Oracle Unity Customer Data Platform

顧客データを組み合わせて、各顧客の単一の動的ビューを作成する方法をご紹介します。

Oracle Unity Customer Data Platform統合

すでに使用しているアプリとの統合

Oracle Unity Customer Data Platform(CDP)は、テクノロジー・スタック内のすべてのシステムを、すべてのカスタマー・タッチポイントでシームレスなエクスペリエンスを提供するために必要な他のツールに接続します。

クラウド・テクノロジー

AWSコンピュート、ストレージ、データベース、アプリケーション、分析、ネットワーキング、セキュリティ、開発者および管理ツールなど、さまざまなサービスを提供します。
Azureコンピュート、分析、ストレージ、ネットワーキングなど、さまざまなクラウド・サービスを提供します。
IBM MQ Series JMSIBM MQに付属するJMSプロバイダ。
Microsoft SQL ServerMicrosoftによって開発されたリレーショナル・データベース管理システム。
Oracle Advanced Queuing(AQ)Oracle Databaseの高度に構成可能でスケーラブルなメッセージング機能。
Oracle Autonomous Data Warehouse 柔軟な拡張、高速な問合せパフォーマンスの提供、データベース管理を必要としない完全自律型データベース。
Oracle Autonomous Transaction Processing データベースのプロビジョニング、構成、チューニング、スケーリング、パッチ適用、暗号化および修復を自動化します。
Oracle Cloud Infrastructure Streaming 大量のデータ・ストリームをリアルタイムで取り込んで消費するための、完全に管理されたスケーラブルなソリューションを提供します。
Oracle Database世界をリードするコンバージド・マルチモデル・データベース管理システム。
Oracle Database Cloud Serviceクラウド・プラットフォームを介して構築およびアクセスされるデータベース・サービス。
Oracle Messaging Cloud Serviceアプリケーション同士が確実に通信できるようにし、開発者がアプリケーション間で情報を共有するのに役立ちます。
Oracle Object Storage高パフォーマンス・ストレージ・プラットフォーム内の任意のタイプの非構造化データを無制限に格納します。
Oracle WebLogic Serverは、Java Message Service (JMS)サーバー仕様をサポートし、標準のJMS APIを超える多数のWebLogic拡張機能を提供します。
Snowflake選択、インストール、構成、管理を行うハードウェアやソフトウェアがないクラウドベースのデータウェアハウス。

データベース

Amazon Redshift 完全管理型のペタバイト規模のデータウェアハウス・サービスをクラウドで実現。
IBM DB2IBMが開発したデータベース・サーバーを含む一連のデータ管理製品。
Microsoft SQL ServerMicrosoftによって開発されたリレーショナル・データベース管理システム。
Oracle Autonomous Data Warehouse 完全自律型データベースで、柔軟性に拡張でき、問合せのパフォーマンスが高速で、データベース管理も不要です。
Oracle Autonomous Transaction Processing データベースのプロビジョニング、構成、チューニング、スケーリング、パッチ適用、暗号化および修復を自動化します。
Oracle Database 世界有数のコンバージド・マルチモデル・データベース管理システム。
Oracle Database Cloud Service クラウド・プラットフォームを介して構築およびアクセスされるデータベース・サービス。
Snowflake選択、インストール、構成、管理を行うハードウェアやソフトウェアがないクラウドベースのデータウェアハウス。

タグ

Adobe Launch開発者が統合を構築できるようにすることで、クライアント側のマーケティング・エコシステムを統合するツール。
Google Tag Manager広告ROIを測定し、フラッシュ、ビデオ、ソーシャル・ネットワーキングのサイトおよびアプリケーションを追跡します。
Oracle CXタグタグ・マネージャを使用せずに、WebサイトでOracle Advertising and CX製品を有効化および構成するのに役立つJavaScriptライブラリ。
Tealium iQマーケティング・アプリケーションと共有できる、一貫性のある正確なイベント情報と取引情報のソース。

