさにも耐えられるように構築されたオラクルのPOSハードウェアは、堅牢で耐久性があり、高パフォーマンス環境向けに設計されています。

POSハードウェアの詳細

Oracle Payments

支払い処理のための最新かつ柔軟なソリューションであるOracle Payments Cloudで、トランザクションを効率化しましょう。

Oracle Paymentsの詳細

ファン・エンゲージメントとロイヤルティ

世界クラスのエンゲージメントベース・ロイヤルティ・プラットフォームであるOracle CrowdTwistを使用して、ファン・ファーストのエクスペリエンスを提供しましょう。カスタマイズされたリワード、パーソナライズされたオファー内容、エンゲージメント・キャンペーンで、年間を通してファンとのつながりを保ちます。

ファンのエンゲージメントとロイヤルティの詳細

ERPシステム

クラウドベースの統合エンタープライズ・リソース・プランニング・ソリューションであるOracle NetSuiteで、会場運用を効率化します。

ERPシステムの詳細

セルフオーダー・キオスク

オラクルのセルフオーダー・キオスクで注文を効率化し、スループットを向上させます。こうした直感的なキオスクにより、ファンは注文を迅速かつ正確に行うことができ、待ち時間が短縮され、ゲスト・エクスペリエンス全体が向上します。

セルフオーダー・キオスクの詳細

会場内だけに留まらないエンゲージメント

スタジアム入場から試合終了後まで、ファン・エクスペリエンス全体を結びつけ、会場があらゆるやりとりをパーソナライズできるよう支援します。

あらゆる場所で、スムーズな支払い

タップ決済、モバイルウォレット、QRコード、座席での支払いに対応しており、これらすべてはOracle Paymentsを通じてセキュアに処理されます。売店、小売業者、スイート、ポップアップ店舗における取引を、単一の統合プラットフォームで効率化します。
モバイルおよびキオスクでの注文

スマートフォンの操作、キオスク端末での注文、あるいは座席で迅速にスキャンするといった方法など、ファンが希望する方法と場所で注文できるようにします。ピーク時の待ち時間を短縮し、処理能力を向上させます。
リピート利用を推進するロイヤルティ

単なる取引を超えた機能Oracle CrowdTwistは、購入、ソーシャルメディアでの共有、イベントへのチェックインなど、ファンのあらゆる行動に対してリワードを提供します段階的なプログラム、特別オファー、そしてパーソナライズされた特典を通じて、年間を通じたエンゲージメントを構築します。
スイート内およびプレミアムなおもてなし

VIPやスイートのゲストに、事前注文メニュー、統合決済、カスタマイズされた要望など、モバイル端末やコンシェルジュ用タブレットからアクセス可能なプレミアムなエクスペリエンスを提供します。
分析とパーソナライズ

リアルタイム・データをアクションに変換します。行動、支出、エンゲージメントによりファンをセグメント分けし、ターゲットを絞ったキャンペーンやアップセル提案を行い、再利用されるたびにより優れたエクスペリエンスを提供します。

オペレーショナル・エクセレンスを実現するための構築

現在の会場向けのスマート・スタジアム・ソリューション

会場運用管理

オラクルの専用ソリューションで、冗長なプロセスを簡素化および自動化します。
リアルタイムのインサイト

データドリブンな意思決定にアクセスし、よりスマートで十分な情報に基づく意思決定を行います。
デジタル・トランスフォーメーション

進化し続けるスポーツ・エンターテインメント環境向けに設計された革新的なソリューションで、時代を常に先取りします。

スポーツ・エンターテイメントにオラクルが選ばれる理由

オラクルは、あらゆるチャネル、ゲスト、試合当日にわたり、シームレスでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、あらゆるやりとりを感動的な瞬間にに変えられるよう支援します。歓声の裏には、より迅速に、より深く連携し、よりスマートな意思決定を推進するために構築されたプラットフォームがあります。

クラウド・ネイティブ・アーキテクチャ

Oracle Cloud Infrastructure上で構築されているため、会場の運用全体で比類のない信頼性、スケーラビリティ、セキュリティを実現します。
中核となるSimphony

強力なエンタープライズクラスのPOSプラットフォームで、モバイル、キオスク、客席内、スイートルームでの注文に対応し、リアルタイムにメニューや在庫を管理できます。
エンタープライズクラスの支払い

売店、スイート、モバイルチェックアウトなど、あらゆるタッチポイントをカバーする統合されたセキュアな支払ソリューション。
結果を推進するロイヤルティ

Oracle CrowdTwistは、行動に報い、コミュニティを構築し、生涯ファン価値を高めるオムニチャネル・エンゲージメントを提供します。
連携されたデジタル・コマース

POS、決済、ロイヤルティ、マーケティングを統合するプラットフォームにより、運用を効率化し、お客様とのあらゆるやりとりを強化します。
リアルタイムのインテリジェンス

ライブデータを活用し、人員配置の最適化、パーソナライズされたサービス、収益に即座に影響を与えるよりスマートな意思決定を実現します。

スポーツ・エンターテイメント分野におけるオラクルの事例

eBook：Oracle CrowdTwistによるファンエンゲージメントとロイヤルティの究極のガイドを読む

オムニチャネルによるエンゲージメントとロイヤルティ・プログラムが、スポーツおよびエンターテインメントビジネスを支援し、収益拡大とシームレスで満足感をもたらす収益性の高いファンエクスペリエンスの提供を実現する方法をご覧ください。
eBook：つながりのあるファン・ジャーニー：始まりから終わりまで

オラクルを使用して、スポーツ・エンターテイメント・ファンを年間を通じて魅了し、会場の内外でのエクスペリエンスを向上させる方法をご覧ください。
ウェビナー：テクノロジーが大規模に効率性を向上させ、未来を切り開く方法

スポーツ・エンターテイメントのダイナミックな世界が、さまざまなニーズとサービス・スタイルに対応できる組み込みの柔軟性を提供した連携されたソリューションにより、ファン・エクスペリエンスを変革し、会場管理を簡素化する方法をご覧ください。オラクルとInvited Clubが、革新的でスケーラブルなテクノロジーを使用して未来を形作りつつある方法をご紹介します。

イベント施設のお客様がオラクルのPOSシステムを信頼する理由をご覧ください

Queensland Country Bank Stadiumは、スポーツ・ファンに最上級の体験を提供し、迅速なモバイル・サービスに対する需要を満たすために、Simphony Point of Saleシステムを採用することにしました。

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園内には19以上のレストランとバーがあり、650席の新しいレストランをオープンする計画もあるEuropa Parkは、一貫したゲスト・エクスペリエンスを提供するためにSimphonyを活用しています。