金融サービスにおける顧客獲得と体験
顧客が適切な金融商品やサービスを見つけられるように支援します。 それらを変換して、顧客の好みのインタラクションチャネルにオンボードします。
顧客データを素晴らしいエクスペリエンスに活かす
すべてのタッチポイントで一貫性のある、タイムリーでパーソナライズされたエクスペリエンスの提供
金融業界の標準や規制に準拠しながら、広告やマーケティング、販売、コマース、サービスにわたるすべてのビジネスデータを連携させることで、顧客とのあらゆるやりとりを意義深いものにします。
Customer Experience Solutions in Actionの詳細あらゆるチャネルで顧客を引き付け、取り込み、サービスを提供
小売業のお客様が再訪し、企業のお客様が求めるようなデジタル・エクスペリエンスを構築しましょう。顧客が好むチャネルで取引を行い、新しい製品を発見できるようにします。
Digital Banking Experiencesの詳細を見るマーケティング・データとカスタマー・データを組み合わせて、対象を絞ったリアルタイムのオファーを作成する
マーケティング、販売、サービス、バックオフィス・アプリケーション全体で顧客の行動、トランザクション、デモグラフィックを結び付けて、新たに優れたエクスペリエンスを創出します。
Oracle Marketingについて知るインテリジェントでいつでも一貫したカスタマー・サービスの提供
セルフサービスとヘルプサービスのバランスを取りながら、顧客が好むチャネルで課題を迅速に解決し、有意義な関係を構築します。
Oracle Serviceの詳細
「当社の戦略の柱の1つは、クライアントが私たちを必要としている場所でクライアントと会うために当社をデジタル化することです。当社のすべての機能をデジタルな方法で実現したいと考えています。」
Amy Brady氏
Keybank、最高情報責任者兼執行副社長
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オープンバンキング：BaaS（Banking-as-a-Service）の提供競争
MITによるレビューおよびオラクルによる詳細なインタビューと調査をご覧ください。業界のオープンバンキングの捉え方と利用可能な機会の理解を深めることができます。
Oracle Bankingアプリケーション
関係を横断する顧客インサイトを獲得し、プロセスを完全にデジタル化して、包括的なコネクテッド金融サービスを提供することができます。ローンや資金を迅速に提供し、個人の財務の健全性と、企業の収益および成長を確保できます。
その他のインサイト
最新リリース情報について
クラウド・アップデート準備資料を見て、Customer Acquisition and Experienceの新機能を確認しましょう。