デジタル分析

Adobe Analyticsカスタマー・ジャーニーの理解、よりスマートなキャンペーンの導入、マルチチャネル・データへのアクセスを支援します。

CRM

Microsoft Dynamics 365ERPおよびCRM向けのインテリジェントなビジネス・アプリケーション・ライン。
Oracle Sales機械学習ベースのCRM販売ツールは、クリーンで完全な顧客データを中心に、バックオフィス・システムに接続されています。
Oracle NetSuiteERP/財務、CRM、およびeコマースを含む統合ビジネス管理スイート。
Oracle Siebel CRMオンプレミスCRMソリューションの完全なパッケージ。
Salesforce CRM企業が顧客ベースに関する詳細情報を取得するのに役立つCRMシステム。
SAPすべての顧客関連アクティビティを管理および処理するのに役立つCRMシステム。

パーソナライズ

AdobeターゲットA/Bテストおよびルールベースのターゲティング・アクティビティを作成および管理します。
最適化A/Bテストおよび多変量テスト・ツール、Webサイトのパーソナライズ、Webコンテンツ管理およびデジタル・コマース・ソリューションを提供します。
Oracle Infinityリアルタイムのデジタル行動を取り込み、パーソナライゼーションを通じて顧客を引き付けるための実用的なインサイトを提供します。
Oracle Maxymiserマーケティング・キャンペーンのリアルタイムWebサイト・テスト、行動ターゲティング、パーソナライズ、および製品推奨。
Salesforce Interaction Studio各顧客に関する詳細なインサイトを提供し、AIを適用してパーソナライズされたクロスチャネル・エクスペリエンスを提供します。

Eメール・キャンペーン

Adobe Campaignオンラインおよびオフラインのチャネル全体でキャンペーンのパーソナライズ、配信、自動化を支援します。
Mailchimp企業の管理と顧客との対話を支援するオールインワンのマーケティング・プラットフォーム。
Marketoマーケティング・エンゲージメント、タスク、ワークフローの自動化と測定を支援します。
Oracle Eloquaキャンペーン設計、リード・スコアリング、統合セールス・ツールを提供する、クラス最高のB2Bマーケティング・オートメーション・ソリューション。
Oracle Responsys企業が複数のチャネルにわたってマーケティング・キャンペーンを実行できるよう支援するクロスチャネル・キャンペーン管理プラットフォーム。
Salesforce Marketing (Exact Target) Eメール・エクスペリエンスの提供を支援するマーケティング・オートメーションおよび分析ソフトウェア。
Twilio (SendGrid)音声、SMSおよびその他の通信機能をアプリケーションに構築できます。

サービス

Oracle Field Serviceフィールド・サービス技術者のルーティング、スケジューリングおよび管理のためのAI搭載の直感的ツール。
Oracle Salesオンボーディングとサポートを通じて顧客ライフサイクル全体を管理するために使用できる、統合されたセールスおよびサービス機能を提供します。
Oracle Service(RightNow)サービスの必要性を予測し、プロセスを自動化し、カスタマイズされたセルフサービスおよび支援型の顧客サービスを提供するサービス。
Salesforce Service CloudService Cloud by Salesforceはカスタマ・サービス・ソフトウェア・ソリューションです。
ServiceNowルーチン・ワークフロー・タスクを合理化および自動化するクラウドベースのワークフロー自動化プラットフォーム。

コマース

Oracle Commerceパーソナライズされたオンライン購入者エクスペリエンスの構築に役立つ、統合されたB2BおよびB2C eコマース・プラットフォーム。
Oracle Configure, Price, Quoteフロントオフィスとバックオフィスを接続し、受注から入金までのプロセスをガイドするCPQソリューション。
PayPalグローバルな支払いの受入れと実行を支援するフルスタック支払処理ソリューション。
Salesforce Commerce Cloudユーザーは、複数のチャネルにわたってパーソナライズされたショッピング・エクスペリエンスを作成できます。
SAP HybrisB2B、B2C、およびB2B2C企業向けのクラウドネイティブ・オムニチャネル・コマース・ソリューション。
Shopifyどこでも支払いを販売、出荷、処理できるeコマース・プラットフォーム。

ロイヤルティ

Oracle CrowdTwistカスタマー・ロイヤルティおよびエンゲージメント・ソリューションで、顧客との関係を深め、定着率を向上させることができます。

人材管理(HCM)

Oracle Fusion Cloud HCM採用から退職までのすべての人事プロセスを接続する完全な人材管理ソフトウェア。
Oracle Taleo OracleのコアHRは不要で、最適な候補者を見つけて採用するための堅牢でスタンドアロンの人材獲得スイート
SAP SuccessFactors人材管理のためのクラウドベースのソフトウェアを提供します。
Workday財務管理、人材管理および分析アプリケーションを提供します。

