Oracle ha annunciato che Accor, gruppo leader a livello mondiale nel settore dell'hospitality (NdR di origine francese, presente in 110 Paesi con oltre 5.600 hotel e resort di 45 brand diversi, 10.000 ristoranti e strutture per il benessere) sta spostando le proprie strutture globali sull' Oracle OPERA Cloud PMS per semplificare e migliorare le proprie operations alberghiere¹. Grazie a una piattaforma PMS comune e sicura, il gruppo standardizzerà le informazioni a livello di singole strutture o di intera offerta per monitorare le performance, prendere decisioni informate e personalizzare meglio le esperienze degli ospiti, indipendentemente da dove si trovino.

"L'implementazione di un PMS basato su cloud è fondamentale per il nostro obiettivo di offrire agli ospiti un'esperienza coerente e di alta qualità e di ottimizzare le operations a livello globale", ha dichiarato Jean Noel Lau Keng Lun, chief distribution officer di Accor. "Oracle Hospitality OPERA Cloud si è dimostrata la soluzione ottimale per la coerenza delle sue funzionalità su tutto il nostro ecosistema diversificato di brand a livello mondiale. Apprezziamo in modo particolare lo spirito collaborativo di Oracle, che ha trasformato il nostro coinvolgimento, passando dall’essere percepito come fornitore di tecnologia a vero partner aziendale strategico".

Accor aveva già recentemente scelto Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management come soluzione migliore per potenziare il consolidamento, il supporto e la costante crescita del suo settore meeting ed eventi, che ha un giro d’affari di diversi miliardi di dollari. Lo staff avrà così una visione immediata delle strutture e location disponibili, mentre gli ospiti e i coordinatori esterni di eventi saranno in grado di utilizzare moderni strumenti digitali in modalità self-service per visualizzare e prenotare facilmente spazi per eventi, camere e servizi di catering.

"Accor è stato il simbolo dell'eccellenza e dell'innovazione nel settore dell'hospitality per gli ultimi 50 anni", ha dichiarato Alex Alt, executive vice president e general manager di Oracle Consumer Industries. "Recentemente il gruppo ha notato che il futuro del settore hospitality ha a che fare con concetti come audacia, agilità e azione, che sono proprio quelli al centro della nostra partnership. Con OPERA Cloud, Accor potrà adattarsi più rapidamente a nuove opportunità, avere i dati per apportare modifiche dove necessario, e definire uno standard di eccellenza per le esperienze degli ospiti e del personale, grazie a una suite di soluzioni Oracle moderna, intuitiva e ricca di funzionalità API".

¹Accor aveva selezionato Oracle OPERA Cloud nel primo trimestre dell'anno fiscale 2024.