自動化による成長の促進
包括的でモダンなBancassuranceプラットフォームにより、銀行と保険会社は連携して、銀行の顧客に対して保険商品とその付加価値を提供できるようになります。完全に自動化されたデジタルBancassuranceプラットフォームを通じて、保険会社はBancassuranceのプロセス全体にわたり、成長、迅速な対応、コンプライアンス強化を実現できます。
オラクルのバンカシュアランス保険ソリューションの機能
コラボレーションを促進して収益を拡大
銀行と保険会社の連携は簡単ではありません。特に多国籍展開を伴うバンカシュアランスでは、銀行側の販売インフラや営業手法、ITシステムが保険会社のそれと衝突することで、パートナーシップが不安定になり、銀行と顧客との関係にも悪影響を及ぼす可能性があります。
オラクルのBancassuranceソリューションは、銀行と保険会社の間にリアルタイムな接続性を提供し、販売時点から契約管理、手数料精算に至るまで、あらゆるプロセスを加速させます。デジタルバンカシュアランスサービスにより、銀行は保険会社との間でリアルタイムにデータをやり取りできる単一かつセキュアな接点を持ち、顧客の保険契約を一元的に管理することが可能になります。
デジタル・エンゲージメントによるカスタマー・エクスペリエンスの変革
デジタル技術が日常的になった今、消費者の期待はますます高まっており、保険会社は既存顧客の維持と新規顧客の獲得を実現するために、カスタマー・エクスペリエンスを常に進化させ続けることが求められています。そのため、優れたデジタル・カスタマー・エクスペリエンスの実現は、保険会社にとってビジネス戦略上の必須事項となっています。
デジタル・トランスフォーメーションを成功させるカギは、顧客との関係をより親密にし、エンゲージメントを促進することにあります。オラクルは、Documaker、Oracle Service Cloud、Oracle Process Cloud Service、Oracle Engagement Cloudなどのバンカシュアランス向けサービスを通じて、保険会社によるデジタルチャネル全体でのカスタマー・エンゲージメントの変革を支援します。これらのソリューションにより、保険会社は適切な情報提供と文脈に応じた対応を実現し、すべてのチャネルにおいて一貫したメッセージと体験を提供することが可能になります。
ソリューション動画
デジタル・バンカシュアランス事業の管理と成長
オラクルのBancassuranceソリューションは、スピード、信頼性、一貫性を提供し、バンカシュアランス・サービスの改善を可能にします。