財務(ERP)

Oracle E-Business SuiteCRM、ERP、およびSCMプロセスを自動化する統合ビジネス・アプリケーション・スイート。
Oracle Fusion Cloud EPM財務、人事、サプライチェーン、営業全体のモデル化と計画を支援するエンタープライズ・パフォーマンス管理スイート。
Oracle Fusion Cloud ERP分析と自動更新により、手動プロセスを自動化するエンタープライズ・リソース・プランニング・スイート。
Oracle Fusion Cloud Logistics輸送、グローバル取引、倉庫管理活動を管理する統合ソリューション。
Oracle Utilitiesカスタマー・ケア、サービス・オーダー、メータリングおよび請求システムを提供します。
OracleのJD Edwards EnterpriseOne包括的なエンタープライズ・リソース・プランニングのための統合アプリケーション・スイート。
SAPビジネス・オペレーションと顧客関係の管理に役立つエンタープライズ・ソフトウェア。
SAP Ariba大企業および中堅企業向けの調達およびサプライチェーン・クラウド・ソリューション。
SAP Concur統合されたオンライン出張および経費管理ソフトウェア・ソリューション。
SAP S/4 Hana大企業向けのERPソリューション。

広告とエンリッチメント

Dun & Bradstreet企業に関するビジネス・データと分析のグローバル・プロバイダで、プロファイルを充実させ、リスクを評価し、インサイトを推進します。
ZoomInfoB2Bコンタクトおよび企業データ・プラットフォームは、企業および技術に関するインサイトにより、GTMを後押しするためのリアルタイムのインサイトを提供します。
Experian信用、アイデンティティおよび分析データのグローバル・プロバイダで、プロファイルを検証し、セグメンテーションを改善します。
LiveRampセキュアなプライバシ・セーフIDを使用してオフライン・データとオンライン・データを接続し、統合ビューとクロス・チャネルのアクティブ化を強化します。
LinkedIn広告ジョブ、スキル、企業、および企業ベースのターゲティングを使用して、世界最大のプロフェッショナル・ネットワークでオーディエンスを活性化します。
Google広告Google広告プラットフォームでファーストパーティ・オーディエンスをアクティブ化して、検索、YouTubeおよびディスプレイ全体でキャンペーンを作成、管理および最適化します。
Meta AdsFacebookとInstagramでファーストパーティ・オーディエンスをアクティブ化し、豊富なフォーマットと興味、行動、人口統計によるターゲティングを行います。

その他のアプリ

Adobe Signユーザーは、ブラウザまたはモバイル・デバイスを使用して署名プロセスを送信、署名、追跡および管理できます。
どこでも自動化ビジネス・プロセスを自動化するクラウドネイティブのWebベースのロボット・プロセス自動化ソフトウェア。
Boxクラウドベースのファイル・ストレージ・サービス。
DocuSignさまざまなデバイスでの電子契約の管理を支援します。
Eventbriteユーザーがローカル・イベントを参照、作成および促進するのに役立つイベント管理およびチケット発行Webサイト。
Evernote注記、整理、タスク管理、アーカイブ用に設計された生産性向上ツール。
GmailGoogleが提供する無料の電子メール・サービス。
Google CalendarGoogleが開発した時間管理およびスケジューリング・カレンダ・サービス。
Googleタスクサブタスクとモバイル通知を含む簡単なTo-Doリスト。
Microsoft Outlook Webメール、カレンダ、連絡先およびタスク・サービスを含む個人情報マネージャWebアプリケーション。
オンライン・サーベイ開発を含むクラウドベースのエクスペリエンス管理ソフトウェア。
Oracle Intelligent Advisorサービス・エージェントが、一貫性のある透明性の高い応答で、すべての顧客に適切なアドバイスを提供できるよう支援します。
Oracle SOA Suite統合までの時間を短縮し、生産性を向上させ、TCOを削減する、包括的でホットプラグ可能なソフトウェア・スイート。
Slackビジネス・コミュニケーション・プラットフォーム。
TrelloWebベースのカンバン・スタイルのリスト作成アプリケーション。
UiPathロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)ソフトウェア。通常、人が行う反復的なデジタル・タスクを自動化します。

Oracle Unity Customer Data Platformがどのように役立つかをご覧ください。