AtlantiCare、オラクルのAIを活用し、医師が患者に集中できる時間をより多く確保
Oracle Health Clinical AI Agentの診療メモ下書き作成機能により、医師や医療スタッフは事務作業に追われることなく、より患者のケアに集中できるようになります。
United States | 医療機関
“We anticipated the operational benefits. What’s been most remarkable is the immediate impact on quality of life for both patients and providers. That’s the part we underestimated.”
110以上の医療拠点、2つの病院、3つの救急部門を擁するAtlantiCareは、南ニュージャージーの人々に125年以上にわたり医療を提供してきた、受賞歴をもつ医療機関です。同社は最近、Oracle Health Clinical AI Agentを導入しました。このAIは、診療中の医師と患者の会話を聞き取り、診療記録の下書きや要約を自動的に作成し、それを医師が確認・承認できるようにする仕組みです。この技術は、AtlantiCareが利用しているOracle Health Electronic Health Record (EHR)システムと連携して動作しています。導入後すぐに、医師たちは入力作業が減り、診察中に患者の話により集中できるようになったと実感しました。これにより患者とのつながりが深まり、診察後の事務作業の負担も軽減されました。1日あたり1時間以上の時間を節約でき、患者との時間はもちろん、プライベートの時間も確保しやすくなったことで、燃え尽き症候群のリスクも減少しました。その結果、患者満足度も向上しました。AtlantiCareの社長兼CEOであるMichael Charlton氏は、「患者の方々から聞いた中で、もっとも印象的だったのは、『ちゃんと話を聞いてもらえたと感じた』という声でした」と語っています。
AtlantiCareがオラクルを選んだ理由
AtlantiCareのテクノロジーへの投資は、「Vision 2030」と呼ばれる6年間の戦略の一環です。この戦略では、南ニュージャージーにおける医療アクセスの拡大、臨床ケアの強化、そして地域全体の健康改善を目指しています。また、食料不足やホームレスの増加、慢性疾患といった、人々の健康に大きな影響を与える広範な社会課題にも取り組むことを目標としています。テクノロジーの面では、AtlantiCareは研究機関やテクノロジー企業と強力なパートナーシップを築き、先進的な治療法を積極的に導入することで、患者が自宅近くで質の高い医療を受けられるよう取り組んでいます。
同社は以前からOracle HealthのEHRを利用しており、Oracle Healthが掲げる「データの新たな活用によって医療を改善し、効率を高め、医療従事者にとってより良い環境を提供する」というビジョンに共感してきました。Oracle Health Clinical AI Agentは、オラクルのイノベーションがどのように同社の目標達成に貢献できるかを示す一例です。さらにAtlantiCareは、サプライチェーンをはじめとするバックオフィス業務を支えるため、Oracle Fusion Cloud Applicationsの導入も進めています。
成果
Oracle Health Clinical AI Agentを活用したことで、AtlantiCareの医師たちは手作業での記録作業に費やす時間が大幅に減り、患者との対話に集中できるようになりました。その結果、患者のエンゲージメントが向上し、医師自身の満足度も高まりました。2か月間にわたる比較調査によると、記録にかかる時間は平均で41％削減され、1日あたり66分の時間を節約できたという結果が得られました。1
「医療現場では、事務的な負担が医療スタッフや医師に重くのしかかることがよくあります。私たちの役目は、より賢く、より充実したサポート体制を作ることで、医療チームが本当に大切なこと、すなわち患者のケアに集中できるようにすることです」とCharlton氏は語ります。
Oracle Clinical AI Agentは、たとえば診察中の会話をAIが聞き取りながら情報を収集し、EHRに自動入力するといった機能によって、こうした事務的な負担を軽減しています。たとえば、診察後わずか数分で診療メモの下書きを提供したり、紹介先の提案などを行い、それを医師が確認・承認したうえで患者の個別カルテに反映させたりすることができます。さらにこのAIエージェントは、診療メモの中から必要な情報を抽出し、医療コードの付与といった作業の自動化にも役立ちます。
AtlantiCareの重要な目標のひとつは、地域社会の健康を妨げるあらゆる障壁をなくすことです。たとえば、英語を話さない患者への対応として、Oracle Clinical AI Agentを活用し、診療メモを複数の言語で作成できるようにしています。「Vision 2030では、医療が抱える問題に対して中途半端な対応ではもう通用しない、と私たちは明言しました。医療システムを困難にしている根本的な原因に取り組み、それらを乗り越えて、医療の提供のあり方そのものを変えていく必要があるのです」と、Charlton氏は語ります。
1オラクルは、Oracle Health Clinical AI AgentとPowerchartを使用した場合の入力にかかる時間を、2か月間にわたって比較しました。
お客様について
AtlantiCareは、ニュージャージー州エッグハーバー・タウンシップに本社を置く、数々の受賞歴を持つ統合型医療システムです。6,500人以上のスタッフを擁し、アトランティック郡、バーリントン郡、カムデン郡、ケープメイ郡、オーシャン郡にわたる110か所以上の拠点を通じて、100万人を超える住民に医療サービスを提供しています。